Por Naomi Gleit, Vicepresidente de Producto e Impacto Social 

El 2020 siempre será recordado como el año que nos cambió a todos. Si bien estamos ansiosos por dar este año por terminado e iniciar el 2021, queremos compartir algunas de las formas en que las personas usaron nuestros productos para hacer que este año fuera un poco menos solitario y más significativo. Sin importar en qué parte del mundo estés, las experiencias compartidas de 2020 nos unen, aún a la distancia. Esperamos que con nuestro Resumen del Año puedan echarle un vistazo a algunos de esos momentos.

Los  momentos más relevantes del 2020 están clasificados en seis temáticas para ofrecer un contexto sobre las formas en que la gente los compartió y experimentó:

Iconos: Las personas usaron Facebook para conmemorar a las figuras que dejaron un legado duradero en todo el mundo.

• El trágico deceso de Kobe Bryant fue el momento más discutido en Facebook este año, y los países que compartieron más publicaciones y Stories celebrando su vida fueron Estados Unidos, México y Filipinas. 
• La Jueza de la Corte Suprema de Justicia Ruth Bader Ginsburg fue conmemorada en más de 6 millones de publicaciones en un día en Facebook e Instagram, con muchos utilizando el hashtag #restinpower (#descansaenpoder).

Despertar Social: Nuestra comunidad global se pronunció sobre temas importantes que fueron más relevantes que nunca.

• En las tres semanas siguientes a la muerte de George Floyd, las conversaciones sobre Black Lives Matter se triplicaron con un promedio de 7.5 millones de menciones en Facebook todos los días.
• Con 1.8 millones de miembros, The Blackout Coalition — un grupo de FB que busca apoyar a los negocios liderados por personas negras, se convirtió en el grupo más grande entre los usuarios estadounidenses.

COVID-19: En circunstancias extraordinarias, las comunidades encontraron formas de conectarse, aprender y crecer.

• Durante marzo, más de 1.5 millones de españoles publicaron su agradecimiento por el personal médico con el hashtag #aplausosanitario.
• Cuando comenzó la cuarentena, las vistas de Instagram y Facebook Live se duplicaron en Italia, con gente cantando en sus balcones y transmitiendo desde casa. Mientras tanto en Estados Unidos, la audiencia de Facebook Live aumentó un 50%. Muchos asistieron a clases de fitness, se conectaron con artistas y más.

Política Global: Las personas acudieron a nuestras plataformas para hacer oír su voz:

• El anuncio de la selección de Kamala Harris como vicepresidente en Estados Unidos fue el momento más mencionado en agosto, con más de 10 millones de publicaciones en un día.
• Casi todos los adultos en Facebook e Instagram en Estados Unidos accedieron a nuestro Centro de Información de Votación, que ofreció información autorizada sobre cómo registrarse para votar y datos clave sobre los plazos de votación.

Causas Ambientales: Nuestra comunidad global se unió para crear un mundo mejor:

• Más de 1.3 millones de personas a nivel global contribuyeron a la recaudación de fondos de Facebook más grande hasta la fecha, que recolectó $35 millones de dólares para brindar alivio a los afectados por los incendios forestales en Australia.
• Hasta la fecha, más de 2.6 millones de personas han recaudado más de $87 millones de dólares en Facebook este año para combatir el cambio climático, promover la limpieza del océano, ayudar en los esfuerzos de protección animal y mucho más.

Fe y Comunidad: Las personas utilizaron nuestras plataformas para crear y mantener sus comunidades, incluso a la distancia.

• Las comunidades se unieron para comprar localmente. En los últimos 3 meses se crearon en Instagram más de 47 millones de Stories con el sticker de «Apoyo a los negocios locales» en todo el mundo. 
• Con los eventos presenciales cancelados debido a la pandemia por COVID-19, la semana de Pascua del 6 de abril fue la más importante para las videollamadas grupales en Messenger y la semana más significativa de transmisiones en vivo de Páginas Espirituales.

Los mejores momentos de la Cultura Popular:

Este 2020 presentamos nuestra nueva selección de los 10 mejores momentos de la Cultura Popular, la cual destaca los eventos más divertidos, salvajes y menos pesados que aportaron un poco de ligereza a un año difícil. Estos momentos de los que tanto se habló, generaron algunos de los niveles más altos de interacción en nuestras aplicaciones e incluyen: 

• El documental de Michael Jordan, “The Last Dance”
• El especial de Netflix de Dave Chappelle
• La canción “WAP” de Cardi B y Megan Thee Stallion
• El lanzamiento de Golden, el álbum de Harry Styles
• La victoria de Los Angeles Lakers en la 2020 NBA Championship
• El anuncio del embarazo de Katy Perry a través de un video musical
• “Savage” de Megan Thee Stallion
• La presentación de Shakira y Jennifer Lopez en el show de medio tiempo del Super Bowl 
• El documental “Tiger King” de Netflix
• La presentación de Andrea Bocelli en Pascua desde Milán, Italia

Metodología:

Los temas principales para el Resumen del Año 2020 fueron seleccionados al observar los 20 momentos principales del año e identificar los puntos en común entre esos momentos y las formas en que las personas usaron las diferentes funciones y herramientas de los productos, como las campañas de recaudación de fondos y los grupos. Los mejores momentos de este Resumen se determinaron combinando los mejores momentos del día durante todo el año y buscando las principales formas en que las personas usaron las aplicaciones de Facebook para reunirse en torno a estos momentos. Los datos reflejan la actividad desde el 1 de enero hasta el 31 de octubre de 2020.