Nuestro continuo compromiso con la transparencia

Por Chris Sonderby, vicepresidente y consejero general adjunto

Hoy, publicamos nuestro último Reporte de Transparencia correspondiente a la primera mitad de 2020.

En Facebook, hemos publicado reportes bianuales de transparencia desde 2013 porque nos esforzamos por ser transparentes y proactivos en la forma en la que protegemos la privacidad, la seguridad y el acceso a la información en línea de los usuarios. Si bien nuestros informes iniciales se enfocaron en la naturaleza y el alcance de las solicitudes gubernamentales que recibimos de datos de los usuarios, hemos ampliado nuestro reporte a lo largo de los años para incluir el volumen de las restricciones de contenido basadas en las leyes locales, el número de disrupciones mundiales de Internet que limitan el acceso a nuestros productos y los reportes de infracción de propiedad intelectual.

Nuestro Reporte de Transparencia también incluye el séptimo Informe de Cumplimiento de nuestras Normas Comunitarias, que considera datos sobre la forma en que tomamos medidas contra contenido violatorio en nuestras plataformas.

Solicitudes de datos de los usuarios por parte de los gobiernos

Durante el primer semestre de 2020, las solicitudes gubernamentales de datos de usuarios aumentaron en 23%, de 140.875 a 173.592. Del volumen total, Estados Unidos continúa presentando el mayor número de solicitudes, seguido por India, Alemania, Francia y Reino Unido.

En Estados Unidos, recibimos 61.528 solicitudes, un aumento de 20% en comparación con el segundo semestre de 2019. Para las solicitudes de Estados Unidos, las órdenes de no divulgación que prohíben a Facebook notificar al usuario se mantuvieron estables en 67% en la primera mitad de 2020. Además, como resultado de las actualizaciones de transparencia introducidas en la Ley de Libertad Estadounidense de 2016, el gobierno de Estados Unidos levantó las órdenes de no divulgación en 16 Cartas de Seguridad Nacional que recibimos entre 2015 y 2019. Estas solicitudes, junto con las cartas de autorización del gobierno de Estados Unidos, están disponibles a continuación.

Salvaguardar los datos

Apreciamos el compromiso de los gobiernos de todo el mundo por proteger y salvaguardar los datos de las personas, incluyendo Estados Unidos y Europa, y trabajamos duro para hacer nuestra parte. Cumplimos con las solicitudes gubernamentales de información de los usuarios sólo cuando creemos de buena fe que la ley nos obliga a hacerlo. Además, evaluamos si una solicitud es coherente con las normas reconocidas internacionalmente sobre derechos humanos, incluyendo el debido proceso, la privacidad, la libre expresión y el estado de derecho. Examinamos cada solicitud gubernamental que recibimos para asegurarnos de que es legalmente válida, independientemente del gobierno que la haga. Cuando la cumplimos, sólo producimos información que se ajusta estrictamente a la respuesta a esa solicitud. Si determinamos que una solicitud gubernamental es deficiente, la rechazamos y comprometemos a los gobiernos a abordar cualquier deficiencia aparente. Cuando sea apropiado, impugnaremos legalmente las solicitudes deficientes.

Alentamos a las entidades gubernamentales a presentar solo las solicitudes que sean necesarias, proporcionadas, específicas y estrictamente conformes con las leyes aplicables, mediante la publicación de directrices para las solicitudes gubernamentales. También, creemos que las personas tienen derecho a saber cuando un gobierno solicita sus datos y es nuestra política notificar a las personas que utilizan nuestro servicio sobre las solicitudes de su información antes de su divulgación, a menos que la ley nos prohíba hacerlo o en circunstancias excepcionales, como los casos de explotación infantil, emergencias o cuando la notificación puede ser contraproducente.

Además, colaboramos activamente con los gobiernos para fomentar prácticas que protejan los derechos de las personas. Pertenecemos a grupos como la Global Network Initiative, cuya misión es promover la libertad de expresión y los derechos de privacidad de los usuarios de Internet en todo el mundo, y la Reform Government Surveillance, que aboga por que las solicitudes de datos de los gobiernos se ajusten a las normas, respondan estrictamente a las necesidades, sean transparentes, estén sujetas a una fuerte supervisión y protejan el cifrado de extremo a extremo.

No proporcionamos a los gobiernos acceso directo o «puertas traseras» a la información de las personas. Creemos que debilitar intencionadamente nuestros servicios de esta manera destruiría la seguridad necesaria para proteger a nuestros usuarios. Además, combatiremos cualquier orden que pretenda que rediseñemos nuestros sistemas para socavar la encriptación que proporcionamos para proteger los datos de las personas. También, desafiaremos cualquier intento para que no revelemos la existencia de tal orden y nuestros esfuerzos para combatirla.

Restricciones de contenido

Cuando se informa que un contenido viola la ley local, pero no va en contra de nuestras Normas Comunitarias, podemos limitar el acceso a ese contenido en el país donde es supuestamente ilegal. Durante el período de este reporte, el volumen de restricciones de contenido basado en la ley local aumentó globalmente 40%, de 15.826 a 22.120. El aumento se debió en parte a las restricciones relacionadas con COVID. 

Disrupciones en Internet

Dado que creemos que la interrupción de la conectividad a Internet puede debilitar la actividad económica y la libre expresión, también informamos el número de interrupciones deliberadas de Internet causadas por los gobiernos de todo el mundo que afectan a la disponibilidad de nuestros productos. En el primer semestre de 2020, identificamos 52 interrupciones de los servicios de Facebook en nueve países, en comparación con 45 interrupciones en seis países en el segundo semestre de 2019.

Propiedad intelectual

Por último, informamos sobre el volumen y la naturaleza de los reportes sobre derechos de autor, marcas comerciales y falsificaciones que recibimos cada medio año, así como sobre la cantidad de contenido impactado por esos informes. Durante este periodo, hemos retirado 3.716.817 piezas de contenido basadas en 659.444 informes sobre derechos de autor; 404.078 piezas de contenido basadas en 166.310 informes sobre marcas comerciales; y 1.308.834 piezas de contenido basadas en 97.186 reportes sobre falsificaciones. Los avances en nuestra tecnología, incluyendo las actualizaciones del Administrador de Derechos, se atribuyen a aumentos en las remociones de contenido. La publicación de este reporte refleja nuestro compromiso continuo con la transparencia.

Consulta el reporte completo para más información.



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