Nuevas herramientas para fortalecer a las comunidades online

Por Fidji Simo, Directora de Facebook App

Hoy organizamos Facebook Communities Summit de manera digital, donde compartimos novedades sobre productos y recursos educativos para los líderes de comunidad.

Al acercarnos al décimo aniversario del lanzamiento de Grupos en Facebook, recordamos cómo las comunidades online pueden ser un gran apoyo cuando las personas no pueden estar cerca físicamente. Más de 1,800 millones de personas utilizan Grupos cada mes y hay decenas de millones de comunidades activas en Facebook, donde las personas se reúnen para hablar sobre sus intereses, aprender cosas nuevas, compartir experiencias y hacer conexiones. 

Sabemos que los Grupos tienen que ser seguros para todos, por lo que también hicimos cambios para reducir el contenido dañino y la desinformación. A continuación, presentamos las herramientas y los programas que anunciamos hoy para ayudar a las comunidades a conectarse.

Más herramientas para administradores de Grupos

Los administradores están en el corazón de todas las comunidades, ya sean públicas o privadas. De hecho, durante el último mes detectamos que existen más de 70 millones de personas involucradas en la construcción y administración de Grupos activos en Facebook. Estas nuevas herramientas los ayudarán a administrar sus comunidades de manera más eficiente.

  • Admin Assist: los líderes de comunidad podrán establecer reglas para que Facebook los ayude a moderar las publicaciones en su Grupo. Por ejemplo, pueden rechazar publicaciones con ciertas palabras clave o de personas que no han estado en el Grupo por mucho tiempo, o cuyas publicaciones se reportaron anteriormente.
  • Temas nuevos: podrán organizar el contenido con hashtags y fijar un tema en la parte superior del Grupo y resaltarlo para todos.
  • Contenido de marca para Grupos Públicos: podrán monetizar contenido con la ayuda del Administrador de Colaboraciones de Marca, a través de un Grupo Público, conectándose con marcas que buscan promover sus productos y servicios.
  • Certificación de administración de la comunidad: podrán tomar un curso en línea sobre cómo construir, crecer y apoyar a sus comunidades, a través de un plan de estudios y un examen con valor curricular.

Nuevas formas de interactuar con tu comunidad
Estas nuevas funciones de Grupos, te ayudarán a iniciar conversaciones:

  • Chats: crea y únete a conversaciones en tiempo real dentro de un Grupo.
  • Prompts: inicia conversaciones con un nuevo tipo de publicación colaborativa, donde puedes compartir fotos sobre un tema específico y explorar las respuestas de otras personas deslizando el dedo. 
  • Preguntas y respuestas: los administradores pueden organizar sesiones de preguntas y respuestas en texto en las cuales puedes participar fácilmente.
  • Personaliza tu perfil en Grupos: para cambiar la forma en la que apareces en diferentes Grupos, configura una foto de perfil personalizada y comparte información que sea relevante para cada comunidad.

Descubre y únete a conversaciones en Grupos Públicos

Si bien los Grupos Privados pueden ayudar a que las personas establezcan conexiones más profundas en torno a experiencias de vida compartidas, los Grupos Públicos son comunidades abiertas que permiten a las personas compartir contenido sobre temas como tendencias, pasatiempos y humor. Ambos unen a la gente con intereses en común, y también pueden presentar a las personas puntos de vista distintos sobre otros temas de su interés y conectar con personas con diferentes opiniones y experiencias. 

Para ayudar a más personas a encontrar comunidades y conectarse con ellas, comenzaremos a probar nuevas formas para que las personas descubran conversaciones en Grupos Públicos dentro y fuera de Facebook.

Es posible que aparezcan Conversaciones Relacionadas en la Sección de Noticias cuando alguien publica un enlace o comparte una publicación en Facebook. Esto permitirá mostrar otros Grupos que estén hablando del mismo contenido. Cuando las personas visiten la pestaña de Grupos, podrán ver publicaciones de Grupos Públicos relacionados con sus intereses, así como publicaciones populares en estos Grupos que les hayan recomendado. Podrán ver lo que dice la gente de todo el mundo sobre un partido importante, el episodio de su serie favorita o sobre su banda favorita. Además podrán comenzar a ver conversaciones de Grupos Públicos fuera de la aplicación de Facebook, cuando busquen algo en Internet.

Es muy fácil unirse a una conversación sin necesidad de integrarse a un Grupo, siempre que la comunidad lo permita. Los administradores siguen teniendo control sobre la configuración de su Grupo, como quién puede publicar y comentar sin aprobación, estas reglas serán mostradas a las personas antes de que realicen una publicación, con la finalidad de que la cultura de la comunidad se mantenga sólida. La nueva función Admin Assist también facilita la limitación de tipos específicos de publicaciones.

Cuando comencemos a probar esto en los próximos meses, los administradores tendrán la opción de incluir a sus Grupos en esta nueva experiencia de Grupos Públicos. Durante el proceso de suscripción, podrán activar las aprobaciones posteriores para su Grupo, que se aplicarán a todos, incluidos los miembros nuevos y a los que no son miembros. Lee más acerca de los controles que tienes en nuestra publicación de La privacidad importa

Comunidades que inspiran

Durante el Facebook Communities Summit, escuchamos historias inspiradoras de líderes de comunidad como Curtis Webster Jr., quien fundó Dads Married to Doctors (DMD), Ann Pettigrew, miembro de What’s This Bird?, y Vitor Del Rey, administrador de A Ponte Para Pretxs. Podrán escuchar a algunos de los ponentes del evento aquí



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