주요 내용

• 청소년 계정을 관리 감독하는 부모는 이제 지난 7일간 자녀가 Meta AI에 질문한 주제를 확인할 수 있습니다.
• 부모가 청소년 자녀의 인공지능(AI) 활용 경험에 대해 자연스럽게 이야기를 나눌 수 있도록 전문가가 제안하는 대화 가이드도 함께 제공합니다.
• Meta는 청소년을 위한 유용하고 연령에 맞는 AI 경험을 지속적으로 개발해나가는 과정에서 전문가의 의견을 반영하기 위해 ‘AI 웰빙 전문가 위원회(AI Wellbeing Expert Council)’를 출범합니다.

2025년 10월, Meta는 청소년 자녀가 AI를 안전하고 올바르게 활용할 수 있도록 부모가 지도하는 데 도움이 되는 새로운 방안을 마련하고 있다고 발표했습니다. 여기에는 자녀가 Meta의 AI 어시스턴트와 어떤 주제에 대해 대화를 나누고 있는지 부모가 파악할 수 있도록 인사이트를 제공하는 기능이 포함됩니다. 해당 기능은 현재 미국, 영국, 호주, 캐나다, 브라질에서 청소년 계정을 관리 감독하는 부모를 대상으로 제공되고 있으며, 향후 몇 주에 걸쳐 전 세계에 순차적으로 확대될 예정입니다.

부모에게 청소년 자녀의 AI 대화에 대한 더 많은 인사이트 제공

Facebook, Messenger 및 Instagram에서 관리 감독 기능을 사용하는 부모는 이제 앱과 웹사이트의 ‘청소년 계정의 관리 감독’ 메뉴 내에서 새로운 ‘인사이트’ 탭을 확인할 수 있습니다. 해당 탭에서는 지난 일주일 동안 청소년 자녀가 각 앱에서 Meta AI에 질문한 주제들을 살펴볼 수 있습니다. 주제는 학업, 엔터테인먼트, 라이프스타일을 비롯해 여행, 글쓰기, 건강 및 웰빙 등 다양합니다.

부모는 각 주제를 눌러 해당 주제에 포함된 세부 카테고리를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 ‘라이프스타일’ 주제에는 패션, 음식, 휴가 등이 포함되며, ‘건강 및 웰빙’에는 피트니스, 신체 건강, 정신 건강 등의 카테고리가 포함됩니다.

이번 업데이트는 시작에 불과합니다. Meta는 앞으로 이 인사이트 기능을 전 세계 부모에게 확대 제공하는 과정에서 부모와 전문가의 의견을 지속적으로 경청하고, 해당 기능이 더욱 유용하게 활용될 수 있는 방안을 모색해 나갈 예정입니다.

청소년 계정을 위한 기존 AI 안전 장치 강화

새롭게 도입된 인사이트 기능은 청소년 계정의 AI 경험에 이미 적용되고 있던 안전 보호 조치를 한층 강화합니다. 예를 들어 Meta의 AI 경험은 미국의 13세 이상 관람가 영화 등급 기준과 부모의 의견을 참고해 설계돼, Meta AI는 해당 연령대 기준에 맞지 않는 질문에는 응답을 제공하지 않습니다. 이에 따라 Meta AI는 특정 질문에 답변하지 않을 수 있으며, 경우에 따라 청소년에게 관련 지원 리소스를 안내할 수도 있습니다. Meta AI가 답변을 제공하지 않은 경우에도 부모는 인사이트 기능을 통해 자녀가 어떤 주제에 대해 질문했는지 확인할 수 있습니다.

이 인사이트는 청소년 자녀가 Meta AI에 질문하는 전반적인 주제에 대해 부모가 더 잘 파악할 수 있도록 설계되었습니다. 여기에 더해, 자살 및 자해와 같은 민감한 사안에 대해서는 한층 강화된 조치를 취하고 있습니다. 최근 Meta는 청소년이 Meta AI와 자살 또는 자해와 관련된 대화를 시도할 경우 부모에게 이를 알리는 새로운 알림 기능을 개발 중이라고 발표한 바 있습니다. 이와 관련해 더 자세한 내용은 추후 공유할 예정입니다.

대화 주제 인사이트와 선제적 알림은 부모의 관리 감독 기능을 보다 유용하게 만들기 위한 노력의 일환입니다. 이는 부모가 자녀의 이용 시간을 제한하고, 휴식 시간을 예약하며, 지난 7일 동안 자녀가 누구와 대화를 나눴는지 확인할 수 있는 기존의 관리 감독 기능을 기반으로 합니다. 이러한 도구들은 실제로 많은 가족에게 도움이 되고 있는 것으로 확인되며, Meta는 이를 고무적으로 생각합니다. 미국에서는 관리 감독 기능을 사용하는 청소년 수가 지난해 대비 두 배 이상 증가했습니다.

부모가 청소년과 AI에 대해 대화할 수 있도록 지원

AI는 빠르게 발전하고 있는 새로운 기술인 만큼, 부모가 청소년 자녀와 이에 대해 어떻게 대화를 나눠야 할지 어려움을 느낄 수 있다는 점을 이해하고 있습니다. 이에 Meta는 사이버불링 연구 센터(Cyberbullying Research Center)와 협력해 부모가 자녀와 대화를 시작할 때 활용할 수 있는 질문 가이드를 개발했습니다. 해당 질문들은 자녀의 AI 활용 경험에 대해 열린 대화를 이끌어 낼 수 있도록 설계된 개방형 질문으로 구성되어 있으며, 각 질문에는 그 의도와 함께, 부모가 어떤 방식으로 접근하면 좋을지에 대한 가이드가 포함되어 있습니다. 이러한 대화 가이드는 가족 센터 웹사이트와 새로운 인사이트 탭 내 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

Meta, AI 웰빙 전문가 위원회 출범

마지막으로, Meta가 새롭게 출범하는 ‘AI 웰빙 전문가 위원회(AI Wellbeing Expert Council)’를 소개합니다. 이 위원회는 청소년을 위한 AI 경험이 안전하고 연령에 적합한 방식으로 계속 운영될 수 있도록 Meta의 청소년 대상 AI 경험에 대해 지속적인 자문을 제공하는 전문가 집단입니다. Meta는 기존 AI 경험을 포함해 정책과 제품 개발에 전문가 의견을 반영하기 위해 오랜 기간 전문가들과 긴밀히 협력해 왔습니다. 또한 자살 및 자해 자문단(Suicide and Self-Harm Advisors), 청소년 자문단(Youth Advisors) 및 신체 이미지 전문가들(Body Image Experts)도 특정 이슈에 대해 자문을 제공하고 있으며, Meta는 이들의 전문성에 깊이 감사하고 있습니다.

AI 웰빙 전문가 위원회는 기존 세 자문 그룹의 구성원들에 더해, 책임감 있고 윤리적인 AI에 대한 전문성을 갖춘 새로운 구성원들로 이루어져 있습니다. 이들은 미국 National Council for Suicide Prevention, University of Michigan, University of Texas, University of Southern California 등 여러 기관과 연계되어 있습니다. Meta 팀은 AI 웰빙 전문가 위원회와 정기적으로 만나 청소년을 위한 최신 AI 경험 개발 현황을 공유하고, 정책 및 제품 팀을 위한 피드백을 수렴할 예정입니다. 이러한 협력은 이미 시작되었으며, AI 웰빙 전문가 위원회는 오늘 발표한 부모 대상 인사이트 제공 기능의 개발 과정에서도 유의미한 의견을 제공했습니다.