주요 내용
- 국제 법 집행기관들은 Meta, 태국 왕립 경찰, 미 연방수사국(FBI) 및 미 법무부(DOJ) 산하 스캠 센터 스트라이크 포스(Scam Center Strike Force)와 협력해 미국, 영국, 그리고 아시아 태평양 지역 국가를 대상으로 활동해 온 동남아시아의 범죄 스캠 센터에 대한 단속을 진행했습니다.
- 법 집행기관 파트너들과 공유된 정보를 바탕으로, Meta는 스캠 센터 네트워크와 관련되거나 이를 지원한 15만 개 이상의 계정을 비활성화했으며, 태국 왕립 경찰 산하 안티 사이버 스캠 센터(Anti-Cyber Scam Center)는 스캠 활동에 연루된 21명을 체포했습니다.
- 이는 지난해 12월 이후 두 번째로 진행된 공조 작전으로, 글로벌 법 집행기관들이 Meta 및 업계 기업들과 지속적으로 협력해 조직적인 온라인 범죄를 차단하고 이용자들을 스캠으로부터 보호하기 위한 노력을 기울이고 있음을 보여줍니다.
최근 몇 년 사이 온라인 스캠은 더욱 정교해지고 산업화되었으며, 동남아시아를 거점으로 한 범죄 네트워크들은 기업과 같은 규모로 조직적으로 운영되고 있습니다. 이러한 범죄 조직들은 사람들의 삶을 뒤흔들고 신뢰를 훼손하는 등 막대한 피해를 초래하며, 단속과 탐지를 피하도록 치밀하게 설계되어 있습니다. 이용자를 스캠으로부터 보호하기 위한 노력에 끝이 없는 가운데, 보다 안전한 온라인 환경을 구축하기 위해서는 테크 업계와 법 집행기관 등 다양한 파트너들 간의 지속적인 협력이 무엇보다 중요합니다.
이러한 협력은 지난주 방콕에서 열린 두 번째 공동 단속 주간(Joint Disruption Week)을 추진하는 원동력이 되었습니다. 해당 프로젝트는 Meta와 태국 왕립 경찰 산하 안티 사이버 스캠 센터(Anti-Cyber Scam Center, ACSC), 미 연방수사국(FBI), 미 법무부(DOJ) 산하 스캠 센터 스트라이크 포스(Scam Center Strike Force)를 비롯한 전 세계 법 집행기관들이 함께 주도했습니다. 이번 공조 작전과 법 집행기관들과의 정보 교환을 통해 Meta의 조사팀은 스캠 센터와 연관된 15만 개 이상의 계정을 비활성화했으며, 태국 왕립 경찰은 단속 과정에서 총 21명을 체포했습니다.
이는 지난해 12월 진행된 공동 단속 주간 시범 프로그램의 성과를 기반으로 이뤄진 것입니다. 당시 ACSC는 Meta를 비롯해 DOJ 스캠 센터 스트라이크 포스, FBI, 미국 국토안보수사국, 미국 비밀경호국 등 여러 법 집행기관들과 긴밀히 협력하며 정보를 실시간으로 교환했습니다. 그 결과, 당시 Meta 플랫폼에서 총 5만 9천 개의 계정, Facebook 페이지, 그룹이 삭제되었고, 6명의 범죄자에 대한 체포 영장이 발부되었습니다. 이는 조직적인 온라인 범죄 대응을 위해 기술 업계와 법 집행기관 간 협력이 효과적이고 재현 가능한 강력한 모델임을 보여줍니다.
두 번째 공동 단속에는 Meta, ACSC, 미국 법 집행기관과 함께 영국(국가범죄수사청), 캐나다, 한국, 일본, 싱가포르, 필리핀, 호주, 뉴질랜드, 인도네시아 등 다양한 국가의 파트너들이 참여해 협력 범위를 한층 확대했습니다. 또한 메시징 앱 LINE의 관계자들도 논의에 참여했습니다. 이번에는 정보 교환을 강화하는 것은 물론, 파트너십을 더욱 공고히 하고 공동 대응 체계를 개선하며 스캠의 배후에 있는 범죄 조직에 대한 대응을 강화하는 것을 목표로 했습니다. 해당 기간 동안 파트너들은 다양한 인사이트를 공유하며 서로 다른 정보를 연결해 보다 명확한 단서를 도출할 수 있었습니다.
“Meta는 태국 왕립 경찰, FBI, DOJ 스캠 센터 스트라이크 포스, 그리고 전 세계 법 집행기관들과 협력해 이러한 정교한 스캠에 대응하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이번 작전은 정보 교환과 긴밀한 공조가 범죄 활동의 근원을 차단하는 데 실질적인 진전을 이끌 수 있음을 보여줍니다. 스캠 대응을 위한 저희의 노력에는 끝이 없으며, 앞으로도 기술과 파트너십에 대한 투자를 지속해 이러한 범죄 세력에 대응해 나갈 것입니다.”
– Meta 부사장 겸 수석 법률고문 크리스 손더비(Chris Sonderby)
“온라인 스캠은 얼굴 없는 범죄가 아닙니다. 이 범죄는 우리의 가족과 친구, 그리고 이웃을 직접적으로 겨냥합니다. 스캠 범죄 조직은 국경을 넘나들며 활동하고 있으며, 우리 공동체와 경제에 실질적인 피해를 입히고 있습니다. 이러한 문제에 효과적으로 대응하기 위해서는 공공과 민간 부문 간의 긴밀한 협력이 필요합니다. 이번 공동 작전은 파트너십의 힘을 보여주는 사례입니다. 또한 태국 왕립 경찰과 파트너 기관들이 온라인 범죄를 강력하게 단속하고 근절해 나갈 것이라는 메시지를 범죄자들에게 전달합니다. 저희는 태국 사회와 지역 사회가 모든 시민에게 보다 안전한 곳이 될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.”
– 태국 왕립 경찰(Royal Thai Police, RTP) 부청장 겸 경찰 사이버 태스크포스(Police Cyber Task Force, PCT) 부국장 지라보프 부리뎃(Pol. Lt. Gen. Jirabhop Bhuridej)
“사기 범죄자들은 전 세계 어디에서든 영국의 피해자들을 겨냥해 대규모로 활동하고 있으며, 특히 동남아시아가 이들 범죄의 주요 거점 중 하나라는 점을 잘 알고 있습니다. 저희는 Meta와 같은 산업 파트너들과 협력하고, 전 세계 법 집행기관들과 긴밀히 공조하며 이러한 공동 대응을 지속적으로 확대해 나가고 있습니다. 또한 범죄가 발생하는 곳이라면 어디든지 추적하고 대응함으로써, 국민을 중대하고 조직적인 범죄로부터 보호하기 위해 노력하고 있습니다.”
– 영국 국가범죄수사청(National Crime Agency, NCA) 사기 대응 부국장 닉 샤프(Nick Sharp)
“초국가적 사기 조직들은 디지털 플랫폼을 악용하며 여러 국가의 관할권을 넘나들며 활동하고 있습니다. 이번과 같은 합동 작전은 법 집행 기관과 업계 파트너 간의 긴밀한 협력이 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 정보를 선제적으로 공유함으로써 이러한 사기의 배후에 있는 범죄 네트워크를 보다 효과적으로 차단할 수 있습니다. 싱가포르 경찰청(SPF)은 앞으로도 국제 파트너들과 협력해 사기 범죄에 단호히 대응하고, 대중을 보호하기 위한 노력을 지속해 나갈 것입니다.”
– 싱가포르 경찰청 형사수사국(CID) 사이버범죄과 부과장 겸 경찰청 부국장보인 그레고리 강(Gregory Kang)
“호주 연방경찰은 태국 왕립 경찰청, 기술 산업 파트너, 그리고 국제 법 집행 기관들과 함께 이번 합동 단속 주간에 참여하고 협력하게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 사기 센터와 범죄 조직들은 전 세계의 피해자들을 노리고 활동하고 있습니다. 우리는 이러한 범죄 조직을 차단하기 위해 국제 파트너들과 함께 끊임없이 협력하고 있습니다. 이번 합동 단속 주간의 성과는 전 세계 기관들과의 강력한 파트너십, 그리고 사기범들이 무고한 사람들을 악용하지 못하도록 막겠다는 공동의 목표가 있었기에 가능했습니다.”
– 호주 연방경찰 방콕 주재 선임 책임자 겸 수석 수사관 크리스티 크레시(Kristie Cressy)
“인도네시아 경찰청은 이번 공동 이니셔티브에 참여하고 국제 파트너들과의 협력을 강화할 수 있는 기회를 갖게 된 것을 매우 뜻깊게 생각합니다. 이번 협력을 통해 온라인 사기 및 기타 초국가적 사이버 범죄에 대응하기 위한 중요한 인사이트를 얻었으며, 공동 대응 역량 또한 한층 강화되었습니다. 앞으로도 지속적인 협력을 통해 자국민은 물론 글로벌 공동체를 위한 보다 안전하고 신뢰할 수 있으며 회복력 있는 디지털 생태계를 구축하는 데 기여하기를 기대합니다.”
– 인도네시아 메트로 자야 지역경찰청 사이버범죄국장 겸 경찰 준장 로베르토 G.M. 파사리부(Roberto G.M. Pasaribu), S.I.K., M.Si.
이러한 공조는 Meta가 자사 플랫폼에서 스캠 범죄자들을 대응하기 위해 진행하고 있는 다양한 노력 중 하나이며, 오늘 이용자를 보호하기 위한 새로운 도구도 함께 발표합니다.
- 의심스러운 친구 요청에 대한 Facebook 알림: Meta는 이용자가 Facebook에서 의심스러운 계정을 보다 쉽게 식별할 수 있도록 새로운 경고 알림 기능을 테스트하고 있습니다. 이용자가 서로 겹치는 친구 수가 적거나 프로필에 표시된 국가 위치가 다른 등 특정 의심 징후가 나타나는 계정과 친구 요청을 주고받을 경우, 해당 요청을 차단하거나 거절할지 시 신중하게 판단할 수 있도록 알림이 표시됩니다.
- WhatsApp 기기 연결 경고: 스캠 범죄자들은 이용자의 WhatsApp 계정을 자신의 기기에 연결하도록 유도하는 경우가 있습니다. 예를 들어 이용자에게 전화번호 입력을 요청한 뒤 WhatsApp에서 표시되는 기기 연결 코드를 요구하거나, 다른 목적을 가장해 QR 코드를 스캔하도록 유도해 사기범의 기기가 이용자의 계정에 연결되도록 만드는 경우가 있습니다. 이러한 수법에 대응하기 위해 WhatsApp은 의심스러운 기기 연결 요청이 감지될 경우 이용자에게 경고 알림을 제공할 예정입니다. 해당 알림에는 요청이 발생한 위치 정보와 함께, 스캠일 가능성이 있다는 안내가 표시되며, 이용자가 잠시 멈추고 상황을 다시 판단할 수 있도록 돕습니다. WhatsApp에서 기기 연결 시 안전하게 이용하는 방법에 대한 더 자세한 내용은 WhatsApp 고객 센터에서 확인할 수 있습니다.
- Messenger의 고도화된 스캠 탐지 기능: Meta는 이번 달부터 Messenger의 고도화된 스캠 탐지 기능을 더 많은 국가로 확대 적용할 예정입니다. 새로운 연락처와의 대화에서 의심스러운 일자리 제안 등 일반적인 스캠에서 나타나는 패턴이 감지될 경우, 이용자에게 경고 알림이 표시되며 AI 기반 스캠 검토를 위해 최근 대화 메시지를 공유할지 여부를 선택할 수 있도록 안내합니다. 스캠이 의심될 경우 이용자에게 대표적인 스캠 유형에 대한 추가 정보를 제공하고, 의심스러운 계정을 차단하거나 신고하는 등 취할 수 있는 조치를 함께 안내합니다. 보다 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
Meta는 이러한 범죄 조직의 활동을 단속하고 플랫폼 이용자를 보호하기 위해 앞으로도 법 집행기관 및 업계 파트너들과의 협력을 지속해 나갈 예정입니다.