주요 내용
- Meta는 이번주 Global Anti-Scam Summit(글로벌 스캠 예방 서밋)에서 Meta 플랫폼 전반의 스캠 행위 대응과 범죄자 추적을 위한 광범위한 노력을 소개합니다.
- 스캠 행위는 개별 피해자뿐 아니라 Meta 비즈니스 모델의 핵심 기반인 광고 생태계 전반에 대한 신뢰까지 훼손합니다.
- 2025년에 들어 현재까지 Meta는 1억 3천4백만 개 이상의 스캠 광고를 삭제했으며, 전 세계 사법당국과 협력해 사기범 식별 및 검거를 지원했습니다. 지난 15개월 동안 스캠 광고 관련 사용자 신고는 50% 이상 감소했습니다.
데이팅 앱, 온라인 게임, 암호화폐 플랫폼, 문자메시지까지 인터넷 전반에서 스캠이 급증하고 있습니다. 누구도 이러한 현상은 원치 않습니다. Meta의 서비스의 개별 이용자들, 광고주, 그리고 물론 저희 Meta도 마찬가지입니다. 오늘날 범죄 조직들은 단속을 피하기 위해 더욱 정교하고 고도화된 방식으로 사기를 시도합니다. Meta는 이러한 위협에 대응하기 위해 매일 새로운 기술과 방법을 도입해 이들을 탐지하고 차단하고 있습니다.
Meta는 이번 주 워싱턴 DC에서 열리는 Global Anti-Scam Summit(글로벌 스캠 예방 서밋)에 업계, 정부, 시민사회 파트너들과 함께 참여하며, 우리의 플랫폼 전반에서 스캠을 차단하고 범죄 조직을 추적해 온 광범위한 노력을 공유합니다.
강력한 스캠 대응을 위한 Meta의 종합적 접근
Meta는 스캠에 대응하기 위해 다층적 접근 방식을 적용합니다. 자동화된 기술적 방어 체계를 활용해 사용자 보호를 강화하고, 범죄성 스캠 네트워크를 차단하며, 업계 파트너 및 사법당국과 협력해 대응력을 높이고 있습니다. 또한 사람들이 스캠을 식별하고 피해를 예방할 수 있도록 인식 제고 활동도 병행합니다.
이러한 노력의 일환으로, Meta는 다양한 제품 업데이트를 지속하며 사기 탐지 역량을 강화하고 있습니다. 일례로, 최신 AI 기술을 활용해 스캠을 탐지하고 있으며, Meta의 이용자들이 의심스럽거나 사기성이 의심되는 활동을 보다 쉽게 알아차릴 수 있도록 지원하는 방안도 모색 중입니다. 또한 우리의 플랫폼에서 광고를 집행하는 개인 및 조직의 신원을 보다 철저히 검증하기 위해 광고주 신원 확인 프로그램을 확대하고 있으며, 특히 금융 투자 광고처럼 고위험 분야에 집중하고 있습니다. 이 프로그램은 이미 의미 있는 효과를 보이고 있으며, Meta는 이를 더욱 고도화하기 위한 더 많은 방안을 검토하고 있습니다.
이와 같은 새로운 제품 기능 및 도구 개발을 통해 Meta는 개인 계정과 정당한 비즈니스 계정을 스캠으로부터 보호하고 있으며, 플랫폼 전반의 사기 행위 감소에서 다음과 같은 뚜렷한 성과를 거두었습니다.
- 지난 15개월 동안 스캠 광고 관련 신고는 50% 이상 감소했으며, 2025년에 들어 현재까지 1억 3천4백만 개가 넘는 스캠 광고를 삭제했습니다.
- 2025년 상반기에는 Facebook, Instagram, WhatsApp 전반에서 악의적이고 조직적인 범죄성 스캠 센터와 연계된 약 1,200만 개의 계정을 탐지 및 차단했습니다.
- 유명인 및 공인의 이미지를 악용해 사람들을 유인하는 스캠 행위를 차단하기 위해 안면인식 기술을 활용하고 있습니다. 이 기술 확대로 테스트 단계에서 이러한 유형의 광고를 두 배 이상 탐지·삭제할 수 있었습니다.
업계 파트너 및 사법당국과의 협력
최근 온라인 스캠 증가의 배경에는 대규모 범죄 조직의 확산이 있습니다. 이들 조직은 인신매매 피해자들을 강제로 스캠 작업에 투입시킵니다. 실제로 2020년에서 2024년 사이 미국 내 문자 기반 스캠 피해 신고액은 5배 증가했습니다. 현재 이들 조직은 약 30만 명을 수용하는 거대 범죄 컴파운드(단지)를 운영하며, 이 인원의 대부분은 인신매매나 감금을 당해 강제로 스캠 행위에 동원되고 있습니다.
Meta는 이러한 위협에 대응하기 위해 업계 파트너 및 전 세계의 사법당국과 긴밀히 협력 중입니다.
- 업계 간 파트너십을 통해 확보한 정보들을 Meta 플랫폼 내 스캠 네트워크 차단에 적극적으로 활용합니다.
- 이번 주, 미국 법무부의 Scam Center Strike Force 및 FBI와 협력해 미얀마 Tai Chang 범죄 컴파운드와 연계된 범죄 조직을 차단했습니다. 해당 협력 과정에서 공유받은 정보를 바탕으로 Meta는 미국 및 해외 이용자를 겨냥한 Facebook 계정 2,000개를 삭제했습니다. 지난달에는 FBI 및 싱가포르 사법당국과 협력해 피해자들에게 익명 계좌로 송금을 유도한 불법 온라인 도박 네트워크를 적발하는 데 기여했습니다.
- Meta는 최근 몇 년간 브랜드 사칭, 계정 탈취, 대량 메시지 발송 등 다양한 불법 행위에 연루된 가해자들을 상대로 60건 이상의 소송을 제기해습니다.
- Meta는 전 세계 70개 이상의 금융기관과 정보를 공유하고 스캠을 식별 및 차단하기 위해 Fraud Intelligence Reciprocal Exchange (FIRE) 프로그램을 구축했습니다. 이 프로그램을 통해 확보한 정보만으로도 수만 개에 달하는 위법 계정, 프로필 및 페이지를 삭제할 수 있었습니다. (FIRE 프로그램에 정보를 공유하는 금융기관 수는 2025년 12월 4일 오전 6시 30분 PT 기준으로 업데이트되었습니다.)
- 또한, 업계 내 신호 공유 플랫폼인 Global Signal Exchange (GSE)를 통해 Microsoft, Google을 비롯한 업계 파트너와 규제기관에 온라인 스캠 전술, 악성 웹사이트, 신종 위협에 대한 지식을 공유합니다.
- 마지막으로 Meta는 투자 사기 대응을 목표로 하는 FBI의 Level Up 프로그램을 지원합니다. 이 프로그램을 통해 확보한 정보를 바탕으로 해외 범죄 조직을 조사하고, 이들이 Meta의 앱 이용자를 노리지 못하도록 조치를 취하고 있습니다.
초당적 입법 지원
스캠 범죄에 책임을 묻기 위해서는 공동의 노력이 필요합니다. Meta는 그동안 전 세계 사법당국과 긴밀히 협력하며 스캠 범죄자를 법의 심판대에 세우는 데 힘써왔습니다. 그러나 범죄의 근원을 차단하는 데 법적 조치가 필수적이더라도, 스캠이 지닌 복잡하고 글로벌한 특성을 감안하면 이를 뒷받침할 포괄적인 공공정책적 접근 또한 필요합니다. 이런 이유로 Meta는 국가 차원의 대응을 강화하고, 다수의 스캠 활동을 주도하는 국제 범죄 조직을 직접 겨냥하는 입법을 지지합니다.
특히 Meta는 공동의 스캠 대응을 강화하고 미국 내 사기와 스캠 피해자를 지원하기 위한 법안을 지지합니다. 여기에는 National Strategy for Combating Scams Act of 2025, Scam Compound Accountability and Mobilization (SCAM) Act, Taskforce for Recognizing and Averting Payment Scams (TRAPS) Act, Guarding Unprotected Aging Retirees from Deception (GUARD) Act, and STOP Scammers Act가 포함됩니다. Meta는 이러한 법안들을 비롯해 스캠과 사기 대응을 위한 다양한 노력에서 정책 입안자들과 협력하기를 기대합니다.
스캠은 개별 이용자에게 피해를 끼칠 뿐만 아니라, Meta의 비즈니스 모델의 핵심인 광고 생태계 전반에 대한 신뢰를 떨어뜨립니다. 저희의 목표는 이용자 모두가 Meta 플랫폼 내에서 긍정적인 경험을 할 수 있는 것입니다. 이는 광고주가 바라는 점이자, 사람들이 계속해서 Meta의 앱을 찾는 이유이기도 합니다.