Instagram이 청소년이 보다 안전한 온라인 환경에서 소통할 수 있도록 지원하는 새로운 기능인 ‘청소년 계정(Teen Accounts)’을 소개하는 미디어 브리핑을 개최했습니다. 이번 간담회는 ‘안전한 인터넷의 날(Safer Internet Day)’을 맞아 의미를 더했습니다.
‘청소년 계정’은 만 14세 이상 18세 이하의 청소년들에게 적용되는 Instagram의 새로운 계정 모드입니다. 청소년에게는 연령에 맞는 안전한 온라인 경험을 제공하고, 부모에게는 보다 안심할 수 있는 환경을 조성하기 위해 도입됐습니다. 이번 간담회에는 아담 모세리(Adam Mosseri) Instagram CEO가 실시간 라이브 스트리밍을 통해 ‘청소년 계정’을 직접 소개하는 세션과 이슬기 Meta Korea 대외정책팀 이사가 Instagram이 안전한 플랫폼 환경을 구축하기 위해 진행해 온 그간의 다양한 활동을 공유하는 세션으로 구성됐습니다.
강화된 안전 설정을 적용한 ‘청소년 계정’
행사의 첫 번째 발표자로 나선 아담 모세리 Instagram CEO는 10대 청소년의 안전을 최우선으로 고려해 도입된 청소년 계정의 취지와 기능 전반에 대해 소개했습니다. ‘청소년 계정’은 ▲계정 공개 범위 ▲연락 가능 대상 ▲표시되는 콘텐츠 ▲시간 관리 측면에서 한층 강화된 설정값이 기본으로 적용됩니다. 특히 만 17세 미만의 청소년은 안전 설정의 보호 강도를 낮추려면 부모님 또는 보호자의 허락이 필요합니다. 만 17~18세 청소년은 부모님 또는 보호자가 계정을 관리 감독하는 경우가 아니라면 이러한 설정을 직접 변경할 수 있습니다. 이러한 차별화된 보호 조치는 연령대별로 더욱 세분화된 앱 경험을 제공하면서도 청소년을 보호하는 데에 목적이 있습니다.
청소년 계정은 기본적으로 계정 상태가 비공개로 설정되며, 청소년에게 연락을 보낼 수 있는 사람도 제한됩니다. 청소년 계정은 자신이 팔로우하는 사람이나 연락을 주고받은 적 있는 사람에게만 메시지를 받을 수 있습니다. 태그, 언급, 콘텐츠 리믹스 등의 상호교류도 청소년이 팔로우하는 계정으로 제한됩니다. 민감한 콘텐츠 관리도 가장 엄격한 기준이 적용됩니다. 청소년 계정은 검색 결과와 탐색 탭, 릴스, 피드의 추천 콘텐츠에서 민감한 내용이 포함된 콘텐츠가 덜 보이도록 자동 설정됩니다.
뿐만 아니라 청소년의 앱 사용 시간을 관리하기 위한 기능도 제공됩니다. 하루 60분 이상 앱을 이용하면 앱을 닫으라는 알림이 표시되며, 오후 10시부터 오전 7시까지 사용 제한 모드가 자동 설정됩니다. 이 시간 동안에는 알림이 꺼지고 DM에 자동 답장이 전송되며 앱을 닫으라는 알림이 표시됩니다. 제한 시간에 도달했을 때 앱을 차단할지는 부모가 결정할 수 있습니다.
안전한 플랫폼 조성을 위한 Instagram의 노력
두 번째 세션에서는 이슬기 Meta Korea 대외정책팀 이사가 연사로 나서 Instagram이 보다 안전한 플랫폼을 만들기 위해 지속적으로 추진해 온 노력과 활동을 소개했습니다. Instagram은 각종 안전 기능 도입 뿐만 아니라, 청소년들의 안전과 웰빙을 위해 청소년 당사자, 부모, 전문가들과 협력해 리소스를 개발하고 있으며, 국내 청소년과 교사나 학부모와 같은 여러 이해관계자들을 대상으로 교육을 실시하고 있습니다.
대표적으로 Meta는 부모가 10대 자녀의 건강한 온라인 습관 형성을 도울 수 있도록 마련한 웹사이트인 ‘가족 센터’와 ‘안전 센터’를 운영하고 있습니다. 이슬기 이사는 “이 두 센터에서는 청소년의 디지털 웰빙과 관련된 전문가의 조언을 확인할 수 있으며, 다양한 관리 감독 도구를 활용할 수 있다.”라고 설명했습니다. 특히, 안전 센터는 Meta의 각종 안전 정책과 기능을 소개하는 동시에, 정신 건강과 웰빙, 따돌림 및 괴롭힘 방지, 디지털 리터러시 등 폭넓은 주제의 정보를 제공합니다. 아울러 Meta는 아시아태평양 지역에서 연 2회 ‘청소년 안전 & 웰빙 서밋’을 개최해, 각국의 청소년 보호 전문가, 정책 입안자, 교육 기관과 함께 안전한 디지털 환경 구축을 위한 논의를 이어가고 있습니다. 이밖에도 한국생명존중희망재단, 아이들과미래재단과, 디지털리터러시협회와 같은 국내 시민단체와 협력해 청소년 웰빙을 위한 협력을 지속하고 있습니다.
정다정 Instagram 홍보 총괄은 “Instagram은 앞으로도 10대 청소년이 연령에 맞는 안전한 온라인 경험을 할 수 있도록 필요한 교육과 지원을 아낌없이 제공할 것”이라 말하며 “부모님, 청소년 이용자들과 꾸준히 소통하고 이들의 피드백을 반영해 Instagram을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔습니다.