주요 내용:
- Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram에서 사용 가능한 다양한 안전 도구들을 소개해, 이번 발렌타인데이에 사람들이 Meta의 앱을 안전하게 이용하고 로맨스 스캠 피해로부터 이용자를 보호하고자 합니다.
- Meta는 우리의 앱 뿐만 아니라, TikTok, Pinterest, YouTube, Quora, X, Telegram 등 인터넷 전반에서 로맨스 스캠 행위를 적발했습니다.
- Meta는 Tech Against Scams Coalition(사기범죄 예방 위한 기술업계 연합)의 일원으로서, 업계 동료들과 협력해 적극적으로 사기 범죄를 예방, 탐지 및 대응하고 있습니다.
사기범들은 끈질기며 사람들을 속이기 위해 휴일이나 각종 기념일을 이용합니다. 발렌타인데이를 맞아, Meta는 글로벌 사기 예방 캠페인의 일환으로 Facebook Messenger, WhatsApp 및 Instagram에서 사용 가능한 안전 도구들을 소개하고자 합니다. 또한 이용자들을 보호하기 위해 온라인 로맨스 스캠에 대한 새로운 연구 결과와 군인 등을 사칭한 사기 행위에 대한 단속 노력을 공유하고자 합니다.
로맨스 스캠이란 무엇인가요?
로맨스 스캠은 로맨틱한 관계를 가장한 사기범들이 악성 문자나 이메일, 데이팅 앱, 소셜 미디어 게시물 등 다양한 경로로 피해자에 접근해 사기 행위를 벌이는 사기 수법입니다. 이런 경우 사기범들은 보통 매력적이고 성공한 싱글인 척 행세하며, 종종 군인이나 사업가로 자신을 소개합니다. 그들은 한 명이라도 걸려들길 바라는 마음으로 한 번에 여러 대상에게 무작위로 메시지를 보내 대화를 시작합니다. 만약 피해자가 반응을 보이면 사기범은 일정 기간 연락을 지속하며 신뢰 관계를 쌓고, 결국에는 돈을 요구하거나 사기성 투자 기회를 제안합니다.
발렌타인데이에 참고할만한 사기 방지 팁
로맨스 스캠을 감지하고 안전을 지킬 수 있는 방법을 소개합니다:
주의해야 할 로맨스 스캠 유형
지속적인 사기 탐지 및 단속 활동뿐만 아니라, Meta는 Graphika(그래피카)의 오픈 소스 연구진들과 협력해 연애를 원하는 사람들을 악용하는 사기 행위를 적발하였습니다. 이러한 사기 행각이 Meta의 앱들에서 발견되면, 그 배후에 있는 사기범들을 찾아내 웹사이트를 차단하고 계정을 삭제하는 등의 조치를 취했습니다. Graphika의 연구에 따르면 주의해야 할 대표적인 세 가지 사기 유형은 다음과 같습니다.
군인 사칭
우리는 미국 군인을 사칭해 Facebook, Instagram, Threads, TikTok, Pinterest, YouTube, Quora 등 다양한 플랫폼에서 활동하는 로맨스 스캠 조직을 차단했습니다. 이들은 주로 “외롭다”거나 “사랑을 찾고 있다”라는 내용의 게시물을 올립니다. 만약 누군가 이에 반응하면 사기범들은 그들을 WhatsApp, Telegram, Signal, Facebook Messenger로 초대해 대화를 이어갔으며, 이때는 주로 나이지리아 전화번호가 사용됩니다. 이후 사기범들은 장거리 전화 비용이나 로맨틱한 선물의 배송비 명목으로 송금이나 온라인 기프트카드를 요구했습니다.
유명인 사칭
우리는 YouTube, Facebook, Instagram, TikTok 및 X뿐만 아니라 개인 메시지 앱과 웹사이트에서 유명인을 사칭해 활동하며 미국, 아랍에미리트(UAE), 일본 등 여러 국가의 피해자를 노리는 사기범들을 적발해냈습니다. 이들은 팬 그룹 페이지나 댓글창에 유명인의 사진이나 영상을 게시하며 “사랑을 찾고 있다”고 썼으며, 이에 반응한 사람들에게 WhatsApp, Signal, Telegram 또는 Zangi 등의 메시지 앱으로 연락하도록 유도했습니다. 이후 로맨틱한 선물을 구매하거나 재정적 어려움을 도와달라는 명목으로 송금, 암호화폐 거래, 기프트 카드 전송 등을 요구했습니다.
가짜 결혼중개 업체
우리는 케냐 기반의 사기범들이 Facebook, Instagram, WhatsApp 및 Telegram에서 아프리카 사람들을 대상으로 서방 국가의 부유한 남성을 만나거나 “아프리카 여성”과 연애를 할 수 있는 기회를 준다고 주장하며 가짜 결혼중개 업체 행세를 하는 사례를 적발해 이를 차단했습니다. 이 가짜 중개 업체들은 아프리카 지역에 거주하거나 아프리카를 여행하며 사랑을 찾고 있는 가상의 싱글 남성에 대한 포스팅을 올렸고, 때로는 미래의 파트너를 만날 수 있도록 서방 국가로의 이주를 약속하기도 했습니다. 누군가 관심을 보이면 Telegram 채널이나 WhatsApp 그룹에 들어오도록 유도한 뒤, “배우자 후보”의 연락처를 제공하는 대가로 수수료를 요구했습니다.
Meta의 최신 사기 방지 도구
이용자 안전을 위해 도입한 사기 방지 도구들을 소개합니다.
Meta는 자동화 시스템을 사용해 우리의 앱 전반에 걸쳐 악성 계정을 찾아 제거하며, 이러한 악성 계정에는 다른 사람을 사칭하는 계정도 포함됩니다. 하지만 나쁜 의도를 가진 이용자가 계정을 바로 악의적으로 이용하지는 않을 수도 있습니다. 그렇기 때문에 Meta는 어떤 계정의 의심스러운 신호를 감지하면, 해당 계정을 제한하는 것뿐만 아니라, 선량한 다른 이용자들이 보다 주의를 기울일 수 있도록 경고 메시지를 보냅니다.
Facebook Messenger는 어떤 이용자가 의심스러운 활동을 보인 계정이나 다른 국가에 거주하는 걸로 보이는 사람과 대화를 나눌 때 주의하라고 안내하는 안전 알림(Safety Notices) 기능을 도입했습니다. Instagram에서도 청소년 이용자에게 비슷한 알림 기능을 테스트하고 있으며, 앞으로 더 많은 사용자에게 확장 도입할 계획입니다.
WhatsApp에서는 모르는 발신자의 전화를 무음 처리해 잠재적인 사기범을 비롯한 원치 않는 사람들의 연락을 피할 수 있습니다.
사기범에 대한 조치
Meta는 우리가 찾아내고 지속적으로 업데이트 중인 사기 의심 신호를 바탕으로 인터넷 곳곳에서 벌어지는 로맨스 스캠을 계속해서 적발해 내고 있습니다. 이는 전 세계에서 이뤄지는 사기 탐지 노력과 수많은 조사의 결과입니다. 2024년 Meta는 나이지리아, 코트디부아르, 가나, 베냉, 카메룬에서 40만 8천 개 이상의 계정을 차단했습니다. 이 계정들은 호주, 영국, 유럽연합, 미국, 한국, 시리아, 일본, 우크라이나의 사람들을 속이기 위해 서방 군인이나 사업가로 위장해 접근했습니다. 최근에도 주로 나이지리아, 가나, 코트디부아르, 베냉, 케냐, 카메룬에서 유사한 활동을 하는 11만 6천 개 이상의 페이지와 계정을 Facebook과 Instagram에서 발견해 삭제했습니다.
사기 조직을 차단하는 것에 더해, Meta는 얼굴 인식 기술을 활용한 또 다른 사기 방지 방법을 테스트하고 있습니다. 우리의 탐지 시스템이나 이용자의 신고를 통해 사칭 가능성이 있는 계정이 발견되면 의심스러운 계정의 프로필 사진과 유명인의 Facebook 및 Instagram의 프로필 사진을 비교하고, 만약 일치한다면 의심스러운 해당 계정을 삭제합니다. 더 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
사기 예방을 위한 외부 협력
사기범들은 단속을 피하기 위해 끊임없이 전략을 바꾸며, 보통 여러 플랫폼을 활용해 사기 행각을 펼칩니다. 하나의 플랫폼에서 사기 행위의 전체 그림을 볼 수 없도록 만들기 위해서죠. 사기 예방을 위해 법 집행 기관과 금융 서비스 업계를 비롯한 다양한 산업간의 협력이 더욱 중요한 이유입니다.
Meta는 Tech Against Scams Coalition(사기범죄 예방 위한 기술업계 연합)의 일원으로서, 암호화폐 및 데이팅 앱 업계와 적극적으로 협력하며 전 세계 기술 산업의 리더, 법 집행 전문가 및 NGO들이 최신 사기 범죄의 동향과 이를 예방하고 탐지할 수 있는 전략에 대해 논의할 수 있는 기회를 마련하고 있습니다.
온라인 안전에 대한 글로벌 인식 높이기
Meta는 전 세계적으로 공인, NGO, 크리에이터, 소비자 단체 등과 파트너십을 맺고, 시의적절한 안전 교육을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 최근 진행한 몇 가지 사례를 소개합니다.
우리는 미국의 주요 아동 안전 비영리 단체인 Childhelp와 협력하여, 중학생들을 위한 최초의 무료 온라인 안전 교육 커리큘럼을 개발하였으며, 이는 성착취 스캠을 식별하고 피하는 방법과 도움을 받을 수 있는 곳을 안내하는 내용을 포함하고 있습니다.
일본에서는 로맨스 스캠을 식별하는 방법에 대해 앱 내 팁을 제공하고, 사람들이 Meta의 사기 방지 허브로 이동하여 자세한 정보를 얻을 수 있도록 했습니다.
싱가포르, 태국, 인도네시아, 한국, 대만, 홍콩, 호주에서는 약 50명의 크리에이터와 협력하여 스캠, 특히 로맨스 스캠에 대한 인식을 높였습니다.
싱가포르에서는 교육 플랫폼 Eyeyah!, 싱가포르 경찰청, 국가범죄예방위원회, 싱가포르 사이버 보안청과 협력하여 스캠을 식별하고 피하는 방법에 대한 일러스트 가이드를 발행했습니다. 해당 가이드는 지금까지 40,000부 이상이 초중학교 미술 동아리 학생들에게 무료로 배포되었습니다.
사기로부터 이용자를 보호하기 위한 Meta의 지속적인 노력으로, 안전 팁과 안전 기능 도입을 비롯해 사기 대응을 위한 보다 광범위한 우리의 노력에 대해 정기적으로 업데이트 드리겠습니다. 모두 안전에 유의하세요!