주요 내용:
- 이번 연말 홀리데이 시즌부터 시작하는 글로벌 사기 예방 캠페인의 일환으로, Meta는 사람들이 안전하게 우리의 앱을 이용할 수 있도록, Facebook Marketplace, WhatsApp, Instagram 전반에 걸친 최신 기능 업데이트를 공유하고자 합니다.
- Meta는 연말 쇼핑객을 노린 온라인상 사기 행위들을 적발하고 우리 플랫폼 밖에서 Meta의 앱들을 사칭해 사람들을 속이려는 수천 개의 악성 링크들을 차단했습니다.
- Meta는 인플루언서, 크리에이터, Graphika(그래피카)의 연구진과 윤리적 해커 Rachel Tobac 등과 같은 안전 전문가들과 협력하여 사기 근절을 위한 교육 이니셔티브를 전 세계적으로 지속 운영하고 있습니다. 홀리데이를 앞두고 사기를 예방할 수 있는 실질적인 팁을 제공함으로써 사람들을 보호하고자 합니다.
- 지난 9월, Meta는 국내 크리에이터 5인과 협업해 사칭 사기 예방 캠페인을 펼쳤습니다. Meta가 더뉴그레이 김재우 님(@_thenewgrey), 더뉴그레이 박소영 님(@_thenewgrey), 제이로드 님(@_jayroad), 에이프롬 님(@ahyunfrom), 나래쌤 님(@narae_is_consulting)과 함께 전하는 온라인 사기 피해 예방법을 확인해보세요.
연말 쇼핑 시즌이 전 세계적으로 시작되면서, 우리는 사람들이 온라인에서 안전하게 쇼핑할 수 있도록 글로벌 사기 예방 캠페인을 시작합니다. 사기꾼들은 악성 문자 및 이메일, 유명 브랜드를 사칭한 웹사이트, 소셜미디어 게시물 등 다양한 방식으로 계속해서 사람들을 속이려 하고 있습니다.
이러한 이유로, Meta는 올해 Facebook Marketplace, WhatsApp, Instagram에 출시한 최신 안전 도구들과 Meta 앱에서 적발된 연말 홀리데이 시즌 온라인 사기에 대한 새로운 조사 결과, 피싱 도메인에 대한 단속 업데이트 및 온라인상 이용자 안전 보호를 위한 업계 파트너들과의 협력 내용을 공유합니다.
우리는 인터넷 안전 분야의 최고 전문가이자 윤리적 해커인Rachel Tobac(레이첼 토백)과 협력하여, 이번 연말 사기꾼들이 사람들을 어떻게 표적으로 삼는지와 이를 예방하는 방법을 공유했습니다.
연말 쇼핑 시즌 사기 방지 팁
온라인에서 선물과 할인 상품을 찾을 때, 안전을 지킬 수 있는 몇 가지 팁을 소개합니다:
이번 12월 주의해야 할 사기 유형
현재 지속하고 있는 사기 탐지 및 단속 노력에 더해, Meta는 Graphika(그래피카)의 오픈 소스 연구원들과 협력하여 이번 연말 시즌을 악용한 사기 행위를 적발해 내고자 했습니다. 이러한 사기 행위가 Meta의 앱들에서 발견되면, 우리는 관련 웹사이트를 차단하거나 계정을 삭제하는 등 조치를 취했습니다.Graphika의 연구에 따르면, 연말연시를 앞두고 주의해야 할 대표적인 사기 유형은 다음과 같습니다.
1. 거짓 크리스마스 선물 약속
우리는 프랑스어, 스페인어, 영어 사용자들을 대상으로 선물과 상품을 거짓으로 약속하며 피해자를 유인하는 사기 행각을 저지했습니다. 이러한 사기범들은 Threads, X, Facebook, Quora와 같은 온라인 토론 포럼을 포함한 여러 앱에 가짜 상품 사진을 게시했습니다. 누군가 해당 게시물에 댓글을 달면 사기범들은 메시징 앱 또는 구글 웹사이트로 피해자를 유도해 이메일, 전화번호, 주소, 소득 수준 및 미납 부채와 같은 정보를 요구했습니다.
2. 연말 장식품 할인
우리는 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어 사용자들을 대상으로 초저가에 크리스마스 트리와 장식품을 판매한다고 홍보하는 사기범들을 저지했습니다. 이들은 다른 사람들이 인터넷에 올린 연말 데코레이션 관련 영상을 복사해 AI 음성 더빙으로 제품과 한정수량에 대한 설명을 추가한 다음, Facebook, Pinterest 등 여러 플랫폼에 이 동영상을 게시했습니다. 누군가가 반응을 하면 가짜 웹사이트로 유도하여 결제를 하게 만들고, 상품은 배송하지 않는 식으로 사기 행위를 펼쳤습니다.
3. 연말 할인 쿠폰
우리는 미국, 인도, 영국에서 가짜 쿠폰과 기프트 카드를 제공하며 개인정보를 탈취하려는 사기꾼들을 적발했습니다. 이들은 Telegram, Facebook, Pinterest와 같은 여러 플랫폼에 게시물을 올리고, 소셜 미디어를 모방한 웹사이트로 사람들을 유도해 경품 추첨에 참여하기 위해서는 성별, 나이, 소득, 고용 상태, 암호화폐에 대한 관심 수준 등의 정보를 입력하도록 했습니다. 이러한 웹사이트는 “사기라고 생각했지만 실제 당첨이었다”는 내용의 가짜 댓글들을 보여줘 피해자들을 속였습니다.
Meta의 최신 사기 예방 도구
올해 이용자들의 안전을 위해 출시한 사기 예방 도구는 다음과 같습니다.
WhatsApp에서 모르는 사람이 나에게 메시지를 보내거나 나를 그룹 채팅에 추가할 경우, 해당 사용자나 그룹에 대한 정보를 제공하는 ‘배경 카드(Context Card)’가 표시됩니다.
Instagram에서 사기 가능성이 있는 계정이 나에게 팔로우 요청을 보낼 경우, 의심스러운 상호작용에 주의하라는 알림이 제공됩니다.
Marketplace에서 일반적으로 알려진 사기 패턴의 메시지가 감지될 경우, 사기일 수도 있다는 알림이 제공됩니다.
사기 방지를 위한 협력
사기꾼들은 단속을 피하기 위해 지속적으로 수법을 발전시키며 여러 개의 플랫폼을 활용합니다. 이는 한 회사기 사기 캠페인의 전체 그림이 아닌, 일부만을 파악할 수 있도록 만들기 위함입니다. 그렇기 때문에 법 집행 기관뿐 아니라 금융 서비스 업계를 포함한 다양한 산업 간 협력의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다.
그 일환으로 Meta는 우리의 파일럿 프로그램인 FIRE(Fraud Intelligence Reciprocal Exchange)를 지속적으로 개발하고 확장 중입니다. 영국과 호주의 은행들과 함께 출범한 이 프로그램은, 현재는 전 세계의 은행과 컨소시엄이 참여합니다. 금융기관들이 FIRE를 통해 공유한 잠재적인 사기 정보를 기반으로, 우리는 우리의 개별 서비스에서 이용자들을 보호할 수 있습니다. 이는 사기 행위의 전 과정을 총체적으로 이해할 수 있는 인사이트를 제공해 Meta의 사전 감지와 무결성 시스템 개선에 기여합니다.
사기꾼에 대한 조치
Meta는 전 세계의 등록기관과 호스팅 서비스 업체를 비롯한 여러 기관과 협력하여 인터넷에서 Meta의 브랜드를 사칭하는 피싱 도메인을 찾아내고 차단하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 예를 들어, 올해에는 베트남에서 피싱 콘텐츠를 호스팅하는 15,000개 이상의 URL을 삭제했고 싱가포르에서 WhatsApp, Facebook, Meta, Instagram, Threads 및 Reality Labs를 사칭한 9,000개 이상의 URL을 삭제했습니다.
또한 올해 캄보디아, 미얀마, 라오스, 아랍에미리트, 필리핀의 스캠 센터와 연관된 200만 개 이상의 계정을 Meta 앱에서 삭제했습니다.
온라인 안전에 대한 인식 제고
Meta는 전 세계적으로 공인, 비정부기구(NGO), 크리에이터, 소비자단체 등과 함께 시의적절한 안전 교육 캠페인을 지속적으로 진행하고 있습니다. 최근 라틴 아메리카와 유럽에서 진행한 몇 가지 사례를 소개합니다.
라틴아메리카에서는 유명 코미디언 Adal Ramones(아달 라모네스)와 Fede Cyrulnik(페데 시룰닉)과 함께 심야 스탠드업 코미디 쇼 “당신의 안전은 중요한 문제입니다(Your Security is Serious Business)”를 진행하며 관객들에게 안전 관련 팁을 공유했습니다. 또한, 영국에서는 콘텐츠 크리에이터 Holly Morris(홀리 모리스)와 협력하고, 프랑스에서는 유튜버이자 스트리머인 Henry Tran(앙리 트란)과 함께 젊은 이용자 사이 사기 행위에 대한 인식을 높였습니다. 그 외에도 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 벨기에, 폴란드, 루마니아, 터키, 브라질, 일본, 호주, 싱가포르에서 3천만 명 이상의 사람들이 저희 제품에 내장된 안전 팁을 확인했습니다. Meta의 안티-스캠 허브(Anti-Scam Hub)로 연결되는 해당 안전 팁은 이용자들이 흔히 행해지는 사기 행위를 식별하고 이를 피하는 방법 등에 대한 많은 정보를 제공합니다.
사기범으로부터 이용자들을 보호하기 위한 지속적인 노력의 일환으로, Meta가 사기에 대응하기 위해 하고 있는 광범위한 활동에 대해 정기적으로 공유해드리겠습니다. 여기에는 다양한 안전 팁과 우리의 앱에 걸친 기능 업데이트 등이 포함됩니다. 올 연말에도 안전하게 지내세요!