오늘 저희는 주요 정신건강 기관과의 협력하에 Facebook 앱 전체에 걸쳐 몇 가지 이니셔티브를 발표합니다. 이를 통해 정신적으로 힘든 시간을 보내고 있는 모든 분들이 더욱 쉽게 필요한 도움을 받을 수 있기를 희망합니다.
새로운 정신건강 리소스 센터가 전문가의 지원과 풍부한 정보를 제공합니다!
전문가들은 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)가 전 세계인의 정신건강에 큰 악영향을 미쳤다고 말합니다. 그리고, 그 여파는 앞으로 수년간 우리와 함께하게 될 것이라고 입을 모아 이야기하고 있습니다. 이에 Facebook은 재정적인 스트레스, 육아 지원, 가까운 사람을 잃은 후 상실감과 슬픔에 대처하는 방법, 약물 사용 관리, 전반적인 정서적 안정 등 정신건강에 필수적인 분야에 투자했으며, 이를 위해 NAMI, Kids Help Phone, It’s Ok to Talk 등 세계 주요 기관들과 협력해 왔습니다. 오늘, 정신건강 분야의 전문가들이 알려주는 팁과 정보를 Facebook 앱에서 바로 확인할 수 있는 통합 리소스 센터 ‘정서적 건강(Emotional Health)’을 선보입니다. ‘정서적 건강’의 리소스를 통해 정신건강 전문가가 제공하는 지역 맞춤형 정보를 얻을 수 있으며, 전 세계에서 이용 가능합니다. 앞으로도 국내외 파트너가 제공하는 지침을 바탕으로 다양한 기능 및 주제를 추가 구성할 계획입니다.
이용자와 서비스의 연결
Facebook은 패밀리 앱 전반에 걸쳐 이용자에게 전문가의 지원과 리소스를 제공하는 다양한 기능을 출시하고 있습니다.
- 세계보건기구(WHO)의 디지털 스트레스 관리 가이드(Digital Stress Management Guide) – 스트레스를 줄이고 정신건강을 증진할 수 있는 손쉬운 방법을 소개하는 서비스로, WhatsApp의 WHO Health Alert 챗봇에서 확인할 수 있습니다.
- Messenger에서 사용할 수 있는 스티커 팩 – 정신건강 관련 대화를 장려하고 지원을 촉진하기 위해 WHO와의 협력하에 제작되었습니다.
- 자살 및 자해 예방책 – Crisis Text Line과의 확대된 파트너십을 통해 마련된 Messenger를 통한 위기 극복 지원(Crisis Support Over Messenger) 서비스를 제공합니다.
- Instagram의 새로운 정신건강 가이드 – 청소년들이 온라인 활동 시간이 정신건강에 미치는 영향을 이해할 수 있도록 JED 재단과 공동으로 작성한 가이드라인을 제공합니다. 또한, 남성들이 부끄러움 없이 자신의 정신건강에 대해 이야기할 수 있도록 돕는 한국자살예방협회의 지침을 포함하고 있습니다.
WHO 커뮤니케이션 부문 대표이사인 Gabriella Stern은 이렇게 말했습니다: “정신건강에 대한 정보를 보다 쉽게 찾아볼 수 있도록 돕는 것은 매우 중요합니다. 올해 세계 정신건강의 날을 맞아, WHO와 Facebook이 함께 세계인의 정신건강 증진을 위해 노력하게 된 것을 진심으로 기쁘게 생각합니다.”
정신건강에 중점을 둔 새로운 Facebook Watch 프로그램
Facebook은 Facebook Watch의 새 토크쇼인 ‘Taraji와 함께 하는 마음 안정의 시간(Peace of Mind with Taraji-가제)’을 시작할 계획입니다. 골든글로브를 수상한 여배우 Taraji P. Henson과 그녀의 오래된 친구이자 Boris Lawrence Henson 재단의 이사인 Tracie Jade Jenkins가 공동 사회자로 프로그램을 진행합니다. 유명 인사, 전문가, 일반인 등 다양한 사람들과의 인터뷰를 통해 정신적으로 힘든 사람들을 지원하는 방법을 알리고 그들에 대한 부정적인 인식을 변화시키기 위해 노력할 예정입니다. 특히, 현대 흑인 사회의 정신건강 문제를 조명하고자 합니다. 올해 말에 첫 방영이 시작되며, 정신건강에 대한 여러 가지 주제를 각 에피소드마다 집중적으로 다룰 것입니다. 또한, 매주 다양한 콘텐츠 클립도 공개됩니다..
전문가와의 협력을 통한 심층 연구
건강한 사회적 관계, 외로움과 정신건강 등을 이해하는 데 도움을 주는 연구는 사람들의 정신건강을 뒷받침하는 토대가 될 수 있습니다.
저희는 외로움과 사회적 관계, 기술과 이들이 서로 어떤 방식으로 연결되는지에 대한 공공의 이해를 높이기 위해 Aspen Institute와 긴밀히 협력해왔습니다. 그리고 이번 연구를 위해 학계, 의료, 기술, 비영리 및 정부 기관에서 다양한 분야의 전문가 60인 이상이 함께 했습니다. 각 분야의 연구 결과를 공유하고 그 간극을 파악함으로써 향후 연구와 잠재적인 해결책에 기여하기 위함입니다.
오늘 Facebook은 이번 연구 결과에 대한 요약 보고서를 공개합니다. 앞으로 Aspen Institute와 Facebook은 이를 기반으로 국제적 전문가들과 심도 있는 대화를 지속할 계획이며, 곧 두 번째 논의를 시작할 것입니다.
Instagram에서 사람들은 자신에 대한 완벽한 이미지를 제시해야 한다는 압박감에 시달릴 수 있습니다. 그러나 Instagram에는 많은 이들에게 도움과 영감을 제공하는 커뮤니티도 존재하고 있다는 사실도 잊어서는 안 됩니다. 저희는 영감을 제공하는 플랫폼에서 자존감을 낮추는 플랫폼으로 변질되는 지점과, 특정한 기준에 맞춰 살아야 한다는 압박감을 보다 잘 이해하기 위해 관련 연구를 진행하고 있습니다.
아울러, Instagram 내 사회적 비교 문제를 다루는 청취 세션을 개최합니다. 정신건강 전문가들의 의견을 알아보고, 특히 청년층이 이러한 압박감을 관리하는 데 도움이 되는 프로그램과 리소스, 도구에 대해 소개할 것입니다.