Facebook은 여러분이 관심을 가질 만한 새로운 커뮤니티와 콘텐츠를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 모든 패밀리앱에서 ‘추천’ 기능을 제공합니다. 여러분이 흥미를 표한 콘텐츠와 Facebook 활동을 기준으로 페이지와 그룹, 이벤트 등을 제안하죠. 저희는 ‘추천’ 기능이 개개인의 관심사와 가치관을 반영하는 맞춤형 서비스를 제공하도록 노력하고 있습니다.

‘추천’ 기능은 좋아하는 콘텐츠를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 도와준다는 장점이 있습니다. 하지만, 이용자가 팔로우하는 계정의 콘텐츠만 추천하는 기능은 아니죠. 그렇기 때문에 추천 콘텐츠에 대한 구체적이고 적절한 기준이 꼭 필요합니다. 민감하게 받아들여질 수 있는 콘텐츠를 이용자에게 무작위로 보여줄 수는 없기 때문입니다. 물론, 이러한 콘텐츠가 Facebook 플랫폼에서 금지되는 것은 아닙니다. ‘추천’ 기능에서 제외될 뿐이죠.

Facebook은 ‘추천 가이드라인’을 통해 어떤 콘텐츠를 추천할지 결정합니다. 오늘, 바로 이 가이드라인을 고객 센터에 공개합니다. 어떤 종류의 콘텐츠를 추천하는지, 추천에 포함되지 않는 콘텐츠와 그 이유는 무엇인지 누구나 확인할 수 있답니다!

이번에 공개되는 추천 가이드라인은 추천 시스템, 표현, 안전 및 디지털 권리 분야를 선도하는 50명의 주요 전문가들의 자문을 거쳐 만들어졌습니다. 이러한 개발 과정을 통해 더욱 안전하고 긍정적인 추천 경험을 제공할 수 있었습니다.

추천 가이드라인은 Facebook 고객 센터와 Instagram 고객 센터에서 확인할 수 있습니다.