2020년 9월 25일 오전 9시 (태평양 시간) 업데이트: 9월 25일부터 12월 31일까지 모든 유료 온라인 이벤트 수익(관련 세금 별도)은 기업에게 돌아가게 됩니다(게임 크리에이터 제외). 2020년 남은 3개월 동안 기업과 크리에이터가 Apple 앱스토어에 지불해야 하는 30%의 수수료를 내지 않도록 Facebook Pay에서 유료 온라인 이벤트 구매를 모두 처리할 것입니다. 아울러, Facebook은 최소 2021년 8월까지 유료 온라인 이벤트에서 어떤 수수료도 받지 않을 것을 약속드립니다.
2020년 8월 14일 오후 12시 15분 (태평양 시간) 게재 본문:
오늘, 저희는 기업, 크리에이터, 교육자 및 언론사가 Facebook에서 온라인 이벤트를 통해 수익을 올릴 수 있도록 하는 기능을 출시합니다. 이제 페이지 소유자는 온라인 이벤트 생성부터 가격 설정, 이벤트 홍보, 수금 및 이벤트 개최까지 한 곳에서 처리할 수 있게 됩니다.
사회적 거리두기는 여전히 계속되고 있습니다. 그 가운데, 많은 기업과 크리에이터들은 기존 고객과 소통하면서 동시에 새로운 고객을 유치하기 위한 온라인 이벤트와 서비스로 눈을 돌리고 있습니다. 또한, 많은 소비자들이 직접 만날 수 없는 경우, 라이브 영상과 인터랙티브 경험을 활발히 이용하고 있습니다. 6월 기준 Facebook 페이지의 라이브 방송은 작년 동기 대비 2배 증가했습니다. 주로 3월 이후의 방송 증가에서 비롯된 수치입니다.
마케팅, 결제 및 라이브 영상을 결합한 Facebook의 유료 온라인 이벤트는 소비자에게 포괄적인 경험을 제공하기 위해 노력하는 비즈니스를 위한 해답이 될 수 있습니다. 유료 온라인 이벤트를 활용하면 페이지에서 Facebook Live 이벤트를 주최하여 보다 폭넓은 시청자들에게 다가갈 수 있죠. 아울러, 더욱 친밀하고 원활한 상호작용이 가능한 모임을 열 수 있도록 Messenger 영상톡에서 유료 이벤트 테스트를 진행하고 있습니다.
저희는 테스트를 통해 기업들이 다양한 상황에서 Facebook 서비스를 활용하는 모습을 발견할 수 있었습니다. 전문가의 토크쇼, 소소한 이벤트, 팟캐스트 녹화, 복싱 경기, 요리 교실, 사교 모임, 피트니스 수업 등 각양각색의 이벤트가 Facebook에서 펼쳐답니다!
이제 파트너 수익화 정책을 충족하는 전 세계 20개 국가의 Facebook 페이지는 유료 온라인 이벤트를 개최할 수 있게 됩니다. 수백만 명의 이용자와 중소기업들이 Facebook에서 더욱 편리하게 수익을 창출할 수 있을 것으로 기대합니다. 이 링크를 클릭하면, 유료 온라인 이벤트 기능을 사용할 수 있는지 확인할 수 있고, 또 즉시 사용도 가능합니다!
비즈니스와 크리에이터 지원을 위한 유료 온라인 이벤트 요금 면제
Facebook은 최근 경제협력개발기구(OECD) 및 세계은행과 함께 실시한 설문조사를 기반으로 중소기업 현황 보고서를 발간했습니다. 보고서에 따르면, 대다수의 중소기업들이 직면한 과제는 현금흐름인 것으로 나타났으며, 조사 대상 기업 중 오직 19%만 재정적 지원을 받고 있었습니다. (코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19) 사태 초기 대비 감소) 많은 기업들이 어려움을 겪고 있으며, 작은 금액도 매우 중요한 역할을 할 수 있습니다. 오프라인 이벤트를 온라인으로 전환하는 일도 비용이 들기 때문에, 기업들이 플랫폼 수수료까지 걱정해서는 안된다고 생각합니다.
중소기업과 크리에이터를 지원하기 위해 Facebook은 내년 한 해 동안 유료 온라인 이벤트에 대한 수수료를 징수하지 않을 계획입니다. Facebook 웹사이트 혹은 Facebook Pay가 사용 가능한 국가에서 Android 운영체제를 가진 모바일 기기를 통해 거래가 이루어지면, 유료 온라인 이벤트를 통해 발생하는 수익의 100%가 온전히 이벤트를 연 중소기업에게 전달됩니다.
저희는 Apple에게 30%의 앱 스토어 수수료를 줄여주거나, Facebook Pay를 허용해 코로나19로 고생하는 기업들이 모든 비용을 감당할 수 있도록 해달라고 부탁했습니다. 하지만 안타깝게도, Apple은 저희의 요청을 거부했습니다. iOS 거래 시 중소기업들은 어렵게 얻은 수익의 70%만 가져갈 수 있습니다. 유료 온라인 이벤트에 대한 Facebook 수수료는 면제됩니다. 그 외 수수료에 대해서는 제품에 명확하게 명시하도록 하겠습니다. (수수료에 대한 설명이 어디에 기재되는지 명확하게 설명하기 위해 2020년 8월 14일 오후 1시7분에 업데이트됨.) Android 및 iOS에서 보이는 모습은 아래와 같으며, 오늘 Apple 측에 승인을 받기 위해 해당 이미지를 제출을 했습니다.
Facebook은 중소기업들을 지원하기 위해 최선을 다할 것이며, 이들이 비즈니스를 보다 쉽게 온라인으로 전환할 수 있도록 계속해서 다양한 방법을 모색할 것입니다. 비즈니스 및 크리에이터들이 페이지에서 유료 온라인 이벤트를 만들 때 도움을 줄 수 있는 모범 사례와 온라인 강좌 등의 추가 리소스도 확인할 수 있습니다.
중소기업과 크리에이터들이 유료 온라인 이벤트를 사용해 수익을 창출하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면, 8월 18일 화요일 오전 9시(태평양 표준시) 피지 시모(Fidji Simo)가 기업가, 피트니스 비즈니스 코치 겸 멘토인 레이첼 홈즈(Rachel Holmes)와 함께 진행하는 페이스북 라이브에 참여하시기 바랍니다.