사람들은 Facebook에서 유익한 정보를 얻을 수 있고, 내용을 신뢰할 수 있는 뉴스를 접할 수 있기를 원합니다. 오늘 저희는 뉴스피드에서 뉴스 기사가 노출되는 순서를 정하는 방식을 업데이트 합니다. 이제부터 저자가 투명하게 공개된 최초 보도(original reporting)가 우선적으로 표시되며, 최초 보도를 판단하는 기준 지표는 이용자를 대상으로 한 조사와 언론사 및 학계 전문가들의 피드백을 바탕으로 합니다. 해당 기준은 뉴스 콘텐츠에만 적용될 예정입니다.
최초 보도 뉴스 콘텐츠
최초 보도는 뉴스 속보부터 심층 보도, 새로운 사실의 폭로, 위기 상황에서의 중요한 업데이트, 목격자 신고 방송 등 전 세계 사람들에게 소식을 전하는데 있어 핵심 역할을 하고 있습니다. 저희는 이처럼 많은 시간과 전문지식을 요하는 대표 저널리즘 중 하나인 최초 보도가 Facebook에서 우선적으로 다뤄질 수 있도록 노력할 예정입니다.
앞으로 Facebook은 진행되는 사건이나 주제에 대한 최초 보도로 확인된 기사를 우선으로 뉴스피드에 노출합니다. 특정 주제에 대한 여러 기사를 검토하고, 원본 출처로 가장 자주 인용되는 기사를 확인하는 방법을 통해 최초 보도를 식별합니다. 우선 영어로 된 뉴스의 최초 보도 식별을 시작하고, 추후 다른 언어로 제작된 기사에 대해서도 같은 조치를 취할 예정입니다.
사람들이 뉴스피드를 통해 접하는 대부분의 뉴스 기사는 자신이나 친구들이 팔로우하고 있는 언론사 계정에서 비롯됩니다. 이러한 알고리즘 자체가 변화하는 것은 아니지만, 여러 언론사의 기사들이 뉴스피드에 나타나기 시작하면 Facebook은 최초 보도라고 판단되는 기사가 더 많이 보여질 수 있도록 지원할 예정입니다. ‘최초 보도’를 정의하는 기준을 확립하는 것이 매우 어려운 작업임을 인지하고 있기에, 언론계를 포함한 학계와 지속적인 협력하여 그 기준에 대한 접근 방식을 다듬어갈 것입니다.
집필자 정보 공개
또한, 언론사의 편집진에 대한 정보가 투명하게 공개되지 않은 뉴스 콘텐츠의 우선순위를 아래로 조정합니다. 뉴스기사에 필자의 이름이 기재되어 있는지, 언론사 웹사이트의 직원 정보 페이지에 기자 혹은 편집진의 이름과 성이 공개된 리스트가 있는지 검토할 예정입니다. 이러한 정보를 공개하지 않는 언론사들은 대부분의 경우 독자의 신뢰를 얻지 못하며, 클릭을 유도하는 자극적인 내용이나 특정 사이트로 유입을 유도하는 애드 팜(ad farm) 등, 사람들이 Facebook 플랫폼에서 보이지 않기를 바라는 모든 종류의 콘텐츠가 대부분 이러한 언론사에서 생산된다는 사실도 확인했습니다.
편집에 대한 투명성은 신뢰 프로젝트(Trust Project), SOS 지원 공영방송 연합(SOS Support Public Broadcasting Coalition), 미디어 개발을 위한 글로벌 포럼(Global Forum for Media Development), 국경없는 기자회(RSF)의 저널리즘 트러스트 이니셔티브(JTI, Journalism Trust Initiative)와 같은 단체가 지지하는 언론의 표준 기준입니다. 저희는 이러한 기준을 만들기 위해 앞서 나열한 여러 단체와 20인 이상의 글로벌 미디어 전문가들에게 자문을 구했습니다. 물론, 특정 국가나 지역에서는 필진에 대한 정보를 공개하는 것이 이들을 위험에 빠뜨릴 수도 있다는 사실은 충분히 인지하고 있습니다. 그렇기 때문에 저희는 언론사가 위치한 곳의 환경을 고려해 제한된 시장에서만 해당 조치를 시행하고 있습니다.
이러한 변화가 언론사의 콘텐츠에 미치는 영향
최초 뉴스 보도는 이번 변경사항으로 인해 배포량 증가를 보일 수 있지만, 뉴스피드에서 게시물의 순서를 정할 때에는 다양한 지표를 활용하고 있음을 말씀드립니다. 여기에서 뉴스피드에서 언론사의 콘텐츠 순서를 결정하는 방법에 대해 자세히 확인할 수 있으며, 이번 업데이트로 인해 각 언론사의 Facebook 내 기사 배포량이 크게 달라지지는 않을 것으로 예상합니다.