Messenger 영상톡은 실제로 함께 할 수 없을 때 단체 영상통화를 통해 친구, 가족과 함께 시간을 보내는 새로운 방법입니다. 저희는 이용자의 프라이버시를 염두에 두고 영상톡을 제작했으며, 이용자가 본인의 경험을 관리할 수 있는 관리 권한을 설계했습니다.

이용자에게 어떤 선택지와 권한이 주어지나요?

Messenger나 Facebook에서 영상톡을 개설할 수 있고, 곧 Instagram 다이렉트 메시지와 WhatsApp, Portal에서도 영상톡을 만들 수 있도록 업데이트할 예정입니다. 영상톡을 개설한 이용자는 누가 통화에 참여할 수 있는지 결정하고, 영상톡의 공개 범위와 링크 사용 및 공유 가능 여부도 제어할 수 있습니다. 기본 개인정보설정은 이용자가 어떤 서비스를 통해서 영상톡을 만드는지에 따라 그에 적합하게 적용됩니다. 예를 들어, Facebook Groups를 통해 개설한 영상톡은 기본적으로 해당 그룹의 구성원이 참여할 수 있도록 설정되어 있습니다.

• 잠금: 일단 통화가 시작되면 영상톡을 잠그거나 잠금을 해제할 수 있습니다. 영상톡이 잠기면 이미 통화에 참여하고 있던 사람들 외 다른 이들은 참여가 불가능하며, Group을 통해 작성된 영상톡의 경우 해당 Group의 관리자를 제외한 다른 사람은 참여할 수 없습니다.
• 참여자 제거: 영상톡을 생성한 이용자는 원하지 않는 참가자를 퇴장시킬 수 있습니다. 영상톡 생성자가 통화에서 누군가를 퇴장시키거나 본인이 퇴장할 경우, 영상톡은 자동으로 잠기며, 다른 사람이 참여하기 위해서는 영상톡을 생성한 사람이 잠금을 직접 해제해야 합니다.
• 퇴장: 만약 이용자가 영상톡에서 안전하지 않다고 느낀다면, 이용자는 언제든지 영상톡을 퇴장할 수 있습니다. 방이 잠겨 있다고 해서 퇴장이 불가능한 것은 아닙니다.
• 신고:  만일 여러분이 참여한 영상톡이 커뮤니티 규정에 위반한다고 생각된다면 해당 영상톡의 명칭을 신고하거나 피드백을 제출할 수 있습니다. 하지만 Facebook은 영상톡에서 이루어지는 일은 보거나 듣지 않기 때문에, 신고는 해당 영상톡의 통화 내용이나 영상을 포함하지 않고 진행된다는 점을 공지드립니다.
• 차단: 이용자는 Facebook이나 Messenger에서 당신을 괴롭히는 사람을 차단할 수 있으며, Facebook은 차단을 당한 사람에게 차단 사실을 알리지 않습니다. 이용자가 차단한 누군가가  Facebook이나 Messenger에 로그인하면, 그들은 이용자가 있는 영상톡에 참여할 수 없고, 이용자 역시 차단한 사람이 있는 영상톡에 참여할 수 없습니다. 

나의 정보와 활동 내역은 누가 볼 수 있나요?

이용자가 Facebook 계정을 통해 영상톡을 사용하는지, 초대 받은 손님으로 참여하는지와는 상관 없이, Facebook은 이용자의 음성 통화 혹은 영상 통화를 보거나 듣지 않습니다.

이용자가 Facebook이나 Messenger를 통해 Facebook 친구가 아닌 사람들이 함께하는 통화에 참여하면, 이용자가 말하는 내용이나 공유하는 것을 보고 들을 수 있지만, 그 외 Facebook에서 이용자의 프로필이나 정보에 접근할 수 있는 권한은 이용자가 설정한 그대로 유지됩니다. 그들은 이용자의 이름과 공개된 Facebook 프로필 정보, 공개 게시물 또는 두 사람 모두 가입한 그룹의 콘텐츠와 같은, 이미 그들이 접근 가능했던 정보만을 볼 수 있습니다.

만약 Facebook에 로그인하지 않았다면, 영상톡에 참여하는 사람에게 요구하는 정보의 종류를 제한합니다. 이 경우, 저희는 오직 참여자의 이름만을 요청하며, 이는 다른 참여자와 영상톡 생성자가 통화 중에 이용자를 구별할 수 있도록 돕기 위해 보여질 것입니다. 

저희는 서비스 전반에 걸쳐 이용자가 신고한 문제를 검토하고 해결하는 등의 작업을 수행하는 데 지원이 되는 외부 공급업체와 함께 일하고 있으며, 이러한 작업을 위해 영상톡의 명칭이나 참여한 사람들이 누군지에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. Facebook은 파트너들이 엄격한 데이터 기밀과 보안 의무를 준수할 것을 요구하고 있습니다. 

또한, 영상톡 링크를 해커들이 추측하기 어렵게 만들기 위해 보안 팀과 협력하고 있습니다. 영상톡 링크의 끝 부분은 대문자와 소문자로 이루어진 임의의 알파벳과 숫자로 이루어져 있습니다. 때문에 해커들이 알파벳의 정확한 조합을 추측하기 어렵고, 영상톡을 만들 때마다 새로운 링크가 생성됩니다.

영상톡이 데이터 수집 및 광고에 어떤 영향을 미치나요?

Facebook의 다른 서비스와 마찬가지로, Facebook 패밀리 앱 중 하나를 통해 통화에 참여했든, 계정에 로그인하지 않은 상태에서 참여했든 관계없이 영상톡에서 데이터를 수집합니다. 이 데이터의 주요 목적은 서비스의 제공과 제품 경험 개선입니다. 하지만 다른 Messenger 기능과 마찬가지로, 영상톡의 음성과 영상은 광고를 위해 사용되지는 않습니다. 그리고, 영상톡은 광고를 내보내지 않습니다.

만약 통화 참여자가 Facebook 계정을 가지고 있지 않다면, 저희는 참여자의 디바이스와 브라우저의 종류, 제품 사용 정보, 기술 정보와 같은 몇몇 데이터를 받게 됩니다. 이 데이터는 영상톡의 제품 경험 제공과 개선, 영상톡의 안전과 보안 유지를 지원하는 것을 포함하여 다양한 목적으로 사용됩니다. 수집된 정보와 그 사용 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 정책을 통해 확인하실 수 있습니다. 또한, 링크를 통해 Facebook의 광고 시스템에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다. 

영상톡은 Messenger 내부 기능입니다. 따라서 이용자의 Messenger 영상 및 음성 대화가 각자의 디바이스로부터 강력한 법의 통치 하에 있는 소수의 국가에만 배치되어 있는 Facebook의 서버로 이동할 때 적용되는 암호화 기술이 영상톡에도 적용됩니다. 영상톡은 종단간 암호화를 사용하고 있지 않습니다. 대규모 그룹과의 영상 통화에 종단간 암호화를 적용하는 데 상당한 어려움이 따르는 것은 사실이지만, Messenger와 영상톡에 종단간 암호화를 가능케 하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.