조던 데이비스(Jordan Davis), Facebook 그룹 제품 매니저

마크 저커버그(Mark Zuckerberg) Facebook 최고경영자가 올해 초에 밝혔듯이, 소셜 네트워크는 디지털 세계의 마을 광장이나 거실이 될 수 있습니다. Facebook은 누구에게나 많은 사람과 공유할 수 있는 공적인 공간과 보다 제한적으로 공유할 수 있는 개인적인 공간이 모두 필요하다는 사실을 잘 알고 있습니다. 지금까지 Facebook 그룹의 공개 범위로 공개(Public), 비공개(Closed) 및 비밀(Secret) 중에서 그룹에 맞는 설정을 선택할 수 있었습니다. 사람들의 기대치에 더욱 잘 부응하고 명확성을 제고하기 위해 Facebook은 공개(Public)와 비공개(Private)로 구성된 간소화된 그룹 공개 범위 모델을 도입합니다. 기존의 비공개(Closed)와 비밀(Secret)이 하나의 비공개(Private) 설정으로 통합되며, 이 안에서 그룹의 검색노출 여부를 선택하면 됩니다.

이름 변경은 그룹 공개 범위 설정의 명확성을 높여달라는 의견을 반영하여 이루어졌습니다. (단, 새로운 공개 범위 설정의 국문명은 추후 달라질 수 있습니다.) 공개 범위 설정이 공개와 비공개, 두 가지로 간소화됨으로써 누가 그룹을 찾을 수 있고 그룹 멤버와 게시물을 볼 수 있는지 더욱 명확해질 것으로 기대합니다. 이에 더해, 많은 이들이 자신이 속한 그룹의 공개 범위 설정을 설명할 때 ‘비공개(Private)’와 ‘공개(Public)’라는 용어를 사용하는 것을 선호한다는 사실도 알게 되었습니다.

Facebook은 지난 한 해 동안 온라인에서 개인의 정보를 더욱 잘 관리하는 방법에 대한 인식을 높이기 위해 노력하는 글로벌 개인정보 전문가 및 개인정보 보호 활동가들과 긴밀하게 협력했습니다. 이들은 새로운 공개 범위 설정을 더욱 명확하고 사용하기 쉽게 만들 수 있도록 Facebook에 중요한 인사이트를 제공했습니다.

Facebook의 커뮤니티 규정과 사전 대응식 감지 기술은 공개, 비공개 및 비밀 그룹으로 구성되었던 기존의 공개 범위 설정에 적용되었던 것처럼 계속해서 비공개 및 공개 그룹에 적용됩니다. Facebook은 이를 바탕으로 부적절한 사용자와 유해한 콘텐츠를 찾아서 제거하여 Facebook을 모두가 안전하게 사용할 수 있는 공간으로 유지할 수 있습니다. 

새로운 그룹 공개 범위 설정

두 가지의 분명한 옵션으로 이루어진 새로운 공개 범위 모델은 훨씬 직관적입니다. 공개 그룹의 경우 누구나 그룹 멤버와 그룹에서 공유된 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 비공개 그룹의 경우 멤버만 그룹 멤버와 게시물을 볼 수 있습니다.

저희는 사람들이 그룹이 검색되는 방식을 제어하기를 원한다는 사실도 알게 되었습니다. 따라서 이제 관리자는 검색 및 그 밖의 장소에서 그룹이 검색되도록 할지 명확하게 선택할 수 있게 됩니다. 그룹의 검색 가능성과 게시물 및 그룹 멤버의 공개 여부가 분리됨으로써 관리자는 그룹 공개 범위 설정을 더욱 쉽게 이해하고 관리할 수 있으며, 멤버는 누가 그룹을 찾을 수 있는지와 같은 중요한 정보를 더욱 쉽게 알 수 있습니다.

기본적으로 이전의 비밀(Secret) 그룹은 이제 비공개(Private) 그룹이 되며 검색이 불가능합니다. 이전의 비공개(Closed) 그룹은 이제 비공개(Private) 그룹이 되며 검색이 가능합니다. 이전의 공개(Public) 그룹은 공개(Public) 그룹으로 유지되며 검색이 가능합니다. 관리자는 그룹 설정에서 새로운 관리 설정을 확인할 수 있습니다. 지금처럼 관리자가 그룹 공개 범위 설정을 변경 가능한지와 어떤 경우에 변경 가능한지에 대해서는 제한 사항이 적용됩니다. 관리자가 그룹의 공개 범위 설정을 업데이트하면 항상 그룹 멤버에게 알림이 전송됩니다.

안전

저희는 사람들이 Facebook을 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며 지난 수년간 Facebook 전사의 안전 및 보안팀에 3만 명이 넘는 신규 직원을 채용하는 등 인력과 기술에 크게 투자해왔습니다. 그러한 노력의 일환으로 Facebook 그룹을 사용하는 사람들을 안전하게 보호하는 것을 목표로 전담팀이 안전한 커뮤니티 이니셔티브를 진행하고 있습니다. 전담팀의 임무는 공개 그룹과 비공개 그룹에서 Facebook 규정을 위반하는 게시물과 그룹을 사전에 파악하여 제거하는 것입니다.

AI와 머신 러닝의 발전으로 인해 Facebook이 사용자가 신고하기 전에, 때로는 사람들이 보기도 전에 유해한 콘텐츠를 미리 탐지하는 역량이 높아지고 있습니다. 시스템에서 콘텐츠를 유해 콘텐츠로 분류하거나 사용자의 신고가 접수되면 훈련된 검토 담당자들이 콘텐츠의 맥락을 살펴보고 이것이 Facebook 커뮤니티 규정을 위반하는지 판단합니다. 그런 다음 비슷한 콘텐츠를 보다 효과적으로 찾아서 제거할 수 있도록 위반 사례를 머신 러닝에 활용합니다.

Facebook이 비공개 그룹에서 정책을 적용하는 방식은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

참고 자료

Facebook 그룹에 소속된 사람이라면 내 정보와 내가 커뮤니티에 공유하는 콘텐츠를 누가 볼 수 있는지 알 수 있어야 합니다. 이번에 시행되는 영문 명칭 변경에 관해 여러분의 이해를 돕기 위해 교육 비디오, 커뮤니티 사이트에 대한 기사를 비롯해 관리자와 멤버를 위한 다양한 참고 자료를 준비했습니다. 새로운 그룹 공개 범위 설정에 대한 자세한 내용은 여기에서도 확인하실 수 있습니다.