By Adam Mosseri, VP, News Feed
얼마 전 Facebook은 가짜 뉴스에 대응하기 위해 마련한 계획의 일부를 미리 소개해드린 바 있습니다. 오늘 여러분들께 Facebook이 새롭게 도입할 기능과 현재 진행중인 시범 서비스에 대해 업데이트를 드리고자 합니다.
Facebook은 모든 사람들이 자유롭게 의견을 내는 것을 존중합니다. 해서, 다양한 목소리의 옳고 그름을 저희가 판단하는 것은 적합하지 않다고 생각하기 때문에 가짜 뉴스와 관련된 문제에 매우 신중히 접근하고 있습니다.
그러나, 저희 플랫폼상에서 일부 사람들이 스스로의 이익을 위해 매우 저급하고 조악한 내용을 퍼뜨리는 상황 역시 인지하고 있습니다. 이 문제에 대해 방관하지 않기 위해, 저희는 커뮤니티는 물론이고 외부 기관들과도 협력하고 있습니다.
저희가 해나갈 노력을 네 가지 정도 분야로 소개해 올리고자 합니다. 해당 내용은 보다 나은 Facebook 경험을 만들어 가기 위한 시작에 불과합니다.
신고를 더욱 쉽게
Facebook은 사람들이 Facebook에서 가짜 뉴스를 발견했을 때 보다 쉽게 신고할 수 있는 여러 방안을 시범적으로 실시해보고 있습니다. 그 중 하나는 게시물 우측 상단을 클릭하거나 또는 가볍게 터치해 가짜 뉴스를 Facebook에 제보하는 것 입니다.
가짜 뉴스를 식별하고 이로 인해 발생하는 문제들을 해결하기 위해 Facebook 커뮤니티에 속해있는 여러분 모두의 도움이 큰 힘이 됩니다.
논란의 여지가 있는 콘텐츠 나타내는 표식
게시물이나 뉴스의 배경에 대한 추가 정보가 있다면 해당 내용을 믿어도 좋을지, 혹은 공유해도 좋을지 쉽게 판단할 수 있겠죠. 이를 위해 Facebook은 Poynter’s International Fact Checking Code of Principles에 의거해 활동하고 있는 외부 기관들과 협력하는 프로그램을 시작했습니다. Facebook은 여러분이 보내 주신 가짜 뉴스 관련 신고와 기타 정보들을 해당 외부 기관들과 공유할 것 입니다. 이 과정에서 특정 소식이 가짜 뉴스로 판명될 경우, 해당 게시물에는 논란의 여지가 있는 내용이 있다는 표식이 생기며, 사람들이 더 자세한 정보를 살펴볼 수 있는 링크가 함께 첨부됩니다. 아울러, 표식이 포함된 콘텐츠는 뉴스피드의 아래쪽으로 배열하고자 합니다.
이러한 게시물을 공유하는 것은 사용자의 자유이지만, 저희 입장에서는 다른 사용자들에게 해당 게시물의 경우 논란의 여지가 있을 수 있다는 경고 안내를 표시하고자 합니다.
아울러, 표식이 생긴 게시물의 경우 광고를 집행할 수 없습니다.
공유 횟수에 따른 분석
Facebook은 뉴스피드 경험을 향상시키기 위해 커뮤니티의 목소리에 귀를 기울이고 있습니다. 이 과정에서, 특정 게시물의 공유 횟수가 적다거나 하면, 사람들이 해당 소식의 내용에 대해 오해의 소지가 있다는 것을 인지했다는 징후임을 알 수 있었습니다. 저희는 이러한 내용들을 종합해 뉴스피드 노출 랭킹에 적용시킬 예정입니다. 특히 많은 사람들이 공유를 꺼리는 소식들이 해당 변경 사항의 영향을 많이 받게 될 것 입니다.
스팸을 시도하는 사람들의 금전적 연관 관계 견제
저희는 상당히 많은 양의 가짜 뉴스들이 금전적인 동기에 따라 게재되고 있다는 사실을 알 수 있었습니다. 정상적인 언론사인 것처럼 위장해 가짜 뉴스를 올리고, 수상한 웹사이트로의 접속을 유도해 금전적인 이득을 취하는 것이 일례입니다. 대부분의 경우, 웹사이트에 게시된 내용이 광고이기 때문이죠.
Facebook은 이러한 비정상적인 금전거래를 줄이고자 합니다. 우선, 웹사이트의 도메인을 임의로 수정할 수 없도록 변경했습니다. 이 변화로 저명한 언론사인 것처럼 가장해 사람들을 속여 이익을 편취하는 웹사이트의 수가 현저히 줄 것으로 기대하고 있습니다. 또한, 스팸 게시물을 자주 게재하는 웹사이트를 분석해 Facebook의 약관을 어기고 있는지 여부도 판단하고 있습니다.
여러분들이 신뢰할 수 있고 의미 있는 소식들을 살펴보실 수 있는 Facebook 환경을 조성하는 것은 매우 중요한 일입니다. 오늘 진행 중인 노력과 변화에 대해 말씀 드렸지만, 여전히 해결이 필요한 문제가 많습니다. 지속적으로 가짜 뉴스와 관련된 문제를 완전히 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.