모바일 시대의 핵심에는 앱이 있습니다. 특히 모바일 앱을 통해 지속적으로 가치를 창출할 수 있다는 점에서 앱의 역할은 비즈니스에게 매우 중요합니다. 사람들이 모바일에서 보내는 시간 중 90%를 앱 사용에 할애하고 있으며[1], 미국에서 모바일을 통한 구매의 약 58% 가량이 앱으로 이뤄진다[2]는 연구 결과를 보면 앱의 중요성은 보다 자명해집니다.
그렇다고 사람들에게 모바일 앱 설치를 유도하는 것만이 모든 것을 해결할 수는 없습니다. 앱을 설치한 모든 사람들이 물건을 구매하고 항공편을 예약하거나 일정 레벨에 도달할 때까지 게임을 즐기는 것은 아니기 때문입니다. 이러한 부분은 앱 설치로부터 30일 후에도 지속적으로 해당 앱을 사용하는 사람들의 비중이 6%에 지나지 않는다는 조사 결과[3]에서도 확인할 수 있습니다.
이러한 이유로, 모바일 앱을 활용하는 비즈니스에게는 단순히 앱 설치를 유도하는 것에 그치지 않고 의미 있는 행동을 수행하는 사람들과 연결되는 것이 매우 중요합니다. 이에 Facebook은 광고주들에게 시간이 지날수록 많은 가치를 가져다 줄 고객들과 연결될 수 있는 새로운 방법을 제안하고자 합니다. 또한, 앱 설치를 유도하고 이들의 참여를 늘릴 수 있는 새로운 방법도 함께 소개합니다.
가치 있는 행동을 수행할 가능성이 높은 사람들 찾기
Facebook의 새로운 광고 제품인 App Event Optimization은 비즈니스가 모바일 앱을 통해 의미 있는 행동을 수행하고 있거나 향후 반복할 가능성이 높은 사람들과 연결되는 것을 도와줘 비즈니스가 목표로 하는 장기적인 앱 가치 극대화를 지원합니다.
Facebook과 Instagram, 그리고 Audience Network 상의 광고에는 수많은 사람들이 참여하고 있습니다. 이를 바탕으로 Facebook은 유사한 특징을 가진 사람들과 기존 데이터를 분석해 어떤 사람들이 앱을 사용할 때 실질적인 행동을 취할 가능성이 높은지 판단할 수 있습니다. 이를 토대로 광고주들은 각자에게 적합한 사용자에게 광고를 노출할 수 있으며, 이는 비즈니스는 물론 사용자들에게도 각자에게 유용한 앱에 대한 광고를 보여줄 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.
아래는 실제로 App Event Optimization을 사용해 성공적인 결과를 달성한 모바일 상거래 및 게임 앱 관련 비즈니스 사례입니다.
- 미국의 게임 제작사 PennyPop은 앱 참여 가능성이 높은 사람들에게 광고를 노출함으로써 행동 당 비용을 80% 절감하고 고객 평생 가치를 5배 높였습니다.
- 미국의 여성 의류 중고거래 플랫폼 Poshmark는 당사 앱을 통해 구매를 수행할 가능성이 높은 사람들에게 광고를 노출함으로써 행동 당 비용을 24% 절감했습니다.
- 글로벌 음악 앱인 Smule은 정기 구독을 신청할 가능성이 높은 사람들에게 광고를 노출해 구매 당 비용을 32% 절감하고 사용자당 수익성을 22% 상승시켰습니다
새로운 방법으로 앱 광고하기
Facebook이 다이내믹 광고와 캔버스를 도입한 이래로, 많은 광고주들이 해당 제품을 이용해 높은 성과를 달성하고 있습니다. 이에 Facebook은 수 주 내로 다이내믹 광고와 캔버스의 광고 경험을 토대로 비즈니스들이 앱 설치와 앱 참여를 증진할 수 있도록 힘쓸 계획입니다.
다이내믹 광고를 통해 앱 설치와 앱에서의 구매 늘리기:
다이내믹 광고는 웹사이트에서 특정 상품에 관심을 보인 사람에게 앱 설치 광고를 노출해, 앱에서 직접 그 상품을 구입할 수 있도록 도와주는 방식으로 이루어집니다. 이를 통해 광고주는 상품에 이미 관심을 가지고 있는 사람들에게 광고를 보여줘 앱 내에서의 구매 확률을 높일 수 있습니다.
캔버스의 생생한 광고 경험으로 앱 홍보하기:
비즈니스들은 캔버스를 사용한 모바일 광고로 앱에 대한 정보를 효과적으로 전달할 수 있습니다. 여러 장의 이미지, 동영상, 텍스트 및 링크를 다양하게 배치해 매력적이고 창의적인 앱 광고를 진행할 수 있게 되는 것입니다. 이를 통해 캔버스의 특징을 살려 실제로 앱을 사용하는 것과 같은 느낌을 주는 광고 경험을 제공할 수 있습니다.
의미 있는 도달을 통한 비즈니스 성장
App Event Optimization는 오늘을 기점으로 전 세계에서 사용이 가능합니다. 앱 설치를 위한 다이내믹 광고와 캔버스의 경우 수 주 안에 전 세계를 대상으로 확대될 계획입니다.
Facebook이 제안하는 새로운 솔루션으로 소중한 고객과의 연결을 경험해 보세요!
[1] Flurry Insights, “Seven Years Into The Mobile Revolution: Content is King… Again,” Jun 2015, http://flurrymobile.tumblr.com/post/127638842745/seven-years-into-the-mobile-revolution-content-is
[2] eMarketer, “Mobile Commerce Round Up,” Jan 2016, https://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_Mobile_Commerce_Roundup_2016.pdf
[3] eMarketer, “Are Mobile Users Returning to Apps After Trying Them Out?” Jun 2016, http://totalaccess.emarketer.com/Article.aspx?R=1014039&ecid=NL1001