By Erich Owens, Software Engineer, and Udi Weinsberg, Research Scientist
뉴스피드에서는 친구들과 소식을 주고 받는 것은 물론이고, 관심있는 분야에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 이를 위해, Facebook은 뉴스피드 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 수 있을지 사람들의 목소리에 귀 기울이고 있습니다. Facebook이 종종 접하는 개선 사항 중 하나는 허위 정보를 바탕으로 한 거짓 뉴스에 대한 내용입니다.
이에 Facebook은 오늘부터 새로운 업데이트를 뉴스피드에 적용하고자 합니다.
해당 업데이트는 많은 사람들이 허위 정보라고 신고한 게시물들이 뉴스피드에서 보다 덜 보일 수 있도록 도입됐습니다. 동시에 허위 정보임을 나타내는 안내 문구를 달아 다른 Facebook 사용자들에게 경고하는 기능을 담고 있습니다. *단 해당 기능은, Facebook 자체적으로 해당 정보의 진위여부를 판단하거나, 신고된 게시물들을 모두 삭제하는 권한을 포함하지는 않습니다.
허위 정보란?
여기서 허위 정보란, 스팸성 게시물(예. “여기를 클릭해 평생 마실 수 있는 양의 커피를 경품으로 받으세요”)이나 고의적으로 작성된 거짓 뉴스(예. “속보 – 광화문에서 걸어 다니는 공룡 발견돼”)를 말합니다. 이런 게시물들은 종종 진위 여부가 밝혀지기 전 널리 공유되곤 합니다.
업데이트 내용
이에 Facebook은 허위 정보를 담고 있는 게시물에 안내 문구를 달아 다른 Facebook 사용자들에게 알릴 수 있는 새로운 기능을 도입했습니다.
게시물 우측 상단의 아이콘 클릭 후 ‘게시물 신고’를 선택한 뒤 “Facebook에 게시되기에 적절하지 않습니다”를 체크하면 본인의 뉴스피드상에서 더 이상 해당 게시물은 보여지지 않게 됩니다. 동시에 해당 게시물은 허위 정보를 담고 있는 게시물로 Facebook에 신고됩니다.
만일 동일한 신고가 수 차례 접수됐거나 많은 사람들이 허위 정보임을 인식한 후 자발적으로 삭제한 기록이 있을 경우, 해당 게시물·링크·사진·비디오에는 이와 같은 내용을 알리는 주석이 표시됩니다. 이를 통해 허위 정보가 사람들의 뉴스피드에 노출되는 빈도를 줄일 수 있을 것 입니다.
페이지에 미치는 영향
Facebook이 살펴본 결과, 일반적으로 재미를 위해 작성된 유머나 풍자 게시물들은 허위 정보로 신고되는 경우가 많지 않았습니다. 따라서 현재 Facebook상에서 운영되고 있는 대부분의 페이지는 해당 업데이트에 따른 영향을 받지 않을 것 입니다.
다만, 허위 정보나 부정확한 사실을 반복적으로 게재하는 Facebook 페이지의 경우 조회수가 하락할 수 있습니다.