{"id":7985,"date":"2019-09-24T06:30:54","date_gmt":"2019-09-24T04:30:54","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.newsroom.fb.com\/?p=7985"},"modified":"2019-09-24T06:30:54","modified_gmt":"2019-09-24T04:30:54","slug":"etude-workplace-by-facebook-seulement-16-des-employes-sur-le-terrain-estiment-quils-ont-une-voix-au-sein-de-leur-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/09\/etude-workplace-by-facebook-seulement-16-des-employes-sur-le-terrain-estiment-quils-ont-une-voix-au-sein-de-leur-entreprise\/","title":{"rendered":"\u00c9tude Workplace by Facebook : Seulement 16% des employ\u00e9s sur le terrain estiment qu\u2019ils ont une voix au sein de leur entreprise"},"content":{"rendered":"

Une \u00e9tude men\u00e9e en France par Censuswide pour Workplace by Facebook montre que seulement 13 % des employ\u00e9s sur le terrain se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur si\u00e8ge social, et qu\u2019ils sont 44% \u00e0 oser partager leurs id\u00e9es dans l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\n

M\u00eame si cela semble aller de soi, les employ\u00e9s sur le terrain sont aussi ceux qui ont le moins d\u2019acc\u00e8s aux communications internes du fait qu\u2019ils n\u2019occupent pas des emplois de bureau mais sont aux avant-postes de l\u2019entreprise. Mais qu\u2019ils soient commerciaux itin\u00e9rants, livreurs ou encore agents de fabrication dans une usine, ces salari\u00e9s qui n\u2019ont en g\u00e9n\u00e9ral pas de PC, de smartphone ou d\u2019email fournis par leur structure ne doivent pas pour autant \u00eatre mis \u00e0 l\u2019\u00e9cart de l\u2019information de leur entreprise. Pourtant, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e en France par Workplace by Facebook et Censuswide, seulement 16 % des employ\u00e9s sur le terrain pensent fermement qu’ils ont une voix dans au sein de leur organisation.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Connecter l’ensemble des employ\u00e9s d\u2019une entreprise et donner la parole \u00e0 chacun d\u2019entre eux est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour cr\u00e9er un environnement de travail sain. En effet, lorsque les \u00e9quipes sont vraiment soud\u00e9es, elles gardent le moral et font de l\u2019entreprise un environnement o\u00f9 la communication joue un r\u00f4le central. Et il n\u2019est plus \u00e0 prouver que les entreprises doivent garder en t\u00eate que le principal ingr\u00e9dient du succ\u00e8s et de la performance n\u2019est autre que leur capital humain\u00a0<\/em>\u00bb, d\u00e9clare Julien Lesaicherre, Directeur des Ventes et de la Relation Client au niveau Monde chez Workplace by Facebook.<\/p>\n

Une v\u00e9ritable fracture entre les diff\u00e9rents m\u00e9tiers et niveaux hi\u00e9rarchiques<\/strong><\/p>\n

Si 69% des employ\u00e9s fran\u00e7ais se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur \u00e9quipe imm\u00e9diate, seulement 25% se sentent connect\u00e9s \u00e0 leurs dirigeants et 13% \u00e0 leur si\u00e8ge social. L\u2019\u00e9tude d\u00e9voile un autre chiffre, encore plus pr\u00e9occupant : 16% des salari\u00e9s ne se sentent li\u00e9s \u00e0 aucune partie de leur entreprise, en particulier pour les secteurs des voyages et transports (19%) et de la fabrication (13%).<\/p>\n

13 % des employ\u00e9s sur le terrain se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur si\u00e8ge social<\/em><\/strong><\/p>\n

Lorsque la communication existe, elle peut prendre plusieurs formes \u2013 ce sont les conversations informelles qui repr\u00e9sentent le moyen le plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par les employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne pour rester en contact avec leur \u00e9quipe directe (51%). Ils n\u2019ont en revanche que peu l\u2019occasion d\u2019avoir ce type d\u2019\u00e9changes avec le reste de l\u2019entreprise, puisqu\u2019ils ne sont que 15% \u00e0 pouvoir le faire avec leur si\u00e8ge social et 33% avec leurs dirigeants. Pour communiquer avec ces derniers, ils ne sont \u00e9galement que 18% \u00e0 utiliser les outils collaboratifs qu\u2019ils ont \u00e0 leur disposition. Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges sont pourtant 39% \u00e0 dire qu\u2019ils utilisent ces plateformes pour communiquer avec les salari\u00e9s travaillant sur le terrain.<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s la majorit\u00e9 des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne (39%), le sujet qui accapare le plus ces conversations est l\u2019actualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. \u00c0 l\u2019inverse, ils ne sont que 6% \u00e0 dire que leur bien-\u00eatre est la th\u00e9matique la plus abord\u00e9e lors de ces \u00e9changes. Ils sont \u00e9galement 21 % \u00e0 d\u00e9clarer qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019apprentissage collaboratif permet aux individus de nouer des liens avec d\u2019autres malgr\u00e9 la distance g\u00e9ographique, les diff\u00e9rences de m\u00e9tiers, de niveaux hi\u00e9rarchiques.\u00a0Une organisation se doit ainsi de r\u00e9ussir \u00e0 mobiliser tous ses collaborateurs autour d\u2019objectifs globaux, vivants et convergents.\u00a0Si Facebook a lanc\u00e9 Workplace en 2016, c’est justement parce que nous avons la conviction que\u00a0r\u00e9duire la distance entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes peut b\u00e2tir une culture d’entreprise solide et entretenir un fort sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>, explique Laurent Solly, Vice-Pr\u00e9sident de Facebook pour l\u2019Europe du Sud.<\/p>\n

21 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne d\u00e9clarent qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social<\/em><\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0 Le leadership de premi\u00e8re ligne vise \u00e0 rompre les barri\u00e8res entre les employ\u00e9s, le management interm\u00e9diaire et les dirigeants de l\u2019entreprise. Prendre le temps d\u2019apprendre a\u0300 conna\u00eetre ses employ\u00e9s, gagner leur confiance, se mettre \u00e0 leur place et aller sur le terrain demande beaucoup de temps et d\u2019engagement de la part des dirigeants et managers\u00a0<\/em>\u00bb, explique Julien Lesaicherre.<\/p>\n

Avant d\u2019ajouter\u00a0: \u00ab\u00a0M\u00eame si de nombreuses entreprises mettent toujours \u00e0 disposition des employ\u00e9s des journaux internes imprim\u00e9s, il ne faut pas que l\u2019expansion des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise creuse l\u2019\u00e9cart entre ce qui est accessible via le web et l\u2019intranet et ce qui est accessible via les autres outils. Il est donc indispensable que les organisations mettent \u00e0 disposition des employ\u00e9s les outils n\u00e9cessaires pour que chacun puisse acc\u00e9der au m\u00eame niveau d\u2019information et ainsi que tout le monde ait la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer, quel que soit le sujet.\u00a0<\/em>\u00bb<\/p>\n

Un risque de perte de sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 et d\u2019autocensure de la part des employ\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Cette diff\u00e9rence de vision est le fruit du manque de communication interne et a tendance \u00e0 faire perdre le sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais pour faire part des diff\u00e9rentes id\u00e9es qu\u2019ils ont. En effet, bien qu\u2019ils soient 40% \u00e0 avoir conscience que partager des id\u00e9es contribuera \u00e0 alimenter leur progression dans l\u2019entreprise, 62% d\u2019entre eux se sentent habilit\u00e9s \u00e0 le faire mais seulement 44% le font vraiment.<\/p>\n

44 % des employ\u00e9s sur le terrain partagent leurs id\u00e9es<\/em><\/strong><\/p>\n

Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges ne semblent en revanche pas avoir conscience du ressenti qu\u2019ont les salari\u00e9s puisqu\u2019ils sont 95 % \u00e0 penser que les travailleurs de premi\u00e8re ligne se sentent l\u00e9gitimes pour partager leurs id\u00e9es avec eux.<\/p>\n

Un manque de reconnaissance dont les employ\u00e9s avouent souffrir<\/strong><\/p>\n

M\u00eame si en France, 82 % des salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges disent s\u2019\u00eatre rendus en premi\u00e8re ligne au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et qu\u2019ils sont 85% \u00e0 d\u00e9clarer comprendre l\u2019importance de leur travail, seulement la moiti\u00e9 des employ\u00e9s pensent que leur si\u00e8ge social saisit le r\u00f4le qu\u2019ils jouent et la valeur qu\u2019ils apportent \u00e0 l\u2019organisation.<\/p>\n

De plus, seulement 16 % des employ\u00e9s croient fermement qu’ils ont une voix dans leur entreprise. Une donn\u00e9e inqui\u00e9tante lorsque l\u2019on constate qu\u2019ils sont 19 % \u00e0 affirmer qu’ils d\u00e9missionneraient s’ils n’\u00e9taient pas \u00e9cout\u00e9s au sein de leur entreprise.<\/p>\n

Seulement 16 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne croient fermement qu\u2019ils ont une voix dans leur entreprise<\/em><\/strong><\/p>\n

Nicolas Henin, Directeur commercial de Transavia, d\u00e9clare : \u00ab Le personnel naviguant de Transavia \u00e9tant nomade (80% de nos effectifs travaillent dans des avions), nous n’avons pas la possibilit\u00e9 de nous croiser facilement. Il \u00e9tait donc indispensable pour nous de trouver une solution qui nous permette de cr\u00e9er du lien, en fluidifiant et simplifiant les communications entre les collaborateurs. Ces derniers ont trouv\u00e9 une utilit\u00e9 \u00e0 l\u2019outil, il rentre dans les moeurs et est principalement utilis\u00e9 pour communiquer et soumettre des id\u00e9es<\/em> \u00bb.<\/p>\n

Nicolas Henin explique \u00e9galement qu\u2019en permettant \u00e0 chaque salari\u00e9 d\u2019avoir Workplace by Facebook, leur outil de communication interne, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre proactifs dans l’\u00e9volution de la compagnie, avec des id\u00e9es qui sont soumises et remont\u00e9es par des groupes cr\u00e9es sur l’outil : \u00ab Nous avons une communaut\u00e9 de personnel naviguant tr\u00e8s concern\u00e9e par l’impact environnemental de notre activit\u00e9, elle propose \u00e9norm\u00e9ment d’initiatives pour r\u00e9duire notre empreinte environnementale<\/em> \u00bb.<\/p>\n

M\u00e9thodologie<\/u><\/strong>\u00a0: Une premi\u00e8re \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Censuswide, avec 501 salari\u00e9s dans des entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. Une deuxi\u00e8me \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement men\u00e9e par Censuswide, aupr\u00e8s de 500 salari\u00e9s du si\u00e8ge ou cadres d’entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. Censuswide respecte et emploie les membres de la Market Research Society qui est bas\u00e9e sur les principes ESOMAR.<\/p>\n

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Pourtant, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e en France par Workplace by Facebook et Censuswide, seulement 16 % des employ\u00e9s sur le terrain pensent fermement qu’ils ont une voix dans au sein de leur organisation. \u00ab\u00a0Connecter l’ensemble des employ\u00e9s d\u2019une entreprise et donner la parole \u00e0 chacun d\u2019entre eux est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour cr\u00e9er un environnement de travail sain. En effet, lorsque les \u00e9quipes sont vraiment soud\u00e9es, elles gardent le moral et font de l\u2019entreprise un environnement o\u00f9 la communication joue un r\u00f4le central. Et il n\u2019est plus \u00e0 prouver que les entreprises doivent garder en t\u00eate que le principal ingr\u00e9dient du succ\u00e8s et de la performance n\u2019est autre que leur capital humain\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Julien Lesaicherre, Directeur des Ventes et de la Relation Client au niveau Monde chez Workplace by Facebook. Une v\u00e9ritable fracture entre les diff\u00e9rents m\u00e9tiers et niveaux hi\u00e9rarchiques Si 69% des employ\u00e9s fran\u00e7ais se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur \u00e9quipe imm\u00e9diate, seulement 25% se sentent connect\u00e9s \u00e0 leurs dirigeants et 13% \u00e0 leur si\u00e8ge social. L\u2019\u00e9tude d\u00e9voile un autre chiffre, encore plus pr\u00e9occupant : 16% des salari\u00e9s ne se sentent li\u00e9s \u00e0 aucune partie de leur entreprise, en particulier pour les secteurs des voyages et transports (19%) et de la fabrication (13%). 13 % des employ\u00e9s sur le terrain se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur si\u00e8ge social Lorsque la communication existe, elle peut prendre plusieurs formes \u2013 ce sont les conversations informelles qui repr\u00e9sentent le moyen le plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par les employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne pour rester en contact avec leur \u00e9quipe directe (51%). Ils n\u2019ont en revanche que peu l\u2019occasion d\u2019avoir ce type d\u2019\u00e9changes avec le reste de l\u2019entreprise, puisqu\u2019ils ne sont que 15% \u00e0 pouvoir le faire avec leur si\u00e8ge social et 33% avec leurs dirigeants. Pour communiquer avec ces derniers, ils ne sont \u00e9galement que 18% \u00e0 utiliser les outils collaboratifs qu\u2019ils ont \u00e0 leur disposition. Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges sont pourtant 39% \u00e0 dire qu\u2019ils utilisent ces plateformes pour communiquer avec les salari\u00e9s travaillant sur le terrain. D\u2019apr\u00e8s la majorit\u00e9 des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne (39%), le sujet qui accapare le plus ces conversations est l\u2019actualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. \u00c0 l\u2019inverse, ils ne sont que 6% \u00e0 dire que leur bien-\u00eatre est la th\u00e9matique la plus abord\u00e9e lors de ces \u00e9changes. Ils sont \u00e9galement 21 % \u00e0 d\u00e9clarer qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social. \u00ab\u00a0L\u2019apprentissage collaboratif permet aux individus de nouer des liens avec d\u2019autres malgr\u00e9 la distance g\u00e9ographique, les diff\u00e9rences de m\u00e9tiers, de niveaux hi\u00e9rarchiques.\u00a0Une organisation se doit ainsi de r\u00e9ussir \u00e0 mobiliser tous ses collaborateurs autour d\u2019objectifs globaux, vivants et convergents.\u00a0Si Facebook a lanc\u00e9 Workplace en 2016, c’est justement parce que nous avons la conviction que\u00a0r\u00e9duire la distance entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes peut b\u00e2tir une culture d’entreprise solide et entretenir un fort sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9\u00a0\u00bb, explique Laurent Solly, Vice-Pr\u00e9sident de Facebook pour l\u2019Europe du Sud. 21 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne d\u00e9clarent qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social \u00ab\u00a0 Le leadership de premi\u00e8re ligne vise \u00e0 rompre les barri\u00e8res entre les employ\u00e9s, le management interm\u00e9diaire et les dirigeants de l\u2019entreprise. Prendre le temps d\u2019apprendre a\u0300 conna\u00eetre ses employ\u00e9s, gagner leur confiance, se mettre \u00e0 leur place et aller sur le terrain demande beaucoup de temps et d\u2019engagement de la part des dirigeants et managers\u00a0\u00bb, explique Julien Lesaicherre. Avant d\u2019ajouter\u00a0: \u00ab\u00a0M\u00eame si de nombreuses entreprises mettent toujours \u00e0 disposition des employ\u00e9s des journaux internes imprim\u00e9s, il ne faut pas que l\u2019expansion des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise creuse l\u2019\u00e9cart entre ce qui est accessible via le web et l\u2019intranet et ce qui est accessible via les autres outils. Il est donc indispensable que les organisations mettent \u00e0 disposition des employ\u00e9s les outils n\u00e9cessaires pour que chacun puisse acc\u00e9der au m\u00eame niveau d\u2019information et ainsi que tout le monde ait la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer, quel que soit le sujet.\u00a0\u00bb Un risque de perte de sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 et d\u2019autocensure de la part des employ\u00e9s Cette diff\u00e9rence de vision est le fruit du manque de communication interne et a tendance \u00e0 faire perdre le sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais pour faire part des diff\u00e9rentes id\u00e9es qu\u2019ils ont. En effet, bien qu\u2019ils soient 40% \u00e0 avoir conscience que partager des id\u00e9es contribuera \u00e0 alimenter leur progression dans l\u2019entreprise, 62% d\u2019entre eux se sentent habilit\u00e9s \u00e0 le faire mais seulement 44% le font vraiment. 44 % des employ\u00e9s sur le terrain partagent leurs id\u00e9es Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges ne semblent en revanche pas avoir conscience du ressenti qu\u2019ont les salari\u00e9s puisqu\u2019ils sont 95 % \u00e0 penser que les travailleurs de premi\u00e8re ligne se sentent l\u00e9gitimes pour partager leurs id\u00e9es avec eux. Un manque de reconnaissance dont les employ\u00e9s avouent souffrir M\u00eame si en France, 82 % des salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges disent s\u2019\u00eatre rendus en premi\u00e8re ligne au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et qu\u2019ils sont 85% \u00e0 d\u00e9clarer comprendre l\u2019importance de leur travail, seulement la moiti\u00e9 des employ\u00e9s pensent que leur si\u00e8ge social saisit le r\u00f4le qu\u2019ils jouent et la valeur qu\u2019ils apportent \u00e0 l\u2019organisation. De plus, seulement 16 % des employ\u00e9s croient fermement qu’ils ont une voix dans leur entreprise. Une donn\u00e9e inqui\u00e9tante lorsque l\u2019on constate qu\u2019ils sont 19 % \u00e0 affirmer qu’ils d\u00e9missionneraient s’ils n’\u00e9taient pas \u00e9cout\u00e9s au sein de leur entreprise. Seulement 16 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne croient fermement qu\u2019ils ont une voix dans leur entreprise Nicolas Henin, Directeur commercial de Transavia, d\u00e9clare : \u00ab Le personnel naviguant de Transavia \u00e9tant nomade (80% de nos effectifs travaillent dans des avions), nous n’avons pas la possibilit\u00e9 de nous croiser facilement. Il \u00e9tait donc indispensable pour nous de trouver une solution qui nous permette de cr\u00e9er du lien, en fluidifiant et simplifiant les communications entre les collaborateurs. Ces derniers ont trouv\u00e9 une utilit\u00e9 \u00e0 l\u2019outil, il rentre dans les moeurs et est principalement utilis\u00e9 pour communiquer et soumettre des id\u00e9es \u00bb. Nicolas Henin explique \u00e9galement qu\u2019en permettant \u00e0 chaque salari\u00e9 d\u2019avoir Workplace by Facebook, leur outil de communication interne, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre proactifs dans l’\u00e9volution de la compagnie, avec des id\u00e9es qui sont soumises et remont\u00e9es par des groupes cr\u00e9es sur l’outil : \u00ab Nous avons une communaut\u00e9 de personnel naviguant tr\u00e8s concern\u00e9e par l’impact environnemental de notre activit\u00e9, elle propose \u00e9norm\u00e9ment d’initiatives pour r\u00e9duire notre empreinte environnementale \u00bb. M\u00e9thodologie\u00a0: Une premi\u00e8re \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Censuswide, avec 501 salari\u00e9s dans des entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. Une deuxi\u00e8me \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement men\u00e9e par Censuswide, aupr\u00e8s de 500 salari\u00e9s du si\u00e8ge ou cadres d’entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. 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Ils n\u2019ont en revanche que peu l\u2019occasion d\u2019avoir ce type d\u2019\u00e9changes avec le reste de l\u2019entreprise, puisqu\u2019ils ne sont que 15% \u00e0 pouvoir le faire avec leur si\u00e8ge social et 33% avec leurs dirigeants. Pour communiquer avec ces derniers, ils ne sont \u00e9galement que 18% \u00e0 utiliser les outils collaboratifs qu\u2019ils ont \u00e0 leur disposition. Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges sont pourtant 39% \u00e0 dire qu\u2019ils utilisent ces plateformes pour communiquer avec les salari\u00e9s travaillant sur le terrain. D\u2019apr\u00e8s la majorit\u00e9 des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne (39%), le sujet qui accapare le plus ces conversations est l\u2019actualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. \u00c0 l\u2019inverse, ils ne sont que 6% \u00e0 dire que leur bien-\u00eatre est la th\u00e9matique la plus abord\u00e9e lors de ces \u00e9changes. Ils sont \u00e9galement 21 % \u00e0 d\u00e9clarer qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social. \u00ab\u00a0L\u2019apprentissage collaboratif permet aux individus de nouer des liens avec d\u2019autres malgr\u00e9 la distance g\u00e9ographique, les diff\u00e9rences de m\u00e9tiers, de niveaux hi\u00e9rarchiques.\u00a0Une organisation se doit ainsi de r\u00e9ussir \u00e0 mobiliser tous ses collaborateurs autour d\u2019objectifs globaux, vivants et convergents.\u00a0Si Facebook a lanc\u00e9 Workplace en 2016, c’est justement parce que nous avons la conviction que\u00a0r\u00e9duire la distance entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes peut b\u00e2tir une culture d’entreprise solide et entretenir un fort sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9\u00a0\u00bb, explique Laurent Solly, Vice-Pr\u00e9sident de Facebook pour l\u2019Europe du Sud. 21 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne d\u00e9clarent qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social \u00ab\u00a0 Le leadership de premi\u00e8re ligne vise \u00e0 rompre les barri\u00e8res entre les employ\u00e9s, le management interm\u00e9diaire et les dirigeants de l\u2019entreprise. Prendre le temps d\u2019apprendre a\u0300 conna\u00eetre ses employ\u00e9s, gagner leur confiance, se mettre \u00e0 leur place et aller sur le terrain demande beaucoup de temps et d\u2019engagement de la part des dirigeants et managers\u00a0\u00bb, explique Julien Lesaicherre. Avant d\u2019ajouter\u00a0: \u00ab\u00a0M\u00eame si de nombreuses entreprises mettent toujours \u00e0 disposition des employ\u00e9s des journaux internes imprim\u00e9s, il ne faut pas que l\u2019expansion des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise creuse l\u2019\u00e9cart entre ce qui est accessible via le web et l\u2019intranet et ce qui est accessible via les autres outils. Il est donc indispensable que les organisations mettent \u00e0 disposition des employ\u00e9s les outils n\u00e9cessaires pour que chacun puisse acc\u00e9der au m\u00eame niveau d\u2019information et ainsi que tout le monde ait la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer, quel que soit le sujet.\u00a0\u00bb Un risque de perte de sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 et d\u2019autocensure de la part des employ\u00e9s Cette diff\u00e9rence de vision est le fruit du manque de communication interne et a tendance \u00e0 faire perdre le sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais pour faire part des diff\u00e9rentes id\u00e9es qu\u2019ils ont. En effet, bien qu\u2019ils soient 40% \u00e0 avoir conscience que partager des id\u00e9es contribuera \u00e0 alimenter leur progression dans l\u2019entreprise, 62% d\u2019entre eux se sentent habilit\u00e9s \u00e0 le faire mais seulement 44% le font vraiment. 44 % des employ\u00e9s sur le terrain partagent leurs id\u00e9es Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges ne semblent en revanche pas avoir conscience du ressenti qu\u2019ont les salari\u00e9s puisqu\u2019ils sont 95 % \u00e0 penser que les travailleurs de premi\u00e8re ligne se sentent l\u00e9gitimes pour partager leurs id\u00e9es avec eux. Un manque de reconnaissance dont les employ\u00e9s avouent souffrir M\u00eame si en France, 82 % des salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges disent s\u2019\u00eatre rendus en premi\u00e8re ligne au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et qu\u2019ils sont 85% \u00e0 d\u00e9clarer comprendre l\u2019importance de leur travail, seulement la moiti\u00e9 des employ\u00e9s pensent que leur si\u00e8ge social saisit le r\u00f4le qu\u2019ils jouent et la valeur qu\u2019ils apportent \u00e0 l\u2019organisation. De plus, seulement 16 % des employ\u00e9s croient fermement qu’ils ont une voix dans leur entreprise. Une donn\u00e9e inqui\u00e9tante lorsque l\u2019on constate qu\u2019ils sont 19 % \u00e0 affirmer qu’ils d\u00e9missionneraient s’ils n’\u00e9taient pas \u00e9cout\u00e9s au sein de leur entreprise. Seulement 16 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne croient fermement qu\u2019ils ont une voix dans leur entreprise Nicolas Henin, Directeur commercial de Transavia, d\u00e9clare : \u00ab Le personnel naviguant de Transavia \u00e9tant nomade (80% de nos effectifs travaillent dans des avions), nous n’avons pas la possibilit\u00e9 de nous croiser facilement. Il \u00e9tait donc indispensable pour nous de trouver une solution qui nous permette de cr\u00e9er du lien, en fluidifiant et simplifiant les communications entre les collaborateurs. Ces derniers ont trouv\u00e9 une utilit\u00e9 \u00e0 l\u2019outil, il rentre dans les moeurs et est principalement utilis\u00e9 pour communiquer et soumettre des id\u00e9es \u00bb. Nicolas Henin explique \u00e9galement qu\u2019en permettant \u00e0 chaque salari\u00e9 d\u2019avoir Workplace by Facebook, leur outil de communication interne, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre proactifs dans l’\u00e9volution de la compagnie, avec des id\u00e9es qui sont soumises et remont\u00e9es par des groupes cr\u00e9es sur l’outil : \u00ab Nous avons une communaut\u00e9 de personnel naviguant tr\u00e8s concern\u00e9e par l’impact environnemental de notre activit\u00e9, elle propose \u00e9norm\u00e9ment d’initiatives pour r\u00e9duire notre empreinte environnementale \u00bb. M\u00e9thodologie\u00a0: Une premi\u00e8re \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Censuswide, avec 501 salari\u00e9s dans des entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. 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Pourtant, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude men\u00e9e en France par Workplace by Facebook et Censuswide, seulement 16 % des employ\u00e9s sur le terrain pensent fermement qu’ils ont une voix dans au sein de leur organisation. \u00ab\u00a0Connecter l’ensemble des employ\u00e9s d\u2019une entreprise et donner la parole \u00e0 chacun d\u2019entre eux est un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour cr\u00e9er un environnement de travail sain. En effet, lorsque les \u00e9quipes sont vraiment soud\u00e9es, elles gardent le moral et font de l\u2019entreprise un environnement o\u00f9 la communication joue un r\u00f4le central. Et il n\u2019est plus \u00e0 prouver que les entreprises doivent garder en t\u00eate que le principal ingr\u00e9dient du succ\u00e8s et de la performance n\u2019est autre que leur capital humain\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Julien Lesaicherre, Directeur des Ventes et de la Relation Client au niveau Monde chez Workplace by Facebook. Une v\u00e9ritable fracture entre les diff\u00e9rents m\u00e9tiers et niveaux hi\u00e9rarchiques Si 69% des employ\u00e9s fran\u00e7ais se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur \u00e9quipe imm\u00e9diate, seulement 25% se sentent connect\u00e9s \u00e0 leurs dirigeants et 13% \u00e0 leur si\u00e8ge social. L\u2019\u00e9tude d\u00e9voile un autre chiffre, encore plus pr\u00e9occupant : 16% des salari\u00e9s ne se sentent li\u00e9s \u00e0 aucune partie de leur entreprise, en particulier pour les secteurs des voyages et transports (19%) et de la fabrication (13%). 13 % des employ\u00e9s sur le terrain se sentent connect\u00e9s \u00e0 leur si\u00e8ge social Lorsque la communication existe, elle peut prendre plusieurs formes \u2013 ce sont les conversations informelles qui repr\u00e9sentent le moyen le plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9 par les employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne pour rester en contact avec leur \u00e9quipe directe (51%). Ils n\u2019ont en revanche que peu l\u2019occasion d\u2019avoir ce type d\u2019\u00e9changes avec le reste de l\u2019entreprise, puisqu\u2019ils ne sont que 15% \u00e0 pouvoir le faire avec leur si\u00e8ge social et 33% avec leurs dirigeants. Pour communiquer avec ces derniers, ils ne sont \u00e9galement que 18% \u00e0 utiliser les outils collaboratifs qu\u2019ils ont \u00e0 leur disposition. Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges sont pourtant 39% \u00e0 dire qu\u2019ils utilisent ces plateformes pour communiquer avec les salari\u00e9s travaillant sur le terrain. D\u2019apr\u00e8s la majorit\u00e9 des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne (39%), le sujet qui accapare le plus ces conversations est l\u2019actualit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise. \u00c0 l\u2019inverse, ils ne sont que 6% \u00e0 dire que leur bien-\u00eatre est la th\u00e9matique la plus abord\u00e9e lors de ces \u00e9changes. Ils sont \u00e9galement 21 % \u00e0 d\u00e9clarer qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social. \u00ab\u00a0L\u2019apprentissage collaboratif permet aux individus de nouer des liens avec d\u2019autres malgr\u00e9 la distance g\u00e9ographique, les diff\u00e9rences de m\u00e9tiers, de niveaux hi\u00e9rarchiques.\u00a0Une organisation se doit ainsi de r\u00e9ussir \u00e0 mobiliser tous ses collaborateurs autour d\u2019objectifs globaux, vivants et convergents.\u00a0Si Facebook a lanc\u00e9 Workplace en 2016, c’est justement parce que nous avons la conviction que\u00a0r\u00e9duire la distance entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes peut b\u00e2tir une culture d’entreprise solide et entretenir un fort sentiment d\u2019appartenance \u00e0 une communaut\u00e9\u00a0\u00bb, explique Laurent Solly, Vice-Pr\u00e9sident de Facebook pour l\u2019Europe du Sud. 21 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne d\u00e9clarent qu’ils ne parlent jamais \u00e0 leur si\u00e8ge social \u00ab\u00a0 Le leadership de premi\u00e8re ligne vise \u00e0 rompre les barri\u00e8res entre les employ\u00e9s, le management interm\u00e9diaire et les dirigeants de l\u2019entreprise. Prendre le temps d\u2019apprendre a\u0300 conna\u00eetre ses employ\u00e9s, gagner leur confiance, se mettre \u00e0 leur place et aller sur le terrain demande beaucoup de temps et d\u2019engagement de la part des dirigeants et managers\u00a0\u00bb, explique Julien Lesaicherre. Avant d\u2019ajouter\u00a0: \u00ab\u00a0M\u00eame si de nombreuses entreprises mettent toujours \u00e0 disposition des employ\u00e9s des journaux internes imprim\u00e9s, il ne faut pas que l\u2019expansion des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise creuse l\u2019\u00e9cart entre ce qui est accessible via le web et l\u2019intranet et ce qui est accessible via les autres outils. Il est donc indispensable que les organisations mettent \u00e0 disposition des employ\u00e9s les outils n\u00e9cessaires pour que chacun puisse acc\u00e9der au m\u00eame niveau d\u2019information et ainsi que tout le monde ait la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer, quel que soit le sujet.\u00a0\u00bb Un risque de perte de sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 et d\u2019autocensure de la part des employ\u00e9s Cette diff\u00e9rence de vision est le fruit du manque de communication interne et a tendance \u00e0 faire perdre le sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9 des salari\u00e9s fran\u00e7ais pour faire part des diff\u00e9rentes id\u00e9es qu\u2019ils ont. En effet, bien qu\u2019ils soient 40% \u00e0 avoir conscience que partager des id\u00e9es contribuera \u00e0 alimenter leur progression dans l\u2019entreprise, 62% d\u2019entre eux se sentent habilit\u00e9s \u00e0 le faire mais seulement 44% le font vraiment. 44 % des employ\u00e9s sur le terrain partagent leurs id\u00e9es Les salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges ne semblent en revanche pas avoir conscience du ressenti qu\u2019ont les salari\u00e9s puisqu\u2019ils sont 95 % \u00e0 penser que les travailleurs de premi\u00e8re ligne se sentent l\u00e9gitimes pour partager leurs id\u00e9es avec eux. Un manque de reconnaissance dont les employ\u00e9s avouent souffrir M\u00eame si en France, 82 % des salari\u00e9s et managers des si\u00e8ges disent s\u2019\u00eatre rendus en premi\u00e8re ligne au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et qu\u2019ils sont 85% \u00e0 d\u00e9clarer comprendre l\u2019importance de leur travail, seulement la moiti\u00e9 des employ\u00e9s pensent que leur si\u00e8ge social saisit le r\u00f4le qu\u2019ils jouent et la valeur qu\u2019ils apportent \u00e0 l\u2019organisation. De plus, seulement 16 % des employ\u00e9s croient fermement qu’ils ont une voix dans leur entreprise. Une donn\u00e9e inqui\u00e9tante lorsque l\u2019on constate qu\u2019ils sont 19 % \u00e0 affirmer qu’ils d\u00e9missionneraient s’ils n’\u00e9taient pas \u00e9cout\u00e9s au sein de leur entreprise. Seulement 16 % des employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne croient fermement qu\u2019ils ont une voix dans leur entreprise Nicolas Henin, Directeur commercial de Transavia, d\u00e9clare : \u00ab Le personnel naviguant de Transavia \u00e9tant nomade (80% de nos effectifs travaillent dans des avions), nous n’avons pas la possibilit\u00e9 de nous croiser facilement. Il \u00e9tait donc indispensable pour nous de trouver une solution qui nous permette de cr\u00e9er du lien, en fluidifiant et simplifiant les communications entre les collaborateurs. Ces derniers ont trouv\u00e9 une utilit\u00e9 \u00e0 l\u2019outil, il rentre dans les moeurs et est principalement utilis\u00e9 pour communiquer et soumettre des id\u00e9es \u00bb. Nicolas Henin explique \u00e9galement qu\u2019en permettant \u00e0 chaque salari\u00e9 d\u2019avoir Workplace by Facebook, leur outil de communication interne, les employ\u00e9s peuvent \u00eatre proactifs dans l’\u00e9volution de la compagnie, avec des id\u00e9es qui sont soumises et remont\u00e9es par des groupes cr\u00e9es sur l’outil : \u00ab Nous avons une communaut\u00e9 de personnel naviguant tr\u00e8s concern\u00e9e par l’impact environnemental de notre activit\u00e9, elle propose \u00e9norm\u00e9ment d’initiatives pour r\u00e9duire notre empreinte environnementale \u00bb. M\u00e9thodologie\u00a0: Une premi\u00e8re \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Censuswide, avec 501 salari\u00e9s dans des entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. Une deuxi\u00e8me \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement men\u00e9e par Censuswide, aupr\u00e8s de 500 salari\u00e9s du si\u00e8ge ou cadres d’entreprises de plus de 100 salari\u00e9s en France entre le 21.08.19 et le 28.08.19. Censuswide respecte et emploie les membres de la Market Research Society qui est bas\u00e9e sur les principes ESOMAR.    ","og_url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/09\/etude-workplace-by-facebook-seulement-16-des-employes-sur-le-terrain-estiment-quils-ont-une-voix-au-sein-de-leur-entreprise\/","og_site_name":"\u00c0 propos de Meta","article_published_time":"2019-09-24T04:30:54+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":576,"url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?resize=1024,576","type":"image\/jpeg"}],"author":"jessicacmb","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Meta","Est. reading time":"7 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