{"id":7624,"date":"2019-03-20T09:01:37","date_gmt":"2019-03-20T08:01:37","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.newsroom.fb.com\/?p=7624"},"modified":"2019-03-20T09:01:37","modified_gmt":"2019-03-20T08:01:37","slug":"reserver-et-payer-ses-billets-de-train-avec-oui-sncf-cest-desormais-possible-sur-facebook-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/03\/reserver-et-payer-ses-billets-de-train-avec-oui-sncf-cest-desormais-possible-sur-facebook-messenger\/","title":{"rendered":"R\u00e9server et payer ses billets de train avec OUI.sncf, c\u2019est d\u00e9sormais possible sur Facebook Messenger"},"content":{"rendered":"

Pionnier et leader du e-commerce fran\u00e7ais, OUI.sncf propose aux utilisateurs de Facebook Messenger de payer directement leurs billets de train en conversant avec OUIbot, son assistant conversationnel.<\/h4>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e8s 2016 parmi les premiers en France sur Facebook Messenger, OUI.sncf poursuit son d\u00e9ploiement sur l\u2019outil de messagerie instantan\u00e9e le plus utilis\u00e9 de France en proposant d\u00e9sormais \u00e0 ses utilisateurs de payer directement leurs billets en discutant avec OUIbot et annonce aujourd\u2019hui la signature d’un nouveau partenariat strat\u00e9gique avec Facebook.<\/p>\n

Cette alliance permet \u00e0 OUI.sncf d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer sa pr\u00e9sence sur mobile avec une exp\u00e9rience client enrichie gr\u00e2ce au conversationnel. OUI.sncf propose ainsi aux 35 millions de Fran\u00e7ais utilisateurs de Facebook d\u2019aller plus loin\u00a0: en discutant avec OUIbot, de la connexion aux propositions de prix en passant par la confirmation de commande, tout peut se faire sur Facebook Messenger\u00a0!<\/p>\n

\u00ab\u00a0<\/em>Nous sommes fiers de garder notre longueur d\u2019avance dans le conversationnel pour \u00eatre pr\u00e9sent dans un \u00e9cosyst\u00e8me pl\u00e9biscit\u00e9 par nos clients. Renforcer notre partenariat avec Facebook nous permet d\u2019utiliser toute les opportunit\u00e9s du digital <\/em>pour une exp\u00e9rience renouvel\u00e9e et ambitieuse, proposant plus d\u2019instantan\u00e9it\u00e9, de r\u00e9activit\u00e9 et de simplicit\u00e9 \u00e0 nos clients.\u00a0\u00bb <\/em>commente Benoit Bouffart, Directeur Produit et Innovation de e-voyageurs SNCF et OUI.sncf.<\/p>\n

Un parcours client plus simple et plus intuitif<\/strong><\/h5>\n

Le client peut rechercher un train (aller simple ou aller-retour) puis se laisser guider par OUIbot\u00a0: en quelques \u00e9tapes seulement et en langage naturel, l\u2019utilisateur peut valider son trajet et s\u2019il est connect\u00e9 \u00e0 son compte client avec une carte de paiement enregistr\u00e9e, payer directement sans quitter la conversation.<\/p>\n

OUIbot et Facebook Messenger, une belle histoire \u00a0<\/strong><\/h5>\n

OUIbot est disponible sur Facebook Messenger depuis avril 2016.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, ce sont pr\u00e8s de 50\u00a0000 utilisateurs qui parlent \u00e0 OUIbot sur Messenger tous les mois. Un client TGVmax est en mesure depuis 2017 de r\u00e9aliser sa r\u00e9servation de A \u00e0 Z en dialoguant avec OUIbot sur Messenger. Ils sont 400 \u00e0 le faire chaque jour.<\/p>\n

OUIbot sur Messenger permet \u00e9galement de recevoir des notifications automatiques\u00a0: des confirmations de commande et de r\u00e9servation\u00a0; des alertes TGV Max, des\u00a0Alertes Petits Prix,\u00a0<\/a>des alertes Top D\u00e9part et le num\u00e9ro de quai 20 mn avant le d\u00e9part<\/a>. Ces fonctionnalit\u00e9s connaissent un franc succ\u00e8s\u00a0: chaque mois, pr\u00e8s de 400\u00a0000 push de confirmations de commandes et 20\u00a0000 alertes Top D\u00e9part et TGV Max sont envoy\u00e9es.<\/p>\n

Par ailleurs, pour toute demande \u00e0 laquelle OUIbot ne peut pas r\u00e9pondre et \/ ou \u00e0 tout moment si le client le souhaite, un conseiller peut prendre le relais de la conversation avec une garantie de r\u00e9ponse en moins de deux heures.<\/p>\n

Un partenariat strat\u00e9gique pour une exp\u00e9rience client enrichie<\/strong><\/h5>\n

OUI.sncf b\u00e9n\u00e9ficiera d’un accompagnement personnalis\u00e9 par les \u00e9quipes innovation et analyse de Facebook dans le d\u00e9veloppement de nouveaux services venant enrichir r\u00e9guli\u00e8rement l’exp\u00e9rience d\u2019inspiration, de consultation et de r\u00e9servation d’un trajet<\/strong>, afin qu’elle devienne encore plus simple, plus immersive et intuitive.<\/p>\n

Ce partenariat se construit sur\u00a0trois volets :<\/p>\n

    \n
  • Innover autour des contenus<\/strong>– via un accompagnement des \u00e9quipes marketing de OUI.sncf dans la cr\u00e9ation de contenu pour inspirer les communaut\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0avec\u00a0Instagram comme\u00a0point d’ancrage\u00a0et le format Stories\u00a0;<\/li>\n
  • Innover autour de la messagerie<\/strong> –\u00a0et notamment simplifier les conversations sur Messenger et WhatsApp pour faciliter\u00a0et fluidifier le processus de s\u00e9lection et d’achat des billets et finalement simplifier la vie des voyageurs\u00a0;<\/li>\n
  • Innover autour de la curation d’un voyage<\/strong> – et permettre\u00a0aux \u00e9quipes\u00a0OUI.sncf\u00a0de proposer aux\u00a0communaut\u00e9s sur Facebook et Instagram des offres commerciales pertinentes pour les personnes en recherche active d’un weekend ou de vacances \u00e0 la mer comme \u00e0 la neige.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00ab\u00a0L’innovation est le moteur de Facebook, mais ce qui compte le plus pour nous, c’est qu’elle soit toujours plac\u00e9e au service de notre mission : rapprocher les gens. C’est 2,6 milliards de personnes qui utilisent chaque mois une application de notre famille, que ce soit\u00a0Facebook, WhatsApp, Instagram or Messenger. Nous offrons donc \u00e0 toutes les entreprise, petites et grandes, la possibilit\u00e9 de faire du marketing personnalis\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle<\/em>\u00a0\u00bb, explique Jennifer Labau Genot, Client Partner Facebook France.<\/p>\n

    OUI.sncf est aussi au rendez-vous sur WhatsApp\u00a0!<\/strong><\/h5>\n

    Pour s\u2019adapter toujours plus aux usages et offrir une exp\u00e9rience client d\u2019autant plus interactive et connect\u00e9e, OUI.sncf a fait un pas de plus dans l\u2019\u00e8re du conversationnel et est pr\u00e9sent sur WhatsApp, la deuxi\u00e8me application de messagerie la plus utilis\u00e9e de France.<\/p>\n

    Il est possible de converser avec OUIbot, le robot conversationnel de OUI.sncf, depuis WhatsApp, \u00e0 tout moment, qu\u2019importe le lieu, pour rechercher le meilleur trajet possible – en 2nde<\/sup> classe et pour 1 personne – l\u2019utilisateur est ensuite guid\u00e9 vers le site de OUI.sncf pour finaliser la r\u00e9servation.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pionnier et leader du e-commerce fran\u00e7ais, OUI.sncf propose aux utilisateurs de Facebook Messenger de payer directement leurs billets de train en conversant avec OUIbot, son assistant conversationnel. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e8s 2016 parmi les premiers en France sur Facebook Messenger, OUI.sncf poursuit son d\u00e9ploiement sur l\u2019outil de messagerie instantan\u00e9e le plus utilis\u00e9 de France en proposant d\u00e9sormais \u00e0 ses utilisateurs de payer directement leurs billets en discutant avec OUIbot et annonce aujourd\u2019hui la signature d’un nouveau partenariat strat\u00e9gique avec Facebook. Cette alliance permet \u00e0 OUI.sncf d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer sa pr\u00e9sence sur mobile avec une exp\u00e9rience client enrichie gr\u00e2ce au conversationnel. OUI.sncf propose ainsi aux 35 millions de Fran\u00e7ais utilisateurs de Facebook d\u2019aller plus loin\u00a0: en discutant avec OUIbot, de la connexion aux propositions de prix en passant par la confirmation de commande, tout peut se faire sur Facebook Messenger\u00a0! \u00ab\u00a0Nous sommes fiers de garder notre longueur d\u2019avance dans le conversationnel pour \u00eatre pr\u00e9sent dans un \u00e9cosyst\u00e8me pl\u00e9biscit\u00e9 par nos clients. Renforcer notre partenariat avec Facebook nous permet d\u2019utiliser toute les opportunit\u00e9s du digital pour une exp\u00e9rience renouvel\u00e9e et ambitieuse, proposant plus d\u2019instantan\u00e9it\u00e9, de r\u00e9activit\u00e9 et de simplicit\u00e9 \u00e0 nos clients.\u00a0\u00bb commente Benoit Bouffart, Directeur Produit et Innovation de e-voyageurs SNCF et OUI.sncf. 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Un partenariat strat\u00e9gique pour une exp\u00e9rience client enrichie OUI.sncf b\u00e9n\u00e9ficiera d’un accompagnement personnalis\u00e9 par les \u00e9quipes innovation et analyse de Facebook dans le d\u00e9veloppement de nouveaux services venant enrichir r\u00e9guli\u00e8rement l’exp\u00e9rience d\u2019inspiration, de consultation et de r\u00e9servation d’un trajet, afin qu’elle devienne encore plus simple, plus immersive et intuitive. Ce partenariat se construit sur\u00a0trois volets : Innover autour des contenus– via un accompagnement des \u00e9quipes marketing de OUI.sncf dans la cr\u00e9ation de contenu pour inspirer les communaut\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0avec\u00a0Instagram comme\u00a0point d’ancrage\u00a0et le format Stories\u00a0; Innover autour de la messagerie –\u00a0et notamment simplifier les conversations sur Messenger et WhatsApp pour faciliter\u00a0et fluidifier le processus de s\u00e9lection et d’achat des billets et finalement simplifier la vie des voyageurs\u00a0; Innover autour de la curation d’un voyage – et permettre\u00a0aux \u00e9quipes\u00a0OUI.sncf\u00a0de proposer aux\u00a0communaut\u00e9s sur Facebook et Instagram des offres commerciales pertinentes pour les personnes en recherche active d’un weekend ou de vacances \u00e0 la mer comme \u00e0 la neige. \u00ab\u00a0L’innovation est le moteur de Facebook, mais ce qui compte le plus pour nous, c’est qu’elle soit toujours plac\u00e9e au service de notre mission : rapprocher les gens. C’est 2,6 milliards de personnes qui utilisent chaque mois une application de notre famille, que ce soit\u00a0Facebook, WhatsApp, Instagram or Messenger. Nous offrons donc \u00e0 toutes les entreprise, petites et grandes, la possibilit\u00e9 de faire du marketing personnalis\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle\u00a0\u00bb, explique Jennifer Labau Genot, Client Partner Facebook France. OUI.sncf est aussi au rendez-vous sur WhatsApp\u00a0! Pour s\u2019adapter toujours plus aux usages et offrir une exp\u00e9rience client d\u2019autant plus interactive et connect\u00e9e, OUI.sncf a fait un pas de plus dans l\u2019\u00e8re du conversationnel et est pr\u00e9sent sur WhatsApp, la deuxi\u00e8me application de messagerie la plus utilis\u00e9e de France. 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OUI.sncf propose ainsi aux 35 millions de Fran\u00e7ais utilisateurs de Facebook d\u2019aller plus loin\u00a0: en discutant avec OUIbot, de la connexion aux propositions de prix en passant par la confirmation de commande, tout peut se faire sur Facebook Messenger\u00a0! \u00ab\u00a0Nous sommes fiers de garder notre longueur d\u2019avance dans le conversationnel pour \u00eatre pr\u00e9sent dans un \u00e9cosyst\u00e8me pl\u00e9biscit\u00e9 par nos clients. Renforcer notre partenariat avec Facebook nous permet d\u2019utiliser toute les opportunit\u00e9s du digital pour une exp\u00e9rience renouvel\u00e9e et ambitieuse, proposant plus d\u2019instantan\u00e9it\u00e9, de r\u00e9activit\u00e9 et de simplicit\u00e9 \u00e0 nos clients.\u00a0\u00bb commente Benoit Bouffart, Directeur Produit et Innovation de e-voyageurs SNCF et OUI.sncf. 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OUIbot sur Messenger permet \u00e9galement de recevoir des notifications automatiques\u00a0: des confirmations de commande et de r\u00e9servation\u00a0; des alertes TGV Max, des\u00a0Alertes Petits Prix,\u00a0des alertes Top D\u00e9part et le num\u00e9ro de quai 20 mn avant le d\u00e9part. Ces fonctionnalit\u00e9s connaissent un franc succ\u00e8s\u00a0: chaque mois, pr\u00e8s de 400\u00a0000 push de confirmations de commandes et 20\u00a0000 alertes Top D\u00e9part et TGV Max sont envoy\u00e9es. Par ailleurs, pour toute demande \u00e0 laquelle OUIbot ne peut pas r\u00e9pondre et \/ ou \u00e0 tout moment si le client le souhaite, un conseiller peut prendre le relais de la conversation avec une garantie de r\u00e9ponse en moins de deux heures. Un partenariat strat\u00e9gique pour une exp\u00e9rience client enrichie OUI.sncf b\u00e9n\u00e9ficiera d’un accompagnement personnalis\u00e9 par les \u00e9quipes innovation et analyse de Facebook dans le d\u00e9veloppement de nouveaux services venant enrichir r\u00e9guli\u00e8rement l’exp\u00e9rience d\u2019inspiration, de consultation et de r\u00e9servation d’un trajet, afin qu’elle devienne encore plus simple, plus immersive et intuitive. Ce partenariat se construit sur\u00a0trois volets : Innover autour des contenus– via un accompagnement des \u00e9quipes marketing de OUI.sncf dans la cr\u00e9ation de contenu pour inspirer les communaut\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0avec\u00a0Instagram comme\u00a0point d’ancrage\u00a0et le format Stories\u00a0; Innover autour de la messagerie –\u00a0et notamment simplifier les conversations sur Messenger et WhatsApp pour faciliter\u00a0et fluidifier le processus de s\u00e9lection et d’achat des billets et finalement simplifier la vie des voyageurs\u00a0; Innover autour de la curation d’un voyage – et permettre\u00a0aux \u00e9quipes\u00a0OUI.sncf\u00a0de proposer aux\u00a0communaut\u00e9s sur Facebook et Instagram des offres commerciales pertinentes pour les personnes en recherche active d’un weekend ou de vacances \u00e0 la mer comme \u00e0 la neige. \u00ab\u00a0L’innovation est le moteur de Facebook, mais ce qui compte le plus pour nous, c’est qu’elle soit toujours plac\u00e9e au service de notre mission : rapprocher les gens. C’est 2,6 milliards de personnes qui utilisent chaque mois une application de notre famille, que ce soit\u00a0Facebook, WhatsApp, Instagram or Messenger. Nous offrons donc \u00e0 toutes les entreprise, petites et grandes, la possibilit\u00e9 de faire du marketing personnalis\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle\u00a0\u00bb, explique Jennifer Labau Genot, Client Partner Facebook France. OUI.sncf est aussi au rendez-vous sur WhatsApp\u00a0! Pour s\u2019adapter toujours plus aux usages et offrir une exp\u00e9rience client d\u2019autant plus interactive et connect\u00e9e, OUI.sncf a fait un pas de plus dans l\u2019\u00e8re du conversationnel et est pr\u00e9sent sur WhatsApp, la deuxi\u00e8me application de messagerie la plus utilis\u00e9e de France. Il est possible de converser avec OUIbot, le robot conversationnel de OUI.sncf, depuis WhatsApp, \u00e0 tout moment, qu\u2019importe le lieu, pour rechercher le meilleur trajet possible – en 2nde classe et pour 1 personne – l\u2019utilisateur est ensuite guid\u00e9 vers le site de OUI.sncf pour finaliser la r\u00e9servation.  \" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/03\/reserver-et-payer-ses-billets-de-train-avec-oui-sncf-cest-desormais-possible-sur-facebook-messenger\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u00c0 propos de Meta\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-20T08:01:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?resize=1024,576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"576\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" 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Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e8s 2016 parmi les premiers en France sur Facebook Messenger, OUI.sncf poursuit son d\u00e9ploiement sur l\u2019outil de messagerie instantan\u00e9e le plus utilis\u00e9 de France en proposant d\u00e9sormais \u00e0 ses utilisateurs de payer directement leurs billets en discutant avec OUIbot et annonce aujourd\u2019hui la signature d’un nouveau partenariat strat\u00e9gique avec Facebook. Cette alliance permet \u00e0 OUI.sncf d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer sa pr\u00e9sence sur mobile avec une exp\u00e9rience client enrichie gr\u00e2ce au conversationnel. OUI.sncf propose ainsi aux 35 millions de Fran\u00e7ais utilisateurs de Facebook d\u2019aller plus loin\u00a0: en discutant avec OUIbot, de la connexion aux propositions de prix en passant par la confirmation de commande, tout peut se faire sur Facebook Messenger\u00a0! \u00ab\u00a0Nous sommes fiers de garder notre longueur d\u2019avance dans le conversationnel pour \u00eatre pr\u00e9sent dans un \u00e9cosyst\u00e8me pl\u00e9biscit\u00e9 par nos clients. Renforcer notre partenariat avec Facebook nous permet d\u2019utiliser toute les opportunit\u00e9s du digital pour une exp\u00e9rience renouvel\u00e9e et ambitieuse, proposant plus d\u2019instantan\u00e9it\u00e9, de r\u00e9activit\u00e9 et de simplicit\u00e9 \u00e0 nos clients.\u00a0\u00bb commente Benoit Bouffart, Directeur Produit et Innovation de e-voyageurs SNCF et OUI.sncf. Un parcours client plus simple et plus intuitif Le client peut rechercher un train (aller simple ou aller-retour) puis se laisser guider par OUIbot\u00a0: en quelques \u00e9tapes seulement et en langage naturel, l\u2019utilisateur peut valider son trajet et s\u2019il est connect\u00e9 \u00e0 son compte client avec une carte de paiement enregistr\u00e9e, payer directement sans quitter la conversation. OUIbot et Facebook Messenger, une belle histoire \u00a0 OUIbot est disponible sur Facebook Messenger depuis avril 2016. Aujourd\u2019hui, ce sont pr\u00e8s de 50\u00a0000 utilisateurs qui parlent \u00e0 OUIbot sur Messenger tous les mois. Un client TGVmax est en mesure depuis 2017 de r\u00e9aliser sa r\u00e9servation de A \u00e0 Z en dialoguant avec OUIbot sur Messenger. Ils sont 400 \u00e0 le faire chaque jour. OUIbot sur Messenger permet \u00e9galement de recevoir des notifications automatiques\u00a0: des confirmations de commande et de r\u00e9servation\u00a0; des alertes TGV Max, des\u00a0Alertes Petits Prix,\u00a0des alertes Top D\u00e9part et le num\u00e9ro de quai 20 mn avant le d\u00e9part. Ces fonctionnalit\u00e9s connaissent un franc succ\u00e8s\u00a0: chaque mois, pr\u00e8s de 400\u00a0000 push de confirmations de commandes et 20\u00a0000 alertes Top D\u00e9part et TGV Max sont envoy\u00e9es. Par ailleurs, pour toute demande \u00e0 laquelle OUIbot ne peut pas r\u00e9pondre et \/ ou \u00e0 tout moment si le client le souhaite, un conseiller peut prendre le relais de la conversation avec une garantie de r\u00e9ponse en moins de deux heures. Un partenariat strat\u00e9gique pour une exp\u00e9rience client enrichie OUI.sncf b\u00e9n\u00e9ficiera d’un accompagnement personnalis\u00e9 par les \u00e9quipes innovation et analyse de Facebook dans le d\u00e9veloppement de nouveaux services venant enrichir r\u00e9guli\u00e8rement l’exp\u00e9rience d\u2019inspiration, de consultation et de r\u00e9servation d’un trajet, afin qu’elle devienne encore plus simple, plus immersive et intuitive. Ce partenariat se construit sur\u00a0trois volets : Innover autour des contenus– via un accompagnement des \u00e9quipes marketing de OUI.sncf dans la cr\u00e9ation de contenu pour inspirer les communaut\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux,\u00a0avec\u00a0Instagram comme\u00a0point d’ancrage\u00a0et le format Stories\u00a0; Innover autour de la messagerie –\u00a0et notamment simplifier les conversations sur Messenger et WhatsApp pour faciliter\u00a0et fluidifier le processus de s\u00e9lection et d’achat des billets et finalement simplifier la vie des voyageurs\u00a0; Innover autour de la curation d’un voyage – et permettre\u00a0aux \u00e9quipes\u00a0OUI.sncf\u00a0de proposer aux\u00a0communaut\u00e9s sur Facebook et Instagram des offres commerciales pertinentes pour les personnes en recherche active d’un weekend ou de vacances \u00e0 la mer comme \u00e0 la neige. \u00ab\u00a0L’innovation est le moteur de Facebook, mais ce qui compte le plus pour nous, c’est qu’elle soit toujours plac\u00e9e au service de notre mission : rapprocher les gens. C’est 2,6 milliards de personnes qui utilisent chaque mois une application de notre famille, que ce soit\u00a0Facebook, WhatsApp, Instagram or Messenger. Nous offrons donc \u00e0 toutes les entreprise, petites et grandes, la possibilit\u00e9 de faire du marketing personnalis\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle\u00a0\u00bb, explique Jennifer Labau Genot, Client Partner Facebook France. OUI.sncf est aussi au rendez-vous sur WhatsApp\u00a0! Pour s\u2019adapter toujours plus aux usages et offrir une exp\u00e9rience client d\u2019autant plus interactive et connect\u00e9e, OUI.sncf a fait un pas de plus dans l\u2019\u00e8re du conversationnel et est pr\u00e9sent sur WhatsApp, la deuxi\u00e8me application de messagerie la plus utilis\u00e9e de France. Il est possible de converser avec OUIbot, le robot conversationnel de OUI.sncf, depuis WhatsApp, \u00e0 tout moment, qu\u2019importe le lieu, pour rechercher le meilleur trajet possible – en 2nde classe et pour 1 personne – l\u2019utilisateur est ensuite guid\u00e9 vers le site de OUI.sncf pour finaliser la r\u00e9servation.  ","og_url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/03\/reserver-et-payer-ses-billets-de-train-avec-oui-sncf-cest-desormais-possible-sur-facebook-messenger\/","og_site_name":"\u00c0 propos de Meta","article_published_time":"2019-03-20T08:01:37+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":576,"url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?resize=1024,576","type":"image\/jpeg"}],"author":"elizabethmaes22","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Meta","Est. reading time":"4 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