{"id":7009,"date":"2018-06-13T10:28:46","date_gmt":"2018-06-13T08:28:46","guid":{"rendered":"http:\/\/fr.newsroom.fb.com\/?p=7009"},"modified":"2020-02-25T06:59:01","modified_gmt":"2020-02-25T05:59:01","slug":"etude-facebook-les-pme-francaises-rattrapent-le-train-de-la-digitalisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2018\/06\/etude-facebook-les-pme-francaises-rattrapent-le-train-de-la-digitalisation\/","title":{"rendered":"Etude Facebook &#8211; Les PME fran\u00e7aises rattrapent le train de la digitalisation"},"content":{"rendered":"<h4>Aujourd&rsquo;hui, ce sont <b>80 millions des PME<\/b> qui utilisent des pages Facebook \u00e0 travers le monde, dont 1 million en France. Autant de PME qui misent r\u00e9guli\u00e8rement sur leurs clients et prospects locaux dans le but de cr\u00e9er des communaut\u00e9s locales.<\/h4>\n<p>Cet usage est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 de ces derniers, qui le leur rendent bien. En effet, \u00e0 l&rsquo;occasion du Salon des Entrepreneurs de Lyon, Facebook d\u00e9voile une \u00e9tude qui met en \u00e9vidence que:<\/p>\n<ul>\n<li><b>2\/3<\/b> des interrog\u00e9s utilisent Internet pour s&rsquo;informer et montrer leur soutien aupr\u00e8s des vendeurs locaux.<\/li>\n<li><b>53%<\/b> des interrog\u00e9s d\u00e9clarent que les r\u00e9seaux sociaux sont d\u00e9terminants dans leur engagement local avec des entreprises ou des \u00e9v\u00e9nements, et que leur r\u00e9seau sur Facebook ou Instagram leur permet de d\u00e9couvrir des commer\u00e7ants et \u00e9v\u00e9nements locaux.<\/li>\n<li><b>49 %<\/b> des interrog\u00e9s affirment appr\u00e9cier recevoir des informations sur des commer\u00e7ants ou \u00e9v\u00e9nements locaux via Facebook.<\/li>\n<li><b>65 %<\/b> des interrog\u00e9s affirment \u00e9changer fr\u00e9quemment avec des PME locales en ligne<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les PME, quant \u00e0 elles, ont bien identifi\u00e9 le potentiel que repr\u00e9sente les r\u00e9seaux sociaux pour leur croissance, puisque:<\/p>\n<ul>\n<li><b>48 %<\/b> d&rsquo;entre elles optimisent de ce fait leur strat\u00e9gie marketing sur le mobile<\/li>\n<li><b>52 %<\/b> d\u00e9clarent avoir augment\u00e9 leurs actions marketing sur Facebook par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, leurs clients percevant le r\u00e9seau social comme une plateforme cl\u00e9. Il en va de m\u00eame sur Instagram pour <b>48 %<\/b> des PME interrog\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour <b>63 %<\/b> des PME interrog\u00e9es en France, Facebook repr\u00e9sente le meilleur service pour interagir et renforcer ses liens avec les communaut\u00e9s locales. Mais il reste malgr\u00e9 tout un enjeu pour ces PME qui est celui d&rsquo;agrandir leur base de client\u00e8le sur les r\u00e9seaux sociaux tout en continuant \u00e0 interagir et \u00e0 apporter plus d&rsquo;informations. La majorit\u00e9 d&rsquo;entre elles estiment que le plus gros challenge repose sur leur manque de connaissances en marketing digital. Une probl\u00e9matique \u00e0 laquelle Facebook r\u00e9pond en mettant \u00e0 leur disposition, un programme d&rsquo;apprentissage en ligne, gratuit, qui peut les aider \u00e0 construire leur pr\u00e9sence sur Facebook et Instagram (<u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/blueprint\">https:\/\/www.facebook.com\/blueprint<\/a><\/u>).<\/p>\n<p>Enfin, avec<b> 82%<\/b> des Fran\u00e7ais qui suivent au moins une entreprise fran\u00e7aise sur Facebook, le r\u00e9seau social a capitalis\u00e9 sur cette communaut\u00e9 en d\u00e9veloppant, l&rsquo;\u00e9t\u00e9 dernier, un partenariat appel\u00e9 \u201c<i><b>Boostez votre R\u00e9gion<\/b><\/i>\u201d. Ce partenariat, qui vient soutenir les entreprises locales, vise \u00e0 d\u00e9multiplier l&rsquo;impact positif du num\u00e9rique sur l&rsquo;\u00e9conomie et l&rsquo;attractivit\u00e9 de la r\u00e9gion, ainsi que l&#8217;emploi et la formation des habitants. Suite \u00e0 un premier partenariat au d\u00e9ploiement positif en Hauts de France, Facebook s&rsquo;est engag\u00e9 \u00e0 former <b>8 000 TPE\/PME<\/b> en r\u00e9gion Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes en 1 an, \u00e0 travers des formations en ligne et en personne.<\/p>\n<p><i>Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 6 274 PME au total, et 10 160 consommateurs sur plusieurs pays (Etats-Unis, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pologne et Canada). En France, ce sont 1 131 consommateurs et 741 PME interrog\u00e9s. <\/i><i>Sur cette \u00e9tude, men\u00e9e par Facebook, une \u201cPME\u201d locale est d\u00e9finit comme un commer\u00e7ant qui a entre un et cinq points de vente physiques ou qui visite ses consommateurs \u00e0 domicile. Une PME locale peut \u00e9galement op\u00e9rer sur de la vente en ligne, mais pas exclusivement. Cette \u00e9tude consid\u00e8re une PME \u201clocale\u201d lorsqu&rsquo;elle se trouve \u00e0 moins d&rsquo;une heure de trajet du consommateur. Il ne s&rsquo;agit ni d&rsquo;une franchise, ni d&rsquo;une cha\u00eene ou d&rsquo;une organisation \u00e0 but non lucratif. <\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aujourd&rsquo;hui, ce sont 80 millions des PME qui utilisent des pages Facebook \u00e0 travers le monde, dont 1 million en France. Autant de PME qui misent r\u00e9guli\u00e8rement sur leurs clients et prospects locaux dans le but de cr\u00e9er des communaut\u00e9s locales. Cet usage est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 de ces derniers, qui le leur rendent bien. 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Enfin, avec 82% des Fran\u00e7ais qui suivent au moins une entreprise fran\u00e7aise sur Facebook, le r\u00e9seau social a capitalis\u00e9 sur cette communaut\u00e9 en d\u00e9veloppant, l&rsquo;\u00e9t\u00e9 dernier, un partenariat appel\u00e9 \u201cBoostez votre R\u00e9gion\u201d. Ce partenariat, qui vient soutenir les entreprises locales, vise \u00e0 d\u00e9multiplier l&rsquo;impact positif du num\u00e9rique sur l&rsquo;\u00e9conomie et l&rsquo;attractivit\u00e9 de la r\u00e9gion, ainsi que l&#8217;emploi et la formation des habitants. Suite \u00e0 un premier partenariat au d\u00e9ploiement positif en Hauts de France, Facebook s&rsquo;est engag\u00e9 \u00e0 former 8 000 TPE\/PME en r\u00e9gion Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes en 1 an, \u00e0 travers des formations en ligne et en personne. Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 6 274 PME au total, et 10 160 consommateurs sur plusieurs pays (Etats-Unis, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pologne et Canada). En France, ce sont 1 131 consommateurs et 741 PME interrog\u00e9s. Sur cette \u00e9tude, men\u00e9e par Facebook, une \u201cPME\u201d locale est d\u00e9finit comme un commer\u00e7ant qui a entre un et cinq points de vente physiques ou qui visite ses consommateurs \u00e0 domicile. Une PME locale peut \u00e9galement op\u00e9rer sur de la vente en ligne, mais pas exclusivement. Cette \u00e9tude consid\u00e8re une PME \u201clocale\u201d lorsqu&rsquo;elle se trouve \u00e0 moins d&rsquo;une heure de trajet du consommateur. 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En effet, \u00e0 l&rsquo;occasion du Salon des Entrepreneurs de Lyon, Facebook d\u00e9voile une \u00e9tude qui met en \u00e9vidence que: 2\/3 des interrog\u00e9s utilisent Internet pour s&rsquo;informer et montrer leur soutien aupr\u00e8s des vendeurs locaux. 53% des interrog\u00e9s d\u00e9clarent que les r\u00e9seaux sociaux sont d\u00e9terminants dans leur engagement local avec des entreprises ou des \u00e9v\u00e9nements, et que leur r\u00e9seau sur Facebook ou Instagram leur permet de d\u00e9couvrir des commer\u00e7ants et \u00e9v\u00e9nements locaux. 49 % des interrog\u00e9s affirment appr\u00e9cier recevoir des informations sur des commer\u00e7ants ou \u00e9v\u00e9nements locaux via Facebook. 65 % des interrog\u00e9s affirment \u00e9changer fr\u00e9quemment avec des PME locales en ligne Les PME, quant \u00e0 elles, ont bien identifi\u00e9 le potentiel que repr\u00e9sente les r\u00e9seaux sociaux pour leur croissance, puisque: 48 % d&rsquo;entre elles optimisent de ce fait leur strat\u00e9gie marketing sur le mobile 52 % d\u00e9clarent avoir augment\u00e9 leurs actions marketing sur Facebook par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, leurs clients percevant le r\u00e9seau social comme une plateforme cl\u00e9. 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Enfin, avec 82% des Fran\u00e7ais qui suivent au moins une entreprise fran\u00e7aise sur Facebook, le r\u00e9seau social a capitalis\u00e9 sur cette communaut\u00e9 en d\u00e9veloppant, l&rsquo;\u00e9t\u00e9 dernier, un partenariat appel\u00e9 \u201cBoostez votre R\u00e9gion\u201d. Ce partenariat, qui vient soutenir les entreprises locales, vise \u00e0 d\u00e9multiplier l&rsquo;impact positif du num\u00e9rique sur l&rsquo;\u00e9conomie et l&rsquo;attractivit\u00e9 de la r\u00e9gion, ainsi que l&#8217;emploi et la formation des habitants. Suite \u00e0 un premier partenariat au d\u00e9ploiement positif en Hauts de France, Facebook s&rsquo;est engag\u00e9 \u00e0 former 8 000 TPE\/PME en r\u00e9gion Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes en 1 an, \u00e0 travers des formations en ligne et en personne. Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 6 274 PME au total, et 10 160 consommateurs sur plusieurs pays (Etats-Unis, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pologne et Canada). 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Autant de PME qui misent r\u00e9guli\u00e8rement sur leurs clients et prospects locaux dans le but de cr\u00e9er des communaut\u00e9s locales. Cet usage est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 de ces derniers, qui le leur rendent bien. En effet, \u00e0 l&rsquo;occasion du Salon des Entrepreneurs de Lyon, Facebook d\u00e9voile une \u00e9tude qui met en \u00e9vidence que: 2\/3 des interrog\u00e9s utilisent Internet pour s&rsquo;informer et montrer leur soutien aupr\u00e8s des vendeurs locaux. 53% des interrog\u00e9s d\u00e9clarent que les r\u00e9seaux sociaux sont d\u00e9terminants dans leur engagement local avec des entreprises ou des \u00e9v\u00e9nements, et que leur r\u00e9seau sur Facebook ou Instagram leur permet de d\u00e9couvrir des commer\u00e7ants et \u00e9v\u00e9nements locaux. 49 % des interrog\u00e9s affirment appr\u00e9cier recevoir des informations sur des commer\u00e7ants ou \u00e9v\u00e9nements locaux via Facebook. 65 % des interrog\u00e9s affirment \u00e9changer fr\u00e9quemment avec des PME locales en ligne Les PME, quant \u00e0 elles, ont bien identifi\u00e9 le potentiel que repr\u00e9sente les r\u00e9seaux sociaux pour leur croissance, puisque: 48 % d&rsquo;entre elles optimisent de ce fait leur strat\u00e9gie marketing sur le mobile 52 % d\u00e9clarent avoir augment\u00e9 leurs actions marketing sur Facebook par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, leurs clients percevant le r\u00e9seau social comme une plateforme cl\u00e9. Il en va de m\u00eame sur Instagram pour 48 % des PME interrog\u00e9es. Pour 63 % des PME interrog\u00e9es en France, Facebook repr\u00e9sente le meilleur service pour interagir et renforcer ses liens avec les communaut\u00e9s locales. Mais il reste malgr\u00e9 tout un enjeu pour ces PME qui est celui d&rsquo;agrandir leur base de client\u00e8le sur les r\u00e9seaux sociaux tout en continuant \u00e0 interagir et \u00e0 apporter plus d&rsquo;informations. La majorit\u00e9 d&rsquo;entre elles estiment que le plus gros challenge repose sur leur manque de connaissances en marketing digital. Une probl\u00e9matique \u00e0 laquelle Facebook r\u00e9pond en mettant \u00e0 leur disposition, un programme d&rsquo;apprentissage en ligne, gratuit, qui peut les aider \u00e0 construire leur pr\u00e9sence sur Facebook et Instagram (https:\/\/www.facebook.com\/blueprint). Enfin, avec 82% des Fran\u00e7ais qui suivent au moins une entreprise fran\u00e7aise sur Facebook, le r\u00e9seau social a capitalis\u00e9 sur cette communaut\u00e9 en d\u00e9veloppant, l&rsquo;\u00e9t\u00e9 dernier, un partenariat appel\u00e9 \u201cBoostez votre R\u00e9gion\u201d. Ce partenariat, qui vient soutenir les entreprises locales, vise \u00e0 d\u00e9multiplier l&rsquo;impact positif du num\u00e9rique sur l&rsquo;\u00e9conomie et l&rsquo;attractivit\u00e9 de la r\u00e9gion, ainsi que l&#8217;emploi et la formation des habitants. Suite \u00e0 un premier partenariat au d\u00e9ploiement positif en Hauts de France, Facebook s&rsquo;est engag\u00e9 \u00e0 former 8 000 TPE\/PME en r\u00e9gion Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes en 1 an, \u00e0 travers des formations en ligne et en personne. Cette \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e aupr\u00e8s de 6 274 PME au total, et 10 160 consommateurs sur plusieurs pays (Etats-Unis, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pologne et Canada). En France, ce sont 1 131 consommateurs et 741 PME interrog\u00e9s. Sur cette \u00e9tude, men\u00e9e par Facebook, une \u201cPME\u201d locale est d\u00e9finit comme un commer\u00e7ant qui a entre un et cinq points de vente physiques ou qui visite ses consommateurs \u00e0 domicile. Une PME locale peut \u00e9galement op\u00e9rer sur de la vente en ligne, mais pas exclusivement. Cette \u00e9tude consid\u00e8re une PME \u201clocale\u201d lorsqu&rsquo;elle se trouve \u00e0 moins d&rsquo;une heure de trajet du consommateur. 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