{"id":22288,"date":"2021-06-17T08:00:40","date_gmt":"2021-06-17T06:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/?p=22288"},"modified":"2021-06-17T08:26:50","modified_gmt":"2021-06-17T06:26:50","slug":"soutenir-les-createurs-de-communaute-avec-de-nouveaux-outils-pour-les-aider-a-gerer-et-developper-leurs-groupes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2021\/06\/soutenir-les-createurs-de-communaute-avec-de-nouveaux-outils-pour-les-aider-a-gerer-et-developper-leurs-groupes\/","title":{"rendered":"Soutenir les cr\u00e9ateurs de communaut\u00e9 avec de nouveaux outils pour les aider \u00e0 g\u00e9rer et d\u00e9velopper leurs groupes"},"content":{"rendered":"<p>Plus de <strong>70 millions d\u2019administrateurs et de mod\u00e9rateurs actifs g\u00e8rent des groupes Facebook dans le monde<\/strong>. Leur engagement quotidien est au c\u0153ur de la mission de Facebook, qui consiste \u00e0 rapprocher le monde.<\/p>\n<p>Cela fait quatre ans ce mois-ci que nous avons organis\u00e9 notre premier <em>Facebook Communities Summit<\/em> \u00e0 Chicago, au cours duquel nous avons annonc\u00e9 la nouvelle mission de notre entreprise \u00e0 des centaines d\u2019administrateurs de groupes, et pr\u00e9sent\u00e9 de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pens\u00e9es pour les aider \u00e0 d\u00e9velopper leurs communaut\u00e9s sur Facebook.<\/p>\n<p>Nous avons continu\u00e9 de soutenir notre communaut\u00e9 d\u2019administrateurs au fil des ann\u00e9es \u00e0 travers de nombreuses initiatives et mises \u00e0 jour. <strong>Nous pr\u00e9sentons aujourd\u2019hui plusieurs nouveaux outils qui r\u00e9sultent directement de leurs retours dont\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019accueil administrateur<\/li>\n<li>Des outils de mod\u00e9ration automatis\u00e9s pour bloquer certains types de publication<\/li>\n<li>Une d\u00e9tection automatique des conversation potentiellement conflictuelles<\/li>\n<li>Une limite de fr\u00e9quence de publication<\/li>\n<li>Un r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 individuelle de chaque membre au sein du groupe<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>L\u2019accueil administrateur, un nouveau guichet unique pour g\u00e9rer votre communaut\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019<strong>accueil administrateur<\/strong>\u00a0est une destination plus simple et intuitive pour tous les outils, param\u00e8tres et fonctionnalit\u00e9s d\u2019administration que les administrateurs peuvent personnaliser en fonction de leurs besoins. Gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle exp\u00e9rience, les administrateurs peuvent :<\/p>\n<ul>\n<li>voir rapidement les publications, les membres et les commentaires signal\u00e9s qui n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re ;<\/li>\n<li>trouver les outils cl\u00e9s dont ils ont besoin gr\u00e2ce \u00e0 une nouvelle mise en page plus claire, qui affiche les \u00e9l\u00e9ments disponibles sous chaque cat\u00e9gorie ;<\/li>\n<li>acc\u00e9der aux nouvelles fonctionnalit\u00e9s qui seront d\u00e9ploy\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-22294\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=890&#038;resize=890%2C563\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"563\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=1371 1371w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-1.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/p>\n<h3><strong>De nouveaux outils pour mod\u00e9rer les conversations et les conflits potentiels<\/strong><\/h3>\n<p>Faire des groupes Facebook un espace prot\u00e9g\u00e9 est une priorit\u00e9, et les administrateurs jouent un r\u00f4le cl\u00e9 pour maintenir une culture saine et bienveillante au sein de leurs communaut\u00e9s. C\u2019est pourquoi nous mettons en place une <strong>fonction de mod\u00e9ration des commentaires<\/strong>\u00a0au sein de l\u2019Assistance administrateur, qui permet aux administrateurs de d\u00e9finir des crit\u00e8res pour mod\u00e9rer automatiquement les publications, mais aussi les commentaires. Cette fonctionnalit\u00e9 est d\u00e9sormais disponible sur ordinateur et mobile, et permet aux administrateurs :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019appliquer des restrictions aux personnes qui ne remplissent pas certains crit\u00e8res de participation (par exemple, depuis combien de temps ils ont un compte Facebook ou sont membres du groupe) ;<\/li>\n<li>de r\u00e9duire la diffusion du contenu promotionnel en refusant les publications et commentaires qui comportent des liens sp\u00e9cifiques, et en permettant \u00e0 l\u2019auteur de recevoir un retour l\u2019invitant \u00e0 modifier sa publication avant de la renvoyer pour examen ;<\/li>\n<li>d\u2019utiliser les suggestions de crit\u00e8res de Facebook pour aider le groupe \u00e0 lutter contre le contenu ind\u00e9sirable, \u00e0 maintenir des discussions positives et \u00e0 r\u00e9soudre les conflits. Les administrateurs peuvent parcourir ces crit\u00e8res, en ajouter et les modifier selon les besoins de leur groupe. Les administrateurs peuvent annuler des actions sp\u00e9cifiques \u00e0 partir de l\u2019Assistance administrateur, ou modifier et affiner les crit\u00e8res au fil du temps.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-22295\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=890&#038;resize=890%2C573\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"573\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=1379 1379w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-2.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/p>\n<p>Nous testons \u00e9galement un nouveau type d\u2019alerte de mod\u00e9ration appel\u00e9e <strong>Alertes de conflits<\/strong>. Ces alertes utilisent l\u2019IA pour d\u00e9tecter les conversations litigieuses et malsaines dans les groupes et pr\u00e9venir les administrateurs afin qu\u2019ils prennent des mesures si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Dans les situations o\u00f9 il peut s\u2019av\u00e9rer utile de limiter les conversations, les administrateurs peuvent <strong>limiter temporairement la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les membres du groupe peuvent commenter<\/strong>. Ils peuvent \u00e9galement contr\u00f4ler la fr\u00e9quence des commentaires sur certaines publications qu\u2019ils ont s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-22292\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=890&#038;resize=890%2C670\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"670\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=1192 1192w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=532 532w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-3.png?w=797 797w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/p>\n<h3><strong>De nouvelles fa\u00e7ons de renforcer l\u2019esprit de communaut\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Il est important pour les administrateurs de pouvoir d\u00e9finir, fa\u00e7onner et renforcer la culture d\u2019une communaut\u00e9. Il est \u00e0 ce titre essentiel pour eux de comprendre qui sont leurs membres et de d\u00e9finir des r\u00e8gles et des normes claires pour la communaut\u00e9.<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi nous mettons en place la nouvelle fonctionnalit\u00e9 <strong>R\u00e9sum\u00e9 du membre<\/strong>, qui permet aux administrateurs de consulter un r\u00e9sum\u00e9 consolid\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 de chaque membre dans le groupe, comme son nombre de publications ou de commentaires, ou lorsque ses publications ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es ou mises en sourdine dans le groupe.<\/p>\n<p>Les administrateurs peuvent d\u00e9sormais <strong>faire appel<\/strong>\u00a0des infractions li\u00e9es au contenu publi\u00e9 par eux ou par d\u2019autres administrateurs, au contenu des membres ou au contenu qu\u2019ils ont approuv\u00e9. Ces appels seront examin\u00e9s par Facebook afin de s\u2019assurer que la bonne d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise.<\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-22293\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=890&#038;resize=890%2C563\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"563\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=1405 1405w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/06\/Community-Tools-Bundle-June-2021-4.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/p>\n<p>Pour faciliter le partage et l\u2019application des r\u00e8gles dans les groupes, les administrateurs et les mod\u00e9rateurs peuvent d\u00e9sormais <strong>identifier les r\u00e8gles du groupe<\/strong>\u00a0dans les commentaires et publications. Les membres peuvent \u00e9galement identifier des r\u00e8gles de groupe sp\u00e9cifiques lorsqu\u2019ils signalent des publications et commentaires aux administrateurs, ce qui facilite la mod\u00e9ration.<\/p>\n<p>Au cours des derniers mois, nous avons \u00e9galement apport\u00e9 plusieurs modifications \u00e0 nos outils d\u2019administration en r\u00e9ponse aux retours sp\u00e9cifiques que nous avons re\u00e7us de notre communaut\u00e9 d\u2019administrateurs. Cela inclut les fonctionnalit\u00e9s telles que les <strong>commentaires \u00e9pingl\u00e9s, les notifications pour les annonces des administrateurs<\/strong>\u00a0et de nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s que vous pouvez d\u00e9couvrir en lisant <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/community\/whats-new\/new-tools-features-nurture-community\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre blog de la communaut\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pour encourager et aider les leaders de communaut\u00e9, Facebook pr\u00e9sente de nouveaux outils qui r\u00e9pondent directement aux retours de notre communaut\u00e9 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