{"id":21908,"date":"2020-12-18T11:15:08","date_gmt":"2020-12-18T10:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/?p=21908"},"modified":"2020-12-18T11:16:50","modified_gmt":"2020-12-18T10:16:50","slug":"5-conseils-de-facebook-pour-aider-les-restaurants-et-cafes-a-sadapter-au-contexte-actuel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2020\/12\/5-conseils-de-facebook-pour-aider-les-restaurants-et-cafes-a-sadapter-au-contexte-actuel\/","title":{"rendered":"5 conseils de Facebook pour aider les restaurants et caf\u00e9s \u00e0 s&rsquo;adapter au contexte actuel"},"content":{"rendered":"<p>Dans la continuit\u00e9 de ses initiatives pour accompagner la transformation num\u00e9rique des TPE-PME et des commerces de proximit\u00e9 et de sa campagne\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/FacebookFrance\/\">#JeLikeMonCommer\u00e7ant<\/a>, Facebook partage\u00a0<strong>5 conseils pour aider les restaurants et les caf\u00e9s \u00e0 s\u2019adapter<\/strong>\u00a0et mieux utiliser le potentiel des diff\u00e9rents outils num\u00e9riques disponibles.<\/p>\n<p><strong>1 &#8211; Rester en contact avec ses clients<\/strong>\u00a0: Partager des informations importantes avec ses clients en utilisant les e-mails, un site web, une Page Facebook, un profil professionnel Instagram, ou bien encore un compte WhatsApp est important pour maintenir le lien. Il est \u00e9galement possible de mettre \u00e0 jour les am\u00e9nagements de services temporaires sur la page Facebook d\u2019un commerce, pour informer les clients d\u2019une situation particuli\u00e8re (horaires d\u2019ouverture, horaires de livraison etc). Enfin, continuer de cr\u00e9er du contenu en ligne, comme des d\u00e9monstrations culinaires en direct sur Facebook ou Instagram, est \u00e9galement un bon moyen de communiquer \u00e0 distance. <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/making-it-easier-to-display-temporary-service-changes-on-facebook-pages\">Pour aller plus loin&#8230;<\/a><\/p>\n<p><strong>2 &#8211; Maintenir une activit\u00e9 en ligne<\/strong>\u00a0: De nombreux restaurants et caf\u00e9s ont recours \u00e0 des alternatives telles que les commandes \u00e0 emporter ou en livraison. Il est important de le faire savoir sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cela :<\/p>\n<ul>\n<li>Utilisez le sticker \u201cCommandez votre repas\u201d dans vos Stories Instagram<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21909 size-medium\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB1.png?w=300&#038;resize=300%2C289\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB1.png?w=622 622w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB1.png?w=415 415w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB1.png?w=300 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Indiquez \u00e0 vos clients que votre \u00e9tablissement reste actif avec un filtre et une photo de couverture. <a href=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2020\/11\/facebook-et-la-cpme-lancent-un-dispositif-pour-aider-les-commerces-de-proximite-a-sappuyer-sur-le-numerique-face-a-la-crise\/\">Pour aller plus loin\u2026<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21910 size-medium\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=300&#038;resize=300%2C118\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"118\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=945 945w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB2.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Utilisez la fonctionnalit\u00e9 \u201ccartes cadeaux\u201d sur Facebook ou Instagram. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cartes, les gens peuvent offrir \u00e0 leurs proches des bons cadeaux \u00e0 utiliser plus tard dans un restaurant. Une bonne id\u00e9e de cadeaux \u00e0 sugg\u00e9rer pour les f\u00eates !\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/instagram\/225148872171072\">Pour aller plus loin&#8230;<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-21911 size-medium\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB3.png?w=157&#038;resize=157%2C300\" alt=\"\" width=\"157\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB3.png?w=437 437w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB3.png?w=209 209w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB3.png?w=157 157w, https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2020\/12\/FB3.png?w=314 314w\" sizes=\"auto, (max-width: 157px) 100vw, 157px\" \/><\/p>\n<p><strong>3 &#8211; S\u2019inscrire sur les cartes collaboratives #JeLikeMonResto de Mapstr :\u00a0<\/strong>Facebook a cr\u00e9\u00e9 en partenariat avec Mapstr, des cartes collaboratives permettant \u00e0 chaque Fran\u00e7ais d\u2019ajouter ses coups de coeur locaux qu\u2019il souhaite soutenir un commerce et le partager avec d\u2019autres utilisateurs. Vous assurez un service de livraison ou de click and collect ? Vous proposez un menu sp\u00e9cial pour les f\u00eates ? R\u00e9f\u00e9rencez votre restaurant sur les cartes Mapstr #JeLikeMonResto !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi<\/a><\/p>\n<p><strong>4 &#8211; Faire son diagnostic num\u00e9rique :<\/strong>\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil\u00a0<a href=\"http:\/\/diagnosticnumerique.fr\/\">diagnosticnumerique.fr<\/a>, les commer\u00e7ants et restaurateurs peuvent effectuer le diagnostic num\u00e9rique de leur \u00e9tablissement, et ainsi am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leur pr\u00e9sence en ligne.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.diagnosticnumerique.fr\/\">Pour aller plus loin&#8230;<\/a><\/p>\n<p><strong>5 &#8211; Miser sur la vid\u00e9o :<\/strong>\u00a0Donner aux clients un avant-go\u00fbt de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e dans son restaurant et mettre en valeur son menu peut \u00eatre difficile \u00e0 distance. En misant sur un format de publicit\u00e9s vid\u00e9o, l\u2019id\u00e9e est de recr\u00e9er une exp\u00e9rience r\u00e9aliste, comme au restaurant.\u00a0<u><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/ads\/video-ad-format\">Pour aller plus loin\u2026<\/a><\/u><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dans la continuit\u00e9 de ses initiatives pour accompagner la transformation num\u00e9rique des TPE-PME et des commerces de proximit\u00e9 et de sa campagne\u00a0#JeLikeMonCommer\u00e7ant, Facebook partage\u00a05 conseils pour aider les restaurants et les caf\u00e9s \u00e0 s\u2019adapter\u00a0et mieux utiliser le potentiel des diff\u00e9rents outils num\u00e9riques disponibles. 1 &#8211; Rester en contact avec ses clients\u00a0: Partager des informations importantes avec ses clients en utilisant les e-mails, un site web, une Page Facebook, un profil professionnel Instagram, ou bien encore un compte WhatsApp est important pour maintenir le lien. Il est \u00e9galement possible de mettre \u00e0 jour les am\u00e9nagements de services temporaires sur la page Facebook d\u2019un commerce, pour informer les clients d\u2019une situation particuli\u00e8re (horaires d\u2019ouverture, horaires de livraison etc). Enfin, continuer de cr\u00e9er du contenu en ligne, comme des d\u00e9monstrations culinaires en direct sur Facebook ou Instagram, est \u00e9galement un bon moyen de communiquer \u00e0 distance. Pour aller plus loin&#8230; 2 &#8211; Maintenir une activit\u00e9 en ligne\u00a0: De nombreux restaurants et caf\u00e9s ont recours \u00e0 des alternatives telles que les commandes \u00e0 emporter ou en livraison. Il est important de le faire savoir sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cela : Utilisez le sticker \u201cCommandez votre repas\u201d dans vos Stories Instagram Indiquez \u00e0 vos clients que votre \u00e9tablissement reste actif avec un filtre et une photo de couverture. Pour aller plus loin\u2026 Utilisez la fonctionnalit\u00e9 \u201ccartes cadeaux\u201d sur Facebook ou Instagram. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cartes, les gens peuvent offrir \u00e0 leurs proches des bons cadeaux \u00e0 utiliser plus tard dans un restaurant. Une bonne id\u00e9e de cadeaux \u00e0 sugg\u00e9rer pour les f\u00eates !\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 3 &#8211; S\u2019inscrire sur les cartes collaboratives #JeLikeMonResto de Mapstr :\u00a0Facebook a cr\u00e9\u00e9 en partenariat avec Mapstr, des cartes collaboratives permettant \u00e0 chaque Fran\u00e7ais d\u2019ajouter ses coups de coeur locaux qu\u2019il souhaite soutenir un commerce et le partager avec d\u2019autres utilisateurs. Vous assurez un service de livraison ou de click and collect ? Vous proposez un menu sp\u00e9cial pour les f\u00eates ? R\u00e9f\u00e9rencez votre restaurant sur les cartes Mapstr #JeLikeMonResto ! <a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison\" rel=\"nofollow\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison<\/a> <a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect\" rel=\"nofollow\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect<\/a> <a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes\" rel=\"nofollow\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes<\/a> <a href=\"https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi\" rel=\"nofollow\">https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi<\/a> 4 &#8211; Faire son diagnostic num\u00e9rique :\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil\u00a0diagnosticnumerique.fr, les commer\u00e7ants et restaurateurs peuvent effectuer le diagnostic num\u00e9rique de leur \u00e9tablissement, et ainsi am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leur pr\u00e9sence en ligne.\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 5 &#8211; Miser sur la vid\u00e9o :\u00a0Donner aux clients un avant-go\u00fbt de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e dans son restaurant et mettre en valeur son menu peut \u00eatre difficile \u00e0 distance. 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Il est \u00e9galement possible de mettre \u00e0 jour les am\u00e9nagements de services temporaires sur la page Facebook d\u2019un commerce, pour informer les clients d\u2019une situation particuli\u00e8re (horaires d\u2019ouverture, horaires de livraison etc). Enfin, continuer de cr\u00e9er du contenu en ligne, comme des d\u00e9monstrations culinaires en direct sur Facebook ou Instagram, est \u00e9galement un bon moyen de communiquer \u00e0 distance. Pour aller plus loin&#8230; 2 &#8211; Maintenir une activit\u00e9 en ligne\u00a0: De nombreux restaurants et caf\u00e9s ont recours \u00e0 des alternatives telles que les commandes \u00e0 emporter ou en livraison. Il est important de le faire savoir sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cela : Utilisez le sticker \u201cCommandez votre repas\u201d dans vos Stories Instagram Indiquez \u00e0 vos clients que votre \u00e9tablissement reste actif avec un filtre et une photo de couverture. Pour aller plus loin\u2026 Utilisez la fonctionnalit\u00e9 \u201ccartes cadeaux\u201d sur Facebook ou Instagram. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cartes, les gens peuvent offrir \u00e0 leurs proches des bons cadeaux \u00e0 utiliser plus tard dans un restaurant. Une bonne id\u00e9e de cadeaux \u00e0 sugg\u00e9rer pour les f\u00eates !\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 3 &#8211; S\u2019inscrire sur les cartes collaboratives #JeLikeMonResto de Mapstr :\u00a0Facebook a cr\u00e9\u00e9 en partenariat avec Mapstr, des cartes collaboratives permettant \u00e0 chaque Fran\u00e7ais d\u2019ajouter ses coups de coeur locaux qu\u2019il souhaite soutenir un commerce et le partager avec d\u2019autres utilisateurs. Vous assurez un service de livraison ou de click and collect ? Vous proposez un menu sp\u00e9cial pour les f\u00eates ? R\u00e9f\u00e9rencez votre restaurant sur les cartes Mapstr #JeLikeMonResto ! https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi 4 &#8211; Faire son diagnostic num\u00e9rique :\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil\u00a0diagnosticnumerique.fr, les commer\u00e7ants et restaurateurs peuvent effectuer le diagnostic num\u00e9rique de leur \u00e9tablissement, et ainsi am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leur pr\u00e9sence en ligne.\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 5 &#8211; Miser sur la vid\u00e9o :\u00a0Donner aux clients un avant-go\u00fbt de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e dans son restaurant et mettre en valeur son menu peut \u00eatre difficile \u00e0 distance. 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clients en utilisant les e-mails, un site web, une Page Facebook, un profil professionnel Instagram, ou bien encore un compte WhatsApp est important pour maintenir le lien. Il est \u00e9galement possible de mettre \u00e0 jour les am\u00e9nagements de services temporaires sur la page Facebook d\u2019un commerce, pour informer les clients d\u2019une situation particuli\u00e8re (horaires d\u2019ouverture, horaires de livraison etc). Enfin, continuer de cr\u00e9er du contenu en ligne, comme des d\u00e9monstrations culinaires en direct sur Facebook ou Instagram, est \u00e9galement un bon moyen de communiquer \u00e0 distance. Pour aller plus loin&#8230; 2 &#8211; Maintenir une activit\u00e9 en ligne\u00a0: De nombreux restaurants et caf\u00e9s ont recours \u00e0 des alternatives telles que les commandes \u00e0 emporter ou en livraison. Il est important de le faire savoir sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour cela : Utilisez le sticker \u201cCommandez votre repas\u201d dans vos Stories Instagram Indiquez \u00e0 vos clients que votre \u00e9tablissement reste actif avec un filtre et une photo de couverture. Pour aller plus loin\u2026 Utilisez la fonctionnalit\u00e9 \u201ccartes cadeaux\u201d sur Facebook ou Instagram. Gr\u00e2ce \u00e0 ces cartes, les gens peuvent offrir \u00e0 leurs proches des bons cadeaux \u00e0 utiliser plus tard dans un restaurant. Une bonne id\u00e9e de cadeaux \u00e0 sugg\u00e9rer pour les f\u00eates !\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 3 &#8211; S\u2019inscrire sur les cartes collaboratives #JeLikeMonResto de Mapstr :\u00a0Facebook a cr\u00e9\u00e9 en partenariat avec Mapstr, des cartes collaboratives permettant \u00e0 chaque Fran\u00e7ais d\u2019ajouter ses coups de coeur locaux qu\u2019il souhaite soutenir un commerce et le partager avec d\u2019autres utilisateurs. Vous assurez un service de livraison ou de click and collect ? Vous proposez un menu sp\u00e9cial pour les f\u00eates ? R\u00e9f\u00e9rencez votre restaurant sur les cartes Mapstr #JeLikeMonResto ! https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnLivraison https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoEnClickAndCollect https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoPourLesFetes https:\/\/go.mapstr.com\/JeLikeMonRestoAntiGaspi 4 &#8211; Faire son diagnostic num\u00e9rique :\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil\u00a0diagnosticnumerique.fr, les commer\u00e7ants et restaurateurs peuvent effectuer le diagnostic num\u00e9rique de leur \u00e9tablissement, et ainsi am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de leur pr\u00e9sence en ligne.\u00a0Pour aller plus loin&#8230; 5 &#8211; Miser sur la vid\u00e9o :\u00a0Donner aux clients un avant-go\u00fbt de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e dans son restaurant et mettre en valeur son menu peut \u00eatre difficile \u00e0 distance. 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