{"id":21028,"date":"2019-11-25T18:56:24","date_gmt":"2019-11-25T17:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/?p=21028"},"modified":"2020-02-25T18:02:15","modified_gmt":"2020-02-25T17:02:15","slug":"facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/","title":{"rendered":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile"},"content":{"rendered":"<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur <b>l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 au sein de ses plateformes, dans le secteur automobile<\/b>. <\/span><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">Cette \u00e9tude, qui se d\u00e9coupe en deux parties, a pour objectif d&rsquo;aider les marques et les professionnels du secteur \u00e0 identifier et \u00e0 prioriser les crit\u00e8res qui peuvent am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience en ligne des acheteurs de v\u00e9hicules.<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Alors que <b>70 %<\/b> des consommateurs affirment que les nouvelles technologies ont facilit\u00e9 la d\u00e9couverte et l&rsquo;achat de v\u00e9hicules, des attentes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es autour des achats qui n\u00e9cessitent plus de rapidit\u00e9 et moins de frictions.\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">Parmi les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019\u00e9tude :<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">1\/ Les acheteurs d&rsquo;automobiles sont de plus en plus influenc\u00e9s par le digital\u00a0<\/span><\/strong><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Selon la derni\u00e8re \u00e9tude <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/industries\/automotive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.facebook.com\/business\/industries\/automotive&amp;source=gmail&amp;ust=1574790902269000&amp;usg=AFQjCNG8B-0Ov2xyNSgNrih9LJvFrxgRIg\">Facebook IQ<\/a>, la plupart des acheteurs de v\u00e9hicules font leur choix en s&rsquo;inspirant des posts publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux :\u00a0<\/span><\/div>\n<ul>\n<li>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\"><b>80% <\/b>des acheteurs d&rsquo;automobiles affirment que les messages sur Facebook et Instagram les inciteraient \u00e0 envisager l&rsquo;achat ou la location d&rsquo;un nouveau mod\u00e8le.\u00a0<\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\"><b>40% <\/b>des consommateurs d\u2019automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent d\u00e9couvrir les lancements de nouveaux mod\u00e8les sur mobile.<\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">2\/ Les marques doivent venir \u00e0 l\u2019esprit des consommateurs automobiles avant m\u00eame que leur parcours d\u2019achat commence\u00a0<\/span><\/strong><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Les acheteurs d\u2019automobiles, comme tous consommateurs, connaissent des \u00e9tapes importantes dans leur vie qui doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration, \u00e0 la fois en amont du parcours d\u2019achat mais aussi lors de l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies de messagerie.<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Selon l\u2019\u00e9tude Facebook IQ, les \u00e9v\u00e9nements marquants de la vie d\u2019une personne sont donc souvent \u00e0 l\u2019origine de l\u2019investissement d&rsquo;une nouvelle voiture :<\/span><\/div>\n<ul>\n<li>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\"><b>76 %<\/b> des consommateurs automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent avoir achet\u00e9 un nouveau v\u00e9hicule en raison d\u2019un changement de situation personnelle (exemple : une promotion professionnelle, un d\u00e9m\u00e9nagement ou encore une naissance)<\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\"><b>47 % <\/b>des interrog\u00e9s indiquent que la mission et les valeurs du constructeur automobile sont importantes lors de l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule. <\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><strong><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">3\/ L\u2019importance de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction<\/span><\/strong><\/div>\n<div><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">A l\u2019heure o\u00f9 le digital est de plus en plus pr\u00e9sent dans tous les aspects de nos vies, les consommateurs ont des attentes \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne la personnalisation et la fluidit\u00e9 des processus de d\u00e9couverte, d\u2019\u00e9valuation et d\u2019achats.<\/span><\/div>\n<div><span style=\"font-family: arial, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Selon cette m\u00eame \u00e9tude,\u00a0<b>77 %<\/b> des acheteurs de voitures interrog\u00e9s consid\u00e8rent qu\u2019acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule doit \u00eatre aussi simple et pratique que possible.<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction ainsi qu\u2019une communication personnalis\u00e9e \u00e0 chaque consommateur d&rsquo;automobile, sont tout autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui aident les marques \u00e0 faciliter le processus d\u2019achat.<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">Pour en savoir plus, veuillez trouvez ci-dessous les liens vers les \u00e9tudes compl\u00e8tes :\u00a0<\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">1\/ <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/industries\/automotive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.facebook.com\/business\/industries\/automotive&amp;source=gmail&amp;ust=1574790902269000&amp;usg=AFQjCNG8B-0Ov2xyNSgNrih9LJvFrxgRIg\">La publicit\u00e9 automobile sur Facebook<\/a><\/span><\/div>\n<div><span style=\"color: #000000; font-family: arial, sans-serif;\">2\/ <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/insights\/3-need-to-know-trends-for-auto-brands-launching-new-models\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/insights\/3-need-to-know-trends-for-auto-brands-launching-new-models&amp;source=gmail&amp;ust=1574790902269000&amp;usg=AFQjCNEK7QrJYcWeHXMBCCYIupCaLv5u7Q\">3 tendances que les marques automobiles qui lancent de nouveaux mod\u00e8les doivent conna\u00eetre<\/a><\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 au sein de ses plateformes, dans le secteur automobile. Cette \u00e9tude, qui se d\u00e9coupe en deux parties, a pour objectif d&rsquo;aider les marques et les professionnels du secteur \u00e0 identifier et \u00e0 prioriser les crit\u00e8res qui peuvent am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience en ligne des acheteurs de v\u00e9hicules. Alors que 70 % des consommateurs affirment que les nouvelles technologies ont facilit\u00e9 la d\u00e9couverte et l&rsquo;achat de v\u00e9hicules, des attentes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es autour des achats qui n\u00e9cessitent plus de rapidit\u00e9 et moins de frictions.\u00a0 \u00a0 Parmi les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019\u00e9tude : 1\/ Les acheteurs d&rsquo;automobiles sont de plus en plus influenc\u00e9s par le digital\u00a0 Selon la derni\u00e8re \u00e9tude Facebook IQ, la plupart des acheteurs de v\u00e9hicules font leur choix en s&rsquo;inspirant des posts publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux :\u00a0 80% des acheteurs d&rsquo;automobiles affirment que les messages sur Facebook et Instagram les inciteraient \u00e0 envisager l&rsquo;achat ou la location d&rsquo;un nouveau mod\u00e8le.\u00a0 40% des consommateurs d\u2019automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent d\u00e9couvrir les lancements de nouveaux mod\u00e8les sur mobile. 2\/ Les marques doivent venir \u00e0 l\u2019esprit des consommateurs automobiles avant m\u00eame que leur parcours d\u2019achat commence\u00a0 Les acheteurs d\u2019automobiles, comme tous consommateurs, connaissent des \u00e9tapes importantes dans leur vie qui doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration, \u00e0 la fois en amont du parcours d\u2019achat mais aussi lors de l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies de messagerie. \u00a0 Selon l\u2019\u00e9tude Facebook IQ, les \u00e9v\u00e9nements marquants de la vie d\u2019une personne sont donc souvent \u00e0 l\u2019origine de l\u2019investissement d&rsquo;une nouvelle voiture : 76 % des consommateurs automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent avoir achet\u00e9 un nouveau v\u00e9hicule en raison d\u2019un changement de situation personnelle (exemple : une promotion professionnelle, un d\u00e9m\u00e9nagement ou encore une naissance) 47 % des interrog\u00e9s indiquent que la mission et les valeurs du constructeur automobile sont importantes lors de l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule. 3\/ L\u2019importance de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction A l\u2019heure o\u00f9 le digital est de plus en plus pr\u00e9sent dans tous les aspects de nos vies, les consommateurs ont des attentes \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne la personnalisation et la fluidit\u00e9 des processus de d\u00e9couverte, d\u2019\u00e9valuation et d\u2019achats. \u00a0 Selon cette m\u00eame \u00e9tude,\u00a077 % des acheteurs de voitures interrog\u00e9s consid\u00e8rent qu\u2019acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule doit \u00eatre aussi simple et pratique que possible. \u00a0 Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction ainsi qu\u2019une communication personnalis\u00e9e \u00e0 chaque consommateur d&rsquo;automobile, sont tout autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui aident les marques \u00e0 faciliter le processus d\u2019achat. Pour en savoir plus, veuillez trouvez ci-dessous les liens vers les \u00e9tudes compl\u00e8tes :\u00a0 1\/ La publicit\u00e9 automobile sur Facebook 2\/ 3 tendances que les marques automobiles qui lancent de nouveaux mod\u00e8les doivent conna\u00eetre","protected":false},"author":136784655,"featured_media":21230,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[243897992,243897985,243897938],"tags":[],"class_list":["post-21028","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etudes-tendances","category-meta","category-publicite"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 au sein de ses plateformes, dans le secteur automobile. Cette \u00e9tude, qui se d\u00e9coupe en deux parties, a pour objectif d&rsquo;aider les marques et les professionnels du secteur \u00e0 identifier et \u00e0 prioriser les crit\u00e8res qui peuvent am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience en ligne des acheteurs de v\u00e9hicules. Alors que 70 % des consommateurs affirment que les nouvelles technologies ont facilit\u00e9 la d\u00e9couverte et l&rsquo;achat de v\u00e9hicules, des attentes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es autour des achats qui n\u00e9cessitent plus de rapidit\u00e9 et moins de frictions.\u00a0 \u00a0 Parmi les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019\u00e9tude : 1\/ Les acheteurs d&rsquo;automobiles sont de plus en plus influenc\u00e9s par le digital\u00a0 Selon la derni\u00e8re \u00e9tude Facebook IQ, la plupart des acheteurs de v\u00e9hicules font leur choix en s&rsquo;inspirant des posts publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux :\u00a0 80% des acheteurs d&rsquo;automobiles affirment que les messages sur Facebook et Instagram les inciteraient \u00e0 envisager l&rsquo;achat ou la location d&rsquo;un nouveau mod\u00e8le.\u00a0 40% des consommateurs d\u2019automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent d\u00e9couvrir les lancements de nouveaux mod\u00e8les sur mobile. 2\/ Les marques doivent venir \u00e0 l\u2019esprit des consommateurs automobiles avant m\u00eame que leur parcours d\u2019achat commence\u00a0 Les acheteurs d\u2019automobiles, comme tous consommateurs, connaissent des \u00e9tapes importantes dans leur vie qui doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration, \u00e0 la fois en amont du parcours d\u2019achat mais aussi lors de l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies de messagerie. \u00a0 Selon l\u2019\u00e9tude Facebook IQ, les \u00e9v\u00e9nements marquants de la vie d\u2019une personne sont donc souvent \u00e0 l\u2019origine de l\u2019investissement d&rsquo;une nouvelle voiture : 76 % des consommateurs automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent avoir achet\u00e9 un nouveau v\u00e9hicule en raison d\u2019un changement de situation personnelle (exemple : une promotion professionnelle, un d\u00e9m\u00e9nagement ou encore une naissance) 47 % des interrog\u00e9s indiquent que la mission et les valeurs du constructeur automobile sont importantes lors de l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule. 3\/ L\u2019importance de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction A l\u2019heure o\u00f9 le digital est de plus en plus pr\u00e9sent dans tous les aspects de nos vies, les consommateurs ont des attentes \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne la personnalisation et la fluidit\u00e9 des processus de d\u00e9couverte, d\u2019\u00e9valuation et d\u2019achats. \u00a0 Selon cette m\u00eame \u00e9tude,\u00a077 % des acheteurs de voitures interrog\u00e9s consid\u00e8rent qu\u2019acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule doit \u00eatre aussi simple et pratique que possible. \u00a0 Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction ainsi qu\u2019une communication personnalis\u00e9e \u00e0 chaque consommateur d&rsquo;automobile, sont tout autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui aident les marques \u00e0 faciliter le processus d\u2019achat. Pour en savoir plus, veuillez trouvez ci-dessous les liens vers les \u00e9tudes compl\u00e8tes :\u00a0 1\/ La publicit\u00e9 automobile sur Facebook 2\/ 3 tendances que les marques automobiles qui lancent de nouveaux mod\u00e8les doivent conna\u00eetre\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u00c0 propos de Meta\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-25T17:56:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-25T17:02:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?resize=1024,683\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"683\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"stevensondoughty\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Meta\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\"},\"author\":\"Facebook company\",\"headline\":\"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile\",\"datePublished\":\"2019-11-25T17:56:24+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-25T17:02:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\"},\"wordCount\":521,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817\",\"articleSection\":[\"\u00c9tudes &amp; Tendances\",\"Meta\",\"Publicit\u00e9\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\",\"url\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\",\"name\":\"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817\",\"datePublished\":\"2019-11-25T17:56:24+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-25T17:02:15+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/\"]}],\"author\":\"\u00c0 propos de Meta\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817\",\"contentUrl\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817\",\"width\":1225,\"height\":817},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/about.fb.com\/news\/\",\"name\":\"\u00c0 propos de Meta\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"alternateName\":[\"Meta Newsroom\",\"Meta\"]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Meta\",\"url\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?fit=8000%2C4500\",\"contentUrl\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?fit=8000%2C4500\",\"width\":8000,\"height\":4500,\"caption\":\"Meta\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta","og_description":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 au sein de ses plateformes, dans le secteur automobile. Cette \u00e9tude, qui se d\u00e9coupe en deux parties, a pour objectif d&rsquo;aider les marques et les professionnels du secteur \u00e0 identifier et \u00e0 prioriser les crit\u00e8res qui peuvent am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience en ligne des acheteurs de v\u00e9hicules. Alors que 70 % des consommateurs affirment que les nouvelles technologies ont facilit\u00e9 la d\u00e9couverte et l&rsquo;achat de v\u00e9hicules, des attentes ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es autour des achats qui n\u00e9cessitent plus de rapidit\u00e9 et moins de frictions.\u00a0 \u00a0 Parmi les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019\u00e9tude : 1\/ Les acheteurs d&rsquo;automobiles sont de plus en plus influenc\u00e9s par le digital\u00a0 Selon la derni\u00e8re \u00e9tude Facebook IQ, la plupart des acheteurs de v\u00e9hicules font leur choix en s&rsquo;inspirant des posts publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux :\u00a0 80% des acheteurs d&rsquo;automobiles affirment que les messages sur Facebook et Instagram les inciteraient \u00e0 envisager l&rsquo;achat ou la location d&rsquo;un nouveau mod\u00e8le.\u00a0 40% des consommateurs d\u2019automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent d\u00e9couvrir les lancements de nouveaux mod\u00e8les sur mobile. 2\/ Les marques doivent venir \u00e0 l\u2019esprit des consommateurs automobiles avant m\u00eame que leur parcours d\u2019achat commence\u00a0 Les acheteurs d\u2019automobiles, comme tous consommateurs, connaissent des \u00e9tapes importantes dans leur vie qui doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration, \u00e0 la fois en amont du parcours d\u2019achat mais aussi lors de l\u2019\u00e9laboration de strat\u00e9gies de messagerie. \u00a0 Selon l\u2019\u00e9tude Facebook IQ, les \u00e9v\u00e9nements marquants de la vie d\u2019une personne sont donc souvent \u00e0 l\u2019origine de l\u2019investissement d&rsquo;une nouvelle voiture : 76 % des consommateurs automobiles interrog\u00e9s d\u00e9clarent avoir achet\u00e9 un nouveau v\u00e9hicule en raison d\u2019un changement de situation personnelle (exemple : une promotion professionnelle, un d\u00e9m\u00e9nagement ou encore une naissance) 47 % des interrog\u00e9s indiquent que la mission et les valeurs du constructeur automobile sont importantes lors de l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule. 3\/ L\u2019importance de cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction A l\u2019heure o\u00f9 le digital est de plus en plus pr\u00e9sent dans tous les aspects de nos vies, les consommateurs ont des attentes \u00e9lev\u00e9es en ce qui concerne la personnalisation et la fluidit\u00e9 des processus de d\u00e9couverte, d\u2019\u00e9valuation et d\u2019achats. \u00a0 Selon cette m\u00eame \u00e9tude,\u00a077 % des acheteurs de voitures interrog\u00e9s consid\u00e8rent qu\u2019acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule doit \u00eatre aussi simple et pratique que possible. \u00a0 Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et sans friction ainsi qu\u2019une communication personnalis\u00e9e \u00e0 chaque consommateur d&rsquo;automobile, sont tout autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui aident les marques \u00e0 faciliter le processus d\u2019achat. Pour en savoir plus, veuillez trouvez ci-dessous les liens vers les \u00e9tudes compl\u00e8tes :\u00a0 1\/ La publicit\u00e9 automobile sur Facebook 2\/ 3 tendances que les marques automobiles qui lancent de nouveaux mod\u00e8les doivent conna\u00eetre","og_url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/","og_site_name":"\u00c0 propos de Meta","article_published_time":"2019-11-25T17:56:24+00:00","article_modified_time":"2020-02-25T17:02:15+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":683,"url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?resize=1024,683","type":"image\/jpeg"}],"author":"stevensondoughty","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Meta","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/"},"author":"Facebook company","headline":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile","datePublished":"2019-11-25T17:56:24+00:00","dateModified":"2020-02-25T17:02:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/"},"wordCount":521,"publisher":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817","articleSection":["\u00c9tudes &amp; Tendances","Meta","Publicit\u00e9"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/","url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/","name":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile | \u00c0 propos de Meta","isPartOf":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817","datePublished":"2019-11-25T17:56:24+00:00","dateModified":"2020-02-25T17:02:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/"]}],"author":"\u00c0 propos de Meta"},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#primaryimage","url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817","contentUrl":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817","width":1225,"height":817},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/news\/2019\/11\/facebook-publie-une-nouvelle-etude-sur-lexperience-dachat-zero-friction-et-sur-la-publicite-dans-le-secteur-automobile\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Facebook publie une nouvelle \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat \u201cZ\u00e9ro friction\u201d et sur la publicit\u00e9 dans le secteur automobile"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/about.fb.com\/news\/","name":"\u00c0 propos de Meta","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR","alternateName":["Meta Newsroom","Meta"]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#organization","name":"Meta","url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?fit=8000%2C4500","contentUrl":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2021\/10\/meta-social-16x9-1.jpg?fit=8000%2C4500","width":8000,"height":4500,"caption":"Meta"},"image":{"@id":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/12\/2019\/11\/fb-business-auto.jpg?fit=1225%2C817","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/136784655"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21028"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21231,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21028\/revisions\/21231"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/about.fb.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}