![\"WhatsApp](\"https:\/\/about.fb.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2021\/01\/137980004_762802277671720_4792505741806268574_n.png\")
<\/a><\/p>\nPrivacidad y seguridad de los mensajes personales<\/strong><\/h3>\nNo podemos ver los mensajes personales ni escuchar las llamadas, y Facebook tampoco<\/strong>: Ni WhatsApp ni Facebook pueden leer los mensajes ni escuchar las llamadas que los usuarios comparten con amigos, familiares o colegas en WhatsApp. Todo lo que compartan quedar\u00e1 entre ellos. Esto se debe a que los mensajes personales est\u00e1n protegidos por cifrado de extremo a extremo. Nunca debilitaremos esta medida de seguridad, y esto se muestra claramente mediante una etiqueta en cada chat que permite que los usuarios est\u00e9n al tanto de nuestro compromiso. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de la seguridad en WhatsApp, consulta\u00a0este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\nNo mantenemos un registro de los contactos a los que cada <\/strong>cual<\/strong> llama o env\u00eda mensajes<\/strong>: Aunque es habitual que los proveedores y operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil almacenen esta informaci\u00f3n, consideramos que mantener tal registro para dos mil millones de usuarios implicar\u00eda un riesgo tanto para la privacidad como para la seguridad, y por eso no lo hacemos.<\/p>\nNo podemos ver las ubicaciones que se comparten, y Facebook tampoco<\/strong>: Cuando los usuarios comparten su ubicaci\u00f3n con alguien m\u00e1s en WhatsApp, esta se protege con cifrado de extremo a extremo, lo que quiere decir que nadie puede verla, a excepci\u00f3n de las personas con quienes la compartieron.<\/p>\nNo compartimos los contactos con Facebook<\/strong>: Cuando los usuarios nos otorgan permiso, accedemos \u00fanicamente a los n\u00fameros de tel\u00e9fono guardados en sus libretas de contactos a fin de hacer que el proceso de mensajer\u00eda sea r\u00e1pido y fiable, y no compartimos las listas de contactos con las dem\u00e1s aplicaciones que ofrece Facebook.<\/p>\nLos grupos seguir\u00e1n siendo privados<\/strong>: Usamos la informaci\u00f3n sobre miembros de los grupos para entregar los mensajes y proteger nuestro servicio del abuso y el spam. No compartimos estos datos con Facebook para fines publicitarios. Reiteramos que estos chats privados est\u00e1n cifrados de extremo a extremo, por lo que no podemos ver su contenido.<\/p>\nSe puede habilitar la opci\u00f3n de que los mensajes desaparezcan<\/strong>: A fin de brindar una mayor privacidad, los usuarios pueden elegir la opci\u00f3n de que sus mensajes desaparezcan de los chats despu\u00e9s de haberlos enviado. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta este\u00a0art\u00edculo<\/a>\u00a0del Centro de ayuda.<\/p>\nEs posible descargar los datos propios<\/strong>: Los usuarios pueden descargar sus datos y ver qu\u00e9 informaci\u00f3n almacena WhatsApp sobre su cuenta directamente desde la aplicaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta este\u00a0art\u00edculo<\/a>\u00a0del Centro de ayuda.<\/p>\nMensajes con empresas y la forma en que WhatsApp trabaja con Facebook<\/strong><\/h3>\nCada d\u00eda, millones de personas de todas partes del mundo se comunican de forma segura con empresas de todos los tama\u00f1os mediante WhatsApp. Si los usuarios eligen compartir mensajes con empresas, queremos que lo hagan de la manera m\u00e1s f\u00e1cil y mejor posible. Siempre se los informar\u00e1 de manera clara en WhatsApp cuando se comuniquen con empresas que usen estas funciones.<\/p>\n
Servicios de <\/strong>almacenamiento (hosting)<\/strong> de Facebook<\/strong>: La mensajer\u00eda con empresas es diferente de la que los usuarios comparten con amigos o familiares. Algunas empresas grandes necesitan usar servicios de almacenamiento para administrar sus comunicaciones. Por lo tanto, les brindamos la opci\u00f3n de usar\u00a0servicios de amacenamiento seguro<\/a>\u00a0de Facebook para administrar los chats de WhatsApp con sus clientes, contestar preguntas y enviar informaci\u00f3n \u00fatil, como recibos de compra. Pero ya sea que los usuarios se comuniquen con un negocio por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o WhatsApp, dicha empresa podr\u00e1 ver la informaci\u00f3n que se comparte con ella y usarla para sus propios fines de marketing, que podr\u00edan incluir el uso de publicidad en Facebook. A fin de garantizar que los usuarios est\u00e9n debidamente informados, etiquetamos claramente las conversaciones con empresas que eligieron utilizar los servicios de almacenamiento de Facebook.<\/p>\n
No mantenemos un registro de los contactos a los que cada <\/strong>cual<\/strong> llama o env\u00eda mensajes<\/strong>: Aunque es habitual que los proveedores y operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil almacenen esta informaci\u00f3n, consideramos que mantener tal registro para dos mil millones de usuarios implicar\u00eda un riesgo tanto para la privacidad como para la seguridad, y por eso no lo hacemos.<\/p>\n No podemos ver las ubicaciones que se comparten, y Facebook tampoco<\/strong>: Cuando los usuarios comparten su ubicaci\u00f3n con alguien m\u00e1s en WhatsApp, esta se protege con cifrado de extremo a extremo, lo que quiere decir que nadie puede verla, a excepci\u00f3n de las personas con quienes la compartieron.<\/p>\n No compartimos los contactos con Facebook<\/strong>: Cuando los usuarios nos otorgan permiso, accedemos \u00fanicamente a los n\u00fameros de tel\u00e9fono guardados en sus libretas de contactos a fin de hacer que el proceso de mensajer\u00eda sea r\u00e1pido y fiable, y no compartimos las listas de contactos con las dem\u00e1s aplicaciones que ofrece Facebook.<\/p>\n Los grupos seguir\u00e1n siendo privados<\/strong>: Usamos la informaci\u00f3n sobre miembros de los grupos para entregar los mensajes y proteger nuestro servicio del abuso y el spam. No compartimos estos datos con Facebook para fines publicitarios. Reiteramos que estos chats privados est\u00e1n cifrados de extremo a extremo, por lo que no podemos ver su contenido.<\/p>\n Se puede habilitar la opci\u00f3n de que los mensajes desaparezcan<\/strong>: A fin de brindar una mayor privacidad, los usuarios pueden elegir la opci\u00f3n de que sus mensajes desaparezcan de los chats despu\u00e9s de haberlos enviado. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta este\u00a0art\u00edculo<\/a>\u00a0del Centro de ayuda.<\/p>\n Es posible descargar los datos propios<\/strong>: Los usuarios pueden descargar sus datos y ver qu\u00e9 informaci\u00f3n almacena WhatsApp sobre su cuenta directamente desde la aplicaci\u00f3n. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta este\u00a0art\u00edculo<\/a>\u00a0del Centro de ayuda.<\/p>\n Cada d\u00eda, millones de personas de todas partes del mundo se comunican de forma segura con empresas de todos los tama\u00f1os mediante WhatsApp. Si los usuarios eligen compartir mensajes con empresas, queremos que lo hagan de la manera m\u00e1s f\u00e1cil y mejor posible. Siempre se los informar\u00e1 de manera clara en WhatsApp cuando se comuniquen con empresas que usen estas funciones.<\/p>\n Servicios de <\/strong>almacenamiento (hosting)<\/strong> de Facebook<\/strong>: La mensajer\u00eda con empresas es diferente de la que los usuarios comparten con amigos o familiares. Algunas empresas grandes necesitan usar servicios de almacenamiento para administrar sus comunicaciones. Por lo tanto, les brindamos la opci\u00f3n de usar\u00a0servicios de amacenamiento seguro<\/a>\u00a0de Facebook para administrar los chats de WhatsApp con sus clientes, contestar preguntas y enviar informaci\u00f3n \u00fatil, como recibos de compra. Pero ya sea que los usuarios se comuniquen con un negocio por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o WhatsApp, dicha empresa podr\u00e1 ver la informaci\u00f3n que se comparte con ella y usarla para sus propios fines de marketing, que podr\u00edan incluir el uso de publicidad en Facebook. A fin de garantizar que los usuarios est\u00e9n debidamente informados, etiquetamos claramente las conversaciones con empresas que eligieron utilizar los servicios de almacenamiento de Facebook.<\/p>\nMensajes con empresas y la forma en que WhatsApp trabaja con Facebook<\/strong><\/h3>\n