{"id":21325,"date":"2020-05-19T17:20:06","date_gmt":"2020-05-19T17:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/es\/?p=21325"},"modified":"2020-09-10T10:52:04","modified_gmt":"2020-09-10T10:52:04","slug":"tiendas-en-facebook-ayudando-a-las-pymes-a-vender-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/es\/news\/2020\/05\/tiendas-en-facebook-ayudando-a-las-pymes-a-vender-online\/","title":{"rendered":"Tiendas en Facebook: Ayudando a las pymes a vender online"},"content":{"rendered":"

Facebook siempre te ha conectado con aquello que m\u00e1s quieres. Desde amigos y familia, hasta productos, marcas y negocios. Durante a\u00f1os, las personas han utilizado nuestras aplicaciones para comprar y vender productos, desde aquellos primeros d\u00edas publicando la foto de tu bicicleta con el cartel \u00aben venta\u00bb, posteriormente vendiendo tu mesa de caf\u00e9 en Marketplace y ahora comprando conjuntos de moda de tus marcas e influencers favoritos en Instagram. Fueron las personas que usan nuestras aplicaciones las que imaginaron el comercio social, y desde Facebook les estamos ayudando a hacerlo realidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Queremos dar a la gente un lugar para que puedan experimentar el placer de comprar sin que esto se convierta en una tarea tediosa. Y queremos ayudar a las pymes a que puedan adaptarse y facilitar a las personas el proceso de descubrir y comprar las cosas que m\u00e1s les gustan.<\/span><\/p>\n

En este momento, <\/span>muchas peque\u00f1as y medianas empresas se encuentran en apuros<\/span><\/a>, y con el cierre de tiendas, muchas buscan trasladar su negocio al mundo online. Nuestro objetivo es hacer que la compra sea perfecta y permitir que cualquier persona, desde el propietario de una pyme hasta una marca global, utilice nuestras aplicaciones para conectarse con sus clientes. Por eso lanzamos Tiendas en Facebook y estamos invirtiendo en nuevas funcionalidades de nuestras aplicaciones que inspiren a la gente a la hora de comprar y faciliten los procesos de compra y venta online.\u00a0<\/span><\/p>\n

Presentando Tiendas en Facebook<\/b><\/p>\n

Tiendas en Facebook facilita a las empresas la creaci\u00f3n de una \u00fanica tienda online a la que los clientes pueden acceder tanto en Facebook como en Instagram. Crear una tienda de Facebook es gratis y sencillo. Las empresas pueden elegir los productos que quieren presentar de su cat\u00e1logo y luego personalizar el aspecto de su tienda con una imagen de portada y con los colores que mejor representen su marca. Esto significa que cualquier vendedor, sin importar su tama\u00f1o o presupuesto, puede crear su negocio online y conectarse con sus clientes donde y cuando sea conveniente para ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Las personas pueden encontrar Tiendas en Facebook en la p\u00e1gina de Facebook de un negocio o en su perfil de Instagram, o descubrirlas a trav\u00e9s de historias o anuncios. Desde all\u00ed, podr\u00e1n navegar por la colecci\u00f3n completa, guardar los productos que les interesen y hacer un pedido en el sitio web del negocio.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Y al igual que cuando est\u00e1s en una tienda f\u00edsica y necesitas pedir ayuda a alguien, en Tiendas en Facebook podr\u00e1s enviar mensajes a un negocio a trav\u00e9s de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas, obtener asistencia, hacer un seguimiento de las entregas y mucho m\u00e1s. Y en el futuro, podr\u00e1s ver la tienda de un negocio y realizar compras directamente en un chat en WhatsApp, Messenger o Instagram Direct.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hoy anunciamos el lanzamiento de Tiendas en Facebook, y estar\u00e1 disponible en todo el mundo en los pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tambi\u00e9n estamos invirtiendo en funcionalidades de nuestras aplicaciones como Tiendas de Instagram, compras en vivo y otras que se integrar\u00e1n con Tiendas en Facebook para ayudar a los clientes a descubrir los productos que les interesan y facilitar la compra.<\/span><\/p>\n

Tiendas en Instagram: Un nuevo lugar para descubrir productos y marcas<\/b><\/p>\n

Este verano, comenzando en los EE.UU., presentamos Tiendas en Instagram, una nueva forma de descubrir y comprar los productos que m\u00e1s te gustan en Instagram Explore. Puedes inspirarte en las colecciones de <\/span>@shop<\/span><\/a>, donde puedes explorar selecciones de marcas e influencers, filtrar por categor\u00edas como belleza y hogar, y comprar los looks que m\u00e1s te gustan en un solo lugar. Y m\u00e1s adelante este a\u00f1o, a\u00f1adiremos una nueva pesta\u00f1a en la barra de navegaci\u00f3n, para que puedas llegar a las Tiendas de Instagram con un solo toque.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Funcionalidades para las compras en directo<\/b><\/p>\n

La gente ha estado usando v\u00eddeos en directo en nuestras aplicaciones para mostrar productos durante a\u00f1os, desde zapater\u00edas que anuncian nuevas zapatillas hasta influencers de belleza que se prueban diferentes l\u00e1pices labiales. Ahora, estamos facilitando la compra de productos en tiempo real. Pronto, los vendedores, las marcas y los creadores podr\u00e1n etiquetar los productos de su tienda o cat\u00e1logo de Facebook antes de publicarlos y esos productos se mostrar\u00e1n en la parte inferior del v\u00eddeo para que la gente pueda tocar f\u00e1cilmente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y comprar. Estamos empezando a probar esto con empresas en Facebook e Instagram, y lo extenderemos m\u00e1s ampliamente en los pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00a0<\/span>Conectando los programas de fidelidad a tu cuenta de Facebook<\/b><\/p>\n

Tambi\u00e9n estamos probando formas de facilitar la obtenci\u00f3n de premios con las empresas que m\u00e1s te gustan permiti\u00e9ndote conectar tus programas de fidelidad, como el programa de puntos de tu librer\u00eda local, a tu cuenta de Facebook. Podr\u00e1s ver y hacer un seguimiento de tus puntos y recompensas f\u00e1cilmente. Y estamos explorando formas de ayudar a las peque\u00f1as empresas a crear, administrar y llevar a cabo un programa de fidelidad en Tiendas de Facebook.\u00a0<\/span><\/p>\n

Trabajar con socios\u00a0<\/b><\/p>\n

Tambi\u00e9n estamos trabajando m\u00e1s estrechamente con socios como Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics para dar a las pymes el apoyo que necesitan. Estas organizaciones ofrecen herramientas poderosas para ayudar a los empresarios a iniciar y dirigir sus negocios y a moverse online. Ahora ayudar\u00e1n a las peque\u00f1as empresas a construir y hacer crecer sus Tiendas en Facebook y a utilizar nuestras otras herramientas de comercio.<\/span><\/p>\n

Esperamos que estas herramientas puedan aliviar parte de la presi\u00f3n a la que se enfrentan las pymes en este momento y ayudar a las empresas de todos los tama\u00f1os a prepararse para el futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n

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