{"id":21295,"date":"2020-05-12T09:32:15","date_gmt":"2020-05-12T09:32:15","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/es\/?p=21295"},"modified":"2020-09-10T10:52:26","modified_gmt":"2020-09-10T10:52:26","slug":"ayudando-a-las-personas-y-a-las-empresas-en-estos-tiempos-dificiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/es\/news\/2020\/05\/ayudando-a-las-personas-y-a-las-empresas-en-estos-tiempos-dificiles\/","title":{"rendered":"Ayudando a las personas y a las empresas en estos tiempos dif\u00edciles"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Las empresas se enfrentan a grandes desaf\u00edos durante la crisis de COVID-19 y apoyarlas es fundamental para empresarios, comunidades y para la econom\u00eda. Dado que muchos comercios permanecen cerrados, las plataformas sociales sirven como un escaparate para darles visibilidad, en un entorno donde la transformaci\u00f3n digital de los negocios es a\u00fan si cabe m\u00e1s urgente.<\/span><\/p>\n

Por eso hoy anunciamos nuevas formas para apoyar y descubrir a las pymes locales, junto con m\u00e1s herramientas para mantener a las empresas informadas y conectadas con sus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ayudando a las personas a apoyar a las empresas locales\u00a0<\/b><\/p>\n

En Espa\u00f1a, lanzamos una funci\u00f3n que permite a las personas acceder a tarjetas regalo de comercios en distintas ciudades, a trav\u00e9s de la promoci\u00f3n \u00abApoya a las peque\u00f1as empresas\u00bb en Facebook. El pago de las tarjetas regalo y los vales ser\u00e1 a trav\u00e9s de nuestros socios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hoy tambi\u00e9n anunciamos la disponibilidad del sticker <\/span>\u00abApoya a las peque\u00f1as empresas\u00bb<\/b> en Instagram y el hashtag <\/span>#ApoyaALasPeque\u00f1asEmpresas<\/b> en Facebook para que la gente pueda demostrar su cari\u00f1o por las pymes en estos tiempos dif\u00edciles.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Cuando la gente utilice el sticker de apoyo a las pymes en Instagram, su historia se a\u00f1adir\u00e1 a una historia compartida, para que sus seguidores puedan verla junto con otras empresas que las personas a las que siguen est\u00e1n apoyando. Si mencionan una empresa que utiliza el sticker, la empresa puede volver a publicar el contenido de sus historias o enviar un mensaje a las personas que la han etiquetado.<\/span>\"\"<\/p>\n

Adem\u00e1s, los creadores de contenido en Facebook ahora tambi\u00e9n pueden usar una nueva etiqueta \u00aben apoyo a\u00bb para ayudar a promocionar las pymes entre sus fans y as\u00ed visibilizar sus productos \/ servicios.<\/span><\/p>\n

Manteniendo a las empresas informadas\u00a0<\/b><\/p>\n

Las empresas pueden ahora acceder a la informaci\u00f3n relacionada con COVID-19, a las herramientas empresariales y a las mejores pr\u00e1cticas en las aplicaciones de Facebook e Instagram. Esta informaci\u00f3n en tiempo real, en la aplicaci\u00f3n, ayuda a las empresas a tomar medidas r\u00e1pidas para hacer que su negocio avance. Estas complementan nuestro actual <\/span>Centro de Recursos para Empresas<\/span><\/a> y pueden encontrarse en los accesos directos de la aplicaci\u00f3n de Facebook y a trav\u00e9s de los perfiles de las empresas en Instagram.<\/span><\/p>\n

Ayudando a las empresas a mantenerse en contacto con sus clientes\u00a0<\/b><\/p>\n

En estos tiempos, las personas buscan las u\u0301ltimas actualizaciones de las empresas para saber do\u0301nde pueden acceder a sus productos o servicios y los negocios, por su parte, intentan mantener a sus clientes actualizados. Hemos an\u0303adido una nueva funcio\u0301n en Facebook llamada \u00abPublicaciones de empresas cercanas\u00bb que ofrece a las personas un u\u0301nico destino para navegar por los u\u0301ltimos mensajes de sus empresas favoritas y m\u00e1s cercanas.<\/span><\/p>\n

Las empresas tambi\u00e9n est\u00e1n utilizando formas creativas de involucrar a sus clientes mientras transforman su modelo en un servicio exclusivamente online: desde gimnasios que ofrecen sesiones de entrenamiento en Facebook Live hasta tiendas que comparten informaci\u00f3n de productos en su cat\u00e1logo de WhatsApp, y restaurantes que utilizan Messenger para llegar a los clientes con opciones de entrega.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estas novedades se suman a los lanzamientos recientes de stickers de pedidos de comida y recaudaci\u00f3n de fondos para pymes tanto en Facebook como en Instagram.<\/span><\/p>\n

Seguimos comprometidos con las peque\u00f1as empresas en su lucha por permanecer abiertas y cambiar a una forma online, y seguiremos explorando nuevas formas de apoyarlas.<\/span><\/p>\n

\u201cEn estos tiempos dif\u00edciles, sabemos que a muchas empresas les est\u00e1 costando mantener activos sus negocios. La comunidad de Facebook siempre ha estado cerca de las pymes, sobre todo ahora durante la crisis del COVID-19, por eso queremos ofrecer nuevas herramientas que permitan a la gente mostrar su apoyo a esos peque\u00f1os negocios que tanto lo necesitan\u201d <\/span><\/i>asegura Irene Cano, Directora General de Facebook en Espa\u00f1a y Portugal.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hoy anunciamos nuevas formas para apoyar y descubrir a las pymes locales, junto con m\u00e1s herramientas para mantener a las empresas informadas y conectadas con sus clientes. 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