Por Antigone Davis, Head of Global Safety
Apoyamos el Día Mundial para la Prevención del Suicidio informando a la gente sobre las herramientas y recursos que hemos desarrollado para las personas que puedan estar en situación de riesgo.
A lo largo del mes de septiembre, conectaremos a las personas con información sobre grupos de apoyo y herramientas de prevención de suicidio a través de anuncios en News Feed. También estamos lanzando una nueva sección en nuestro Centro de Seguridad con recursos adicionales sobre la prevención del suicidio y el bienestar online. La gente puede acceder a herramientas para resolver conflictos online, ayudar a un amigo que esté manifestando pensamientos suicidas u obtener recursos si están atravesando un momento difícil. Hemos ofrecido herramientas como estas, desarrolladas en colaboración con organizaciones de salud mental, durante más de diez años. Es parte de nuestro esfuerzo continuo para ayudar a construir una comunidad segura dentro y fuera de Facebook.
Debido a las relaciones que la gente tiene en Facebook, estamos en una posición única para ayudar a conectar a aquellos en peligro con amigos que puedan apoyarles. Los expertos en salud mental dicen que estas conexiones pueden ser de ayuda a la hora de prevenir suicidios, y vemos que sucede de varias maneras.
Los amigos de estas personas están en la mejor posición para saber cuándo están pasando por dificultades – la velocidad es crucial- y así poder contactar directamente, por ejemplo mediante comentarios en un post. Como hemos compartido recientemente, hay casos en los que la combinación de tecnología para reconocer patrones en los comentarios de las personas en las publicaciones y la compasión de la comunidad, pueden ayudar a prevenir el daño.
Las personas también puede contactar con Facebook si ven algo que les hace preocuparse por el bienestar de un amigo. Tenemos equipos trabajando alrededor del mundo, 24 horas, todos los días de la semana, que revisan los reportes que llegan y priorizan los más serios, como aquellos que hablan del suicidio.
Para aquellos que se ponen en contacto con nosotros, ofrecemos sugerencias de texto que pueden ayudarles a que sea más fácil comenzar una conversación con aquellos amigos que necesiten ayuda. Al amigo que haya expresado pensamientos suicidas, le proporcionamos información sobre contactos de ayuda locales, así como otros consejos y recursos.
También trabajamos con nuestros socios en la prevención del suicidio recogiendo frases, hashtags y nombres de grupos asociados con desafíos online que fomentan la autolesión o el suicidio. Ofrecemos recursos a la gente que busque estos términos en Facebook. También eliminamos el contenido que viola nuestras Normas Comunitarias, que no permiten la difusión de autolesiones o suicidio.
Con la ayuda de nuestros socios y de los amigos y familiares en Facebook, esperamos poder seguir ayudando a aquellos que lo necesiten.