Sabemos que las personas quieren que la información que ven en Facebook sea rigurosa –y nosotros también.

Las noticias falsas son perjudiciales para nuestra comunidad, hacen que el mundo esté peor informado, y merma la confianza. Esto no es un fenómeno nuevo, y todos nosotros –compañías tecnológicas, empresas de medios, redacciones, profesores – tenemos la responsabilidad de llamar la atención sobre ellas. En Facebook, estamos trabajando para luchar contra la difusión de noticias falsas en tres áreas clave:

• Acabar con los incentivos económicos, porque la mayoría de las noticias falsas están motivadas financieramente.
• Crear nuevos productos para frenar la difusión de noticias falsas.
• Ayudar a la gente a tener más información a la hora de tomar decisiones cuando encuentren noticias falsas.

Acabar con los incentivos económicos

Cuando se trata de luchar contra las noticias falsas, una de las maneras más efectivas de abordar el tema es la eliminación de los incentivos económicos para los que distribuyen desinformación. Hemos descubierto que muchas de las noticias falsas están motivadas financieramente. Estas personas que hacen spam ganan dinero haciéndose pasar por editores reales, y publican mentiras que hacen que la gente visite sus páginas, que en la mayoría de los casos se componen únicamente de anuncios.

Algunos de los pasos que vamos a seguir incluyen:

• Identificar mejor las noticias falsas, a través de nuestra comunidad y organizaciones independientes de verificación de hechos, para así poder limitar su difusión lo que, a su vez, las convierte en poco rentable.
• Dificultar a la gente que publica noticias falsas que realice publicidad en nuestra plataforma, a través de la estricta ejecución de nuestras políticas.
• Aplicar el aprendizaje automático para ayudar a nuestros equipos de respuesta a detectar el fraude y cumplir así nuestras políticas contra cuentas de spam (no auténticas).
• Actualizar nuestra detección de cuentas falsas en Facebook, lo que hará que el spam a gran escala sea mucho más difícil.

 

Crear nuevos productos

Estamos construyendo, probando y repitiendo con nuevos productos para identificar y limitar la difusión de noticias falsas. No podemos convertirnos en árbitros de la verdad. No es factible dada nuestra escala y no es nuestro rol. En vez de esto, estamos trabajando en mejores formas de escuchar a nuestra comunidad y trabajar con terceros para identificar noticias falsas y prevenir su propagación en nuestra plataforma.

Este trabajo incluye:

• Mejoras en la ordenación de contenidos: siempre estamos tratando de mejorar News Feed escuchando lo que nuestra comunidad tiene que decirnos. Hemos encontrado oportunidades como el hecho de que, si al leer un artículo la gente es menos propensa a compartirlo, esto puede ser una señal de que la historia, en cierto modo, ha sido engañosa para esas personas. Seguimos comprobando esta alerta y otras a la hora de ordenar los contenidos para reducir la prevalencia de noticias falsas.
• Facilitar las denuncias: siempre hemos confiado en nuestra comunidad para determinar qué es lo que vale y qué no. Estamos probando nuevas formas para que reportar una noticia falsa en Facebook sea más fácil. Es posible haciendo clic en la esquina superior derecha de una publicación. Las historias que sean marcadas como falsas por nuestra comunidad aparecerán más abajo en tu feed.
• Trabajar con socios: creemos que aportar más contexto puede ayudar a la gente a decidir por sí solos qué creer y qué compartir. Hemos comenzado un programa para trabajar con organizaciones independientes de verificación de hechos. Usaremos las denuncias de nuestra comunidad, junto con otras alertas, para mandarles las historias a estas organizaciones. Si estas identifican una historia como falsa, será marcada como “polémica” y habrá un link que enlace con el correspondiente artículo explicando por qué. Las historias que hayan sido marcadas también aparecerán más abajo en News Feed.

 

Ayudar a la gente a tener más información a la hora de tomar decisiones

Aunque nos comprometemos a hacer todo lo posible por reducir la propagación de noticias falsas al mínimo, también necesitamos asegurarnos de que tomamos medidas para abordar el problema cuando las personas se encuentran con bulos. Con este fin, estamos explorando distintas maneras de proporcionar mayor contexto sobre las noticias para que así puedan tomar mejores decisiones sobre qué leer, de qué fiarse, y qué compartir, así como maneras de dar acceso a más perspectivas sobre los temas que están leyendo.

Parte del trabajo en el que estamos enfocándonos incluye:

• Facebook Journalism Project: Nos comprometemos a colaborar con organizaciones de noticias para desarrollar productos conjuntamente, proporcionando herramientas y servicios para los periodistas, y ayudando a las personas a tener mejor información para que puedan tomar decisiones más inteligentes sobre qué es lo que leen. Convocamos a expertos y organizaciones clave que ya están haciendo un trabajo significativo en este área, como la Walter Cronkite School of Journalism of Mass Communication de la Universidad de Arizona, y hemos estado escuchando y aprendiendo para ayudar a decidir qué nueva investigación conducir y qué proyectos financiar. Trabajando con el News Literacy Project, estamos produciendo una serie de anuncios de servicio público (PSAs) para informar a las personas que usan Facebook sobre este problema.

• Iniciativa de Integridad de Noticias: Nos hemos unido a un grupo de más de 25 financiadores y participantes  (incluyendo a líderes de la industria tecnológica, instituciones académicas, organizaciones sin ánimo de lucro y organizaciones de terceros ) para lanzar esta iniciativa. Un consorcio global enfocado en ayudar a la gente a estar más informados a la hora de juzgar las noticias que leen y comparten online. Entre los principales financiadores de este fondo de 14 millones de dólares destacan Facebook, el Fondo Filantrópico de Craig Newmark, la Fundación Ford, el Democracy Fund, la Fundación John S. Y James L. Knight, la Fundación Tow, AppNexus, Mozilla y Betaworks. La misión de esta iniciativa es promover el conocimiento de las noticias, aumentar la confianza en el periodismo alrededor del mundo y mejorar la información de la conversación pública. La iniciativa, que se administra por el Máster de Periodismo de CUNY, financiará investigación aplicada y proyectos y convocará reuniones con expertos de la industria.

Necesitamos trabajar a través de las industrias para resolver este problema: compañías tecnológicas, medios de comunicación, organizaciones educativas y nuestra propia comunidad pueden unirse para ayudar a frenar la difusión de la desinformación y las noticias falsas. Al concentrarnos en las tres áreas clave esbozadas anteriormente, esperamos avanzar hacia la limitación de la difusión de noticias falsas, y hacia la construcción de una comunidad más informada en Facebook.