En la actualidad, el uso de dispositivos móviles está cambiando completamente el modo en que las personas descubren productos, información y experiencias: la gente pasa ahora más tiempo en dispositivos móviles y en las aplicaciones. Este cambio en el uso de los dispositivos móviles ha influido en la manera en que las personas descubren, buscan y compran productos. Por ejemplo, en Estados Unidos la gente pasa la mayor parte de su tiempo (54 %) en aplicaciones para móviles. El 60 % de las personas que usan Instagram afirman que descubren nuevos productos en la plataforma, mientras que el 75 % manifiesta haber realizado una acción al inspirarse con una publicación. Además, durante el periodo navideño de 2015, una de cada cinco compras se realizó en dispositivos móviles, y se estima que este año más de la mitad de las personas que busquen información sobre viajes en internet lo harán en estos dispositivos. Este cambio en el modo en que la gente descubre información, productos y experiencias implica que las estrategias publicitarias deben adaptarse en consecuencia.
Las empresas deben conocer las nuevas formas en que las personas muestran interés en sus productos y usar esta información para transmitirles mensajes relevantes allí donde pasan su tiempo: en sus aplicaciones para móviles favoritas. Con el fin de ayudar a las empresas en esta tarea, hoy anunciamos una serie de actualizaciones de productos en Facebook, Instagram y la red de públicos que ofrecen a los anunciantes nuevas formas de incrementar las ventas de sus productos en más lugares, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Vamos a ampliar la funcionalidad de los anuncios dinámicos (antes llamados «anuncios de productos dinámicos») y a añadir nuevas funciones avanzadas a los públicos personalizados del sitio web. Estas actualizaciones ayudarán a los anunciantes a identificar y conectarse con los visitantes del sitio web y usuarios de la aplicación para móviles más valiosos. Asimismo, reflejan nuestro compromiso de hacer de Facebook, Instagram y la red de públicos las plataformas más eficaces para incrementar las ventas en dispositivos móviles.
Anuncios dinámicos de Instagram
La relevancia es un aspecto fundamental de toda campaña de marketing. Las empresas de los sectores de venta minorista y comercio electrónico buscan nuevas formas de conectarse con compradores en dispositivos móviles, y ahora disponen de una gran oportunidad de ofrecer mensajes altamente relevantes a las personas que exploran y compran en sitios web y aplicaciones para móviles. Con el objetivo de ayudar a los anunciantes a conectarse con compradores en nuevos lugares, hoy incorporamos en Instagram un producto que muchos ya usan en Facebook con resultados fabulosos: los anuncios dinámicos.
Los anuncios dinámicos automatizan la publicidad al mostrar a las personas productos en los que ya han mostrado interés (ya sea porque los han visto o añadido al carrito) o artículos relacionados con otros en los que se han interesado o que han comprado. Ahora, las empresas que usan anuncios dinámicos pueden conectarse con más clientes potenciales en dispositivos móviles.
Hasta el momento, se han subido a Facebook más de 2500 millones de productos únicos. Al incorporar los anuncios dinámicos en Instagram, los anunciantes pueden promocionar productos relevantes entre compradores que han navegado por su sitio web o usado su aplicación para móviles en dos plataformas donde las personas pasan una gran parte del tiempo: Facebook e Instagram. Si bien muchos anunciantes ya usan Instagram para promocionar sus productos, el proceso de adaptar manualmente el contenido y la segmentación de cada producto del catálogo requiere una gran inversión de tiempo. Con los anuncios dinámicos, ahora los anunciantes pueden exhibir cada uno de sus productos de forma automática con contenido y segmentación dinámicos, de modo que siempre se muestre el artículo correcto a la persona adecuada.
Tras obtener resultados positivos con los anuncios dinámicos en Facebook, la joyería canadiense Jewlr fue una de las primeras empresas en probar este producto en Instagram. La campaña se dirigió a personas en Estados Unidos que habían visto un producto o lo habían añadido al carrito en el sitio web de Jewlr, pero no habían completado la compra. Hasta el momento, Jewlr ha obtenido excelentes resultados con sus anuncios dinámicos en Instagram, con un retorno de la inversión en publicidad superior al 300 %.
Para publicar anuncios dinámicos en todas nuestras ubicaciones, solo tienes que seleccionar Instagram y la red de públicos en la sección “Ubicación” al crear el anuncio dinámico.
Presentamos los anuncios dinámicos para viajes
Se estima que este año el 73 % de las personas en Estados Unidos buscarán información para sus viajes en el móvil.6 Para ayudar a los anunciantes de viajes a conectarse con las personas que planifican y reservan viajes en distintos dispositivos, ahora también ampliamos las opciones de los anuncios dinámicos con nuevas dimensiones específicas para viajes, incluida la posibilidad de añadir lugares y horarios. Con los anuncios dinámicos para viajes, los anunciantes pueden mostrar mensajes relevantes a personas que han mostrado interés en viajar a destinos específicos y en fechas concretas.
Los anuncios dinámicos para viajes permiten a los anunciantes ofrecer opciones hoteleras a personas que han mostrado interés en hacer un viaje, ya sea por haber buscado hoteles o un billete de avión. Por ejemplo, una empresa de viajes puede conectar con las personas que han visto un hotel en su sitio web mostrándoles un anuncio de ese hotel junto con otros hoteles similares de la zona. Los anunciantes ahora también pueden ayudar a la gente a terminar de planificar su viaje, por ejemplo, pueden mostrar hoteles relevantes a las personas que han comprado un vuelo en su sitio web o aplicación para móviles. Para garantizar una experiencia óptima, las opciones de hoteles incluyen disponibilidad y precios dinámicos para que la gente vea información actualizada en todo momento.
“Los anuncios dinámicos para viajes nos permiten dirigir nuestro mensaje en el contexto adecuado en distintos dispositivos. No quisimos dejar pasar la oportunidad de ser los primeros en el sector y de mejorar nuestra comunicación para que evolucione de una única transacción en un momento determinado a una relación continua con los huéspedes que genere una mayor interacción durante un período de tiempo prolongado”. – Karin Timpone, directora de marketing global de Marriott International.
“Los anuncios dinámicos de Facebook son una de las soluciones de resegmentación más eficaces disponibles en el mercado. Se adaptan rápidamente a nuestras necesidades y nos ayuda a aumentar el tráfico de manera considerable en las propiedades de Trivago. Gracias a los anuncios dinámicos hemos obtenido un aumento anual del 1200 % en el retorno de la inversión en publicidad, y estamos deseando probar las nuevas funciones de los anuncios dinámicos para viajes. La posibilidad de administrar, segmentar y crear campañas con nuestro socio de marketing de Facebook, Adphorus, nos ha ayudado mucho a hacer crecer nuestro negocio”. – Thomas Wrobel, director de performance marketing global de Trivago.
Los anuncios dinámicos para viajes se encuentran actualmente en periodo de prueba, por lo que solo están disponibles para determinados anunciantes. Proporcionaremos actualizaciones cuando los pongamos a disposición de un público más amplio en Facebook, Instagram y la red de públicos.
Opinión de nuestros socios sobre los anuncios dinámicos
“A Criteo le encanta ser un socio de marketing de Facebook que usa los anuncios dinámicos para ayudar a los clientes a maximizar la posibilidad de atraer consumidores y aumentar las ventas en dispositivos móviles. En un estudio en el que analizamos más de 2000 millones de transacciones, descubrimos que en cuatro de cada diez compras se realiza un cambio de dispositivo desde que comienza hasta que finaliza el proceso. Es un hecho que los consumidores exploran y compran cada vez más en dispositivos móviles, y los anuncios dinámicos permiten a los clientes llegar a las personas en Facebook en todos los dispositivos. Cinco mil clientes de Criteo ya usan los anuncios dinámicos y, en de media, sus ventas han aumentado entre un 10 % y un 15 % después de activarlos”.- Eric Eichmann, consejero delegado de Criteo.
Actualizaciones en los públicos personalizados del sitio web
Hoy también lanzamos opciones avanzadas en los públicos personalizados del sitio web que permiten a los anunciantes diferenciar a las personas que muestran distintos tipos de comportamientos en su sitio web y conectar con ellas. Estas nuevas opciones responden al hecho de que algunos visitantes del sitio web de una empresa son más valiosos que otros. Por ejemplo, si una empresa sabe que una persona que visita su sitio web una vez a la semana tiene más probabilidades de efectuar una compra en el transcurso de los 30 días siguientes, puede centrar sus esfuerzos en conectar con la gente que ha visitado el sitio web durante la última semana. Las actualizaciones de los públicos personalizados permiten a los anunciantes realizar precisamente este tipo de acciones. Las nuevas opciones de segmentación de los públicos personalizados del sitio web son las siguientes:
- Frecuencia: cuántas veces una persona realiza una acción específica, como visitar una página.
- Tiempo transcurrido: cuánto tiempo dedica una persona a una acción específica, como explorar un sitio web o ver una página concreta.
- Fecha dinámica: un intervalo de fechas en el que una persona ha mostrado interés, por ejemplo, en un vuelo o una reserva de hotel.
- Valores totales: importe total que ha gastado una persona.
- Dispositivos: incluidos Android, iOS, ordenador y otros dispositivos móviles.
Con estos criterios de comportamientos avanzados, los anunciantes tienen la posibilidad de segmentar su público según la intensidad de sus intereses, en lugar de crear públicos basados únicamente en eventos y visitas a páginas web concretas. Esta nueva forma de crear segmentos de público también les permite conocer y pujar por el valor real de una acción de una persona con el fin de aumentar las conversiones de un modo más eficaz entre dispositivos.
Hace más de un año que The New York Times usa los públicos personalizados del sitio web para incrementar las suscripciones. Para ello, crea públicos conformados por personas con altas probabilidades de suscribirse. Como resultado, ha reducido el coste por suscripción a partir de publicidad en Facebook un 25 % y ha obtenido un aumento en el volumen de conversiones de suscripción de 2,3 puntos. “El objetivo de The Times es llegar a nuevos lectores y lograr que su base existente adopte el hábito de la lectura. Los públicos personalizados del sitio web han demostrado ser una herramienta eficaz para segmentar nuestro público según su interés y nivel de interacción con el objetivo de mostrarle contenidos o noticias relevantes. Las nuevas funciones, que incluyen la segmentación por frecuencia y tiempo transcurrido, nos han proporcionado una mayor flexibilidad a la hora de identificar a nuestros lectores más participativos para lograr que se suscriban. Al centrarnos en los comportamientos de los lectores y su relación con The Times a través de la herramienta de públicos personalizados, hemos conseguido más del doble de suscripciones mensuales como resultado del marketing de Facebook y hemos reducido de manera significativa el coste por captación”. – Mat Yurow, director de gestión de carteras de The New York Times.
En los próximos meses, pondremos a disposición de los anunciantes que usan Power Editor y la API las funciones avanzadas de los públicos personalizados del sitio web.
Generar más ventas en varios dispositivos
Estas actualizaciones permiten a los anunciantes vender de manera más eficaz en Facebook, Instagram y la red de públicos. Con las nuevas funciones de los anuncios dinámicos y los públicos personalizados del sitio web, los anunciantes pueden compartir mensajes muy relevantes en varios dispositivos para animar a las personas a comprar los productos en los que han mostrado interés.
Seguiremos trabajando para que Facebook, Instagram y la red de públicos sean los lugares más eficientes y eficaces para aumentar las ventas; también proporcionaremos actualizaciones siempre que tengamos funciones y productos nuevos para compartir.