{"id":7244,"date":"2019-05-13T15:47:27","date_gmt":"2019-05-13T18:47:27","guid":{"rendered":"http:\/\/br.newsroom.fb.com\/?p=7244"},"modified":"2021-06-17T10:10:01","modified_gmt":"2021-06-17T13:10:01","slug":"atualizacoes-sobre-suporte-e-remuneracao-de-prestadores-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/br\/news\/2019\/05\/atualizacoes-sobre-suporte-e-remuneracao-de-prestadores-de-servico\/","title":{"rendered":"Atualiza\u00e7\u00f5es sobre suporte e remunera\u00e7\u00e3o de prestadores de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p><em>Por Janelle Gale, vice-presidente de Recursos Humanos, e Arun Chandra, vice-presidente de Opera\u00e7\u00f5es em Escala<\/em><\/p>\n<p>O trabalho que fazemos para conectar pessoas ao redor do mundo n\u00e3o seria poss\u00edvel sem as pessoas talentosas e dedicadas que prestam servi\u00e7o para o Facebook. Eles s\u00e3o contratados por fornecedores parceiros para trabalhar em tempo parcial ou integral, e realizar importantes tarefas como revis\u00e3o de conte\u00fado, seguran\u00e7a, culin\u00e1ria e transporte, entre outros servi\u00e7os. Valorizamos imensamente o trabalho deles.<\/p>\n<p>Hoje, estamos nos comprometendo a remunerar os prestadores de servi\u00e7o do Facebook nos Estados Unidos com um sal\u00e1rio que reflita melhor os custos de vida locais. E para aqueles que revisam conte\u00fados em nossa plataforma para garantir que estejam dentro de nossos Padr\u00f5es da Comunidade, estamos indo ainda mais longe. Iremos oferecer um sal\u00e1rio-base mais alto, benef\u00edcios adicionais e mais programas de apoio, dada a natureza desse trabalho.<\/p>\n<p><strong>Cuidando dos revisores de conte\u00fado<\/strong><\/p>\n<p>Estamos tomando medidas para aprimorar o suporte ao bem-estar e \u00e0 resili\u00eancia das equipes que revisam conte\u00fados. Todos os revisores de conte\u00fado &#8211; sejam empregados de tempo integral ou aqueles contratados por empresas parceiras &#8211; t\u00eam acesso a recursos de bem-estar e resili\u00eancia. Isso inclui profissionais treinados alocados para aconselhamento individual e em grupo. E como acontece com todos os prestadores de servi\u00e7o, os revisores de conte\u00fado tamb\u00e9m t\u00eam benef\u00edcios abrangentes de assist\u00eancia m\u00e9dica.<\/p>\n<p>Queremos ir mais al\u00e9m e estamos lan\u00e7ando o primeiro de muitos novos programas e ferramentas desenvolvidas com base no feedback de psic\u00f3logos da nossa equipe de resili\u00eancia global e dos pr\u00f3prios revisores de conte\u00fado:<\/p>\n<ul>\n<li>Estamos trabalhando com nossos fornecedores para fornecer treinamento cont\u00ednuo de bem-estar e resili\u00eancia. \u00c9 importante garantir que todas as pessoas dessas equipes tenham as habilidades necess\u00e1rias para cuidar de si mesmas e umas das outras.<\/li>\n<li>Pela primeira vez, estamos adicionando prefer\u00eancias que permitem que os revisores personalizem como eles visualizam determinado conte\u00fado. Por exemplo, agora eles podem optar por desfocar temporariamente imagens gr\u00e1ficas por padr\u00e3o antes de analis\u00e1-las. Fizemos essas altera\u00e7\u00f5es depois de ouvir dos revisores que eles querem mais controle sobre como veem conte\u00fados que pode ser desafiadores.<\/li>\n<li>Agora exigimos que todos os fornecedores disponham de aconselhamento no local de trabalho durante todas as horas de opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas algumas horas de cada turno.<\/li>\n<li>Estamos lan\u00e7ando uma pesquisa de resili\u00eancia com todos nossos fornecedores em todo o mundo para entender melhor as necessidades de nossos revisores de conte\u00fado. Faremos essas pesquisas duas vezes por ano e usaremos os resultados para moldar nossos programas e pr\u00e1ticas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No m\u00eas passado, realizamos nosso primeiro encontro anual de fornecedores na sede do Facebook em Menlo Park com mais de 200 representantes de nossos parceiros em todo o mundo para discutir essas mudan\u00e7as e considerar outras maneiras de oferecer suporte aos revisores de conte\u00fado. Obtivemos um \u00f3timo feedback e continuaremos a fazer altera\u00e7\u00f5es importantes \u00e0 medida que essas conversas acontecerem.<\/p>\n<p><strong>Responsabilidade<\/strong><\/p>\n<p>Estamos trabalhando para tornar os contratos entre nossos fornecedores de Opera\u00e7\u00f5es Globais consistentes. Isso inclui requisitos como incentivos focados na qualidade, a proibi\u00e7\u00e3o de subcontrata\u00e7\u00e3o, horas extras e pr\u00eamios para turnos noturnos e fins de semana, e assist\u00eancia m\u00e9dica que atenda aos padr\u00f5es do <em>Affordable Care Act<\/em> nos EUA e aos padr\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica internacionais.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante que os trabalhadores sejam ouvidos. Estamos iniciando um programa semestral de auditoria e<em> compliance<\/em> este ano para as equipes de revis\u00e3o de conte\u00fado. Isso inclui auditorias formais, verifica\u00e7\u00f5es presenciais n\u00e3o anunciadas e relatos dos pr\u00f3prios fornecedores. Tamb\u00e9m temos uma linha direta de den\u00fancias, na qual todos os prestadores de servi\u00e7o, incluindo revisores de conte\u00fado, podem direcionar suas preocupa\u00e7\u00f5es diretamente para o Facebook. Estamos trabalhando para garantir que todos saibam sobre essa linha direta e se sintam confort\u00e1veis para us\u00e1-la.<\/p>\n<p><strong>Aumentando os sal\u00e1rios<\/strong><\/p>\n<p>Em 2015, <a href=\"https:\/\/urldefense.proofpoint.com\/v2\/url?u=https-3A__newsroom.fb.com_news_2015_05_improved-2Dbenefits-2Dfor-2Dfacebook-2Dcontractors_&amp;d=DwMFAw&amp;c=5oszCido4egZ9x-32Pvn-g&amp;r=N4KuU6xU6DgRQ7VOMGqF2ls1GlITrPdGg9WUByFJp_4&amp;m=yhjCh1Uy1B4A8NL1gsTYcldYEe4wq_epH573i1jpnAI&amp;s=upM17Hk1QBqJ7RnehBERwwnegLfaLsA0xxPtbBecwBk&amp;e=\">implementamos<\/a> novos padr\u00f5es para prestadores de servi\u00e7o nos EUA, incluindo: sal\u00e1rio m\u00ednimo de US$15 por hora; um m\u00ednimo de 15 dias remunerados para feriados, licen\u00e7a-m\u00e9dica e f\u00e9rias; e, para os novos pais que n\u00e3o recebem licen\u00e7a remunerada, um novo benef\u00edcio para crian\u00e7as de US$4 mil que lhes d\u00e1 a flexibilidade de receber a licen\u00e7a parental paga. Desde 2016, tamb\u00e9m exigimos que os fornecedores nos EUA ofere\u00e7am assist\u00eancia m\u00e9dica abrangente a todos os seus funcion\u00e1rios dedicados ao Facebook.<\/p>\n<p>Nos anos seguintes, ficou claro que US$15 por hora n\u00e3o cobrem o custo de vida em alguns dos lugares onde operamos. Depois de analisar diversos fatores, incluindo diretrizes de terceirizados, estamos nos comprometendo com um padr\u00e3o mais elevado que reflita melhor os custos de vida locais. Isso significa um aumento para um m\u00ednimo de US$20 por hora na regi\u00e3o da Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, na cidade de Nova York e em Washington D.C.; e US$18 por hora em Seattle. Implementaremos essas mudan\u00e7as at\u00e9 meados do pr\u00f3ximo ano e estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es semelhantes em outros pa\u00edses.<\/p>\n<p>Para os trabalhadores nos EUA que revisam conte\u00fado no Facebook, estamos aumentando ainda mais os sal\u00e1rios. O trabalho deles \u00e9 essencial para manter nossa comunidade segura, e muitas vezes \u00e9 de dif\u00edcil execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que pagamos aos revisores de conte\u00fado mais do que o sal\u00e1rio m\u00ednimo padr\u00e3o. Pagaremos pelo menos US$22 por hora a todos os funcion\u00e1rios de nossos fornecedores na Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, em Nova York e em Washington DC; US$20 por hora para quem mora em Seattle; e US$18 por hora em todas as outras regi\u00f5es metropolitanas nos EUA. Tamb\u00e9m estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es internacionais semelhantes. Esse trabalho est\u00e1 em andamento e continuaremos analisando os sal\u00e1rios ao longo do tempo.<\/p>\n<p>A revis\u00e3o de conte\u00fado de uma plataforma do nosso tamanho pode ser desafiadora e sabemos que temos mais trabalho a fazer. Estamos empenhados em dar suporte aos nossos revisores de conte\u00fado de uma forma que priorize o seu bem-estar, e continuaremos a compartilhar nossos avan\u00e7os sobre esse tema importante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por Janelle Gale, vice-presidente de Recursos Humanos, e Arun Chandra, vice-presidente de Opera\u00e7\u00f5es em Escala O trabalho que fazemos para conectar pessoas ao redor do mundo n\u00e3o seria poss\u00edvel sem as pessoas talentosas e dedicadas que prestam servi\u00e7o para o Facebook. Eles s\u00e3o contratados por fornecedores parceiros para trabalhar em tempo parcial ou integral, e realizar importantes tarefas como revis\u00e3o de conte\u00fado, seguran\u00e7a, culin\u00e1ria e transporte, entre outros servi\u00e7os. Valorizamos imensamente o trabalho deles. Hoje, estamos nos comprometendo a remunerar os prestadores de servi\u00e7o do Facebook nos Estados Unidos com um sal\u00e1rio que reflita melhor os custos de vida locais. E para aqueles que revisam conte\u00fados em nossa plataforma para garantir que estejam dentro de nossos Padr\u00f5es da Comunidade, estamos indo ainda mais longe. Iremos oferecer um sal\u00e1rio-base mais alto, benef\u00edcios adicionais e mais programas de apoio, dada a natureza desse trabalho. Cuidando dos revisores de conte\u00fado Estamos tomando medidas para aprimorar o suporte ao bem-estar e \u00e0 resili\u00eancia das equipes que revisam conte\u00fados. Todos os revisores de conte\u00fado &#8211; sejam empregados de tempo integral ou aqueles contratados por empresas parceiras &#8211; t\u00eam acesso a recursos de bem-estar e resili\u00eancia. Isso inclui profissionais treinados alocados para aconselhamento individual e em grupo. E como acontece com todos os prestadores de servi\u00e7o, os revisores de conte\u00fado tamb\u00e9m t\u00eam benef\u00edcios abrangentes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Queremos ir mais al\u00e9m e estamos lan\u00e7ando o primeiro de muitos novos programas e ferramentas desenvolvidas com base no feedback de psic\u00f3logos da nossa equipe de resili\u00eancia global e dos pr\u00f3prios revisores de conte\u00fado: Estamos trabalhando com nossos fornecedores para fornecer treinamento cont\u00ednuo de bem-estar e resili\u00eancia. \u00c9 importante garantir que todas as pessoas dessas equipes tenham as habilidades necess\u00e1rias para cuidar de si mesmas e umas das outras. Pela primeira vez, estamos adicionando prefer\u00eancias que permitem que os revisores personalizem como eles visualizam determinado conte\u00fado. Por exemplo, agora eles podem optar por desfocar temporariamente imagens gr\u00e1ficas por padr\u00e3o antes de analis\u00e1-las. Fizemos essas altera\u00e7\u00f5es depois de ouvir dos revisores que eles querem mais controle sobre como veem conte\u00fados que pode ser desafiadores. Agora exigimos que todos os fornecedores disponham de aconselhamento no local de trabalho durante todas as horas de opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas algumas horas de cada turno. Estamos lan\u00e7ando uma pesquisa de resili\u00eancia com todos nossos fornecedores em todo o mundo para entender melhor as necessidades de nossos revisores de conte\u00fado. Faremos essas pesquisas duas vezes por ano e usaremos os resultados para moldar nossos programas e pr\u00e1ticas. No m\u00eas passado, realizamos nosso primeiro encontro anual de fornecedores na sede do Facebook em Menlo Park com mais de 200 representantes de nossos parceiros em todo o mundo para discutir essas mudan\u00e7as e considerar outras maneiras de oferecer suporte aos revisores de conte\u00fado. Obtivemos um \u00f3timo feedback e continuaremos a fazer altera\u00e7\u00f5es importantes \u00e0 medida que essas conversas acontecerem. Responsabilidade Estamos trabalhando para tornar os contratos entre nossos fornecedores de Opera\u00e7\u00f5es Globais consistentes. Isso inclui requisitos como incentivos focados na qualidade, a proibi\u00e7\u00e3o de subcontrata\u00e7\u00e3o, horas extras e pr\u00eamios para turnos noturnos e fins de semana, e assist\u00eancia m\u00e9dica que atenda aos padr\u00f5es do Affordable Care Act nos EUA e aos padr\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica internacionais. Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante que os trabalhadores sejam ouvidos. Estamos iniciando um programa semestral de auditoria e compliance este ano para as equipes de revis\u00e3o de conte\u00fado. Isso inclui auditorias formais, verifica\u00e7\u00f5es presenciais n\u00e3o anunciadas e relatos dos pr\u00f3prios fornecedores. Tamb\u00e9m temos uma linha direta de den\u00fancias, na qual todos os prestadores de servi\u00e7o, incluindo revisores de conte\u00fado, podem direcionar suas preocupa\u00e7\u00f5es diretamente para o Facebook. Estamos trabalhando para garantir que todos saibam sobre essa linha direta e se sintam confort\u00e1veis para us\u00e1-la. Aumentando os sal\u00e1rios Em 2015, implementamos novos padr\u00f5es para prestadores de servi\u00e7o nos EUA, incluindo: sal\u00e1rio m\u00ednimo de US$15 por hora; um m\u00ednimo de 15 dias remunerados para feriados, licen\u00e7a-m\u00e9dica e f\u00e9rias; e, para os novos pais que n\u00e3o recebem licen\u00e7a remunerada, um novo benef\u00edcio para crian\u00e7as de US$4 mil que lhes d\u00e1 a flexibilidade de receber a licen\u00e7a parental paga. Desde 2016, tamb\u00e9m exigimos que os fornecedores nos EUA ofere\u00e7am assist\u00eancia m\u00e9dica abrangente a todos os seus funcion\u00e1rios dedicados ao Facebook. Nos anos seguintes, ficou claro que US$15 por hora n\u00e3o cobrem o custo de vida em alguns dos lugares onde operamos. Depois de analisar diversos fatores, incluindo diretrizes de terceirizados, estamos nos comprometendo com um padr\u00e3o mais elevado que reflita melhor os custos de vida locais. Isso significa um aumento para um m\u00ednimo de US$20 por hora na regi\u00e3o da Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, na cidade de Nova York e em Washington D.C.; e US$18 por hora em Seattle. Implementaremos essas mudan\u00e7as at\u00e9 meados do pr\u00f3ximo ano e estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es semelhantes em outros pa\u00edses. Para os trabalhadores nos EUA que revisam conte\u00fado no Facebook, estamos aumentando ainda mais os sal\u00e1rios. O trabalho deles \u00e9 essencial para manter nossa comunidade segura, e muitas vezes \u00e9 de dif\u00edcil execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que pagamos aos revisores de conte\u00fado mais do que o sal\u00e1rio m\u00ednimo padr\u00e3o. Pagaremos pelo menos US$22 por hora a todos os funcion\u00e1rios de nossos fornecedores na Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, em Nova York e em Washington DC; US$20 por hora para quem mora em Seattle; e US$18 por hora em todas as outras regi\u00f5es metropolitanas nos EUA. Tamb\u00e9m estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es internacionais semelhantes. Esse trabalho est\u00e1 em andamento e continuaremos analisando os sal\u00e1rios ao longo do tempo. A revis\u00e3o de conte\u00fado de uma plataforma do nosso tamanho pode ser desafiadora e sabemos que temos mais trabalho a fazer. 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Todos os revisores de conte\u00fado &#8211; sejam empregados de tempo integral ou aqueles contratados por empresas parceiras &#8211; t\u00eam acesso a recursos de bem-estar e resili\u00eancia. Isso inclui profissionais treinados alocados para aconselhamento individual e em grupo. E como acontece com todos os prestadores de servi\u00e7o, os revisores de conte\u00fado tamb\u00e9m t\u00eam benef\u00edcios abrangentes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Queremos ir mais al\u00e9m e estamos lan\u00e7ando o primeiro de muitos novos programas e ferramentas desenvolvidas com base no feedback de psic\u00f3logos da nossa equipe de resili\u00eancia global e dos pr\u00f3prios revisores de conte\u00fado: Estamos trabalhando com nossos fornecedores para fornecer treinamento cont\u00ednuo de bem-estar e resili\u00eancia. \u00c9 importante garantir que todas as pessoas dessas equipes tenham as habilidades necess\u00e1rias para cuidar de si mesmas e umas das outras. Pela primeira vez, estamos adicionando prefer\u00eancias que permitem que os revisores personalizem como eles visualizam determinado conte\u00fado. Por exemplo, agora eles podem optar por desfocar temporariamente imagens gr\u00e1ficas por padr\u00e3o antes de analis\u00e1-las. Fizemos essas altera\u00e7\u00f5es depois de ouvir dos revisores que eles querem mais controle sobre como veem conte\u00fados que pode ser desafiadores. Agora exigimos que todos os fornecedores disponham de aconselhamento no local de trabalho durante todas as horas de opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas algumas horas de cada turno. Estamos lan\u00e7ando uma pesquisa de resili\u00eancia com todos nossos fornecedores em todo o mundo para entender melhor as necessidades de nossos revisores de conte\u00fado. Faremos essas pesquisas duas vezes por ano e usaremos os resultados para moldar nossos programas e pr\u00e1ticas. No m\u00eas passado, realizamos nosso primeiro encontro anual de fornecedores na sede do Facebook em Menlo Park com mais de 200 representantes de nossos parceiros em todo o mundo para discutir essas mudan\u00e7as e considerar outras maneiras de oferecer suporte aos revisores de conte\u00fado. Obtivemos um \u00f3timo feedback e continuaremos a fazer altera\u00e7\u00f5es importantes \u00e0 medida que essas conversas acontecerem. Responsabilidade Estamos trabalhando para tornar os contratos entre nossos fornecedores de Opera\u00e7\u00f5es Globais consistentes. Isso inclui requisitos como incentivos focados na qualidade, a proibi\u00e7\u00e3o de subcontrata\u00e7\u00e3o, horas extras e pr\u00eamios para turnos noturnos e fins de semana, e assist\u00eancia m\u00e9dica que atenda aos padr\u00f5es do Affordable Care Act nos EUA e aos padr\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica internacionais. Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante que os trabalhadores sejam ouvidos. Estamos iniciando um programa semestral de auditoria e compliance este ano para as equipes de revis\u00e3o de conte\u00fado. Isso inclui auditorias formais, verifica\u00e7\u00f5es presenciais n\u00e3o anunciadas e relatos dos pr\u00f3prios fornecedores. Tamb\u00e9m temos uma linha direta de den\u00fancias, na qual todos os prestadores de servi\u00e7o, incluindo revisores de conte\u00fado, podem direcionar suas preocupa\u00e7\u00f5es diretamente para o Facebook. Estamos trabalhando para garantir que todos saibam sobre essa linha direta e se sintam confort\u00e1veis para us\u00e1-la. Aumentando os sal\u00e1rios Em 2015, implementamos novos padr\u00f5es para prestadores de servi\u00e7o nos EUA, incluindo: sal\u00e1rio m\u00ednimo de US$15 por hora; um m\u00ednimo de 15 dias remunerados para feriados, licen\u00e7a-m\u00e9dica e f\u00e9rias; e, para os novos pais que n\u00e3o recebem licen\u00e7a remunerada, um novo benef\u00edcio para crian\u00e7as de US$4 mil que lhes d\u00e1 a flexibilidade de receber a licen\u00e7a parental paga. Desde 2016, tamb\u00e9m exigimos que os fornecedores nos EUA ofere\u00e7am assist\u00eancia m\u00e9dica abrangente a todos os seus funcion\u00e1rios dedicados ao Facebook. Nos anos seguintes, ficou claro que US$15 por hora n\u00e3o cobrem o custo de vida em alguns dos lugares onde operamos. Depois de analisar diversos fatores, incluindo diretrizes de terceirizados, estamos nos comprometendo com um padr\u00e3o mais elevado que reflita melhor os custos de vida locais. 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Tamb\u00e9m estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es internacionais semelhantes. Esse trabalho est\u00e1 em andamento e continuaremos analisando os sal\u00e1rios ao longo do tempo. A revis\u00e3o de conte\u00fado de uma plataforma do nosso tamanho pode ser desafiadora e sabemos que temos mais trabalho a fazer. 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Eles s\u00e3o contratados por fornecedores parceiros para trabalhar em tempo parcial ou integral, e realizar importantes tarefas como revis\u00e3o de conte\u00fado, seguran\u00e7a, culin\u00e1ria e transporte, entre outros servi\u00e7os. Valorizamos imensamente o trabalho deles. Hoje, estamos nos comprometendo a remunerar os prestadores de servi\u00e7o do Facebook nos Estados Unidos com um sal\u00e1rio que reflita melhor os custos de vida locais. E para aqueles que revisam conte\u00fados em nossa plataforma para garantir que estejam dentro de nossos Padr\u00f5es da Comunidade, estamos indo ainda mais longe. Iremos oferecer um sal\u00e1rio-base mais alto, benef\u00edcios adicionais e mais programas de apoio, dada a natureza desse trabalho. Cuidando dos revisores de conte\u00fado Estamos tomando medidas para aprimorar o suporte ao bem-estar e \u00e0 resili\u00eancia das equipes que revisam conte\u00fados. Todos os revisores de conte\u00fado &#8211; sejam empregados de tempo integral ou aqueles contratados por empresas parceiras &#8211; t\u00eam acesso a recursos de bem-estar e resili\u00eancia. Isso inclui profissionais treinados alocados para aconselhamento individual e em grupo. E como acontece com todos os prestadores de servi\u00e7o, os revisores de conte\u00fado tamb\u00e9m t\u00eam benef\u00edcios abrangentes de assist\u00eancia m\u00e9dica. Queremos ir mais al\u00e9m e estamos lan\u00e7ando o primeiro de muitos novos programas e ferramentas desenvolvidas com base no feedback de psic\u00f3logos da nossa equipe de resili\u00eancia global e dos pr\u00f3prios revisores de conte\u00fado: Estamos trabalhando com nossos fornecedores para fornecer treinamento cont\u00ednuo de bem-estar e resili\u00eancia. \u00c9 importante garantir que todas as pessoas dessas equipes tenham as habilidades necess\u00e1rias para cuidar de si mesmas e umas das outras. Pela primeira vez, estamos adicionando prefer\u00eancias que permitem que os revisores personalizem como eles visualizam determinado conte\u00fado. Por exemplo, agora eles podem optar por desfocar temporariamente imagens gr\u00e1ficas por padr\u00e3o antes de analis\u00e1-las. Fizemos essas altera\u00e7\u00f5es depois de ouvir dos revisores que eles querem mais controle sobre como veem conte\u00fados que pode ser desafiadores. Agora exigimos que todos os fornecedores disponham de aconselhamento no local de trabalho durante todas as horas de opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o apenas algumas horas de cada turno. Estamos lan\u00e7ando uma pesquisa de resili\u00eancia com todos nossos fornecedores em todo o mundo para entender melhor as necessidades de nossos revisores de conte\u00fado. Faremos essas pesquisas duas vezes por ano e usaremos os resultados para moldar nossos programas e pr\u00e1ticas. No m\u00eas passado, realizamos nosso primeiro encontro anual de fornecedores na sede do Facebook em Menlo Park com mais de 200 representantes de nossos parceiros em todo o mundo para discutir essas mudan\u00e7as e considerar outras maneiras de oferecer suporte aos revisores de conte\u00fado. Obtivemos um \u00f3timo feedback e continuaremos a fazer altera\u00e7\u00f5es importantes \u00e0 medida que essas conversas acontecerem. Responsabilidade Estamos trabalhando para tornar os contratos entre nossos fornecedores de Opera\u00e7\u00f5es Globais consistentes. Isso inclui requisitos como incentivos focados na qualidade, a proibi\u00e7\u00e3o de subcontrata\u00e7\u00e3o, horas extras e pr\u00eamios para turnos noturnos e fins de semana, e assist\u00eancia m\u00e9dica que atenda aos padr\u00f5es do Affordable Care Act nos EUA e aos padr\u00f5es de assist\u00eancia m\u00e9dica internacionais. Tamb\u00e9m \u00e9 muito importante que os trabalhadores sejam ouvidos. Estamos iniciando um programa semestral de auditoria e compliance este ano para as equipes de revis\u00e3o de conte\u00fado. Isso inclui auditorias formais, verifica\u00e7\u00f5es presenciais n\u00e3o anunciadas e relatos dos pr\u00f3prios fornecedores. Tamb\u00e9m temos uma linha direta de den\u00fancias, na qual todos os prestadores de servi\u00e7o, incluindo revisores de conte\u00fado, podem direcionar suas preocupa\u00e7\u00f5es diretamente para o Facebook. Estamos trabalhando para garantir que todos saibam sobre essa linha direta e se sintam confort\u00e1veis para us\u00e1-la. Aumentando os sal\u00e1rios Em 2015, implementamos novos padr\u00f5es para prestadores de servi\u00e7o nos EUA, incluindo: sal\u00e1rio m\u00ednimo de US$15 por hora; um m\u00ednimo de 15 dias remunerados para feriados, licen\u00e7a-m\u00e9dica e f\u00e9rias; e, para os novos pais que n\u00e3o recebem licen\u00e7a remunerada, um novo benef\u00edcio para crian\u00e7as de US$4 mil que lhes d\u00e1 a flexibilidade de receber a licen\u00e7a parental paga. Desde 2016, tamb\u00e9m exigimos que os fornecedores nos EUA ofere\u00e7am assist\u00eancia m\u00e9dica abrangente a todos os seus funcion\u00e1rios dedicados ao Facebook. Nos anos seguintes, ficou claro que US$15 por hora n\u00e3o cobrem o custo de vida em alguns dos lugares onde operamos. Depois de analisar diversos fatores, incluindo diretrizes de terceirizados, estamos nos comprometendo com um padr\u00e3o mais elevado que reflita melhor os custos de vida locais. Isso significa um aumento para um m\u00ednimo de US$20 por hora na regi\u00e3o da Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, na cidade de Nova York e em Washington D.C.; e US$18 por hora em Seattle. Implementaremos essas mudan\u00e7as at\u00e9 meados do pr\u00f3ximo ano e estamos trabalhando para desenvolver padr\u00f5es semelhantes em outros pa\u00edses. Para os trabalhadores nos EUA que revisam conte\u00fado no Facebook, estamos aumentando ainda mais os sal\u00e1rios. O trabalho deles \u00e9 essencial para manter nossa comunidade segura, e muitas vezes \u00e9 de dif\u00edcil execu\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que pagamos aos revisores de conte\u00fado mais do que o sal\u00e1rio m\u00ednimo padr\u00e3o. Pagaremos pelo menos US$22 por hora a todos os funcion\u00e1rios de nossos fornecedores na Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, em Nova York e em Washington DC; US$20 por hora para quem mora em Seattle; e US$18 por hora em todas as outras regi\u00f5es metropolitanas nos EUA. 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