{"id":6651,"date":"2018-07-17T18:23:39","date_gmt":"2018-07-17T21:23:39","guid":{"rendered":"http:\/\/br.newsroom.fb.com\/?p=6651"},"modified":"2021-06-17T10:10:20","modified_gmt":"2021-06-17T13:10:20","slug":"trabalhamos-para-manter-o-facebook-um-lugar-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/br\/news\/2018\/07\/trabalhamos-para-manter-o-facebook-um-lugar-seguro\/","title":{"rendered":"Trabalhamos para manter o Facebook um lugar seguro"},"content":{"rendered":"
\"\"
Revisores de conte\u00fado em Essen, Alemanha<\/figcaption><\/figure>\n

Por Monika Bickert, vice-presidente global de Pol\u00edticas de Conte\u00fado do Facebook<\/i><\/p>\n

Atualiza\u00e7\u00e3o em 19 de julho de 2018:
\n<\/i><\/b>
\nDepois de assistirmos ao programa, queremos passar mais informa\u00e7\u00f5es sobre alguns pontos importantes levantados pelo Channel 4.<\/p>\n

Cross Check
\n<\/b>
\nQueremos deixar claro que n\u00f3s removemos conte\u00fado do Facebook, n\u00e3o importa quem o publique, quando ele viola nossos padr\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 prote\u00e7\u00f5es especiais para nenhum grupo pol\u00edtico – seja de direita ou esquerda. O “Cross Check”, sistema descrito em “Dispatches”, simplesmente significa que alguns conte\u00fados de determinadas P\u00e1ginas ou Perfis recebem uma segunda camada de revis\u00e3o para garantir que aplicamos nossas pol\u00edticas corretamente.<\/p>\n

Isso normalmente se aplica a perfis importantes, P\u00e1ginas visitadas regularmente ou a conte\u00fados espec\u00edficos no Facebook, para que n\u00e3o sejam removidos ou mantidos na plataforma por engano. Muitas P\u00e1ginas de organiza\u00e7\u00f5es de m\u00eddia – do Channel 4 \u00e0 BBC e The Verge – est\u00e3o no \u201cCross Check\u201d. Tamb\u00e9m podemos usar o sistema para conte\u00fado postado por celebridades, governos ou P\u00e1ginas em que cometemos erros de revis\u00e3o de postagens no passado. Por exemplo, utilizamos o sistema para uma conta de um ativista dos direitos civis dos EUA para evitar excluir, por engano, posts em que ele buscava conscientizar as pessoas sobre o discurso de \u00f3dio que estava enfrentando.<\/p>\n

Para ser claro, o \u201cCross Check\u201d no Facebook n\u00e3o impede o perfil, a P\u00e1gina ou o conte\u00fado de ser removido. Isso \u00e9 feito simplesmente para garantir que a nossa decis\u00e3o esteja correta.<\/p>\n

A P\u00e1gina do Britain First estava no \u201cCross Check\u201d. Mas a ideia de que isso protegeu o conte\u00fado da P\u00e1gina \u00e9 errada. Na verdade, removemos a Britain First do Facebook em mar\u00e7o porque eles violaram repetidamente nossos Padr\u00f5es da Comunidade.<\/p>\n

Menores de idade<\/b><\/p>\n

N\u00f3s n\u00e3o permitimos que pessoas com menos de 13 anos tenham uma conta no Facebook. Se algu\u00e9m denunciar uma pessoa por ter menos de 13 anos, o revisor analisar\u00e1 o conte\u00fado do perfil (texto e fotos) para tentar descobrir sua idade. Se o revisor acreditar que a pessoa tem menos de 13 anos, a conta ser\u00e1 suspensa e a pessoa n\u00e3o conseguir\u00e1 usar o Facebook at\u00e9 que forne\u00e7a provas da sua idade. A partir de agora, estamos atualizando as orienta\u00e7\u00f5es para revisores para que suspendam qualquer conta que eles encontrem que tenham forte ind\u00edcio de ser de algu\u00e9m de menos de 13 anos, mesmo que a den\u00fancia da comunidade seja por outra raz\u00e3o que n\u00e3o a idade da pessoa.<\/p>\n

Texto original – publicado em 17 de julho de 2018<\/b><\/i><\/p>\n

Pessoas ao redor do mundo usam o Facebook para se conectar com amigos e familiares e discutir diferentes ideias. Mas elas s\u00f3 ir\u00e3o compartilhar essas ideias quando se sentirem seguras. \u00c9 por isso que temos pol\u00edticas claras sobre o que \u00e9 permitido no Facebook e processos estabelecidos para aplicar as regras. Estamos trabalhando muito nisso, mas nem sempre acertamos.<\/p>\n

Esta semana, uma reportagem do canal de televis\u00e3o brit\u00e2nico Channel 4 levantou quest\u00f5es importantes sobre essas pol\u00edticas e processos, incluindo diretrizes que temos dado durante sess\u00f5es de treinamento a nossos revisores de conte\u00fado em Dublin. \u00c9 claro que parte do que est\u00e1 no programa n\u00e3o reflete as pol\u00edticas ou valores do Facebook, e fica aqu\u00e9m dos altos padr\u00f5es que esperamos.<\/p>\n

N\u00f3s levamos nossos erros a s\u00e9rio e somos gratos aos jornalistas que chamaram a nossa aten\u00e7\u00e3o sobre eles. Estamos investigando o que aconteceu exatamente para que possamos evitar que esses problemas aconte\u00e7am novamente. Por exemplo, exigimos imediatamente que todos os que foram treinados em Dublin fizessem um novo treinamento – e estamos nos preparando para fazer o mesmo globalmente. Tamb\u00e9m analisamos as quest\u00f5es sobre nossas pol\u00edticas e as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o que o rep\u00f3rter levantou e corrigimos as falhas que encontramos.<\/p>\n

Fornecemos todas essas informa\u00e7\u00f5es para a equipe do Channel 4, incluindo sobre os pontos que discordamos da an\u00e1lise deles. Nosso vice-presidente de Pol\u00edticas Globais Richard Allan tamb\u00e9m respondeu a perguntas em uma entrevista gravada. Nossa resposta por escrito e uma transcri\u00e7\u00e3o da entrevista podem ser encontradas na \u00edntegra aqui<\/a> e aqui<\/a>.<\/p>\n

Foi sugerido que fechar os olhos para conte\u00fado da baixa qualidade \u00e9 de nosso interesse comercial. Isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Criar um ambiente seguro onde pessoas de todo o mundo possam compartilhar e se conectar \u00e9 fundamental para o sucesso de longo prazo do Facebook. Se nossos servi\u00e7os n\u00e3o forem seguros, as pessoas n\u00e3o compartilhar\u00e3o e, com o tempo, deixar\u00e3o de us\u00e1-los. Os anunciantes tamb\u00e9m n\u00e3o querem que suas marcas sejam associadas a conte\u00fado problem\u00e1tico e incoveniente.<\/p>\n

Como criamos e aplicamos nossas pol\u00edticas<\/b><\/p>\n

Mais de 1,4 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias ao redor do mundo. Elas publicam em dezenas de idiomas diferentes: tudo, desde fotos e atualiza\u00e7\u00f5es de status at\u00e9 v\u00eddeos ao vivo. Decidir o que permanece e o que \u00e9 removido envolve uma an\u00e1lise dif\u00edcil sobre quest\u00f5es complexas – que v\u00e3o desde bullying e discurso de \u00f3dio a terrorismo e crimes de guerra. \u00c9 por isso que desenvolvemos nossos Padr\u00f5es da Comunidade<\/a> com opini\u00f5es de especialistas externos, incluindo acad\u00eamicos, ONGs e advogados de todo o mundo. Realizamos tr\u00eas grandes eventos na Europa em maio, onde pudemos ouvir as ideias de defensores dos direitos humanos e da liberdade de express\u00e3o, al\u00e9m de especialistas em contraterrorismo e seguran\u00e7a infantil.<\/p>\n

Esses Padr\u00f5es da Comunidade est\u00e3o dispon\u00edveis publicamente h\u00e1 muitos anos. Neste ano, pela primeira vez, publicamos diretrizes mais detalhadas usadas por nossas equipes de revis\u00e3o para aplic\u00e1-las.<\/p>\n

Para nos ajudar a gerenciar e revisar o conte\u00fado, trabalhamos com v\u00e1rias empresas em todo o mundo, incluindo a CPL, a empresa mencionada no programa de TV. Essas equipes analisam den\u00fancias 24 horas por dia, sete dias por semana, em todos os fusos hor\u00e1rios e em dezenas de idiomas. Quando necess\u00e1rio, eles compartilham as decis\u00f5es para os times locais do Facebook, j\u00e1 que essas equipes t\u00eam mais conhecimento e contexto no pa\u00eds. Para conte\u00fados espec\u00edficos e altamente problem\u00e1ticos, como abuso infantil, as decis\u00f5es finais s\u00e3o tomadas por funcion\u00e1rios pr\u00f3prios do Facebook.<\/p>\n

Revisar den\u00fancias com rapidez e precis\u00e3o \u00e9 essencial para manter as pessoas seguras no Facebook. \u00c9 por isso que estamos dobrando o n\u00famero de pessoas trabalhando em nossas equipes de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o neste ano para 20 mil. Isso inclui mais de 7.500 revisores de conte\u00fado. Tamb\u00e9m estamos investindo fortemente em novas tecnologias<\/a> para ajudar a lidar com conte\u00fado problem\u00e1tico no Facebook com mais efici\u00eancia. Por exemplo, agora usamos a tecnologia para auxiliar no envio de alertas a revisores com os conhecimentos adequados, para diminuir den\u00fancias duplicadas e ajudar a detectar e remover propaganda terrorista e imagens de abuso sexual infantil antes mesmo que elas sejam denunciadas pela comunidade.<\/p>\n

Estamos constantemente aprimorando os nossos Padr\u00f5es da Comunidade e investimos de forma significativa para poder aplic\u00e1-los de maneira eficaz. Essa \u00e9 uma tarefa complexa e temos mais trabalho a fazer. Mas estamos comprometidos em fazer isso corretamente para o Facebook ser um lugar seguro para as pessoas e seus amigos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por Monika Bickert, vice-presidente global de Pol\u00edticas de Conte\u00fado do Facebook Atualiza\u00e7\u00e3o em 19 de julho de 2018: Depois de assistirmos ao programa, queremos passar mais informa\u00e7\u00f5es sobre alguns pontos importantes levantados pelo Channel 4. Cross Check Queremos deixar claro que n\u00f3s removemos conte\u00fado do Facebook, n\u00e3o importa quem o publique, quando ele viola nossos padr\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 prote\u00e7\u00f5es especiais para nenhum grupo pol\u00edtico – seja de direita ou esquerda. O “Cross Check”, sistema descrito em “Dispatches”, simplesmente significa que alguns conte\u00fados de determinadas P\u00e1ginas ou Perfis recebem uma segunda camada de revis\u00e3o para garantir que aplicamos nossas pol\u00edticas corretamente. Isso normalmente se aplica a perfis importantes, P\u00e1ginas visitadas regularmente ou a conte\u00fados espec\u00edficos no Facebook, para que n\u00e3o sejam removidos ou mantidos na plataforma por engano. Muitas P\u00e1ginas de organiza\u00e7\u00f5es de m\u00eddia – do Channel 4 \u00e0 BBC e The Verge – est\u00e3o no \u201cCross Check\u201d. Tamb\u00e9m podemos usar o sistema para conte\u00fado postado por celebridades, governos ou P\u00e1ginas em que cometemos erros de revis\u00e3o de postagens no passado. Por exemplo, utilizamos o sistema para uma conta de um ativista dos direitos civis dos EUA para evitar excluir, por engano, posts em que ele buscava conscientizar as pessoas sobre o discurso de \u00f3dio que estava enfrentando. Para ser claro, o \u201cCross Check\u201d no Facebook n\u00e3o impede o perfil, a P\u00e1gina ou o conte\u00fado de ser removido. Isso \u00e9 feito simplesmente para garantir que a nossa decis\u00e3o esteja correta. A P\u00e1gina do Britain First estava no \u201cCross Check\u201d. Mas a ideia de que isso protegeu o conte\u00fado da P\u00e1gina \u00e9 errada. Na verdade, removemos a Britain First do Facebook em mar\u00e7o porque eles violaram repetidamente nossos Padr\u00f5es da Comunidade. Menores de idade N\u00f3s n\u00e3o permitimos que pessoas com menos de 13 anos tenham uma conta no Facebook. Se algu\u00e9m denunciar uma pessoa por ter menos de 13 anos, o revisor analisar\u00e1 o conte\u00fado do perfil (texto e fotos) para tentar descobrir sua idade. Se o revisor acreditar que a pessoa tem menos de 13 anos, a conta ser\u00e1 suspensa e a pessoa n\u00e3o conseguir\u00e1 usar o Facebook at\u00e9 que forne\u00e7a provas da sua idade. A partir de agora, estamos atualizando as orienta\u00e7\u00f5es para revisores para que suspendam qualquer conta que eles encontrem que tenham forte ind\u00edcio de ser de algu\u00e9m de menos de 13 anos, mesmo que a den\u00fancia da comunidade seja por outra raz\u00e3o que n\u00e3o a idade da pessoa. Texto original – publicado em 17 de julho de 2018 Pessoas ao redor do mundo usam o Facebook para se conectar com amigos e familiares e discutir diferentes ideias. Mas elas s\u00f3 ir\u00e3o compartilhar essas ideias quando se sentirem seguras. \u00c9 por isso que temos pol\u00edticas claras sobre o que \u00e9 permitido no Facebook e processos estabelecidos para aplicar as regras. Estamos trabalhando muito nisso, mas nem sempre acertamos. Esta semana, uma reportagem do canal de televis\u00e3o brit\u00e2nico Channel 4 levantou quest\u00f5es importantes sobre essas pol\u00edticas e processos, incluindo diretrizes que temos dado durante sess\u00f5es de treinamento a nossos revisores de conte\u00fado em Dublin. \u00c9 claro que parte do que est\u00e1 no programa n\u00e3o reflete as pol\u00edticas ou valores do Facebook, e fica aqu\u00e9m dos altos padr\u00f5es que esperamos. N\u00f3s levamos nossos erros a s\u00e9rio e somos gratos aos jornalistas que chamaram a nossa aten\u00e7\u00e3o sobre eles. Estamos investigando o que aconteceu exatamente para que possamos evitar que esses problemas aconte\u00e7am novamente. Por exemplo, exigimos imediatamente que todos os que foram treinados em Dublin fizessem um novo treinamento – e estamos nos preparando para fazer o mesmo globalmente. Tamb\u00e9m analisamos as quest\u00f5es sobre nossas pol\u00edticas e as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o que o rep\u00f3rter levantou e corrigimos as falhas que encontramos. Fornecemos todas essas informa\u00e7\u00f5es para a equipe do Channel 4, incluindo sobre os pontos que discordamos da an\u00e1lise deles. Nosso vice-presidente de Pol\u00edticas Globais Richard Allan tamb\u00e9m respondeu a perguntas em uma entrevista gravada. Nossa resposta por escrito e uma transcri\u00e7\u00e3o da entrevista podem ser encontradas na \u00edntegra aqui e aqui. Foi sugerido que fechar os olhos para conte\u00fado da baixa qualidade \u00e9 de nosso interesse comercial. Isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Criar um ambiente seguro onde pessoas de todo o mundo possam compartilhar e se conectar \u00e9 fundamental para o sucesso de longo prazo do Facebook. Se nossos servi\u00e7os n\u00e3o forem seguros, as pessoas n\u00e3o compartilhar\u00e3o e, com o tempo, deixar\u00e3o de us\u00e1-los. Os anunciantes tamb\u00e9m n\u00e3o querem que suas marcas sejam associadas a conte\u00fado problem\u00e1tico e incoveniente. Como criamos e aplicamos nossas pol\u00edticas Mais de 1,4 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias ao redor do mundo. Elas publicam em dezenas de idiomas diferentes: tudo, desde fotos e atualiza\u00e7\u00f5es de status at\u00e9 v\u00eddeos ao vivo. Decidir o que permanece e o que \u00e9 removido envolve uma an\u00e1lise dif\u00edcil sobre quest\u00f5es complexas – que v\u00e3o desde bullying e discurso de \u00f3dio a terrorismo e crimes de guerra. \u00c9 por isso que desenvolvemos nossos Padr\u00f5es da Comunidade com opini\u00f5es de especialistas externos, incluindo acad\u00eamicos, ONGs e advogados de todo o mundo. Realizamos tr\u00eas grandes eventos na Europa em maio, onde pudemos ouvir as ideias de defensores dos direitos humanos e da liberdade de express\u00e3o, al\u00e9m de especialistas em contraterrorismo e seguran\u00e7a infantil. Esses Padr\u00f5es da Comunidade est\u00e3o dispon\u00edveis publicamente h\u00e1 muitos anos. Neste ano, pela primeira vez, publicamos diretrizes mais detalhadas usadas por nossas equipes de revis\u00e3o para aplic\u00e1-las. Para nos ajudar a gerenciar e revisar o conte\u00fado, trabalhamos com v\u00e1rias empresas em todo o mundo, incluindo a CPL, a empresa mencionada no programa de TV. Essas equipes analisam den\u00fancias 24 horas por dia, sete dias por semana, em todos os fusos hor\u00e1rios e em dezenas de idiomas. Quando necess\u00e1rio, eles compartilham as decis\u00f5es para os times locais do Facebook, j\u00e1 que essas equipes t\u00eam mais conhecimento e contexto no pa\u00eds. Para conte\u00fados espec\u00edficos e altamente problem\u00e1ticos, como abuso infantil, as decis\u00f5es finais s\u00e3o tomadas por funcion\u00e1rios pr\u00f3prios do Facebook. Revisar den\u00fancias com rapidez e precis\u00e3o \u00e9 essencial para manter as pessoas seguras no Facebook. \u00c9 por isso que estamos dobrando o n\u00famero de pessoas trabalhando em nossas equipes de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o neste ano para 20 mil. Isso inclui mais de 7.500 revisores de conte\u00fado. Tamb\u00e9m estamos investindo fortemente em novas tecnologias para ajudar a lidar com conte\u00fado problem\u00e1tico no Facebook com mais efici\u00eancia. Por exemplo, agora usamos a tecnologia para auxiliar no envio de alertas a revisores com os conhecimentos adequados, para diminuir den\u00fancias duplicadas e ajudar a detectar e remover propaganda terrorista e imagens de abuso sexual infantil antes mesmo que elas sejam denunciadas pela comunidade. Estamos constantemente aprimorando os nossos Padr\u00f5es da Comunidade e investimos de forma significativa para poder aplic\u00e1-los de maneira eficaz. Essa \u00e9 uma tarefa complexa e temos mais trabalho a fazer. 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Tamb\u00e9m podemos usar o sistema para conte\u00fado postado por celebridades, governos ou P\u00e1ginas em que cometemos erros de revis\u00e3o de postagens no passado. Por exemplo, utilizamos o sistema para uma conta de um ativista dos direitos civis dos EUA para evitar excluir, por engano, posts em que ele buscava conscientizar as pessoas sobre o discurso de \u00f3dio que estava enfrentando. Para ser claro, o \u201cCross Check\u201d no Facebook n\u00e3o impede o perfil, a P\u00e1gina ou o conte\u00fado de ser removido. Isso \u00e9 feito simplesmente para garantir que a nossa decis\u00e3o esteja correta. A P\u00e1gina do Britain First estava no \u201cCross Check\u201d. Mas a ideia de que isso protegeu o conte\u00fado da P\u00e1gina \u00e9 errada. Na verdade, removemos a Britain First do Facebook em mar\u00e7o porque eles violaram repetidamente nossos Padr\u00f5es da Comunidade. Menores de idade N\u00f3s n\u00e3o permitimos que pessoas com menos de 13 anos tenham uma conta no Facebook. Se algu\u00e9m denunciar uma pessoa por ter menos de 13 anos, o revisor analisar\u00e1 o conte\u00fado do perfil (texto e fotos) para tentar descobrir sua idade. Se o revisor acreditar que a pessoa tem menos de 13 anos, a conta ser\u00e1 suspensa e a pessoa n\u00e3o conseguir\u00e1 usar o Facebook at\u00e9 que forne\u00e7a provas da sua idade. A partir de agora, estamos atualizando as orienta\u00e7\u00f5es para revisores para que suspendam qualquer conta que eles encontrem que tenham forte ind\u00edcio de ser de algu\u00e9m de menos de 13 anos, mesmo que a den\u00fancia da comunidade seja por outra raz\u00e3o que n\u00e3o a idade da pessoa. Texto original – publicado em 17 de julho de 2018 Pessoas ao redor do mundo usam o Facebook para se conectar com amigos e familiares e discutir diferentes ideias. Mas elas s\u00f3 ir\u00e3o compartilhar essas ideias quando se sentirem seguras. \u00c9 por isso que temos pol\u00edticas claras sobre o que \u00e9 permitido no Facebook e processos estabelecidos para aplicar as regras. Estamos trabalhando muito nisso, mas nem sempre acertamos. Esta semana, uma reportagem do canal de televis\u00e3o brit\u00e2nico Channel 4 levantou quest\u00f5es importantes sobre essas pol\u00edticas e processos, incluindo diretrizes que temos dado durante sess\u00f5es de treinamento a nossos revisores de conte\u00fado em Dublin. \u00c9 claro que parte do que est\u00e1 no programa n\u00e3o reflete as pol\u00edticas ou valores do Facebook, e fica aqu\u00e9m dos altos padr\u00f5es que esperamos. N\u00f3s levamos nossos erros a s\u00e9rio e somos gratos aos jornalistas que chamaram a nossa aten\u00e7\u00e3o sobre eles. Estamos investigando o que aconteceu exatamente para que possamos evitar que esses problemas aconte\u00e7am novamente. Por exemplo, exigimos imediatamente que todos os que foram treinados em Dublin fizessem um novo treinamento – e estamos nos preparando para fazer o mesmo globalmente. Tamb\u00e9m analisamos as quest\u00f5es sobre nossas pol\u00edticas e as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o que o rep\u00f3rter levantou e corrigimos as falhas que encontramos. Fornecemos todas essas informa\u00e7\u00f5es para a equipe do Channel 4, incluindo sobre os pontos que discordamos da an\u00e1lise deles. Nosso vice-presidente de Pol\u00edticas Globais Richard Allan tamb\u00e9m respondeu a perguntas em uma entrevista gravada. Nossa resposta por escrito e uma transcri\u00e7\u00e3o da entrevista podem ser encontradas na \u00edntegra aqui e aqui. Foi sugerido que fechar os olhos para conte\u00fado da baixa qualidade \u00e9 de nosso interesse comercial. Isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Criar um ambiente seguro onde pessoas de todo o mundo possam compartilhar e se conectar \u00e9 fundamental para o sucesso de longo prazo do Facebook. Se nossos servi\u00e7os n\u00e3o forem seguros, as pessoas n\u00e3o compartilhar\u00e3o e, com o tempo, deixar\u00e3o de us\u00e1-los. Os anunciantes tamb\u00e9m n\u00e3o querem que suas marcas sejam associadas a conte\u00fado problem\u00e1tico e incoveniente. Como criamos e aplicamos nossas pol\u00edticas Mais de 1,4 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias ao redor do mundo. Elas publicam em dezenas de idiomas diferentes: tudo, desde fotos e atualiza\u00e7\u00f5es de status at\u00e9 v\u00eddeos ao vivo. Decidir o que permanece e o que \u00e9 removido envolve uma an\u00e1lise dif\u00edcil sobre quest\u00f5es complexas – que v\u00e3o desde bullying e discurso de \u00f3dio a terrorismo e crimes de guerra. \u00c9 por isso que desenvolvemos nossos Padr\u00f5es da Comunidade com opini\u00f5es de especialistas externos, incluindo acad\u00eamicos, ONGs e advogados de todo o mundo. Realizamos tr\u00eas grandes eventos na Europa em maio, onde pudemos ouvir as ideias de defensores dos direitos humanos e da liberdade de express\u00e3o, al\u00e9m de especialistas em contraterrorismo e seguran\u00e7a infantil. Esses Padr\u00f5es da Comunidade est\u00e3o dispon\u00edveis publicamente h\u00e1 muitos anos. Neste ano, pela primeira vez, publicamos diretrizes mais detalhadas usadas por nossas equipes de revis\u00e3o para aplic\u00e1-las. Para nos ajudar a gerenciar e revisar o conte\u00fado, trabalhamos com v\u00e1rias empresas em todo o mundo, incluindo a CPL, a empresa mencionada no programa de TV. Essas equipes analisam den\u00fancias 24 horas por dia, sete dias por semana, em todos os fusos hor\u00e1rios e em dezenas de idiomas. Quando necess\u00e1rio, eles compartilham as decis\u00f5es para os times locais do Facebook, j\u00e1 que essas equipes t\u00eam mais conhecimento e contexto no pa\u00eds. Para conte\u00fados espec\u00edficos e altamente problem\u00e1ticos, como abuso infantil, as decis\u00f5es finais s\u00e3o tomadas por funcion\u00e1rios pr\u00f3prios do Facebook. Revisar den\u00fancias com rapidez e precis\u00e3o \u00e9 essencial para manter as pessoas seguras no Facebook. \u00c9 por isso que estamos dobrando o n\u00famero de pessoas trabalhando em nossas equipes de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o neste ano para 20 mil. Isso inclui mais de 7.500 revisores de conte\u00fado. Tamb\u00e9m estamos investindo fortemente em novas tecnologias para ajudar a lidar com conte\u00fado problem\u00e1tico no Facebook com mais efici\u00eancia. Por exemplo, agora usamos a tecnologia para auxiliar no envio de alertas a revisores com os conhecimentos adequados, para diminuir den\u00fancias duplicadas e ajudar a detectar e remover propaganda terrorista e imagens de abuso sexual infantil antes mesmo que elas sejam denunciadas pela comunidade. Estamos constantemente aprimorando os nossos Padr\u00f5es da Comunidade e investimos de forma significativa para poder aplic\u00e1-los de maneira eficaz. Essa \u00e9 uma tarefa complexa e temos mais trabalho a fazer. 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Cross Check Queremos deixar claro que n\u00f3s removemos conte\u00fado do Facebook, n\u00e3o importa quem o publique, quando ele viola nossos padr\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 prote\u00e7\u00f5es especiais para nenhum grupo pol\u00edtico – seja de direita ou esquerda. O “Cross Check”, sistema descrito em “Dispatches”, simplesmente significa que alguns conte\u00fados de determinadas P\u00e1ginas ou Perfis recebem uma segunda camada de revis\u00e3o para garantir que aplicamos nossas pol\u00edticas corretamente. Isso normalmente se aplica a perfis importantes, P\u00e1ginas visitadas regularmente ou a conte\u00fados espec\u00edficos no Facebook, para que n\u00e3o sejam removidos ou mantidos na plataforma por engano. Muitas P\u00e1ginas de organiza\u00e7\u00f5es de m\u00eddia – do Channel 4 \u00e0 BBC e The Verge – est\u00e3o no \u201cCross Check\u201d. Tamb\u00e9m podemos usar o sistema para conte\u00fado postado por celebridades, governos ou P\u00e1ginas em que cometemos erros de revis\u00e3o de postagens no passado. Por exemplo, utilizamos o sistema para uma conta de um ativista dos direitos civis dos EUA para evitar excluir, por engano, posts em que ele buscava conscientizar as pessoas sobre o discurso de \u00f3dio que estava enfrentando. Para ser claro, o \u201cCross Check\u201d no Facebook n\u00e3o impede o perfil, a P\u00e1gina ou o conte\u00fado de ser removido. Isso \u00e9 feito simplesmente para garantir que a nossa decis\u00e3o esteja correta. A P\u00e1gina do Britain First estava no \u201cCross Check\u201d. Mas a ideia de que isso protegeu o conte\u00fado da P\u00e1gina \u00e9 errada. Na verdade, removemos a Britain First do Facebook em mar\u00e7o porque eles violaram repetidamente nossos Padr\u00f5es da Comunidade. Menores de idade N\u00f3s n\u00e3o permitimos que pessoas com menos de 13 anos tenham uma conta no Facebook. Se algu\u00e9m denunciar uma pessoa por ter menos de 13 anos, o revisor analisar\u00e1 o conte\u00fado do perfil (texto e fotos) para tentar descobrir sua idade. Se o revisor acreditar que a pessoa tem menos de 13 anos, a conta ser\u00e1 suspensa e a pessoa n\u00e3o conseguir\u00e1 usar o Facebook at\u00e9 que forne\u00e7a provas da sua idade. A partir de agora, estamos atualizando as orienta\u00e7\u00f5es para revisores para que suspendam qualquer conta que eles encontrem que tenham forte ind\u00edcio de ser de algu\u00e9m de menos de 13 anos, mesmo que a den\u00fancia da comunidade seja por outra raz\u00e3o que n\u00e3o a idade da pessoa. Texto original – publicado em 17 de julho de 2018 Pessoas ao redor do mundo usam o Facebook para se conectar com amigos e familiares e discutir diferentes ideias. Mas elas s\u00f3 ir\u00e3o compartilhar essas ideias quando se sentirem seguras. \u00c9 por isso que temos pol\u00edticas claras sobre o que \u00e9 permitido no Facebook e processos estabelecidos para aplicar as regras. Estamos trabalhando muito nisso, mas nem sempre acertamos. Esta semana, uma reportagem do canal de televis\u00e3o brit\u00e2nico Channel 4 levantou quest\u00f5es importantes sobre essas pol\u00edticas e processos, incluindo diretrizes que temos dado durante sess\u00f5es de treinamento a nossos revisores de conte\u00fado em Dublin. \u00c9 claro que parte do que est\u00e1 no programa n\u00e3o reflete as pol\u00edticas ou valores do Facebook, e fica aqu\u00e9m dos altos padr\u00f5es que esperamos. N\u00f3s levamos nossos erros a s\u00e9rio e somos gratos aos jornalistas que chamaram a nossa aten\u00e7\u00e3o sobre eles. Estamos investigando o que aconteceu exatamente para que possamos evitar que esses problemas aconte\u00e7am novamente. Por exemplo, exigimos imediatamente que todos os que foram treinados em Dublin fizessem um novo treinamento – e estamos nos preparando para fazer o mesmo globalmente. Tamb\u00e9m analisamos as quest\u00f5es sobre nossas pol\u00edticas e as a\u00e7\u00f5es de fiscaliza\u00e7\u00e3o que o rep\u00f3rter levantou e corrigimos as falhas que encontramos. Fornecemos todas essas informa\u00e7\u00f5es para a equipe do Channel 4, incluindo sobre os pontos que discordamos da an\u00e1lise deles. Nosso vice-presidente de Pol\u00edticas Globais Richard Allan tamb\u00e9m respondeu a perguntas em uma entrevista gravada. Nossa resposta por escrito e uma transcri\u00e7\u00e3o da entrevista podem ser encontradas na \u00edntegra aqui e aqui. Foi sugerido que fechar os olhos para conte\u00fado da baixa qualidade \u00e9 de nosso interesse comercial. Isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Criar um ambiente seguro onde pessoas de todo o mundo possam compartilhar e se conectar \u00e9 fundamental para o sucesso de longo prazo do Facebook. Se nossos servi\u00e7os n\u00e3o forem seguros, as pessoas n\u00e3o compartilhar\u00e3o e, com o tempo, deixar\u00e3o de us\u00e1-los. Os anunciantes tamb\u00e9m n\u00e3o querem que suas marcas sejam associadas a conte\u00fado problem\u00e1tico e incoveniente. Como criamos e aplicamos nossas pol\u00edticas Mais de 1,4 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias ao redor do mundo. Elas publicam em dezenas de idiomas diferentes: tudo, desde fotos e atualiza\u00e7\u00f5es de status at\u00e9 v\u00eddeos ao vivo. Decidir o que permanece e o que \u00e9 removido envolve uma an\u00e1lise dif\u00edcil sobre quest\u00f5es complexas – que v\u00e3o desde bullying e discurso de \u00f3dio a terrorismo e crimes de guerra. \u00c9 por isso que desenvolvemos nossos Padr\u00f5es da Comunidade com opini\u00f5es de especialistas externos, incluindo acad\u00eamicos, ONGs e advogados de todo o mundo. Realizamos tr\u00eas grandes eventos na Europa em maio, onde pudemos ouvir as ideias de defensores dos direitos humanos e da liberdade de express\u00e3o, al\u00e9m de especialistas em contraterrorismo e seguran\u00e7a infantil. Esses Padr\u00f5es da Comunidade est\u00e3o dispon\u00edveis publicamente h\u00e1 muitos anos. Neste ano, pela primeira vez, publicamos diretrizes mais detalhadas usadas por nossas equipes de revis\u00e3o para aplic\u00e1-las. Para nos ajudar a gerenciar e revisar o conte\u00fado, trabalhamos com v\u00e1rias empresas em todo o mundo, incluindo a CPL, a empresa mencionada no programa de TV. Essas equipes analisam den\u00fancias 24 horas por dia, sete dias por semana, em todos os fusos hor\u00e1rios e em dezenas de idiomas. Quando necess\u00e1rio, eles compartilham as decis\u00f5es para os times locais do Facebook, j\u00e1 que essas equipes t\u00eam mais conhecimento e contexto no pa\u00eds. Para conte\u00fados espec\u00edficos e altamente problem\u00e1ticos, como abuso infantil, as decis\u00f5es finais s\u00e3o tomadas por funcion\u00e1rios pr\u00f3prios do Facebook. Revisar den\u00fancias com rapidez e precis\u00e3o \u00e9 essencial para manter as pessoas seguras no Facebook. \u00c9 por isso que estamos dobrando o n\u00famero de pessoas trabalhando em nossas equipes de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o neste ano para 20 mil. Isso inclui mais de 7.500 revisores de conte\u00fado. Tamb\u00e9m estamos investindo fortemente em novas tecnologias para ajudar a lidar com conte\u00fado problem\u00e1tico no Facebook com mais efici\u00eancia. 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