{"id":6259,"date":"2017-11-27T13:46:48","date_gmt":"2017-11-27T16:46:48","guid":{"rendered":"http:\/\/br.newsroom.fb.com\/?p=6259"},"modified":"2021-06-17T10:10:37","modified_gmt":"2021-06-17T13:10:37","slug":"ajudando-nossa-comunidade-em-tempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/br\/news\/2017\/11\/ajudando-nossa-comunidade-em-tempo-real\/","title":{"rendered":"Ajudando nossa comunidade em tempo real"},"content":{"rendered":"<p><i>Por Guy Rosen, vice-presidente de Gerenciamento de Produto<\/i><\/p>\n<p>Quando algu\u00e9m est\u00e1 expressando algum pensamento sobre suic\u00eddio, \u00e9 fundamental oferecer ajuda da maneira mais r\u00e1pida poss\u00edvel.<\/p>\n<p>O Facebook \u00e9 um lugar onde amigos e familiares j\u00e1 est\u00e3o conectados, ent\u00e3o somos capazes de conectar uma pessoa em situa\u00e7\u00e3o de dificuldade emocional com outras que podem oferecer apoio. \u00c9 parte do nosso <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/notes\/mark-zuckerberg\/building-global-community\/10154544292806634\">esfor\u00e7o cont\u00ednuo<\/a> ajudar a construir uma comunidade segura dentro e fora do Facebook.<\/p>\n<p>Hoje, compartilhamos novidades sobre o que estamos fazendo para ajudar as pessoas que expressam pensamentos suicidas, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar tecnologia para detectar sinais em posts ou transmiss\u00f5es ao vivo que possam ter pensamentos suicidas, e para ajudar a responder a den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o mais rapidamente;<\/li>\n<li>Melhorar a forma como identificamos as melhores op\u00e7\u00f5es de ajuda;<\/li>\n<li>Dedicar mais revisores de nosso time de especialistas para analisar den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante o \u00faltimo m\u00eas, trabalhamos com servi\u00e7os de emerg\u00eancia em mais de 100 ocasi\u00f5es em que a tecnologia nos ajudou a identificar sinais de comportamento suicida ou de automutila\u00e7\u00e3o. Isso se soma \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es que recebemos de pessoas na nossa comunidade. Tamb\u00e9m usamos a tecnologia para acelerar o tempo de resposta \u00e0s den\u00fancias mais s\u00e9rias que possam envolver risco \u00e0 vida de pessoas, casos que merecem uma a\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria: em situa\u00e7\u00f5es assim, autoridades locais s\u00e3o notificadas at\u00e9 duas vezes mais r\u00e1pido do que em outras den\u00fancias. Estamos comprometidos em continuar investindo em tecnologias para identificar padr\u00f5es que possam indicar risco \u00e0 integridade f\u00edsica das pessoas.<\/p>\n<p><b>Expandindo o uso de tecnologia para reconhecer padr\u00f5es<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Estamos come\u00e7ando a usar intelig\u00eancia artificial fora dos Estados Unidos para ajudar a identificar situa\u00e7\u00f5es onde algu\u00e9m possa estar expressando pensamentos que levem ao suic\u00eddio, inclusive no Facebook Live.<\/li>\n<li>Essa abordagem usa tecnologia de reconhecimento de padr\u00f5es para ajudar a identificar publica\u00e7\u00f5es e transmiss\u00f5es ao vivo como poss\u00edveis de expressar pensamentos suicidas. Continuamos a trabalhar nessa tecnologia para aumentar sua precis\u00e3o e evitar falsos positivos.<\/li>\n<li>Usamos sinais como o texto usado em posts e coment\u00e1rios (por exemplo, coment\u00e1rios como &#8220;voc\u00ea est\u00e1 bem?&#8221; ou &#8220;posso ajudar?&#8221; podem ser sinais de que uma pessoa est\u00e1 enfrentando dificuldade emocional). Em algumas ocasi\u00f5es, a tecnologia identificou v\u00eddeos que poderiam n\u00e3o ter sido reportados por nossa comunidade.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Melhorando a forma como identificamos socorristas e ampliando o n\u00famero de revisores<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Temos milhares de revisores em todo o mundo que analisam den\u00fancias de conte\u00fado no Facebook. A equipe inclui um grupo dedicado de especialistas que tem treinamento espec\u00edfico em suic\u00eddio e automutila\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m estamos usando intelig\u00eancia artificial para priorizar as an\u00e1lises feitas por nossas equipes, sejam publica\u00e7\u00f5es, v\u00eddeos ou transmiss\u00f5es ao vivo. Isso garante uma resposta mais r\u00e1pida nos casos que envolvam pessoas em perigo e, quando for apropriado, podemos alertar de maneira mais r\u00e1pida os servi\u00e7os de emerg\u00eancia.<\/li>\n<li>Contexto \u00e9 fundamental para as nossas equipes de revis\u00e3o de den\u00fancias, e temos aprimorado nossas ferramentas para ajudar as pessoas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Nossos revisores podem, por exemplo, identificar rapidamente quais trechos dentro de um v\u00eddeo motivaram um aumento nos coment\u00e1rios, rea\u00e7\u00f5es e den\u00fancias das pessoas. Isso ajuda nossos revisores a entender rapidamente se algu\u00e9m pode estar em perigo e assim, podemos acionar ajuda.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m estamos usando recursos de automa\u00e7\u00e3o para que nossa equipe entre em contato com servi\u00e7os de emerg\u00eancia mais rapidamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Nosso compromisso com a preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio<\/b><\/p>\n<p>No Facebook, quando algu\u00e9m publica algo que faz voc\u00ea ficar preocupado com o bem-estar dessa pessoa, voc\u00ea pode entrar em contato com ela diretamente ou denunciar o post para n\u00f3s. Temos equipes trabalhando em todo o mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, que analisam as den\u00fancias e d\u00e3o prioridade aos relatos mais s\u00e9rios. N\u00f3s fornecemos \u00e0s pessoas uma s\u00e9rie de materiais de apoio, como a op\u00e7\u00e3o de contatar um amigo e at\u00e9 mesmo sugest\u00f5es de mensagens que podem ser enviadas em situa\u00e7\u00f5es delicadas. Tamb\u00e9m recomendamos entrar em contato com uma <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/safety\/wellbeing\/suicideprevention\/resources\">linha de ajuda<\/a> &#8211; no Brasil, temos uma parceria com o Centro de Valoriza\u00e7\u00e3o da Vida (CVV) &#8211; e oferecemos outras dicas e recursos para que as pessoas se apoiem neste momento.<\/p>\n<p>O Facebook tem trabalhado em ferramentas de preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio por mais de 10 anos. Nossa abordagem foi desenvolvida em colabora\u00e7\u00e3o com organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade mental como Save.org, National Suicide Prevention Lifeline e Forefront Suicide Prevention, com a contribui\u00e7\u00e3o de pessoas que tiveram experi\u00eancias pessoais pensando a respeito ou at\u00e9 mesmo tentando suic\u00eddio. Essas ferramentas tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis globalmente &#8211; com a ajuda de mais de 80 parceiros locais &#8211; em qualquer idioma em que as pessoas usem o Facebook. No Brasil, al\u00e9m do CVV, temos parceria com a SaferNet.<\/p>\n<p>Com a ajuda de nossos parceiros e de amigos e familiares das pessoas no Facebook, esperamos continuar a oferecer apoio para aqueles que precisam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por Guy Rosen, vice-presidente de Gerenciamento de Produto Quando algu\u00e9m est\u00e1 expressando algum pensamento sobre suic\u00eddio, \u00e9 fundamental oferecer ajuda da maneira mais r\u00e1pida poss\u00edvel. O Facebook \u00e9 um lugar onde amigos e familiares j\u00e1 est\u00e3o conectados, ent\u00e3o somos capazes de conectar uma pessoa em situa\u00e7\u00e3o de dificuldade emocional com outras que podem oferecer apoio. \u00c9 parte do nosso esfor\u00e7o cont\u00ednuo ajudar a construir uma comunidade segura dentro e fora do Facebook. Hoje, compartilhamos novidades sobre o que estamos fazendo para ajudar as pessoas que expressam pensamentos suicidas, incluindo: Usar tecnologia para detectar sinais em posts ou transmiss\u00f5es ao vivo que possam ter pensamentos suicidas, e para ajudar a responder a den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o mais rapidamente; Melhorar a forma como identificamos as melhores op\u00e7\u00f5es de ajuda; Dedicar mais revisores de nosso time de especialistas para analisar den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o; Durante o \u00faltimo m\u00eas, trabalhamos com servi\u00e7os de emerg\u00eancia em mais de 100 ocasi\u00f5es em que a tecnologia nos ajudou a identificar sinais de comportamento suicida ou de automutila\u00e7\u00e3o. Isso se soma \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es que recebemos de pessoas na nossa comunidade. Tamb\u00e9m usamos a tecnologia para acelerar o tempo de resposta \u00e0s den\u00fancias mais s\u00e9rias que possam envolver risco \u00e0 vida de pessoas, casos que merecem uma a\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria: em situa\u00e7\u00f5es assim, autoridades locais s\u00e3o notificadas at\u00e9 duas vezes mais r\u00e1pido do que em outras den\u00fancias. Estamos comprometidos em continuar investindo em tecnologias para identificar padr\u00f5es que possam indicar risco \u00e0 integridade f\u00edsica das pessoas. Expandindo o uso de tecnologia para reconhecer padr\u00f5es Estamos come\u00e7ando a usar intelig\u00eancia artificial fora dos Estados Unidos para ajudar a identificar situa\u00e7\u00f5es onde algu\u00e9m possa estar expressando pensamentos que levem ao suic\u00eddio, inclusive no Facebook Live. Essa abordagem usa tecnologia de reconhecimento de padr\u00f5es para ajudar a identificar publica\u00e7\u00f5es e transmiss\u00f5es ao vivo como poss\u00edveis de expressar pensamentos suicidas. Continuamos a trabalhar nessa tecnologia para aumentar sua precis\u00e3o e evitar falsos positivos. Usamos sinais como o texto usado em posts e coment\u00e1rios (por exemplo, coment\u00e1rios como &#8220;voc\u00ea est\u00e1 bem?&#8221; ou &#8220;posso ajudar?&#8221; podem ser sinais de que uma pessoa est\u00e1 enfrentando dificuldade emocional). Em algumas ocasi\u00f5es, a tecnologia identificou v\u00eddeos que poderiam n\u00e3o ter sido reportados por nossa comunidade. Melhorando a forma como identificamos socorristas e ampliando o n\u00famero de revisores Temos milhares de revisores em todo o mundo que analisam den\u00fancias de conte\u00fado no Facebook. A equipe inclui um grupo dedicado de especialistas que tem treinamento espec\u00edfico em suic\u00eddio e automutila\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m estamos usando intelig\u00eancia artificial para priorizar as an\u00e1lises feitas por nossas equipes, sejam publica\u00e7\u00f5es, v\u00eddeos ou transmiss\u00f5es ao vivo. Isso garante uma resposta mais r\u00e1pida nos casos que envolvam pessoas em perigo e, quando for apropriado, podemos alertar de maneira mais r\u00e1pida os servi\u00e7os de emerg\u00eancia. Contexto \u00e9 fundamental para as nossas equipes de revis\u00e3o de den\u00fancias, e temos aprimorado nossas ferramentas para ajudar as pessoas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Nossos revisores podem, por exemplo, identificar rapidamente quais trechos dentro de um v\u00eddeo motivaram um aumento nos coment\u00e1rios, rea\u00e7\u00f5es e den\u00fancias das pessoas. Isso ajuda nossos revisores a entender rapidamente se algu\u00e9m pode estar em perigo e assim, podemos acionar ajuda. 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Hoje, compartilhamos novidades sobre o que estamos fazendo para ajudar as pessoas que expressam pensamentos suicidas, incluindo: Usar tecnologia para detectar sinais em posts ou transmiss\u00f5es ao vivo que possam ter pensamentos suicidas, e para ajudar a responder a den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o mais rapidamente; Melhorar a forma como identificamos as melhores op\u00e7\u00f5es de ajuda; Dedicar mais revisores de nosso time de especialistas para analisar den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o; Durante o \u00faltimo m\u00eas, trabalhamos com servi\u00e7os de emerg\u00eancia em mais de 100 ocasi\u00f5es em que a tecnologia nos ajudou a identificar sinais de comportamento suicida ou de automutila\u00e7\u00e3o. Isso se soma \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es que recebemos de pessoas na nossa comunidade. Tamb\u00e9m usamos a tecnologia para acelerar o tempo de resposta \u00e0s den\u00fancias mais s\u00e9rias que possam envolver risco \u00e0 vida de pessoas, casos que merecem uma a\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria: em situa\u00e7\u00f5es assim, autoridades locais s\u00e3o notificadas at\u00e9 duas vezes mais r\u00e1pido do que em outras den\u00fancias. Estamos comprometidos em continuar investindo em tecnologias para identificar padr\u00f5es que possam indicar risco \u00e0 integridade f\u00edsica das pessoas. Expandindo o uso de tecnologia para reconhecer padr\u00f5es Estamos come\u00e7ando a usar intelig\u00eancia artificial fora dos Estados Unidos para ajudar a identificar situa\u00e7\u00f5es onde algu\u00e9m possa estar expressando pensamentos que levem ao suic\u00eddio, inclusive no Facebook Live. Essa abordagem usa tecnologia de reconhecimento de padr\u00f5es para ajudar a identificar publica\u00e7\u00f5es e transmiss\u00f5es ao vivo como poss\u00edveis de expressar pensamentos suicidas. Continuamos a trabalhar nessa tecnologia para aumentar sua precis\u00e3o e evitar falsos positivos. Usamos sinais como o texto usado em posts e coment\u00e1rios (por exemplo, coment\u00e1rios como &#8220;voc\u00ea est\u00e1 bem?&#8221; ou &#8220;posso ajudar?&#8221; podem ser sinais de que uma pessoa est\u00e1 enfrentando dificuldade emocional). Em algumas ocasi\u00f5es, a tecnologia identificou v\u00eddeos que poderiam n\u00e3o ter sido reportados por nossa comunidade. Melhorando a forma como identificamos socorristas e ampliando o n\u00famero de revisores Temos milhares de revisores em todo o mundo que analisam den\u00fancias de conte\u00fado no Facebook. A equipe inclui um grupo dedicado de especialistas que tem treinamento espec\u00edfico em suic\u00eddio e automutila\u00e7\u00e3o. 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O Facebook \u00e9 um lugar onde amigos e familiares j\u00e1 est\u00e3o conectados, ent\u00e3o somos capazes de conectar uma pessoa em situa\u00e7\u00e3o de dificuldade emocional com outras que podem oferecer apoio. \u00c9 parte do nosso esfor\u00e7o cont\u00ednuo ajudar a construir uma comunidade segura dentro e fora do Facebook. Hoje, compartilhamos novidades sobre o que estamos fazendo para ajudar as pessoas que expressam pensamentos suicidas, incluindo: Usar tecnologia para detectar sinais em posts ou transmiss\u00f5es ao vivo que possam ter pensamentos suicidas, e para ajudar a responder a den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o mais rapidamente; Melhorar a forma como identificamos as melhores op\u00e7\u00f5es de ajuda; Dedicar mais revisores de nosso time de especialistas para analisar den\u00fancias de conte\u00fados de suic\u00eddio ou automutila\u00e7\u00e3o; Durante o \u00faltimo m\u00eas, trabalhamos com servi\u00e7os de emerg\u00eancia em mais de 100 ocasi\u00f5es em que a tecnologia nos ajudou a identificar sinais de comportamento suicida ou de automutila\u00e7\u00e3o. Isso se soma \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es que recebemos de pessoas na nossa comunidade. Tamb\u00e9m usamos a tecnologia para acelerar o tempo de resposta \u00e0s den\u00fancias mais s\u00e9rias que possam envolver risco \u00e0 vida de pessoas, casos que merecem uma a\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria: em situa\u00e7\u00f5es assim, autoridades locais s\u00e3o notificadas at\u00e9 duas vezes mais r\u00e1pido do que em outras den\u00fancias. Estamos comprometidos em continuar investindo em tecnologias para identificar padr\u00f5es que possam indicar risco \u00e0 integridade f\u00edsica das pessoas. Expandindo o uso de tecnologia para reconhecer padr\u00f5es Estamos come\u00e7ando a usar intelig\u00eancia artificial fora dos Estados Unidos para ajudar a identificar situa\u00e7\u00f5es onde algu\u00e9m possa estar expressando pensamentos que levem ao suic\u00eddio, inclusive no Facebook Live. Essa abordagem usa tecnologia de reconhecimento de padr\u00f5es para ajudar a identificar publica\u00e7\u00f5es e transmiss\u00f5es ao vivo como poss\u00edveis de expressar pensamentos suicidas. Continuamos a trabalhar nessa tecnologia para aumentar sua precis\u00e3o e evitar falsos positivos. Usamos sinais como o texto usado em posts e coment\u00e1rios (por exemplo, coment\u00e1rios como &#8220;voc\u00ea est\u00e1 bem?&#8221; ou &#8220;posso ajudar?&#8221; podem ser sinais de que uma pessoa est\u00e1 enfrentando dificuldade emocional). Em algumas ocasi\u00f5es, a tecnologia identificou v\u00eddeos que poderiam n\u00e3o ter sido reportados por nossa comunidade. Melhorando a forma como identificamos socorristas e ampliando o n\u00famero de revisores Temos milhares de revisores em todo o mundo que analisam den\u00fancias de conte\u00fado no Facebook. A equipe inclui um grupo dedicado de especialistas que tem treinamento espec\u00edfico em suic\u00eddio e automutila\u00e7\u00e3o. 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Tamb\u00e9m estamos usando recursos de automa\u00e7\u00e3o para que nossa equipe entre em contato com servi\u00e7os de emerg\u00eancia mais rapidamente. Nosso compromisso com a preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio No Facebook, quando algu\u00e9m publica algo que faz voc\u00ea ficar preocupado com o bem-estar dessa pessoa, voc\u00ea pode entrar em contato com ela diretamente ou denunciar o post para n\u00f3s. Temos equipes trabalhando em todo o mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, que analisam as den\u00fancias e d\u00e3o prioridade aos relatos mais s\u00e9rios. N\u00f3s fornecemos \u00e0s pessoas uma s\u00e9rie de materiais de apoio, como a op\u00e7\u00e3o de contatar um amigo e at\u00e9 mesmo sugest\u00f5es de mensagens que podem ser enviadas em situa\u00e7\u00f5es delicadas. Tamb\u00e9m recomendamos entrar em contato com uma linha de ajuda &#8211; no Brasil, temos uma parceria com o Centro de Valoriza\u00e7\u00e3o da Vida (CVV) &#8211; e oferecemos outras dicas e recursos para que as pessoas se apoiem neste momento. O Facebook tem trabalhado em ferramentas de preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio por mais de 10 anos. Nossa abordagem foi desenvolvida em colabora\u00e7\u00e3o com organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade mental como Save.org, National Suicide Prevention Lifeline e Forefront Suicide Prevention, com a contribui\u00e7\u00e3o de pessoas que tiveram experi\u00eancias pessoais pensando a respeito ou at\u00e9 mesmo tentando suic\u00eddio. Essas ferramentas tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis globalmente &#8211; com a ajuda de mais de 80 parceiros locais &#8211; em qualquer idioma em que as pessoas usem o Facebook. No Brasil, al\u00e9m do CVV, temos parceria com a SaferNet. 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