Por Monika Bickert, diretora global de Pol\u00edticas de Conte\u00fado do Facebook.<\/i><\/p>\n
No m\u00eas passado, foram compartilhados no Facebook muitos v\u00eddeos hediondos de crian\u00e7as s\u00edrias v\u00edtimas de ataques qu\u00edmicos. Os v\u00eddeos, que tamb\u00e9m estavam espalhados por toda a internet, mostravam crian\u00e7as tremendo, em dificuldade para respirar e, eventualmente, morrendo.<\/p>\n
As imagens eram profundamente chocantes – t\u00e3o chocantes que colocamos uma tela de aviso nelas. Mas as imagens tamb\u00e9m geraram indigna\u00e7\u00e3o internacional e aten\u00e7\u00e3o renovada sobre a situa\u00e7\u00e3o dos s\u00edrios. Revisar material online em escala global \u00e9 desafiador e essencial. Como a pessoa respons\u00e1vel por cuidar desse trabalho no Facebook, quero explicar como definimos o que \u00e9 permitido ou n\u00e3o na plataforma.<\/p>\n
Em m\u00e9dia, mais de 1 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias. Elas compartilham posts em dezenas de idiomas: todo o tipo de conte\u00fado, de fotos a v\u00eddeos ao vivo. Um percentual muito pequeno disso ser\u00e1 denunciado a n\u00f3s para investiga\u00e7\u00e3o. A variedade de assuntos \u00e9 ampla e complexa, envolvendo temas como bullying, discurso de \u00f3dio e terrorismo. Estabelecer pol\u00edticas que mantenham as pessoas seguras e permitam que elas se expressem livremente significa compreender o surgimento de novos debates sociais e como eles se manifestam online, e ser capaz de responder rapidamente a milh\u00f5es de den\u00fancias que recebemos semanalmente de pessoas de todo o mundo.<\/p>\n
Para nossos revisores de conte\u00fado, h\u00e1 outro desafio: entender o contexto. \u00c9 dif\u00edcil julgar a inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de uma postagem, ou o risco impl\u00edcito em outra. Algu\u00e9m publica um v\u00eddeo sobre um ataque terrorista. Esse v\u00eddeo vai inspirar mais pessoas a serem violentas ou a falar contra isso? Algu\u00e9m publica uma piada sobre suic\u00eddio. Essa pessoa est\u00e1 apenas brincando ou aquilo \u00e9 um pedido de ajuda?<\/p>\n
No Reino Unido, fazer cr\u00edticas \u00e0 monarquia pode ser aceit\u00e1vel. Em algumas partes do mundo, isso levar\u00e1 a pessoa para a cadeia. A legisla\u00e7\u00e3o pode fornecer uma orienta\u00e7\u00e3o, mas geralmente o que \u00e9 aceit\u00e1vel est\u00e1 mais relacionado a normas e expectativas. Novas maneiras de contar hist\u00f3rias e compartilhar imagens podem trazer a tona essas tens\u00f5es mais r\u00e1pido do que nunca.<\/p>\n
N\u00f3s queremos manter nossa plataforma segura. N\u00f3s nem sempre compartilhamos detalhes de nossas pol\u00edticas, porque n\u00e3o queremos encorajar algumas pessoas a encontrar subterf\u00fagios. Mas n\u00f3s divulgamos nossos Padr\u00f5es de Comunidade, que determinam o que \u00e9 permitido e o que n\u00e3o \u00e9 permitido no Facebook, e por que.<\/p>\n
Nossos padr\u00f5es mudam com o passar do tempo. Estamos o tempo todo em di\u00e1logo com especialistas e organiza\u00e7\u00f5es locais, sobre todos os assuntos, de seguran\u00e7a de crian\u00e7as a terrorismo e direitos humanos. Algumas vezes, isso significa que nossas pol\u00edticas podem parecer contraintuitivas. Como publicado pelo jornal brit\u00e2nico The Guardian, especialistas em auto-mutila\u00e7\u00e3o aconselharam que poderia ser melhor n\u00e3o interromper a transmiss\u00e3o de v\u00eddeos ao vivo sobre auto-mutila\u00e7\u00e3o, para que as pessoas possam ser alertadas e ajudadas, e que esses v\u00eddeos deveriam ser retirados da plataforma posteriormente para prevenir c\u00f3pias e edi\u00e7\u00f5es do material. Quando uma garota em Georgia, nos Estados Unidos, tentou se suicidar duas semanas atr\u00e1s enquanto fazia uma transmiss\u00e3o pelo Facebook Live, seus amigos puderam notificar a pol\u00edcia, que conseguiu salv\u00e1-la.<\/p>\n
Trabalhamos muito para manter a objetividade. Os casos que revisamos n\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis: eles frequentemente est\u00e3o em uma \u00e1rea cinzenta, onde h\u00e1 diverg\u00eancia de opini\u00f5es. Arte e pornografia n\u00e3o s\u00e3o sempre f\u00e1ceis de se distinguir, mas identificamos que imagens de nudez geradas digitalmente t\u00eam chance maior de ser pornografia do que imagens desenhadas \u00e0 m\u00e3o, ent\u00e3o nossa pol\u00edtica reflete isso.<\/p>\n
H\u00e1 uma grande diferen\u00e7a em express\u00f5es gerais de \u00f3dio e amea\u00e7as concretas a pessoas espec\u00edficas, ent\u00e3o n\u00f3s permitimos a primeira e n\u00e3o a segunda.<\/p>\n
Estas tens\u00f5es – entre aumentar a consci\u00eancia sobre a viol\u00eancia e promov\u00ea-la, entre a liberdade de express\u00e3o e a liberdade de viver sem medo, entre testemunhar algo e ficar espantado por isso – s\u00e3o complicadas, e raramente existem padr\u00f5es legais universais que forne\u00e7am clareza sobre como agir. Ser o mais objetivo poss\u00edvel \u00e9 o \u00fanico caminho para que possamos ser consistentes em todo o mundo. Mas ainda haver\u00e1 algumas ocasi\u00f5es em que vamos tomar decis\u00f5es erradas sobre conte\u00fados.<\/p>\n
As situa\u00e7\u00f5es hipot\u00e9ticas que usamos para treinar nossos revisores s\u00e3o extremas de forma intencional. Elas s\u00e3o elaboradas para ajudar as pessoas que fazem esse trabalho a lidar com os casos mais dif\u00edceis. Quando criamos nossos padr\u00f5es de conte\u00fado perto de uma d\u00e9cada atr\u00e1s, muito foi deixado a crit\u00e9rio de funcion\u00e1rios. Mas pelo fato de duas pessoas nunca terem vis\u00f5es id\u00eanticas sobre o que define discurso de \u00f3dio e bullying, ou uma s\u00e9rie de outras coisas, n\u00f3s agora inclu\u00edmos defini\u00e7\u00f5es mais claras.<\/p>\n
N\u00f3s enfrentamos cr\u00edticas de pessoas que querem mais censura e de pessoas que querem menos. Vemos isso como um sinal de que n\u00e3o estamos avan\u00e7ando demais em nenhuma das duas dire\u00e7\u00f5es. Espero que os leitores entendam que assumimos nossa responsabilidade seriamente. Para muitos de n\u00f3s que trabalhamos no Facebook, seguran\u00e7a \u00e9 uma cren\u00e7a que antecede nosso trabalho na companhia: eu trabalhei por mais de uma d\u00e9cada como procuradora criminal, investigando de explora\u00e7\u00e3o sexual de crian\u00e7as a terrorismo. Nosso time tamb\u00e9m inclui um especialista em antiterrorismo do Reino Unido, um ex-diretor de pesquisa do West Point’s Combating Terrorism Center, uma especialista em apoio a v\u00edtimas de estupro e uma professora.<\/p>\n
Todos n\u00f3s sabemos que h\u00e1 mais que podemos fazer. No m\u00eas passado, anunciamos que estamos contratando mais 3.000 pessoas para revisar conte\u00fados que s\u00e3o denunciados. Isso \u00e9 um trabalho \u00e1rduo, e vamos continuar a fazer mais para garantir que estamos fornecendo a esses profissionais o apoio adequado, tornando mais f\u00e1cil e \u00e1gil o processo para tomar decis\u00f5es dif\u00edceis e garantindo o suporte psicol\u00f3gico que eles precisam.<\/p>\n
A tecnologia deu \u00e0s pessoas poder para que se comuniquem como nunca antes. N\u00f3s acreditamos que os benef\u00edcios disso superam em muito os riscos. Mas n\u00f3s tamb\u00e9m reconhecemos que a sociedade ainda est\u00e1 descobrindo o que \u00e9 aceit\u00e1vel e o que \u00e9 prejudicial, e n\u00f3s, no Facebook, devemos ser uma pe\u00e7a importante das conversa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Por Monika Bickert, diretora global de Pol\u00edticas de Conte\u00fado do Facebook. No m\u00eas passado, foram compartilhados no Facebook muitos v\u00eddeos hediondos de crian\u00e7as s\u00edrias v\u00edtimas de ataques qu\u00edmicos. Os v\u00eddeos, que tamb\u00e9m estavam espalhados por toda a internet, mostravam crian\u00e7as tremendo, em dificuldade para respirar e, eventualmente, morrendo. As imagens eram profundamente chocantes – t\u00e3o chocantes que colocamos uma tela de aviso nelas. Mas as imagens tamb\u00e9m geraram indigna\u00e7\u00e3o internacional e aten\u00e7\u00e3o renovada sobre a situa\u00e7\u00e3o dos s\u00edrios. Revisar material online em escala global \u00e9 desafiador e essencial. Como a pessoa respons\u00e1vel por cuidar desse trabalho no Facebook, quero explicar como definimos o que \u00e9 permitido ou n\u00e3o na plataforma. Em m\u00e9dia, mais de 1 bilh\u00e3o de pessoas usam o Facebook todos os dias. Elas compartilham posts em dezenas de idiomas: todo o tipo de conte\u00fado, de fotos a v\u00eddeos ao vivo. Um percentual muito pequeno disso ser\u00e1 denunciado a n\u00f3s para investiga\u00e7\u00e3o. A variedade de assuntos \u00e9 ampla e complexa, envolvendo temas como bullying, discurso de \u00f3dio e terrorismo. Estabelecer pol\u00edticas que mantenham as pessoas seguras e permitam que elas se expressem livremente significa compreender o surgimento de novos debates sociais e como eles se manifestam online, e ser capaz de responder rapidamente a milh\u00f5es de den\u00fancias que recebemos semanalmente de pessoas de todo o mundo. Para nossos revisores de conte\u00fado, h\u00e1 outro desafio: entender o contexto. \u00c9 dif\u00edcil julgar a inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s de uma postagem, ou o risco impl\u00edcito em outra. Algu\u00e9m publica um v\u00eddeo sobre um ataque terrorista. Esse v\u00eddeo vai inspirar mais pessoas a serem violentas ou a falar contra isso? Algu\u00e9m publica uma piada sobre suic\u00eddio. Essa pessoa est\u00e1 apenas brincando ou aquilo \u00e9 um pedido de ajuda? No Reino Unido, fazer cr\u00edticas \u00e0 monarquia pode ser aceit\u00e1vel. Em algumas partes do mundo, isso levar\u00e1 a pessoa para a cadeia. A legisla\u00e7\u00e3o pode fornecer uma orienta\u00e7\u00e3o, mas geralmente o que \u00e9 aceit\u00e1vel est\u00e1 mais relacionado a normas e expectativas. Novas maneiras de contar hist\u00f3rias e compartilhar imagens podem trazer a tona essas tens\u00f5es mais r\u00e1pido do que nunca. N\u00f3s queremos manter nossa plataforma segura. N\u00f3s nem sempre compartilhamos detalhes de nossas pol\u00edticas, porque n\u00e3o queremos encorajar algumas pessoas a encontrar subterf\u00fagios. Mas n\u00f3s divulgamos nossos Padr\u00f5es de Comunidade, que determinam o que \u00e9 permitido e o que n\u00e3o \u00e9 permitido no Facebook, e por que. Nossos padr\u00f5es mudam com o passar do tempo. Estamos o tempo todo em di\u00e1logo com especialistas e organiza\u00e7\u00f5es locais, sobre todos os assuntos, de seguran\u00e7a de crian\u00e7as a terrorismo e direitos humanos. Algumas vezes, isso significa que nossas pol\u00edticas podem parecer contraintuitivas. Como publicado pelo jornal brit\u00e2nico The Guardian, especialistas em auto-mutila\u00e7\u00e3o aconselharam que poderia ser melhor n\u00e3o interromper a transmiss\u00e3o de v\u00eddeos ao vivo sobre auto-mutila\u00e7\u00e3o, para que as pessoas possam ser alertadas e ajudadas, e que esses v\u00eddeos deveriam ser retirados da plataforma posteriormente para prevenir c\u00f3pias e edi\u00e7\u00f5es do material. Quando uma garota em Georgia, nos Estados Unidos, tentou se suicidar duas semanas atr\u00e1s enquanto fazia uma transmiss\u00e3o pelo Facebook Live, seus amigos puderam notificar a pol\u00edcia, que conseguiu salv\u00e1-la. Trabalhamos muito para manter a objetividade. Os casos que revisamos n\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis: eles frequentemente est\u00e3o em uma \u00e1rea cinzenta, onde h\u00e1 diverg\u00eancia de opini\u00f5es. Arte e pornografia n\u00e3o s\u00e3o sempre f\u00e1ceis de se distinguir, mas identificamos que imagens de nudez geradas digitalmente t\u00eam chance maior de ser pornografia do que imagens desenhadas \u00e0 m\u00e3o, ent\u00e3o nossa pol\u00edtica reflete isso. H\u00e1 uma grande diferen\u00e7a em express\u00f5es gerais de \u00f3dio e amea\u00e7as concretas a pessoas espec\u00edficas, ent\u00e3o n\u00f3s permitimos a primeira e n\u00e3o a segunda. Estas tens\u00f5es – entre aumentar a consci\u00eancia sobre a viol\u00eancia e promov\u00ea-la, entre a liberdade de express\u00e3o e a liberdade de viver sem medo, entre testemunhar algo e ficar espantado por isso – s\u00e3o complicadas, e raramente existem padr\u00f5es legais universais que forne\u00e7am clareza sobre como agir. Ser o mais objetivo poss\u00edvel \u00e9 o \u00fanico caminho para que possamos ser consistentes em todo o mundo. Mas ainda haver\u00e1 algumas ocasi\u00f5es em que vamos tomar decis\u00f5es erradas sobre conte\u00fados. As situa\u00e7\u00f5es hipot\u00e9ticas que usamos para treinar nossos revisores s\u00e3o extremas de forma intencional. Elas s\u00e3o elaboradas para ajudar as pessoas que fazem esse trabalho a lidar com os casos mais dif\u00edceis. Quando criamos nossos padr\u00f5es de conte\u00fado perto de uma d\u00e9cada atr\u00e1s, muito foi deixado a crit\u00e9rio de funcion\u00e1rios. Mas pelo fato de duas pessoas nunca terem vis\u00f5es id\u00eanticas sobre o que define discurso de \u00f3dio e bullying, ou uma s\u00e9rie de outras coisas, n\u00f3s agora inclu\u00edmos defini\u00e7\u00f5es mais claras. N\u00f3s enfrentamos cr\u00edticas de pessoas que querem mais censura e de pessoas que querem menos. Vemos isso como um sinal de que n\u00e3o estamos avan\u00e7ando demais em nenhuma das duas dire\u00e7\u00f5es. Espero que os leitores entendam que assumimos nossa responsabilidade seriamente. Para muitos de n\u00f3s que trabalhamos no Facebook, seguran\u00e7a \u00e9 uma cren\u00e7a que antecede nosso trabalho na companhia: eu trabalhei por mais de uma d\u00e9cada como procuradora criminal, investigando de explora\u00e7\u00e3o sexual de crian\u00e7as a terrorismo. Nosso time tamb\u00e9m inclui um especialista em antiterrorismo do Reino Unido, um ex-diretor de pesquisa do West Point’s Combating Terrorism Center, uma especialista em apoio a v\u00edtimas de estupro e uma professora. Todos n\u00f3s sabemos que h\u00e1 mais que podemos fazer. No m\u00eas passado, anunciamos que estamos contratando mais 3.000 pessoas para revisar conte\u00fados que s\u00e3o denunciados. Isso \u00e9 um trabalho \u00e1rduo, e vamos continuar a fazer mais para garantir que estamos fornecendo a esses profissionais o apoio adequado, tornando mais f\u00e1cil e \u00e1gil o processo para tomar decis\u00f5es dif\u00edceis e garantindo o suporte psicol\u00f3gico que eles precisam. A tecnologia deu \u00e0s pessoas poder para que se comuniquem como nunca antes. N\u00f3s acreditamos que os benef\u00edcios disso superam em muito os riscos. Mas n\u00f3s tamb\u00e9m reconhecemos que a sociedade ainda est\u00e1 descobrindo o que \u00e9 aceit\u00e1vel e o que \u00e9 prejudicial, e n\u00f3s, no Facebook, devemos ser uma pe\u00e7a importante das conversa\u00e7\u00f5es.","protected":false},"author":81109636,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[396541949,396541950,396541948],"class_list":["post-6005","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recent-news","tag-monika-bickert","tag-politicas","tag-politicas-de-conteudo"],"yoast_head":"\n