{"id":27228,"date":"2026-06-03T10:50:14","date_gmt":"2026-06-03T13:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/br\/?p=27228"},"modified":"2026-06-03T10:50:14","modified_gmt":"2026-06-03T13:50:14","slug":"conversations-2026-apresentamos-o-meta-business-agent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/br\/news\/2026\/06\/conversations-2026-apresentamos-o-meta-business-agent\/","title":{"rendered":"Conversations 2026: apresentamos o Meta Business Agent"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Os clientes esperam respostas instant\u00e2neas, mas nenhuma equipe pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Hoje, na <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">Conversations<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> em Londres, estamos apresentando o Meta Business Agent, uma IA que permite que as empresas estejam presentes para cada cliente, em cada momento, como se tivessem uma equipe infinita por tr\u00e1s. Fa\u00e7a a configura\u00e7\u00e3o em minutos ou conecte diretamente \u00e0 infraestrutura da sua empresa para aumentar em 10 ou 100 vezes sua produ\u00e7\u00e3o, liberando voc\u00ea para fazer o que s\u00f3 voc\u00ea sabe fazer.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-27239\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=960&#038;resize=960%2C540\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=1920 1920w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=1536 1536w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-1.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<h4><b>Responda aos clientes 24 horas por dia<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mais de um milh\u00e3o de empresas j\u00e1 est\u00e3o usando um Meta Business Agent no WhatsApp e no Messenger para responder aos clientes 24 horas por dia. E como um bilh\u00e3o de pessoas j\u00e1 se conectam com empresas no WhatsApp, no Messenger e no Instagram todos os dias, seu agente comercial pode oferecer experi\u00eancias mais relevantes e personalizadas desde a primeira intera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-27238\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=960&#038;resize=960%2C540\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=1920 1920w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=1536 1536w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-2.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estamos expandindo nosso agente comercial para empresas grandes e pequenas em todo o mundo. Assim, em poucos minutos, voc\u00ea ter\u00e1 seu agente funcionando e respondendo no idioma local do cliente, usando seu tom. Seu Business Agent:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Responde a perguntas espec\u00edficas da sua empresa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Faz recomenda\u00e7\u00f5es de produtos do seu cat\u00e1logo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Agenda hor\u00e1rios e qualifica leads recebidos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fecha as vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Permite que voc\u00ea decida quando um membro da equipe intervir\u00e1 para fornecer mais suporte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tamb\u00e9m estamos levando esses agentes ao Instagram, j\u00e1 que as empresas tamb\u00e9m se conectam com seus clientes l\u00e1. As empresas podem ativar seu agente comercial\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/ai#conversations\">neste link<\/a>. O uso do Business Agent \u00e9 gratuito. Nos pr\u00f3ximos meses, as empresas poder\u00e3o acessar o agente por meio das nossas ofertas de assinatura paga, que incluem op\u00e7\u00f5es para empresas de todos os portes.<\/span><\/p>\n<h4><b>Promover sua descoberta por novos clientes<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tamb\u00e9m estamos simplificando a descoberta de empresas com a tecnologia de um Meta Business Agent diretamente no WhatsApp. Em breve, as pessoas poder\u00e3o encontrar empresas digitando o nome delas na barra de pesquisa ou compartilhando o n\u00famero de telefone ou cart\u00e3o de contato delas em conversas com amigos e familiares. Dessa forma, quando mais clientes entram em contato, eles recebem uma resposta r\u00e1pida e \u00fatil.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-27237\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=960&#038;resize=960%2C540\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=1920 1920w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=1536 1536w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-3.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<h4><b>Um agente que tamb\u00e9m trabalha para voc\u00ea<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como o Meta Business Agent responde aos seus clientes, ele tamb\u00e9m funciona como um parceiro que pode fornecer um resumo matinal para atualizar voc\u00ea sobre as conversas que perdeu durante a noite e oferecer insights sobre as conversas. Estamos come\u00e7ando com um n\u00famero seleto de empresas no app WhatsApp Business, no Instagram Pro, no Messenger e no Meta Business Suite. No futuro, ampliaremos os recursos para ajudar a realizar todas as suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, como conduzir pesquisas de mercado, obter insights de produtos, conectar-se com as ferramentas para gerenciar sua agenda e fornecer intelig\u00eancia competitiva. Entre na lista de espera <a href=\"https:\/\/metabusinessai.com\/waitlist\">neste link<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-27236\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=960&#038;resize=960%2C540\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=1920 1920w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=1024 1024w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=1536 1536w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Brazilian-Portuguese_WhatsApp_conversation-2026-4.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<h4><b>Uma plataforma de agentes<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tamb\u00e9m estamos lan\u00e7ando a Plataforma Meta Business Agent, uma nova plataforma de agentes que fornece \u00e0s empresas a infraestrutura para criar, personalizar e implementar seu Business Agent em grande escala. Ela permite que as empresas se conectem a um conjunto crescente de centenas de sistemas, como Shopify e Zendesk, dando aos agentes comerciais a capacidade de agir em nome da empresa. A plataforma oferece a empresas maiores controles de n\u00edvel empresarial, prote\u00e7\u00f5es e mensura\u00e7\u00e3o integrados para que possam definir regras e oferecer experi\u00eancias personalizadas, come\u00e7ando nos apps de mensagens que os clientes j\u00e1 usam.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para empresas que usam o WhatsApp, isso funciona junto com nossa <a href=\"https:\/\/whatsappbusiness.com\/products\/business-platform\/\">Plataforma do WhatsApp Business<\/a>. Tamb\u00e9m oferecemos suporte ao Messenger e ao Instagram.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estamos animados para saber como o Meta Business Agent pode dar \u00e0s empresas o suporte de que precisam para ter sucesso, independentemente do tamanho delas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Os clientes esperam respostas instant\u00e2neas, mas nenhuma equipe pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Hoje, na Conversations em Londres, estamos apresentando o Meta Business Agent, uma IA que permite que as empresas estejam presentes para cada cliente, em cada momento, como se tivessem uma equipe infinita por tr\u00e1s. Fa\u00e7a a configura\u00e7\u00e3o em minutos ou conecte diretamente \u00e0 infraestrutura da sua empresa para aumentar em 10 ou 100 vezes sua produ\u00e7\u00e3o, liberando voc\u00ea para fazer o que s\u00f3 voc\u00ea sabe fazer. Responda aos clientes 24 horas por dia Mais de um milh\u00e3o de empresas j\u00e1 est\u00e3o usando um Meta Business Agent no WhatsApp e no Messenger para responder aos clientes 24 horas por dia. E como um bilh\u00e3o de pessoas j\u00e1 se conectam com empresas no WhatsApp, no Messenger e no Instagram todos os dias, seu agente comercial pode oferecer experi\u00eancias mais relevantes e personalizadas desde a primeira intera\u00e7\u00e3o. Estamos expandindo nosso agente comercial para empresas grandes e pequenas em todo o mundo. Assim, em poucos minutos, voc\u00ea ter\u00e1 seu agente funcionando e respondendo no idioma local do cliente, usando seu tom. Seu Business Agent: Responde a perguntas espec\u00edficas da sua empresa Faz recomenda\u00e7\u00f5es de produtos do seu cat\u00e1logo Agenda hor\u00e1rios e qualifica leads recebidos Fecha as vendas Permite que voc\u00ea decida quando um membro da equipe intervir\u00e1 para fornecer mais suporte. Tamb\u00e9m estamos levando esses agentes ao Instagram, j\u00e1 que as empresas tamb\u00e9m se conectam com seus clientes l\u00e1. As empresas podem ativar seu agente comercial\u00a0neste link. O uso do Business Agent \u00e9 gratuito. Nos pr\u00f3ximos meses, as empresas poder\u00e3o acessar o agente por meio das nossas ofertas de assinatura paga, que incluem op\u00e7\u00f5es para empresas de todos os portes. Promover sua descoberta por novos clientes Tamb\u00e9m estamos simplificando a descoberta de empresas com a tecnologia de um Meta Business Agent diretamente no WhatsApp. Em breve, as pessoas poder\u00e3o encontrar empresas digitando o nome delas na barra de pesquisa ou compartilhando o n\u00famero de telefone ou cart\u00e3o de contato delas em conversas com amigos e familiares. Dessa forma, quando mais clientes entram em contato, eles recebem uma resposta r\u00e1pida e \u00fatil. Um agente que tamb\u00e9m trabalha para voc\u00ea Como o Meta Business Agent responde aos seus clientes, ele tamb\u00e9m funciona como um parceiro que pode fornecer um resumo matinal para atualizar voc\u00ea sobre as conversas que perdeu durante a noite e oferecer insights sobre as conversas. Estamos come\u00e7ando com um n\u00famero seleto de empresas no app WhatsApp Business, no Instagram Pro, no Messenger e no Meta Business Suite. No futuro, ampliaremos os recursos para ajudar a realizar todas as suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, como conduzir pesquisas de mercado, obter insights de produtos, conectar-se com as ferramentas para gerenciar sua agenda e fornecer intelig\u00eancia competitiva. Entre na lista de espera neste link. Uma plataforma de agentes Tamb\u00e9m estamos lan\u00e7ando a Plataforma Meta Business Agent, uma nova plataforma de agentes que fornece \u00e0s empresas a infraestrutura para criar, personalizar e implementar seu Business Agent em grande escala. Ela permite que as empresas se conectem a um conjunto crescente de centenas de sistemas, como Shopify e Zendesk, dando aos agentes comerciais a capacidade de agir em nome da empresa. A plataforma oferece a empresas maiores controles de n\u00edvel empresarial, prote\u00e7\u00f5es e mensura\u00e7\u00e3o integrados para que possam definir regras e oferecer experi\u00eancias personalizadas, come\u00e7ando nos apps de mensagens que os clientes j\u00e1 usam. Para empresas que usam o WhatsApp, isso funciona junto com nossa Plataforma do WhatsApp Business. Tamb\u00e9m oferecemos suporte ao Messenger e ao Instagram. 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Assim, em poucos minutos, voc\u00ea ter\u00e1 seu agente funcionando e respondendo no idioma local do cliente, usando seu tom. Seu Business Agent: Responde a perguntas espec\u00edficas da sua empresa Faz recomenda\u00e7\u00f5es de produtos do seu cat\u00e1logo Agenda hor\u00e1rios e qualifica leads recebidos Fecha as vendas Permite que voc\u00ea decida quando um membro da equipe intervir\u00e1 para fornecer mais suporte. Tamb\u00e9m estamos levando esses agentes ao Instagram, j\u00e1 que as empresas tamb\u00e9m se conectam com seus clientes l\u00e1. As empresas podem ativar seu agente comercial\u00a0neste link. O uso do Business Agent \u00e9 gratuito. Nos pr\u00f3ximos meses, as empresas poder\u00e3o acessar o agente por meio das nossas ofertas de assinatura paga, que incluem op\u00e7\u00f5es para empresas de todos os portes. Promover sua descoberta por novos clientes Tamb\u00e9m estamos simplificando a descoberta de empresas com a tecnologia de um Meta Business Agent diretamente no WhatsApp. Em breve, as pessoas poder\u00e3o encontrar empresas digitando o nome delas na barra de pesquisa ou compartilhando o n\u00famero de telefone ou cart\u00e3o de contato delas em conversas com amigos e familiares. Dessa forma, quando mais clientes entram em contato, eles recebem uma resposta r\u00e1pida e \u00fatil. Um agente que tamb\u00e9m trabalha para voc\u00ea Como o Meta Business Agent responde aos seus clientes, ele tamb\u00e9m funciona como um parceiro que pode fornecer um resumo matinal para atualizar voc\u00ea sobre as conversas que perdeu durante a noite e oferecer insights sobre as conversas. Estamos come\u00e7ando com um n\u00famero seleto de empresas no app WhatsApp Business, no Instagram Pro, no Messenger e no Meta Business Suite. No futuro, ampliaremos os recursos para ajudar a realizar todas as suas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, como conduzir pesquisas de mercado, obter insights de produtos, conectar-se com as ferramentas para gerenciar sua agenda e fornecer intelig\u00eancia competitiva. Entre na lista de espera neste link. Uma plataforma de agentes Tamb\u00e9m estamos lan\u00e7ando a Plataforma Meta Business Agent, uma nova plataforma de agentes que fornece \u00e0s empresas a infraestrutura para criar, personalizar e implementar seu Business Agent em grande escala. Ela permite que as empresas se conectem a um conjunto crescente de centenas de sistemas, como Shopify e Zendesk, dando aos agentes comerciais a capacidade de agir em nome da empresa. A plataforma oferece a empresas maiores controles de n\u00edvel empresarial, prote\u00e7\u00f5es e mensura\u00e7\u00e3o integrados para que possam definir regras e oferecer experi\u00eancias personalizadas, come\u00e7ando nos apps de mensagens que os clientes j\u00e1 usam. Para empresas que usam o WhatsApp, isso funciona junto com nossa Plataforma do WhatsApp Business. Tamb\u00e9m oferecemos suporte ao Messenger e ao Instagram. 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Assim, em poucos minutos, voc\u00ea ter\u00e1 seu agente funcionando e respondendo no idioma local do cliente, usando seu tom. Seu Business Agent: Responde a perguntas espec\u00edficas da sua empresa Faz recomenda\u00e7\u00f5es de produtos do seu cat\u00e1logo Agenda hor\u00e1rios e qualifica leads recebidos Fecha as vendas Permite que voc\u00ea decida quando um membro da equipe intervir\u00e1 para fornecer mais suporte. Tamb\u00e9m estamos levando esses agentes ao Instagram, j\u00e1 que as empresas tamb\u00e9m se conectam com seus clientes l\u00e1. As empresas podem ativar seu agente comercial\u00a0neste link. O uso do Business Agent \u00e9 gratuito. Nos pr\u00f3ximos meses, as empresas poder\u00e3o acessar o agente por meio das nossas ofertas de assinatura paga, que incluem op\u00e7\u00f5es para empresas de todos os portes. Promover sua descoberta por novos clientes Tamb\u00e9m estamos simplificando a descoberta de empresas com a tecnologia de um Meta Business Agent diretamente no WhatsApp. Em breve, as pessoas poder\u00e3o encontrar empresas digitando o nome delas na barra de pesquisa ou compartilhando o n\u00famero de telefone ou cart\u00e3o de contato delas em conversas com amigos e familiares. Dessa forma, quando mais clientes entram em contato, eles recebem uma resposta r\u00e1pida e \u00fatil. Um agente que tamb\u00e9m trabalha para voc\u00ea Como o Meta Business Agent responde aos seus clientes, ele tamb\u00e9m funciona como um parceiro que pode fornecer um resumo matinal para atualizar voc\u00ea sobre as conversas que perdeu durante a noite e oferecer insights sobre as conversas. Estamos come\u00e7ando com um n\u00famero seleto de empresas no app WhatsApp Business, no Instagram Pro, no Messenger e no Meta Business Suite. 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