{"id":23585,"date":"2022-01-20T11:30:56","date_gmt":"2022-01-20T14:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/about.fb.com\/br\/?p=23585"},"modified":"2022-01-20T11:32:08","modified_gmt":"2022-01-20T14:32:08","slug":"sem-escritorio-mas-nao-isolados-conectando-os-trabalhadores-de-linha-de-frente-com-o-workplace-e-o-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/about.fb.com\/br\/news\/2022\/01\/sem-escritorio-mas-nao-isolados-conectando-os-trabalhadores-de-linha-de-frente-com-o-workplace-e-o-whatsapp\/","title":{"rendered":"Sem escrit\u00f3rio, mas n\u00e3o isolados: conectando os trabalhadores de linha de frente com o Workplace e o WhatsApp"},"content":{"rendered":"<h4><em>Estamos pr\u00e9-anunciando uma integra\u00e7\u00e3o do Wokplace com o WhatsApp para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a se comunicar melhor com seus funcion\u00e1rios da linha de frente, uma vez que novas pesquisas mostram aumento do sentimento de desconex\u00e3o e das taxas de pedidos de demiss\u00e3o*<\/em><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os trabalhadores da linha de frente s\u00e3o a for\u00e7a vital das organiza\u00e7\u00f5es em todo o mundo. Ainda que eles estejam distantes da sede da empresa &#8211; na estrada, no ar, em lojas, f\u00e1bricas e restaurantes &#8211; s\u00e3o esses trabalhadores que prestam servi\u00e7os essenciais e que interagem com os clientes dia ap\u00f3s dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando a pandemia chegou, muitas organiza\u00e7\u00f5es tiveram dificuldade em se comunicar com sua for\u00e7a de trabalho da linha de frente, devido ao fato de n\u00e3o estarem conectadas por e-mail. O que come\u00e7ou como um desafio de comunica\u00e7\u00e3o interna se tornou um problema da lideran\u00e7a da noite para o dia. E hoje nosso estudo mais recente revela que o problema ainda n\u00e3o foi resolvido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De acordo com a pesquisa \u201cDeskless Not Voiceless: The 2021 Frontline Barometer\u201d &#8211; que analisou as opini\u00f5es de 7 mil trabalhadores da linha de frente e 1.350 executivos C-level em 7 pa\u00edses, incluindo o Brasil &#8211; apenas 55% dos funcion\u00e1rios da linha de frente pesquisados se sentem conectados \u00e0 sede da empresa. E muitos mais desses entrevistados (75%) n\u00e3o confiam completamente em suas organiza\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 transpar\u00eancia sobre not\u00edcias e atualiza\u00e7\u00f5es da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com grandes taxas de demiss\u00e3o continuando e 45% dos trabalhadores pesquisados procurando deixar a linha de frente por completo, fica claro que muitas organiza\u00e7\u00f5es precisam fazer mais para construir experi\u00eancias de funcion\u00e1rios que aumentem o senso de conex\u00e3o, ajudando os trabalhadores da linha de frente a se sentirem parte de sua organiza\u00e7\u00e3o &#8211; e aumentando o potencial de atrair e reter os melhores talentos.<\/span><\/p>\n<p><b>Conectando a linha de frente com o Workplace e o WhatsApp<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao conectar melhor os trabalhadores da linha de frente e mun\u00ed-los com informa\u00e7\u00f5es, acreditamos que as organiza\u00e7\u00f5es podem melhorar sua capacidade de envolver seus funcion\u00e1rios e oferecer um bom servi\u00e7o. Por isso, hoje estamos pr\u00e9-anunciando uma integra\u00e7\u00e3o do Workplace com o WhatsApp, que tornar\u00e1 ainda mais f\u00e1cil para as empresas se comunicarem com sua for\u00e7a de trabalho da linha de frente.<\/span><\/p>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-23586\" src=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?resize=890%2C555\" alt=\"\" width=\"890\" height=\"555\" srcset=\"https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?w=1023 1023w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?w=600 600w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?w=300 300w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?w=768 768w, https:\/\/about.fb.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/01\/2.png?w=800 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Prevista para 2022, essa integra\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 que as empresas compartilhem, via WhatsApp, publica\u00e7\u00f5es do Workplace com funcion\u00e1rios, incluindo trabalhadores da linha de frente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao fazer isso, as organiza\u00e7\u00f5es poder\u00e3o garantir que as informa\u00e7\u00f5es e as atualiza\u00e7\u00f5es cheguem aos funcion\u00e1rios da linha de frente onde eles estiverem, em tempo real. Voc\u00ea pode saber mais sobre como o Workplace ajuda a manter os trabalhadores da linha de frente conectados, informados e engajados <\/span><a href=\"https:\/\/www.workplace.com\/deskless-not-voiceless-2021#connecting-the-unconnected\"><span style=\"font-weight: 400\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ujjwal Singh, chefe de produto do Workplace, disse: \u201cNo Workplace, acreditamos fortemente que as organiza\u00e7\u00f5es mais bem-sucedidas capacitam seus funcion\u00e1rios da linha de frente para fazer a diferen\u00e7a e ouvem suas ideias. Portanto, \u00e9 decepcionante ver que ainda haja uma clara desconex\u00e3o entre esses profissionais e a sede das organiza\u00e7\u00f5es\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cNossa integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp foi projetada para ajudar a corrigir isso: Ajudar a aproximar os trabalhadores da linha de frente de suas empresas e garantir que as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para realizar seu trabalho estejam ao seu alcance.\u201d<\/span><\/p>\n<p><b>Sem escrit\u00f3rio, mas conectados<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Workplace foi projetado para ajudar as empresas a fazer grandes coisas acontecerem, conectando sua linha de frente com recursos f\u00e1ceis de usar e compat\u00edveis com dispositivos m\u00f3veis, como Cobertura de Turno, Biblioteca do Conhecimento e v\u00eddeos ao vivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Virgin Atlantic, por exemplo, usa o Workplace para manter seus funcion\u00e1rios da linha de frente &#8211; da tripula\u00e7\u00e3o de cabine aos engenheiros &#8211; conectados. A empresa conseguiu manter sua equipe informada e apoiada durante a pandemia, mesmo quando at\u00e9 7.400 trabalhadores estavam de licen\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O CEO da Virgin Atlantic, Shai Weiss, disse: \u201cComo uma organiza\u00e7\u00e3o orientada para pessoas e prop\u00f3sitos, a comunica\u00e7\u00e3o aberta e transparente com todos os colegas \u00e9 fundamental. Nossas equipes de linha de frente \u2013 seja no solo ou no c\u00e9u \u2013 est\u00e3o constantemente em movimento; o Workplace permite que eles permane\u00e7am conectados \u00e0 Virgin Atlantic, onde quer que estejam no mundo e sempre que lhes for conveniente\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cUsamos a plataforma como um canal interno de not\u00edcias, onde todos se re\u00fanem para compartilhar informa\u00e7\u00f5es, ideias e valores de uma forma \u00fanica da Virgin. Nosso diferencial s\u00e3o nossos funcion\u00e1rios e nossa conex\u00e3o humana, e o Workplace nos ajuda a tornar isso realidade.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea pode saber mais sobre como o Workplace ajuda a garantir que os funcion\u00e1rios da linha de frente permane\u00e7am conectados, mesmo sem um escrit\u00f3rio, e baixar nossa pesquisa <\/span><a href=\"https:\/\/www.workplace.com\/deskless-not-voiceless-2021\"><span style=\"font-weight: 400\">neste link<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h6><i><span style=\"font-weight: 400\">* \u201cDeskless Not Voiceless: The 2021 Frontline Barometer\u201d por Coleman Parkes: Workplace from Facebook comissionou estudo de 7.000 funcion\u00e1rios da linha de frente e 1.350 l\u00edderes C-level no Reino Unido, EUA, Canad\u00e1, Brasil, Fran\u00e7a, M\u00e9xico e Austr\u00e1lia, setembro-outubro de 2021<\/span><\/i><\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Estamos 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