Trabalhamos com verificadores de fatos independentes que identificam, analisam e classificam desinformação viral no Facebook e no Instagram.
Enfrentar a desinformação é um desafio em constante evolução, e o Facebook não consegue fazer isso sozinho. Para nos ajudar nesse esforço contínuo, contamos, não só com a nossa comunidade para denunciar conteúdo suspeito, mas também com organizações de verificação de fatos parceiras que analisam e classificam a exatidão de posts com possível desinformação por meio de apurações próprias. Essas apurações podem incluir entrevistas, consulta de dados públicos e análise de mídia, que inclui fotos e vídeos.
Quando um verificador de fatos classifica um conteúdo como falso, alterado ou parcialmente falso nas nossas plataformas, reduzimos significativamente a distribuição dele para que menos pessoas o vejam. Se, ainda assim, o conteúdo aparecer no Feed, ele é coberto para que as pessoas decidam se querem visualizar a publicação e, ainda, traz um rótulo com mais informações. Também avisamos as pessoas que tentam compartilhá-lo. Adicionalmente, posts classificados como falsos não podem ser impulsionados no Facebook.
Como a nossa comunidade pode ajudar
As denúncias dos usuários são um importante sinal que usamos para enviar conteúdos contendo possível desinformação aos nossos parceiros de verificação de fatos. Qualquer pessoa pode reportar um post, foto ou vídeo ao Facebook se acreditar que contém informações falsas.
Abaixo, conheça o passo a passo para denunciar uma publicação como informação falsa:
- Toque em ••• ao lado da publicação que você deseja marcar como falsa.
- Toque em Denunciar publicação.
- Toque em Informação falsa e, depois, selecione o tipo de informação falsa.
- Toque em Enviar e em Concluir.
Como o programa de verificação de fatos funciona
Para combater a disseminação de desinformação e fornecer às pessoas informações mais confiáveis, o Facebook se juntou a verificadores de fatos independentes certificados pela International Fact-Checking Network (IFCN), uma rede de verificação de fatos apartidária com mais de 100 organizações. Não acreditamos que uma empresa privada como o Facebook deva ser o árbitro da verdade. Por isso, contamos com verificadores de fatos parceiros para identificar, analisar e classificar possíveis casos de desinformação no Facebook e no Instagram. O trabalho dessas organizações nos permite tomar medidas e reduzir a disseminação de conteúdos problemáticos nos nossos aplicativos.
O nosso programa de verificação de fatos foi sendo expandido e hoje inclui mais de 80 organizações trabalhando em mais de 60 idiomas ao redor do mundo. O foco do programa é lidar com casos virais, como afirmações comprovadamente falsas, especialmente aquelas com potencial de causar danos ou enganar as pessoas.
No Brasil
Nosso programa de verificação de fatos está em funcionamento no Brasil desde 2018. Contamos hoje com seis organizações parceiras no programa: Agência Lupa, AFP, Aos Fatos, Estadão Verifica, Reuters Fact Check e UOL Confere.
Nossa abordagem à verificação de fatos
O Facebook e os verificadores de fatos trabalham juntos de três formas:
1. Identificação
O Facebook identifica possíveis casos de desinformação para os verificadores de fatos usando uma série de sinais, como denúncias da nossa comunidade. Em momentos de notícias importantes ou em temas virais quando a agilidade é especialmente importante, usamos a detecção por palavras-chave para coletar conteúdo relacionado, facilitando para os verificadores de fatos a descoberta dessas publicações. Por exemplo, usamos esse recurso para agrupar conteúdo sobre COVID-19, eleições, desastres naturais, conflitos e outros eventos.
2. Análise
Os verificadores de fatos analisam e classificam a exatidão das histórias por meio de apurações próprias, que podem incluir entrevistas com fontes primárias, consulta de dados públicos e análise de mídia, que inclui fotos e vídeos.
3. Ação
Sempre que um verificador de fatos classifica um conteúdo como falso, o Facebook reduz significativamente a distribuição dele para que menos pessoas o vejam. Notificamos as pessoas que compartilharam o conteúdo anteriormente ou que estão tentando compartilhá-lo de que as informações são falsas. Além disso, aplicamos um aviso que direciona as pessoas para um artigo do verificador de fatos, refutando as afirmações com as apurações originais. Também usamos tecnologia (como Inteligência Artificial) para escalar o trabalho de verificadores aplicando avisos a duplicatas de afirmações falsas e reduzir a sua distribuição. Os verificadores de fatos não removem conteúdo, contas ou Páginas do Facebook.
Compromisso de parceiros com a excelência na verificação
Os parceiros de verificação de fatos do Facebook passam por um processo de certificação rigoroso junto à IFCN, organização que se dedica a reunir e treinar verificadores de fatos do mundo todo.
Todos os parceiros de verificação de fatos aderem ao Código de Princípios da IFCN, composto por uma série de compromissos que devem ser seguidos para promover excelência na verificação de fatos. Os compromissos são:
- Apartidarismo e imparcialidade
- Transparência de fontes
- Transparência de financiamento e organização
- Transparência de metodologia
- Política de correções aberta e honesta
Como trabalhamos para manter nossa plataforma segura e combater desinformação
O programa de verificação de fatos faz parte de uma abordagem dividida em três frentes para ajudar a manter o Facebook um lugar seguro, inclusivo e autêntico para a nossa comunidade. Essa abordagem se baseia em remover conteúdo que viola nossas políticas, reduzir a visibilidade de conteúdo marcado como falso pelos nossos parceiros e informar a nossa comunidade.
Remoção
Nossos Padrões da Comunidade descrevem o que é ou não permitido na plataforma. Quando um conteúdo viola essas políticas, como por exemplo posts contendo discurso de ódio ou bullying, nós o removemos das nossas plataformas. Fazemos isso para garantir segurança, autenticidade, privacidade e dignidade.
Redução
Queremos encontrar um equilíbrio entre permitir que as pessoas tenham voz e promover um ambiente autêntico e seguro. Quando uma desinformação é identificada pelos nossos parceiros de verificação de fatos, reduzimos a distribuição desse conteúdo no Feed e em outras plataformas.
Informação
Aplicamos avisos e notificações em conteúdo verificado para que as pessoas possam ver o que os nossos parceiros concluíram e decidir por si mesmas o que ler, no que confiar e o que compartilhar.