Os golpistas estão constantemente evoluindo suas táticas — e nós também. Todos os dias, criminosos usam métodos cada vez mais sofisticados para enganar pessoas em nossas plataformas e pela Internet. Por isso, estamos anunciando novos investimentos em IA avançada, ferramentas para ajudar as pessoas a identificarem e evitarem golpistas, além de parcerias com autoridades e colegas do setor para ações fora do ambiente digital.
Confira nosso progresso e o que vem a seguir para combater golpes:
Usando IA para combater celeb-bait e uso malicioso de marcas
Golpistas usam truques sutis e enquadramentos enganosos difíceis de detectar com sistemas tradicionais. Nossos especialistas em combate a golpes desenvolveram sistemas avançados de IA capazes de analisar múltiplos sinais — como texto, imagens e contexto — para identificar uma gama mais ampla de padrões sofisticados de golpes, de forma rápida e em escala.
- Detectando golpes de impersonation: A IA oferece um novo método para detectar golpistas que se passam por celebridades, figuras públicas ou marcas. Ela fortalece nossa capacidade de analisar sentimentos falsos de fãs, bios enganosas ou associações com figuras públicas ou marcas. A IA processa muito mais informações contextuais sobre figuras públicas, aprimorando nossa habilidade de identificar agentes maliciosos se passando por outra pessoa.
- Links enganosos e golpes com domínios: Usamos IA avançada para detectar e agir contra conteúdos que redirecionam pessoas para páginas que imitam sites legítimos. Essa tecnologia nos permite identificar uma gama mais ampla de comportamentos suspeitos com maior precisão, protegendo milhares de marcas contra impersonation.
Nossas Novas Ferramentas Anti-Golpes
Em nossos aplicativos, nossos sistemas identificam e removem contas maliciosas. Mas sabemos que golpistas tentam evitar a detecção e podem não usar as contas de forma maliciosa imediatamente. Nossas equipes de especialistas criaram novas ferramentas para alertar você antes de interagir com algo suspeito.
- Alertas do Facebook para solicitações de amizade suspeitas: Estamos testando novos avisos no Facebook para ajudar você a navegar por contas suspeitas. Quando você envia ou recebe uma solicitação de uma conta que apresenta sinais de atividade suspeita, incluindo poucos amigos em comum ou indicação de localização em outro país, você verá um alerta para tomar uma decisão informada de bloquear ou rejeitar a solicitação.
- Aviso de vinculação de dispositivo no WhatsApp: Golpistas podem tentar enganar você para vincular sua conta do WhatsApp ao dispositivo deles. Por exemplo, podem se passar por um atendente pedindo para você acessar um site, inserir seu número de telefone e um código de vinculação do WhatsApp. Também podem tentar enganar você para escanear um QR code sob falsos pretextos, vinculando o dispositivo do golpista à sua conta.
Para antecipar essas táticas, o WhatsApp agora alerta quando sinais comportamentais sugerem que uma solicitação de vinculação pode ser suspeita. Esses alertas mostram de onde vem a solicitação e avisam que pode ser um golpe, dando a você a chance de pausar e reconsiderar antes de prosseguir. Visite o Centro de Ajuda do WhatsApp para mais dicas de segurança ao vincular seu dispositivo.
- Expansão da detecção avançada de golpes no Messenger: Estamos expandindo a detecção avançada de golpes no Messenger para mais países este mês. Quando um chat com um novo contato apresentar padrões comuns de golpes, como ofertas de emprego suspeitas, avisamos você e perguntamos se deseja compartilhar mensagens recentes para uma análise de IA. Se um golpe potencial for detectado, você receberá mais informações sobre golpes comuns e sugestões de ações como bloquear ou denunciar a conta suspeita. Saiba mais aqui.
Verificação de Anunciantes
Estamos sempre trabalhando para tornar nossas plataformas mais seguras para pessoas e empresas. Hoje, os anunciantes podem ser obrigados a verificar suas contas dependendo de fatores como onde veiculam anúncios, histórico de violações ou se o tipo de anúncio é mais suscetível a comportamento malicioso.
Estamos expandindo a verificação de anunciantes para garantir que os perfis verificados representem 90% da receita de anúncios até o final de 2026, acima dos 70% atuais. Isso cobrirá as categorias de maior risco, enquanto os 10% restantes virão de negócios de baixo risco, como um comércio local. O processo de verificação promove maior transparência, limitando tentativas de falsificar a identidade do anunciante. É uma parte importante da nossa abordagem para proteger pessoas contra golpes em nossos aplicativos.
Agindo Contra Golpistas
Continuamos detectando e interrompendo operações sofisticadas de golpes, inclusive trabalhando com colegas do setor e autoridades ao redor do mundo. Fazemos isso porque sabemos que redes criminosas visam pessoas independentemente de fronteiras e em aplicativos de mensagens, namoro, redes sociais, criptomoedas e outros.
Combatemos ostensivamente atividades fraudulentas para proteger pessoas e empresas. Só no ano passado, removemos mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos, 92% deles antes de serem denunciados.
Também desativamos 10,9 milhões de contas no Facebook e Instagram associadas a centros criminosos de golpes. Ao longo dessas investigações, observamos crescente sofisticação nas operações de golpes e a industrialização desse tipo de crime.
Veja alguns de nossos esforços recentes de fiscalização:
- Semana de Disrupção Conjunta com o FBI, DOJ Scam Center Strike Force, Polícia Real da Tailândia Anti-Cyber Scam Center (ACSC) e agências globais: Por meio de informações compartilhadas por parceiros de segurança, investigadores da Meta desativaram mais de 150 mil contas vinculadas a redes de centros de golpes e contribuíram para 21 prisões realizadas pela Polícia Real da Tailândia. Essa é a segunda Semana de Disrupção Conjunta com a Polícia Real da Tailândia desde dezembro de 2025, após a primeira ter removido mais de 59 mil páginas e contas do Facebook ligadas a operações de lavagem de dinheiro e esquemas de recrutamento ilegal.
- Desarticulando um grupo de contas responsável por golpes românticos via Meta’s Fraud Intelligence and Reciprocal Exchange (FIRE): Removemos, desativamos e despublicamos mais de 15 mil conteúdos no Facebook e Instagram que usavam personas enganosas alegando serem mulheres japonesas buscando relacionamentos com millennials e homens mais velhos, com algumas contas também promovendo conteúdo relacionado a jogos de azar.
- Polícia da Nigéria, Agência Nacional de Crimes do Reino Unido e Meta desarticulam centro de golpes na Nigéria: Nossa colaboração com autoridades na Nigéria e no Reino Unido levou à prisão de sete suspeitos supostamente envolvidos em um centro de golpes em Agbor, no estado de Delta, visando cidadãos britânicos e americanos no Reino Unido. O grupo usava contas falsas de redes sociais se passando por negociadores de criptomoedas e grupos do Facebook.
Você pode saber mais sobre nossas ações contra centros criminosos de golpes em nosso Relatório de Ameaças Adversas.
Conscientização sobre Segurança Online Global
Combater golpes exige mais do que tecnologia e remoção de contas. É preciso educação e conscientização, especialmente para populações vulneráveis. Realizamos campanhas de conscientização ao redor do mundo com nossos parceiros para ajudar as pessoas a reconhecerem e evitarem golpes antes que aconteçam.
- Campanha #TrappedinScamCrime, em parceria com UNODC, IJM e Departamento de Estado dos EUA: Estamos apoiando essa iniciativa lançada no Vietnã, Tailândia, Laos, Camboja, Mianmar, Indonésia, Malásia e Filipinas para combater recrutamento online e tráfico humano para criminalidade forçada.
- Campanha Scam Se Bacho em parceria com o Centro de Coordenação de Crimes Cibernéticos da Índia (I4C) e a Securities Exchange Board of India (SEBI): A campanha anual conta com a atriz indiana Neena Gupta e criadores digitais para ajudar as pessoas a identificar e evitar golpes online.
- Campanhas educativas em parceria com Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e Profeco (agência de proteção ao consumidor do México): Co-criamos conteúdo para compartilhar dicas de como identificar e evitar golpes durante o mês de conscientização em cibersegurança e na temporada de festas de final de ano.
Nosso trabalho global para proteger pessoas contra golpistas nunca termina. Continuaremos investindo em novas tecnologias, compartilhando atualizações sobre nosso progresso em fiscalização e colaborando com parceiros para garantir uma experiência mais segura para todos em nossas plataformas.