As ferramentas da Meta não apenas conectam as MPMEs da América Latina aos seus clientes, como também criam novas oportunidades de crescimento. 9 em cada 10 empresas que utilizaram um ou mais produtos da Meta relataram aumento de receita.

Aumento de receita por país:

• Argentina: 84% das empresas que usam produtos da Meta relataram aumento de receita, sendo que 58% observaram um crescimento de 25% ou mais.
• Brasil: 93% das empresas consideram que houve aumento em sua receita, sendo que 73% relatam um crescimento de 25% ou mais.
• Colômbia: 90% das empresas que usaram um ou mais produtos da Meta observaram aumento de receita. 60% relataram crescimento de 25% ou mais.
• México: 90% das empresas que utilizam os produtos da Meta registraram aumento na receita, sendo que 62% indicaram crescimento de 25% ou mais.

A maioria das microempresas (de 1 a 10 funcionários) afirma ter registrado um aumento de 25% ou mais em sua receita, um dado positivo para o fortalecimento de um setor que muitas vezes é deixado de lado.

Percepção das MPMEs sobre a utilidade das plataformas da Meta e as oportunidades de venda que elas proporcionam

As plataformas da Meta se consolidaram como ferramentas essenciais para as MPEs da região, sendo amplamente valorizadas por sua facilidade de uso e capacidade de gerar novas oportunidades de venda.

Na Argentina, dois em cada três empresas entrevistadas concordam que os produtos da Meta as ajudaram a impulsionar novas vendas, destacando que o Instagram (Conta Comercial), o WhatsApp Business e o Gerenciador de Anúncios promovem o crescimento e aumentam as vendas em mais de três em cada quatro empresas. Em especial, 86% das empresas acreditam que o Instagram (Conta Comercial) é a ferramenta que gera o maior número de oportunidades.

A percepção sobre sua utilidade se estende por toda a região. No Brasil, 74% das empresas concordam que as ferramentas da Meta ajudam a gerar novas oportunidades de venda, sendo o Instagram (Conta Comercial) (91%), o WhatsApp Business (91%) e o Gerenciador de Anúncios (88%) os mais citados. Na Colômbia, pelo menos 74% das empresas concordam que cada uma das ferramentas da Meta contribui para gerar novas oportunidades de venda, e oito em cada dez afirmam que o WhatsApp Business, as Páginas do Facebook e o Gerenciador de Anúncios impulsionam as vendas, com o WhatsApp Business sendo o mais mencionado (83%).

Por fim, no México, 79% das empresas concordam que as ferramentas da Meta ajudam a gerar novas oportunidades de venda, com mais de oito em cada dez líderes empresariais destacando as Páginas do Facebook (89%), o WhatsApp Business (88%) e o Instagram (Conta Comercial) (87%) como motores essenciais de crescimento e aumento das vendas.

Em todos os países pesquisados, essas ferramentas são reconhecidas por sua facilidade de uso, o que contribui para sua ampla aceitação e alto nível de adequação às necessidades dos negócios.

Meta AI – Potencial e adoção

A criação de conteúdo e geração de imagens são alguns dos principais usos na adoção de IA. Em todos os casos, os entrevistados valorizam ferramentas de IA que ajudam a aumentar a eficiência.

• Argentina: 79% das empresas estão interessadas em usar o Meta AI, com 54% já utilizando.
• Brasil: 88% das empresas acreditam que a IA contribuirá para o crescimento dos negócios, e 61% já utilizaram.
• Colômbia: 79% dos líderes empresariais têm interesse em usar, e 55% já utilizam.
• México: 86% acreditam que a IA contribuirá para o negócio, e 61% já utilizam.

Como as empresas usam as ferramentas da Meta

• Adaptabilidade ao tamanho da empresa: Empresas menores usam as ferramentas da Meta principalmente para alcançar clientes e fazer marketing, enquanto empresas médias adotam um uso mais estratégico, incluindo recrutamento e operações internas.

Os proprietários relatam que essas ferramentas ajudam a otimizar a comunicação com os clientes, ampliar o alcance e melhorar a satisfação por meio de publicidade eficiente e automação.

• Argentina: As soluções da Meta são importantes para “promover produtos e serviços” (63%), “gerar vendas diretas” (55%) e “gerenciar dúvidas e resolver problemas de clientes” (50%).
• Brasil: As novas tecnologias são usadas principalmente para marketing e comunicação por empresas de todos os portes. As maiores também utilizam essas ferramentas em processos internos de gestão.
• Colômbia: As soluções da Meta são implementadas de diferentes formas, independentemente do tamanho da empresa, com microempresas demonstrando maior necessidade de comunicação e marketing.
• México: As plataformas de redes sociais são os recursos mais comuns. As empresas os utilizam para promoções, vendas diretas e atendimento ao cliente.

Impacto em negócios liderados por mulheres

O apoio ao crescimento econômico das mulheres empresárias na região, com um alto percentual relatando aumento na receita a partir do uso das plataformas, é outro ponto de destaque. Além disso, a Meta AI se posiciona como uma ferramenta chave para as empreendedoras, gerando grande interesse e utilidade na criação de conteúdo e novas oportunidades de venda.

• Argentina: 86% das mulheres que usam os produtos da Meta relatam aumento de receita, com 63% apontando crescimento de 25% ou mais. 97% das empresárias que usam a Meta AI consideram a ferramenta muito ou razoavelmente útil.
• Brasil: 93% das mulheres que utilizam os produtos da Meta relatam aumento de receita em seus negócios, sendo que 3 em cada 4 afirmam crescimento de 25% ou mais. 88% demonstram interesse em usar a Meta AI para criação de conteúdo e geração de insights.
• Colômbia: 92% das mulheres que utilizam os produtos da Meta relatam aumento de receita, com 63% relatando aumento de 25% ou mais. 85% das empresárias que usaram a Meta AI afirmam que a ferramenta é útil.
• México: 65% das empreendedoras mexicanas relatam aumento de 25% ou mais na receita após usarem as ferramentas da Meta. 98% consideram essas ferramentas muito ou razoavelmente úteis.

Por fim, o estudo conduzido pela Morning Consult destaca o papel fundamental das ferramentas digitais da Meta no crescimento e na adaptação das MPMEs da América Latina. Essas plataformas não apenas conectam os negócios da região, como também os capacitam a alcançar novos patamares e prosperar na economia digital.

Para acessar os principais resultados por país, faça o download abaixo.