Geralmente, golpistas tentam tirar vantagem de eventos e cenários atuais para aplicar golpes relacionados a investimentos e pagamentos. Eles se aproveitam de temores de recessão, mudanças no comércio global, volatilidade do mercado de ações ou novos comportamentos em relação a criptomoedas para buscar seus alvos.
Esses golpes são projetados para induzir as pessoas a investir em oportunidades fraudulentas ou inexistentes. Muitas vezes, prometem retornos rápidos e fáceis com pouco ou nenhum risco em ativos como ações de uma empresa, criptomoedas, imóveis ou metais e moedas preciosas. Os golpistas geralmente entram em contato com as pessoas por e-mail, mídia social, mensagens de texto ou ligações – com ofertas de oportunidades “exclusivas” ou especiais, ou convites para participar de grupos de “treinamento de investimento”.
Já os golpes de pagamento geralmente se baseiam na velocidade e no relativo “anonimato” proporcionados pelos serviços de pagamento instantâneo on-line para enganar os alvos.
Por isso, como parte de nossos esforços contínuos para promover a conscientização sobre golpes, estamos compartilhando percepções e dicas práticas para ajudá-lo a reconhecer golpes comuns de investimento e pagamento on-line. Também estamos destacando as ferramentas disponíveis em nossas plataformas para ajudar a evitar esses golpes.
Dicas para se proteger contra golpes de investimento e fraudes online
Aqui estão algumas dicas sobre como identificar golpes e se manter seguro:
Em parceria com a especialista em segurança na Internet e hacker ética Rachel Tobac, compartilhamos maneiras de evitar golpistas que visam pessoas na Internet com golpes de investimento e pagamento instantâneo.
Golpes de Investimento para prestar atenção
Além de nossas investigações em andamento, também fizemos uma parceria com pesquisadores de código aberto da Graphika para encontrar e interromper golpes de investimento. Quando esses golpes apareceram em nossos aplicativos, tomamos medidas contra os golpistas, incluindo o bloqueio de seus sites e a remoção de suas contas.
Aqui está um exemplo comum de golpe de investimento, de acordo com a pesquisa da Graphika:
Falsos coaches de Investimento em criptomoedas
Golpistas que atuavam na África do Sul usavam contas falsas no Facebook e TikTok para se passar por funcionários e coaches de investimento afiliados aos aplicativos de investimentos Luno e Valr. Essas pessoas eram atraídas por ”segredos de negociação” para Luno, Valr e a plataforma de negociação Yellow Card. Esses falsos coaches de investimento também publicavam imagens e vídeos descontextualizados de pessoas chorando ou cantando, sobrepostos a capturas de tela de contas de criptomoeda que teriam gerado lucros, para dar a impressão de que elas estavam agradecendo o falso coach por ajudá-las a ganhar dinheiro. Os golpistas se ofereciam ainda para ajudar vítimas a recuperar fundos perdidos em golpes anteriores relacionados à Luno e à Valr.
Veja agora alguns exemplos comuns de golpes de pagamento:
Pagamento Antecipado
Um golpista pode ter uma loja ou perfil aparentemente legítimos em uma plataforma de revenda, como o Facebook Marketplace. Após vender um item, ele pode pedir que o comprador faça o pagamento antes do envio ou da entrega. Depois de receber o pagamento, o golpista para de responder ao contato e não envia o item comprado.
Alegações de pagamento extra e solicitação de reembolso
Um golpista pode pagar a mais por um item comprado online (ou alegar que pagou a mais com um recibo falso) e solicitar um reembolso parcial ao vendedor. Depois de receber o reembolso parcial, o golpista reverte o pagamento original (se de fato tiver feito um), mantendo para si tanto o valor do pagamento original quanto do falso reembolso.
Nossas ferramentas anti-golpe
Aqui estão algumas das ferramentas anti-golpe que criamos para ajudar os usuários a se manterem seguros.
No Messenger, podemos exibir avisos sempre que houver solicitações ou ofertas de pagamento antecipado para o envio de um item, solicitações de pagamento usando métodos de pagamento instantâneo no Marketplace ou se houver sinais de que uma conta está envolvida em atividades suspeitas.
Confirmação de identidade por meio de selfies para recuperação de contas e proteção para figuras públicas contra golpes envolvendo celebridades
Recentemente, lançamos medidas que utilizam a tecnologia de reconhecimento facial para ajudar a detectar e evitar golpes que se utilizam da imagem de celebridades e permitir uma verificação de identidade mais rápida para recuperação de contas em nossas plataformas. A verificação por vídeo selfie usando a tecnologia de reconhecimento facial é opcional e é uma maneira mais rápida e fácil de as pessoas verificarem sua identidade e recuperarem o acesso às suas contas.
Controle de privacidade
Você pode fazer um controle da sua privacidade no Facebook, Instagram e WhatsApp e atualizar suas configurações para escolher quem pode entrar em contato com você e quem pode ver suas informações pessoais, como status on-line, foto de perfil e atividade. Isso ajuda a evitar contatos indesejados de pessoas que você não conhece e que podem ser golpistas.
Tomando medidas contra golpistas
Continuamos também a procurar e interromper tentativas de criação de contas em nossas plataformas por parte de centrais de golpes administradas por organizações criminosas. Desde o início de 2024, nossas equipes de especialistas detectaram e interromperam mais de 7 milhões de contas associadas a centros de golpes em Myanmar, Laos, Camboja, Emirados Árabes Unidos e Filipinas. As organizações criminosas por trás desses golpes financeiros visam pessoas em todo o mundo por meio de mensagens, aplicativos de namoro, mídias sociais, criptomoedas e outros aplicativos.
Além disso, em março, removemos vários grupos envolvidos em golpes, totalizando mais de 23 mil no Brasil e na Índia. Entre outras técnicas, os golpistas usaram deepfakes, representando falsamente criadores de conteúdo de finanças pessoais e jogadores de críquete e figuras empresariais no Brasil e na Índia, endossando aplicativos de investimento fraudulentos e sites de jogos de azar. Os golpistas redirecionavam as pessoas para aplicativos de mensagens para obter “conselhos de investimento” e, em alguns casos, para um site falso que imitava a loja Google Play para baixar aplicativos de jogos de azar fraudulentos.
Trabalhando com terceiros para proteger as pessoas de golpes
Os golpistas aprimoram constantemente suas táticas para evitar sua descoberta e raramente, ou nunca, têm como alvo uma única plataforma. Isso é feito para garantir que cada empresa possa ver apenas uma pequena parte desses esquemas golpistas. Por isso, a colaboração entre empresas é ainda mais essencial.
Por exemplo, estamos apoiando o programa Level Up do FBI, que visa minimizar as perdas financeiras decorrentes de golpes de investimento vinculados a centros de golpes conhecidos, identificando pessoas que possam estar sendo vítimas de um golpe e notificando-as rapidamente para evitar maiores prejuízos. A Level Up pode compartilhar informações sobre as atividades dos centros de golpes, as quais podemos usar para investigar organizações criminosas de fora dos Estados Unidos e desenvolver medidas de mitigação para evitar que os golpistas tenham como alvo as pessoas em nossos aplicativos. Esse esforço conjunto de combate a golpes já resultou na interrupção de vários golpes em andamento que tinham como alvo os americanos.
Também compartilhamos recentemente atualizações para ajudar as organizações a avaliar a eficácia dos sistemas de IA em operações de segurança, incluindo o Programa Llama Defenders para parceiros selecionados. O programa tem como objetivo ajudar as organizações e os desenvolvedores parceiros a acessar uma variedade de soluções de IA abertas, de acesso antecipado e soluções de IA fechadas para atender a diferentes necessidades de segurança, incluindo fraudes, golpes e tentativas de phishing.
A Meta é membro fundador da Tech Against Scams Coalition (TASC), que desenvolveu recursos e os disponibilizou no site da TASC para ajudar as pessoas a identificar sinais de alerta e evitar fraudes comuns.
Conscientização sobre segurança on-line em todo o mundo
Estamos realizando campanhas de educação sobre segurança em parceria com organizações e formadores de opinião ao redor do mundo. Aqui estão alguns exemplos recentes:
- Lançamos uma campanha de conscientização para consumidores e empresas em parceria com a polícia da cidade de Londres, o Ministério do Interior do Reino Unido (Home Office) e a Action Fraud, destacando a importância da verificação de dois fatores (2FV) no combate a golpes.
- Divulgamos vídeos educativos para ajudar as pessoas a identificar e evitar golpes de investimento em plataformas de mensagens. Trabalhamos com criadores de conteúdo e autoridades locais em Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia e Singapura para conscientizar sobre as táticas mais comuns usadas por golpistas nesses canais.
- Estamos firmando parceria com o influenciador Esteban Madrigal (@astrologiamillenial no Instagram) para lançar dicas com temática astrológica sobre como se manter seguro online e evitar golpes comuns.
Como parte de nossos esforços contínuos para proteger as pessoas de golpistas, continuaremos compartilhando atualizações regulares sobre nosso trabalho de combate a fraudes de forma geral, incluindo dicas de segurança e novidades sobre nossos produtos nos aplicativos.Fique em segurança!