A Meta acredita que uma abordagem aberta à tecnologia pode trazer mais inovação, responsabilidade e melhores resultados para todos. É por isso que fomos pioneiros em soluções inovadoras de governança, começando em 2020 com o Comitê de Supervisão, que analisa, de forma independente, as nossas decisões relacionadas a conteúdo, e expandindo, em 2022, para os Fóruns Comunitários, incluindo o mais recente sobre inteligência artificial generativa.
Esses Fóruns Comunitários reúnem grupos representativos de pessoas de todo o mundo para que discutam entre si e com especialistas, compartilhando as suas perspectivas. Começamos com um piloto sobre desinformação climática antes de realizar o nosso primeiro Fórum Comunitário na íntegra sobre bullying e assédio no metaverso. Essa iniciativa envolveu mais de 6.000 participantes em 32 países – o que acreditamos que tenha sido o maior exercício deliberativo de todos os tempos. No último ano, outras plataformas têm explorado mecanismos deliberativos para a governança de inteligência artificial, um desenvolvimento positivo para padronizar uma abordagem mais aberta na indústria.
Hoje, o Stanford’s Deliberative Democracy Lab (Laboratório de Democracia Deliberativa de Stanford, em tradução Livre), a Equipe de Insights Comportamentais (BIT) e a Meta estão divulgando as descobertas do Fórum Comunitário mais recente relacionado à inteligência artificial generativa, que considerou a opinião de mais de 1.500 pessoas na Alemanha, Brasil, Espanha e Estados Unidos. O Fórum foi projetado para solicitar o feedback do público para somar à contribuição que recebemos de especialistas, acadêmicos e outros grupos interessados por meio dos nossos processos de desenvolvimento de políticas. Ele abordou duas perguntas amplas sobre os princípios que devem guiar as experiências das pessoas com chatbots, incluindo como devem interagir com as pessoas e fornecer orientação e conselhos. Estamos compartilhando publicamente os resultados desses Fóruns para que mais empresas, pesquisadores e governos possam se beneficiar dessas descobertas.
Principais conclusões do Fórum da Comunidade
O Fórum concluiu que as pessoas estão abertas a chatbots de inteligência artificial generativa, incluindo uma IA sofisticada e semelhante à humana, mas querem garantir que os desenvolvedores estejam construindo essa tecnologia com recursos de transparência e gestão em mente. O relatório completo aborda mais detalhes sobre as opiniões dos participantes com relação a cada proposta e, abaixo, estão algumas das principais conclusões:
- A maioria dos participantes de cada país achou que a inteligência artificial teve um impacto positivo, e essa percepção aumentou por meio de deliberações.
- A maioria acredita que os chatbots de inteligência artificial devem ser capazes de utilizar conversas antigas para melhorar as respostas, desde que as pessoas sejam informadas. A concordância com essa proposta surgiu na sequência das deliberações.
- Depois de deliberar, a maioria dos participantes acreditava que os chatbots de inteligência artificial podem ser semelhantes aos humanos, desde que as pessoas estejam informadas sobre essa abordagem.
- As perspectivas dos participantes mudaram como resultado da deliberação, chegando a 20,5% em algumas questões. Isso mostra que o processo e o envolvimento com especialistas ajudou os participantes a entender melhor as propostas e contrapartidas.
Projetamos os Fóruns da Comunidade para que se baseassem em princípios com a capacidade de informar nossas abordagens de longo prazo, particularmente dada a natureza fluida e rápida da tecnologia. Nossas equipes têm revisado essas descobertas enquanto planejam projetos futuros.
Olhando para o futuro, realizaremos um Fórum Comunitário semelhante sobre IA generativa em outras regiões do mundo para continuar a obter feedbacks adicionais das pessoas sobre os princípios que devem guiar as abordagens relacionadas à inteligência artificial de empresas como a nossa, governos e sociedade civil. Também estamos considerando métodos adicionais para democratizar os insumos no desenvolvimento dos nossos produtos e pretendemos compartilhar seus resultados na Central de Transparência.