Mark Zuckerberg acabou de compartilhar o seguinte com os funcionários da Meta:

A Meta está construindo o futuro da conexão humana e hoje quero compartilhar algumas atualizações sobre nosso Ano de Eficiência que nos ajudarão a fazer isso. Os objetivos deste trabalho são: (1) nos tornar uma empresa de tecnologia melhor e (2) melhorar nosso desempenho financeiro em um ambiente difícil para que possamos executar nossa visão de longo prazo.

Nosso trabalho de eficiência tem vários fluxos paralelos para melhorar a eficiência organizacional, aumentar drasticamente a produtividade e as ferramentas para desenvolvedores, otimizar o trabalho distribuído, coletar processos desnecessários e muito mais. Tentei ser aberto sobre todo o trabalho em andamento e, embora saiba que muitos de vocês estão entusiasmados com isso, também reconheço que a ideia de futuras mudanças organizacionais cria incerteza e estresse. Minha esperança é fazer essas mudanças organizacionais o mais rápido possível neste ano, para que possamos superar esse período de incerteza e nos concentrar no trabalho crítico que temos pela frente.

Aqui está o cronograma que você deve esperar: nos próximos meses, os líderes organizacionais anunciarão planos de reestruturação focados em achatar nossas áreas, cancelar projetos de menor prioridade e reduzir nossas taxas de contratação. Com menos contratações, tomei a difícil decisão de reduzir ainda mais o tamanho de nossa equipe de recrutamento. Informaremos aos membros dessa equipe amanhã se eles foram afetados. Esperamos anunciar reestruturações e demissões em nossos grupos de tecnologia no final de abril e depois em nossos grupos de negócios no final de maio. Em um pequeno número de casos, pode levar até o final do ano para concluir essas alterações. Nossos cronogramas para equipes internacionais também serão diferentes, e os líderes locais darão mais detalhes. No geral, esperamos reduzir o tamanho de nossa equipe em cerca de 10 mil pessoas e fechar cerca de cinco mil vagas adicionais que ainda não contratamos.

Isso será difícil e não há como contornar isso. Significa dizer adeus a colegas talentosos e apaixonados que fizeram parte do nosso sucesso. Eles se dedicaram à nossa missão e sou pessoalmente grato por todos os seus esforços. Vamos apoiar as pessoas da mesma forma que antes e tratar todos com a gratidão que merecem.

Após a reestruturação, planejamos suspender o congelamento de contratações e transferências em cada área. Outros cronogramas de eficiência relevantes incluem, com foco para este verão [meados do ano no hemisfério norte], concluir a análise de nosso ano de aprendizado sobre trabalho híbrido, para que possamos refinar ainda mais nosso modelo de trabalho distribuído. Também pretendemos ter um fluxo constante de aprimoramentos de produtividade de desenvolvedores e melhorias de processo ao longo do ano.

Ao falar sobre eficiência este ano, disse que parte de nosso trabalho envolverá o corte de empregos – e isso servirá tanto para construir uma empresa mais enxuta e técnica quanto para melhorar nosso desempenho comercial para possibilitar nossa visão de longo prazo. Entendo que esta atualização ainda pode parecer surpreendente, então gostaria de apresentar um contexto mais amplo sobre nossa visão, nossa cultura e nossa filosofia operacional.

Construindo uma empresa de tecnologia melhor

Todo dia a Meta constrói novas formas de as pessoas se sentirem mais próximas. Esta é uma necessidade humana fundamental que pode ser mais importante do que nunca no mundo complexo de hoje. Um dia, esperamos permitir que todas as pessoas sintam uma conexão tão forte quanto você sente quando está fisicamente com alguém que ama.

Fazemos um trabalho de ponta em uma ampla gama de tecnologias avançadas e, em seguida, aplicamos isso em produtos inspiradores que melhoram a vida das pessoas. Fazemos isso com inteligência artificial para ajudá-lo a se expressar criativamente e descobrir novos conteúdos, com o metaverso para oferecer uma sensação realista de presença, com novos formatos de mídia para criar experiências mais ricas, com criptografia para permitir que você se comunique de maneira privada de novas formas e com ferramentas de negócios para ajudar a alcançar clientes, criar oportunidades e fazer a economia crescer.

Simplificando: se você deseja inventar o futuro ou aplicar as melhores ideias para alcançar as pessoas em maior escala, a Meta é o melhor lugar para fazer isso.

Pensando nisso, listamos alguns dos princípios culturais que norteiam nosso trabalho de eficiência para tornar a Meta uma empresa de tecnologia ainda mais forte:

Uma estrutura mais horizontal é mais rápida

É amplamente sabido que cada camada hierárquica adiciona latência e ruídos no fluxo de informação e na tomada de decisões. Os gestores normalmente revisam o trabalho e aparam as arestas antes de dar seguimento ao material.

No nosso Ano de Eficiência, tornaremos nossa organização mais horizontal, removendo camadas de gestão. Como parte disso, vamos solicitar a muitos gestores que se tornem colaboradores individuais. Vamos ter também colaboradores individuais se reportando em todos os níveis – não apenas na base – para que o fluxo de informações entre pessoas que realizam seus trabalhos e a gestão seja mais rápido.

Claro, há contrapartidas. Nós continuamos acreditando que gerir cada pessoa é importante, então, no geral, não queremos que gestores tenham mais de 10 subordinados. Hoje, muitos de nossos gestores têm poucos subordinados diretos. Isso fez sentido para ampliar o número de novos gerentes e manter a capacidade de crescimento quando nos expandimos de maneira mais acelerada, mas neste momento não esperamos crescer tão rapidamente, por isso faz mais sentido usar a total capacidade de cada gestar e desfazer camadas hierárquicas quando possível.

Enxuto é melhor

Desde que reduzimos a força de trabalho no ano passado, uma grande surpresa foi a maior velocidade em algumas coisas. Em retrospecto, eu subestimei os custos indiretos de projetos de baixa prioridade.

É tentador imaginar que um projeto vale a pena quando gera mais receita que custos. Mas um projeto requer um líder, então talvez removemos alguém brilhante de outro time ou mesmo transformamos um excelente engenheiro em gestor, o que ofusca o talento e cria mais camadas de gestão. O time deste projeto requer espaço ou talvez dividir um grupo maior em muitos andares e fusos-horários, o que torna a comunicação mais difícil para todos. Esse time precisará de computadores, de benefícios de RH e talvez tenha que recrutar mais engenheiros, o que nos obriga a contratar mais TI, RH e recrutadores, e agora esses organismos crescem e se tornam menos eficientes e responsivos a projetos de maior prioridade também. Talvez esse projeto se sobreponha ao trabalho de outra equipe ou use um sistema técnico sob medida, em vez de usar uma infraestrutura geral já construída. Agora será necessário foco da liderança para desduplicar esses esforços. Os custos indiretos aumentam e é fácil subestimá-los.

Um setor mais enxuto executará mais rapidamente as maiores prioridades. As pessoas serão mais produtivas e seus trabalhos serão mais divertidos e satisfatórios. Nos tornaremos um imã melhor para as pessoas mais talentosas. Por isso, em nosso Ano de Eficiência, estamos focados em cancelar projetos que se duplicam ou são de baixa prioridade, tornando cada setor o mais enxuto possível

Manter a tecnologia como o item principal

Somos uma companhia de tecnologia e o nosso principal resultado é o que construímos para as pessoas. Todo o resto é fruto disso.

À medida que crescemos, contratamos especialistas fora da área de engenharia. Isso nos ajudou a construir melhores produtos, mas com tantos times é preciso foco para se certificar que a companhia se mantém centrada em tecnologia.

À medida que adicionamos diferentes grupos, nossos times de produto naturalmente criaram mais cargos para dar conta das interações com esses grupos. Se apenas reequilibrassemos as equipes de produto relacionadas a engenharia, esses times mais enxutos ficariam sobrecarregados com o volume de interações de outros grupos.

Como parte do Ano de Eficiência, estamos focando em equilibrar a proporção entre engenheiros e outros cargos. É importante que todos os grupos se tornem mais simplificados e mais eficientes para que nossos times de tecnologia também se tornem mais simples e eficientes. Vamos garantir a continuidade de todas as nossas obrigações críticas e legais à medida que encontramos formas de operar mais eficientemente.

Investir em ferramentas para mais eficiência

Estamos focados no longo prazo. Isso significa que investir em ferramentas que nos tornem mais efetivos ao longo dos anos, não apenas neste ano – o que pode ser criar ferramentas de inteligência artificial para ajudar nossos engenheiros a escrever códigos melhores mais rápido, nos possibilitando automatizar cargas de trabalho ao longo do tempo ou identifica processos obsoletos que podemos descontinuar.

A construção de ferramentas para desenvolvedores está em andamento e obtendo bons resultados. Por exemplo, Buck2 é nosso novo sistema de compilação de código aberto, 50% mais rápido para que os engenheiros possam passar mais tempo iterando e menos tempo esperando. Nossa análise descobriu que os engenheiros cujas compilações foram aceleradas pelo Buck2 geralmente produziram mais códigos.

O tempo presencial ajuda a construir relacionamentos e a fazer mais

Estamos comprometidos com o trabalho distribuído. Isso significa que também estamos comprometidos em refinar continuamente nosso modelo para funcionar da maneira mais eficaz possível.

Nossa análise inicial dos dados de desempenho sugere que os engenheiros que entraram presencialmente na Meta e depois passaram para a equipe remota ou permaneceram presencialmente tiveram, em média, melhor desempenho do que as pessoas que entraram remotamente. Esta análise também mostra que os engenheiros no início de sua carreira têm melhor desempenho em média quando trabalham presencialmente com os colegas de equipe pelo menos três dias por semana. Isto requer um estudo mais aprofundado, mas nossa hipótese é que ainda é mais fácil construir confiança presencialmente e que estas relações nos ajudam a trabalhar com mais eficiência.

Como parte de nosso Ano de Eficiência, estamos nos concentrando em entender isso melhor e encontrar maneiras de garantir que as pessoas construam as conexões necessárias para trabalhar de forma eficiente. Entretanto, encorajo vocês a encontrarem mais oportunidades para trabalharem pessoalmente com seus colegas.

Melhorar o desempenho dos negócios em um ambiente econômico difícil

Além de nos ajudar a construir uma empresa de tecnologia melhor, nossa outra meta para o Ano da Eficiência é melhorar nosso desempenho comercial, dada a nova realidade econômica. A lucratividade permite a inovação. Operar nosso negócio com mais eficiência nos dará os recursos e confiança para alcançar nossa visão de longo prazo, entregando resultados financeiros sustentáveis que nos tornam uma empresa atrativa para trabalhar e investir.

Quando escrevi minha primeira carta aos investidores durante nossa Oferta Pública de Ações, descrevi um princípio básico que continua sendo verdade até hoje: “nós não construímos serviços para obter dinheiro; nós obtemos dinheiro para construir serviços melhores”.

Durante a maior parte de nossa história, vimos um rápido crescimento da receita ano após ano e tivemos os recursos para investir em muitos produtos novos. Mas o ano passado foi um alerta de que precisamos ser mais modestos. A economia mundial mudou, as pressões competitivas cresceram e nosso crescimento desacelerou consideravelmente. Reduzimos nossos orçamentos, reduzimos nossa presença imobiliária e tomamos a difícil decisão de demitir 13% de nossa força de trabalho.

Neste ponto, acho que devemos nos preparar para a possibilidade de que esta nova realidade econômica continue por muitos anos. Taxas de juros mais altas levam a uma economia mais desaquecida, mais instabilidade geopolítica leva a mais volatilidade, e o aumento da regulamentação leva a um crescimento mais lento e a custos mais altos de inovação. Diante desta perspectiva, precisaremos operar com mais eficiência do que nossa redução anterior do número de funcionários para garantir o sucesso.

Diante desta nova realidade, a maioria das empresas reduzirá suas perspectivas e investimentos a longo prazo. Mas temos a oportunidade de ser mais ousados e tomar decisões que outras empresas não podem. Assim, elaboramos um plano financeiro que nos permite investir substancialmente no futuro, ao mesmo tempo em que entregamos resultados sustentáveis, contanto que gerenciemos cada equipe de forma mais eficiente. As mudanças que estamos fazendo nos permitirão atender a este plano financeiro.

Acredito que estamos trabalhando em algumas das tecnologias mais transformadoras que nossa indústria já viu. Nosso maior investimento é no avanço da IA e sua construção em cada um de nossos produtos. Temos a infraestrutura para fazer isso em uma escala sem precedentes e acho que as experiências que isso permite serão incríveis. Nosso trabalho pioneiro na construção do metaverso e na formação da próxima geração de plataformas de computação também permanece central para definir o futuro da conexão social. E nossos aplicativos estão crescendo e continuam a conectar quase metade da população mundial de novas maneiras. Este trabalho é incrivelmente importante e os riscos são altos. O plano financeiro que estabelecemos nos coloca em posição de entregar isso.

Olhando para Frente 

Eu reconheço que compartilhar planos de reestruturação e demissões com meses de antecedência gera um um período de desafios. Mas, no outono [do hemisfério norte] passado, ouvimos que vocês queriam mais transparência em qualquer plano de reestruturação, então, é isso que estou tentando fornecer aqui. Espero que o fornecimento de um cronograma de ações e detalhes sobre o que esperar pela frente nos ajude nos próximos meses para que, em seguida, possamos avançar à medida que implementamos essas mudanças que, acredito, terão um impacto muito positivo na forma como trabalhamos.

Em termos de como devemos operar durante este período, encorajo cada um de vocês a se concentrar no que pode controlar. Ou seja, faça um ótimo trabalho e apoie seus companheiros de equipe. Nossa comunidade é extremamente resiliente. A mudança nunca é fácil, mas sei que vamos superar e nos tornar uma empresa ainda mais forte, capaz de criar produtos melhores com mais rapidez, e permitir que você realize o melhor trabalho de sua carreira.

Este post contém declarações prospectivas sobre nossos planos e expectativas de negócios futuros. Essas declarações prospectivas são apenas previsões e podem diferir materialmente dos resultados reais, devido a uma variedade de fatores. Como alguns desses riscos e incertezas não podem ser previstos ou quantificados, e alguns estão fora de nosso controle, você não deve confiar em nossas declarações prospectivas como previsões de eventos futuros. Informações sobre possíveis riscos e incertezas que podem afetar nossos negócios e resultados financeiros estão mais detalhadas na seção “Fatores de risco” em nosso relatório anual, no Formulário 10-K registrado na Comissão de Valores Mobiliários (SEC), em 2 de fevereiro de 2023, que está disponível em nosso site de Relações com Investidores em Investidor.fb.com, e no site da SEC em http://www.sec.gov. Além disso, observe que a data dessa postagem é 14 de março de 2023 e quaisquer declarações prospectivas aqui contidas são baseadas em suposições que acreditamos serem razoáveis ​​a partir desta data. Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar essas declarações como resultado de novas informações ou eventos futuros.