Incorporando mais feedback sobre o conteúdo exibido no Feed de Notícias

Por Aastha Gupta, diretora de Gerenciamento de Produto

Nossa meta com o Feed de Notícias é organizar as publicações de amigos, Grupos e Páginas que você segue para mostrar o que mais importa para você no início do seu feed. Para isso, nosso algoritmo usa milhares de sinais para classificar publicações para o seu Feed de Notícias. Nos próximos meses, expandiremos o nosso trabalho com o feedback direto das pessoas que usam o Facebook para entender qual conteúdo elas mais valorizam. E manteremos o feedback em nosso processo de classificação para o Feed de Notícias.

Expansão das pesquisas do tipo “valeu a pena”

Em 2019, fizemos pesquisas para perguntar às pessoas: “O tempo que você gastou com essa publicação valeu a pena”? Além disso, usamos esse feedback para orientar a organização das publicações no Feed de Notícias dali em diante. Por exemplo, se a pessoa diz que uma publicação vale o tempo dela, mostraremos publicações semelhantes no início do Feed de Notícias, caso contrário, mostraremos publicações como essa mais para o final do feed. Também usamos as pesquisas para entender melhor a importância de amizades, Páginas e Grupos diferentes para as pessoas, e os algoritmos de classificação são atualizados com base nas respostas. 

Apesar de o engajamento com uma publicação, ou a frequência com a qual as pessoas a curtem, comentam ou compartilham, ser um indicador útil de interesse das pessoas, essa abordagem baseada em pesquisa proporciona uma imagem mais completa dos tipos de publicações que as pessoas consideram mais valiosas e de qual tipo de conteúdo prejudica a experiência delas no Feed de Notícias. Agora, estamos aprimorando essas pesquisas com novas perguntas sobre o conteúdo que as pessoas valorizam e que elas não gostam de ver no Feed de Notícias.

Explorando sinais mais orientados por feedback

Nos próximos meses, testaremos novas maneiras de obter um feedback mais específico das pessoas sobre as publicações que elas estão vendo, e usaremos esse feedback para melhorar o Feed de Notícias. Estas são algumas das novas abordagens que estamos explorando:

  • Se as pessoas consideram uma publicação inspiradora: as pessoas nos disseram que desejam ver conteúdo mais inspirador e positivo no Feed de Notícias, pois isso as motiva e pode ser útil fora do Facebook. Por exemplo, uma publicação que apresente uma citação sobre uma comunidade pode inspirar alguém a fazer mais trabalhos voluntários, ou uma foto de um parque pode inspirar alguém a passar mais tempo na natureza. Para isso, estamos realizando uma série de testes globais que perguntarão para as pessoas quais publicações as inspiram. Incorporaremos as respostas como um sinal na classificação para o Feed de Notícias, com o objetivo de mostrar às pessoas mais publicações inspiradoras mais acima no seu Feed de Notícias.

  • Mensuração do interesse em certos tópicos: Apesar de o seu Feed de Notícias conter publicações de amigos, Grupos e Páginas que você escolheu seguir, sabemos que, às vezes, seus melhores amigos e familiares compartilham publicações sobre temas pouco interessantes para você ou que você não queira ver. Para resolver isso, perguntaremos às pessoas se elas querem ver mais ou menos publicações sobre um certo tópico, por exemplo, culinária, esporte ou política, e, com base no feedback coletivo, mostraremos a elas mais conteúdo sobre os que elas consideram mais interessantes, e menos publicações sobre assuntos indesejados.
  • Entendendo melhor o conteúdo que as pessoas querem menos ver: cada vez mais, temos recebido das pessoas o feedback de que estão vendo muito conteúdo político e um excesso de outros tipos de publicações e comentários que prejudicam a experiência delas no Feed de Notícias. Essa é uma questão sensível, então nos próximos meses, trabalharemos para entender melhor os tipos de conteúdo que estão associados a esse tipo de experiência. Por exemplo, analisaremos as publicações com muitas reações de raiva e perguntaremos às pessoas quais tipos de publicação elas querem ver menos.
  • Facilitando o feedback diretamente em uma publicação: Já faz um tempo que oferecemos às pessoas a capacidade de esconder uma publicação específica que elas encontram no Feed de Notícias, e logo testaremos um novo design de publicação que dará ainda mais destaque a essa opção. Se você encontrar algo que considere irrelevante, problemático ou irritante, toque no X no canto superior direito da publicação para ocultá-la do Feed de Notícias e para ver menos publicações como essa no futuro.

Acima de tudo, esperamos mostrar às pessoas mais do conteúdo que elas querem ver e que consideram importantes, e menos do que elas não gostam. Embora o engajamento continue sendo um dos vários tipos de sinais que usamos para classificar publicações no Feed de Notícias, acreditamos que esses insights adicionais darão uma ideia melhor do conteúdo que as pessoas consideram valioso. Compartilharemos mais informações à medida que aprendermos mais com esses testes.

 



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