Por Shabnam Shaik, time de Protect and Care
As pessoas no Facebook querem se conectar com as pessoas que são importantes para elas. Desde o começo de nossa jornada, acreditamos que isso só é possível se as interações forem autênticas – e se as pessoas usarem na plataforma os nomes pelos quais elas são conhecidas. Quando as pessoas se identificam no Facebook da mesma maneira que o fazem no mundo offline, elas agem com responsabilidade. Perfis falsos não seguem esse padrão, e estão fortemente relacionados à criação e disseminação de spam. É por isso que trabalhamos para que contas falsas e toda a atividade relacionada a elas estejam fora da nossa plataforma.
Proteger a autenticidade é um desafio permanente, que exige vigilância e comprometimento. Ficar à frente daqueles que tentam fazer um mau uso do nosso serviço é uma preocupação prioritária dos nossos times de segurança e integridade, e sabemos que esse trabalho nunca deve parar. Nós construímos e atualizamos nossos sistemas todos os dias para melhorar nossa resposta a denúncias de abuso, para detectar e remover spam, identificar e eliminar contas falsas, e para impedir que contas sejam comprometidas. Esse trabalho também ajuda na redução da distribuição de material que viola nossas políticas e de conteúdos como notícias falsas e boatos.
Nos últimos anos, temos aperfeiçoado nossos sistemas de detecção de padrões de comportamento para tornar muito mais difícil para as pessoas venderem curtidas falsas no Facebook, e desenvolvemos sistemas sofisticados para bloquear programas automatizados (ou “bots”) que tentam criar contas falsas. Nossos sistemas de segurança processam milhões de informações por segundo para ajudar a bloquear atividades suspeitas.
Recentemente, fizemos algumas melhorias adicionais e gostaríamos de explicá-las aqui hoje. Essas mudanças nos ajudam a detectar contas falsas em nosso serviço de forma mais eficiente, incluindo a remoção de contas falsas que sãos difíceis de se identificar. Temos feito melhorias para identificar contas falsas pela identificação de padrões de atividade, sem acessar o conteúdo de tais contas. Por exemplo, nossos sistemas podem detectar postagens repetitivas de um mesmo conteúdo, ou o aumento do envio de mensagens.
Na França, por exemplo, essas melhorias permitiram que tomássemos ações contra mais de 30 mil contas falsas. Ainda que as mais recentes melhorias não signifiquem a remoção de todas as contas falsas, estamos dedicados a aperfeiçoar a eficiência de nossos sistemas continuamente. Nossa prioridade é remover o quanto antes contas falsas que apresentem intensa atividade e que tenham amplo alcance.
Esses esforços são complementares a outras iniciativas que temos anunciado, como as desenvolvidas para reduzir a distribuição de notícias falsas e spam no Facebook. Sabemos que muitas das notícias falsas têm motivação financeira, e como parte do nosso trabalho para construir uma sociedade mais informada, temos trabalhado para tornar mais difícil que pessoas desonestas explorem nossa plataforma ou tirem proveito financeiro de notícias falsas usando o Facebook.
A autenticidade é um pilar do Facebook e protegê-la é essencial para construir comunidades informadas e promover o engajamento cívico, e devemos sempre trabalhar para fazer o melhor. Nesse sentido, estes são apenas alguns dos primeiros passos que servirão como base para avanços adicionais na integridade de plataforma.